交谈礼仪
说话有“礼”，人见人夸
交谈是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。与他人进行交谈，需要我们注意交谈中的风度、艺术，掌握交谈中的礼仪、分寸。作为一个个生命个体的孩子也不例外，因此，家长们应该让孩子知道，作为一种表达方式，语言交流是随着时间、场合、对象的不同而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情，让我们的孩子懂得交谈礼仪的各项原则和重点，将对他们顺利获得良好的人际关系具有莫大的帮助。
如何让孩子恰当地自我介绍
家长们都清楚，在现代社会，一个人要生存和发展，都离不开必要的沟通，只有这样才能寻求他人的理解、支持和帮助。而沟通双方第一次见面，自然离不开自我介绍。自我介绍也是人际交往中彼此增进了解、建立联系的最基本方式。
可以说，我们的孩子若能够在社交场合很好地介绍自己，不但可以为自己赢得朋友，而且还利于展现自己的才华，无形中做了自我宣传。当然，如果孩子再具备一点儿幽默感，来一次新颖别致的自我介绍，那么无异于向他人打开了一张闪亮的名片。
“我是五年级二班的魏保全，如果你觉得我的名字不好记，那么当我说完下面这句话后，我想你就会改变自己的想法了。为了我这个名字，我还特意学习了武术，因为它的含义明摆着就是‘为了保护大家的安全嘛’！”……
这个名叫魏保全的小朋友说到这儿，引得台下的同学们发出了一片大笑之声，而他的名字也随着这次自我介绍在校园里传开来，几乎没人不知道五年级二班有个魏保全了。
现在就读于某中学初一二班的王小强在入学之初是这样自我介绍的：
“我叫王小强，王是‘三横一竖’的王，小强呢……我先问大家一个问题吧，我们都看过周星驰的电影《唐伯虎点秋香》吧，电影里那只和周星驰相依为命的蟑螂就叫小强，我就是和它同名，不过大家别误会，此‘小强’非彼‘小强’啊，大家千万别弄混了……”
上面所述事例中的两个孩子所作的自我介绍都很不错，相信像他们这样别致的自我介绍在令听者莞尔一笑的同时，也深深记住了他们的名字。
毋庸置疑，自我介绍在每个人的日常生活中是必不可少的，一个恰当的自我介绍，不仅能让对方在最短的时间里记住我们、了解我们，而且对方也会以礼相待，为双方进一步的交流奠定基础。作为孩子，虽然对于社会接触的面要窄一些，但是良好的自我介绍，同样可以帮他们打开友谊之门。
1.培养孩子的自信心
我们留意一下不难发现，那些在陌生人面前或者社交场合中自我介绍能力较差的孩子，往往有着一定的自卑心理。他们怕见陌生人，一旦见到，便会出现思维凝固、头脑麻木的状况，这样的孩子即使私下里如何伶牙俐齿，也会因为缺乏自信而变得紧张，甚至结巴。
因此，为了孩子能够作好自我介绍，那么家长首先得帮助他克服胆怯心理，拥有强烈的自信心。只有具备了自信心，孩子才能大大方方、思维敏捷地作好自我介绍，给他人留下深刻的印象。
2.告诉孩子，作介绍要真诚自然
一些心理专家常常喜欢把自我介绍称作“自我推销”。那么，既然推销产品的时候需要在“货真价实”的基础上进行宣传，那么推销自己时也不能不顾及事实而自我炫耀，这样的自我介绍显然是不能令人“买账”的，它容易给人留下“狂傲”的印象。而只有真诚自然的自我介绍，才能够使自己的特色闪现光芒，引起他人的注意。
3.要让孩子考虑对方的心理
之所以要自我介绍，其根本目的无非是给对方留下印象，因此家长要让孩子学会站在让对方理解的角度来说话。这样的介绍，才会让对方喜欢听自己的话，而不是产生一股云里雾里的感受。
4.自我介绍也要投其所“好”
我们说人有千面，每个人都有着各自不同的特点。因此，我们要让孩子明白，在介绍自己时，一定要重视那个或那群与自己打交道的人，要随机应变，比如，当自己面对着一位严肃的长者，那么就该认真规矩一些作自我介绍；如果和自己打交道的人很有幽默感，那么我们也可以提醒孩子放松地展示自己的特点，为自己赢得一个好的开始。
记住别人的名字是交谈中最好的“赞美”
在西方谚语里有这样一句话：人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。看得出，不管对谁来说，能够记住别人的姓名，并且能叫出来，这无异于是给对方一个巧妙而有效的赞美。
对于我们的孩子来说，虽然记住他人的姓名还谈不上人际交往的技巧，但是这同样会让他们赢得别人的好感。如果将这种习惯坚持下来，那么他们在长大以后，就更容易投入到人际交往当中，并养成尊重他人的好习惯。
有一位知名经理人，他说自己从小就有个习惯，就是记住别人的名字，这一特点直到成为大公司的首席执行官时依然保持着。有一次，他在电梯里遇到一名员工，很自然地就叫出了该员工的名字。当时，这名员工的身边正站着他的女朋友，首席执行官叫出自己名字这件事让他在女朋友面前挣足了面子。
曾连任4届美国总统的罗斯福也很善于运用记住别人姓名这一“招数”。比如，在一次宴会中，罗斯福看见席间坐着许多不认识的人，于是，他特意找到自己熟悉的一名记者，从那位记者那里打听到了在场的很多人的姓名和大致情况，然后主动去接近他们，并叫出他们的名字。
当在场的人们知道眼前这位平易近人而且了解自己的人竟然是著名的政治家罗斯福时，都深为惊讶，也非常感动。
其实，记住别人的名字，既是一种起码的礼貌，更是赢得他人好感的妙招。
著名戏剧大师莎士比亚曾经说过：“还有什么能比我们自己的名字更悦耳、更甜蜜？”的确，对每个人来说，最动听的莫过于自己的名字了，因此，如果让我们的孩子牢记别人的姓名、生日以及各种喜好等小细节，那么就会给对方传达一种信息：他关注了我，他在乎我、他喜欢我……显然，这对于孩子和别的伙伴建立良好的人际关系是大有帮助的。
1.常和孩子聊聊他的同学、伙伴
孩子在学校或生活中会接触到很多的同学、伙伴，有时候他们喜欢和家长分享一些发生在小朋友之间的趣事。家长可以利用这一点，多引导孩子聊聊他的同学或者伙伴，并有意识地指出他们的名字，这样对于孩子记住别人的名字会有一定的帮助。
2.让孩子找到陌生人的特点
对于熟悉的人，孩子们一般会轻易地喊出对方的名字，但有时候在一些陌生场合，尤其是人多的情况下，记住对方的名字就没那么容易了，因此，我们可以引导孩子学会观察他人的特点，比如张三头大、李四是近视眼、王五是个大胖子，等等。
3.用卡片来记住别人的名字
孩子刚到一个陌生环境，特别是升入新的班级或者进入新学校后，面对那么多不认识的同学往往会“发懵”。这时候，家长可以设法从老师那里要来全班同学的名单，然后写到卡片上，时不时地拿出来和孩子一起“温习”，那么孩子就很容易记住同学们的姓名了。
恰当地称呼别人很重要
有的家长因为孩子不爱跟人打招呼而发愁，而有的家长则因为孩子不懂得如何恰当地称呼别人而头痛。无疑，这两种情况都是家长不希望看到的。如果说不爱打招呼带来的更多的是尴尬的话，那么不会恰当地称呼别人则在尴尬之外又多了一个“不懂事”。
我们来看两个案例：
一天，卿卿和妈妈一起去中山音乐堂看演出，在买票的时候，前面一位坐轮椅的男士的票掉到了地上，而他自己却浑然未觉。卿卿看到了，就急忙提醒他说道：“哎，前面那个残疾人，你的票掉了。”
这时候，周围的人都把脸转向了卿卿，而那个坐轮椅的男士也尴尬地说了声“谢谢”。
此时，卿卿并不知道自己说错了话，还沉浸在帮助他人的快乐里呢。可当她看到妈妈一脸严肃的表情时，似乎明白了自己说话的不妥。
当时由于人多，妈妈没有指出卿卿的不礼貌之处，待到进入礼堂，妈妈小声地凑到卿卿耳边说：“卿卿，你刚才帮助那个坐轮椅的叔叔是好事，但是你那样称呼他则是不对的。你应该说，前面那位坐轮椅的叔叔，您的票掉了。”卿卿听了，点点头。
笑笑有一次也犯了类似的错误。一天，她和妈妈整理家务，收拾出来一些矿泉水瓶和旧纸盒。妈妈让她到楼下找个收废品的师傅来，把这些东西卖掉。
笑笑爽快地答应了，她走到楼下，看到离自己家居住的这栋楼不远处停着一辆收废品的三轮车，就大声喊道：“喂，瞪三轮的民工，过来一下，我家有废品要卖！”那位收废品的师傅听见喊声，知道是叫自己，可是他故意不答应。
笑笑又嚷道：“叫你呢，没听见吗？”那个师傅还是不理她。
这时候，由于妈妈见笑笑还没上楼，就追下来了。她听了女儿跟对方说话的口气就感觉不对劲，她问笑笑是怎么回事，笑笑把刚才的经过说了，边说还边委屈着。
妈妈听了摇摇头，对笑笑说：“你这样称呼人家，人家当然不爱听了。你听妈妈怎么说。”
“收废品的师傅，麻烦您来我家一下吧，有废品卖给您！”妈妈说道。就在妈妈刚把话说完，那位师傅就把三轮车骑了过来。
笑笑一看，果然是妈妈“厉害”，从那之后，她再也不这样用不尊重的称呼来叫别人了。
上述案例中的两个女孩由于用不恰当的语言称呼别人，导致了别人的尴尬和不配合。她们不知道，人都是需要受到别人尊重的，如果别人用让自己难以接受的语言来称呼自己，那么心里自然会不好受，也就不愿意配合对方。
因此，在教育孩子的过程中，我们有必要引导他们要想赢得别人的好感，增进彼此的交流，一定要避免使用不恰当的称呼，像“喂”、“那个胖子”、“戴帽子的”等这样的称呼是极其不礼貌，应绝对禁止的。
1.教导孩子对长者要使用尊称
伟大的中国是礼仪之邦，单单在称呼上就能初见端倪。在教导孩子时，我们应该让孩子懂得用尊称来称呼长者，比如，“您老”、“老人家”，而不能用“老头子”、“老太婆”。
2.让孩子学会根据年龄和亲近关系来称呼
首先是根据年龄来称呼别人。例如，我们告诉孩子，对年老的人称为“老伯伯”、“老爷爷”，或者称“老奶奶”、“老大娘”等；而对于比自己年龄小的孩子则可以称“小弟弟”、“小妹妹”、“小朋友”等。如果不知道该怎么称呼对方，那么就让孩子有礼貌地问一下：“请问我该怎样称呼您呢？”
其次，是教导孩子根据亲近关系来称呼，比如遇到邻居或者家长的同事、朋友等，可以按照亲属关系来称呼，在称呼对方时可以加上姓氏，比如“王叔叔”、“刘阿姨”等，这样会显得更加亲切。
3.告诉孩子在学校对老师和同学应怎样称呼
这一点对孩子来讲比较容易，在此只简单提一下即可。家长可以教导孩子，对老师的称呼可以根据其职务进行，也可以直接称之为老师；对于同学的称呼可以直呼其名，也可以不带姓，只叫名字，这样也会显得格外亲切。
让孩子掌握基本的交际用语
日常生活中，孩子们都会遇到形形色色的人，不管是学校里还是居住的社区里，甚至大街上，都不可避免地会遇到熟悉的老师、邻里、朋友等。
这时候，如果孩子低着头、闭着嘴和对方擦身而过，那么势必给人留下不好的印象，让人家觉得这个孩子很“蔫”，也很不懂礼貌。
相反，如果我们的孩子能够发挥交际用语的作用，给对方温暖的问候、简短的寒暄、真诚的安慰、诚恳的道歉，等等，那么孩子的形象会立刻在对方眼里高大起来。对方心里会说：这个孩子真有礼貌，爸爸妈妈教育得不错。
其实，起到这种正面作用的正是简单的一两句交际用语，让孩子在不经意的交谈中恰当运用了许多社交礼仪。
去年年终考试，一向成绩优异的罗梦却考“砸”了。意外的失败让罗梦一时难以接受，整天都闷闷不乐的。
好朋友丽丽看到了罗梦无比沮丧的样子，希望能帮她从失败的阴影中尽快走出来，于是，丽丽就找了个机会安慰罗梦道：“没关系，不要灰心，我相信你的实力，这次只是意外，你不是常说‘我不考第一谁考第一’这句话嘛，你肯定没问题的！”
听了丽丽的安慰和鼓励，罗梦的心平静了很多，信心也增加起来。后来，经过半年的努力，罗梦的好成绩又回来了，而且这次是全年级第一。
经历过这件事之后，罗梦和丽丽的关系更好了，二人的友谊又上了一个新台阶。
虽然罗梦考出好成绩离不开她自身的实力和努力，但是我们可以想象一下，如果当初没有丽丽的安慰，或许她还会沉浸在失败的沼泽里，也许很久都会走不出来。
由此可见，我们的孩子在与同学、伙伴交往的过程中，如果掌握一些交际用语，那么在给他人带来温暖和帮助的同时，也会为自己赢得更多的友谊，获得更多的尊重。
1.让孩子亲切地与人打招呼
那些见了熟人不说话的孩子，虽然不至于让对方反感，但至少会让人认为这个孩子缺乏教养、不懂礼貌。其实，简简单单的一句“您好”，就可以让这种局面彻底扭转过来。作为家长，我们自己也会有这样的体会，每当遇到邻居的孩子，如果对方亲切地唤一声“阿姨好”或者“叔叔好”，会让自己不自觉地露出微笑，而那些见了面不打招呼的孩子，即使在家长的“命令下”问声好，也会多多少少让我们感到一丝尴尬。
所以，为了我们的孩子能够让更多的人喜欢和欣赏，那么我们有必要让孩子学会亲切地与人打招呼。
2.让孩子学会安慰失落的同伴
孩子们的心灵很脆弱，但是这种脆弱恢复起来也非常快，有时候只需小伙伴们的一句“加油”、“没关系”就能改变。上面事例中罗梦和丽丽的例子充分表明了这一点，为此，我们要让孩子学会安慰受伤和失落的同伴，当别人遇到挫折、心情不佳时，让孩子说几句安慰和鼓励的话，那么就会帮助对方重新振作精神，走出逆境。
3.让孩子学会真诚地道歉
“对不起”、“请原谅”、“我错了”等这些看起来再简单不过的话语，却蕴涵着无比神奇的力量。虽然每个人都不愿意发生需要自己向别人道歉的事情，但是希望归希望，这种情形总是在所难免。只有恰当地、诚恳地道歉才会化解误会、消除尴尬，甚至还会帮助孩子和对方“化敌为友”。
所以，作为家长，我们有必要让孩子学会真诚地向他人道歉，即使孩子自尊心很强，不肯承认错误，也要试着说服他，向对方说声“对不起”。
谁都爱听好听话，别让孩子吝惜赞美
著名幽默大师马克·吐温说过，听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。美国有一位心理学家也指出：渴望被人赏识是人最基本的天性。可以说，现实生活中的任何一个人都期待他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力被别人看到，自己所取得的成绩被别人认可，我们的孩子自然也不例外。
一个懂得赞美他人的孩子往往更容易受到周围人的欢迎，同时还可以使赞美者本身自我约束、克服缺点、积极向上。
作为家长，我们有必要引导孩子去发掘别人值得称赞的地方，并让孩子用真诚的语言告诉别人，这样既能给别人的内心带来阳光与欢乐，也会让孩子拥有一个良好的人际关系。
烁烁的妈妈一直忙于工作，极少有机会参加孩子在学校里的活动，每次都是由保姆代劳，回去之后再简单反映一下孩子的情况。
前不久，烁烁妈终于可以放下烦琐的工作事务来参加学校里举办的运动会了，这让她兴奋不已。她知道，儿子体能不错，特别是短跑更是没得说。
可是，到比赛进行过程中，烁烁妈发现苗头有点儿不对。原来，别的孩子到了比赛场后，看台上的同学都会大喊“加油”来助威，而轮到自己的儿子时，加油声却寥寥无几。
烁烁妈意识到了问题的严重性，随后她和烁烁的班主任刘老师取得了沟通。从刘老师那里得知，原来烁烁是个特别不喜欢赞美别人的人，当别人取得了成绩，他总是看到人家做的不好的地方进行挖苦，为此同学们都对他有些意见。老师也就这个问题和烁烁谈过，但是由于精力有限，所取得的效果甚是微小。
这下，烁烁妈才明白，原来儿子是这样一个人！她联想到自己在职场上，作为外企高管都需要时不时地赞美一下自己的下属，怎么就没把这一点往孩子身上考虑一下呢！
带着遗憾和自责，烁烁妈开始了培养儿子学会赞美的行动。
果然，经过一段时间的努力，烁烁逐渐学会了赞美，放下了挑剔。与此同时，喜欢他的同学和伙伴也越来越多起来。看到儿子的改变，烁烁妈欣慰地笑了。
从事例中可以看出，是否对别人进行赞美将获得两种截然不同的效果。其实，赞美的效果常常会出乎人的预料，即使是简单的几句赞叹都会让人感到心理上的满足。
可以说，赞美对任何人来讲都不失为一种行之有效的交往技巧，它能够激发孩子与伙伴之间沟通的欲望，有效地拉近彼此之间的心理距离，让大家心里都感到暖洋洋。不仅如此，通过赞美，孩子还能够欣赏到别人身上的优点，同时无形中看到了自己的差距。这种差距对孩子来讲，是一种潜在的激励自己的动力，有助于他们的进步。
1.告诉孩子别对任何人抱有成见
有的孩子很追求“完美”，每当看到别人存在的一点儿不足都要毫不客气地指出来，也有的孩子对待他人会一“见”定音，第一印象不好，就将对方全盘否定。
如果你的孩子也有这方面的问题，那么请你耐心地加以引导，让他懂得用变化和发展的眼光来看问题，不要对任何人抱有成见，而应客观地看待他人和周围的事物。
2.让孩子尽量消除情绪因素
相对于成年人来说，孩子的情绪更容易阴晴不定。我们知道，情绪经常会左右我们的情感，例如，当我们感到愉悦的时候，就会觉得山水都在为自己而欢乐，而当情绪低落的时候，又觉得阳光都很刺眼。同样地，当我们心情舒畅时，我们看待别人的言行也会觉得甚是可爱，而当我们心情烦躁的时候，又会觉得他人的言谈举止实在可憎。
因此，为了避免情绪对孩子的情感造成不利影响，我们应该防止孩子将自己的情绪“嫁接”到和自己相处的伙伴或同学身上去，否则，我们的孩子就会用自己的情感扭曲别人的情感，对他与小伙伴建立良好的人际关系有害无利。
3.引导孩子对事不对人
教育专家对于家长夸赞孩子都会建议夸过程不夸结果，夸具体不夸笼统。这种夸赞技巧同样适用于孩子们之间。因为赞美决不是阿谀奉承，我们应该教孩子赞美别人不能毫无根据，比如只对别人说：“你真是一个好人！”这样的赞美是毫无意义的。所以，我们要告诉孩子，让他学会赞美事情本身，比如，当孩子到亲戚家做客时，吃着人家准备的美味饭菜，可以让孩子这样说：“姑姑做的饭真好吃，我吃了两大碗。”而不要只是简单地说：“姑姑，你真好！”
4.教孩子学会用动作和表情来表达赞美
虽说赞美更多的是用语言来表现，但是有些时候，一个恰当的小动作或者适当的表情同样能达到赞美的效果，比如，我们可以教孩子用微笑、惊叹或是夸张地瞪大眼睛表示对别人的能力的欣赏和赞美，这种方式是容易被对方接纳的。
拒绝别人也可以有礼貌地进行
受现代教育理念的启发，现在很多家长都比较注重培养孩子懂得分享、懂得付出的美德。我们都知道，只有这样，我们的孩子才会获得他人友好的对待，赢得他人的尊重和信任。
但是，家长们可曾考虑过，如果孩子的分享和付出把握不好尺度，以至于全然放弃了自己应该拥有的权利，那么这样的分享和付出对孩子的成长是利多还是弊大呢？
当然，我们并不否认，我们应该教会孩子友好、慷慨地对待他人，但是如果对于别人提出的要求一概答应，从不考虑自己的实际情况和真实想法，那么其结果可能会是我们不希望看到的了。
虽说拒绝他人委实不是件容易的是，即便对于小孩子来说也会存在着一定的为难情绪，但是，让我们的孩子做到大胆地拒绝别人却是一件对他的成长非常重要的事情。一旦孩子不懂得拒绝别人，那么他就会逐渐形成懦弱的性格，以至于长大后无法适应竞争激烈的社会。
因此，我们在培养孩子懂得分享和付出的同时，也不要忘了教会孩子学会拒绝，巧妙说“不”。
盈盈是个十分慷慨的孩子，每次自己拿出去的零食、玩具等都非常友好地让同伴们玩。盈盈的爸爸妈妈也为自己有这样一个女儿而感到欣慰，他们可不希望自己的孩子是个吝啬鬼。
可是随着盈盈渐渐长大，爸爸妈妈发现女儿的慷慨劲头儿依然如故，甚至还有过之而无不及。有时候她明明很喜欢的一个玩具，却因为不好意思拒绝别人而给人家玩，而自己在一旁略显失落。
一次家长会后，盈盈的班主任王老师叫住盈盈的妈妈，跟她说盈盈是个很热心的孩子，只是一点儿都不懂得拒绝，老师还列举了几个例子。老师建议，以后爸爸妈妈和老师共同配合，让盈盈成为一个敢于说“不”的孩子，否则这样下去对她将来的成长及未来的生活、工作都是很不利的。
看得出来，盈盈的父母和老师都意识到了盈盈不懂拒绝的问题。我们相信，在他们的共同努力下，盈盈很快会成为一个敢于拒绝别人的孩子。
事实上，孩子的性情、习惯在很大程度上取决于家长的教育和引导，如果盈盈的父母及早教会孩子学会拒绝、敢于拒绝，那么也不必为现在的问题而担忧了。
说到底，为了孩子能够健康地、有尊严地成长，父母就要教会他们如何平和地、友好地、委婉地拒绝别人的要求。同时，也要培养孩子能够泰然自若地接受他人的拒绝的勇气和能力。让孩子学会拒绝，是每个父母对孩子独立性和自主精神培养的关键点之一。
1.培养孩子的自我保护意识
身为家长，要密切关注孩子日常生活中的行为，当发现孩子不懂拒绝的做法时，要耐心地向他说明其中的道理，让孩子知道有些时候是可以而且必须说“不”的，比如，当在放学路上遇到陌生人搭讪，一定不要无所顾忌地满足对方的任何要求，这时候应该警觉起来，以免遇到坏人让自己遭受伤害。
2.教孩子学会推迟别人的请求
有些时候，孩子不好当面拒绝，那我们可以告诉他采用拖延的办法，比如，我们可以让孩子说“我再考虑考虑”或者“我想好了再跟你说”等。这些都是委婉地拒绝别人的方法，别人也会从孩子的推迟中明白他的意图，也不会使双方过于尴尬。
3.让孩子直接说出拒绝的理由
我们要告诉孩子，如果他内心里不愿意答应对方，那么就直接告诉对方自己不想这么做的客观原因，比如说自己的情况不允许，或者客观条件所限，等等，这样，对方大多能够表示理解，也就会放弃自己的要求。
教孩子把握好开玩笑的分寸
爱开玩笑往往被看做机智、幽默的象征，这样的孩子往往会给周围的人们带来更多的欢乐，并因此受到大家的欢迎，但是，开玩笑也得讲究分寸，不要开得“过火”，如果玩笑带有伤害他人自尊心的成分，就是黑色玩笑了，这种玩笑会让对方感到不快，破坏孩子与同伴之间的关系。
波波是北京一所小学的学生，她一直以热情开朗、活泼好动著称。同时，波波还是个爱开玩笑的女孩，平时喜欢搞点儿恶作剧。
老师、家长和同学们都了解波波的个性，就像她的名字似的，没有“女孩色彩”，为此人们还有时候喊她“假小子”。
虽然更多的时候，波波得到的是人们的喜爱，但有些时候，她也会因为把玩笑开过了头而引发和同学之间的矛盾。比如去年春天的时候，波波在校园的花丛里发现了一只虫子，她悄悄地捡起来，放到班里最胆小的女生艾艾的衣领里。当艾艾警觉到有人碰她的时候，已经晚了，那只虫子早已爬进了艾艾的衣服里，落在她的后背上。
这下，可把艾艾给吓傻了，她歇斯底里地大声哭喊着，问到底是谁给她放了什么东西。看到艾艾如此错愕的表现，波波也有点儿害怕了，她不知道这会不会给艾艾带来什么严重的问题，更担心自己会不会因此而受到处罚。
事情虽然没有波波想的那么严重，但结局也不尽如人意。艾艾因为这次惊吓患了夜间惊厥症，时常被噩梦惊醒，经过很长一段时间的治疗才恢复过来。
从那之后，波波也认识到自己不可以再开这样的玩笑了。
从这个事例中可以看得出来，波波这个调皮的女孩实在是恶作剧多多，同时她也忽略了有些玩笑不可以随便开的道理。
我们不否认诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱，他们总能为自己创造一个轻松愉快的交际氛围，但是，如果开玩笑不注意方式，则很可能会适得其反，既破坏了融洽的气氛，又伤害到双方的感情，因此，我们应该告诫孩子，开玩笑一定要把握好分寸。
1.让孩子适当开玩笑，但尽量不要搞恶作剧
适度的玩笑会调节周围的气氛，也会让孩子受到更多人的喜爱，但是恶作剧则不然，它往往是孩子出于一种捉弄人的心理的产物，因此，家长应告诉孩子要把握好玩笑的分寸，以不伤害别人为原则，而恶作剧则尽量避免，还是不搞为好。
2.给孩子关爱，理解他们的个性和心理
孩子的性格千差万别，有的孩子天生就喜欢开玩笑，也有的孩子是出于一种引起周围人关注的心理而故意搞点儿恶作剧。不管是哪一种，作为家长都应对孩子的个性和心理有明确的认识。假如你发现自己的孩子是个幽默大王，那么在为此感到开心的同时，也不要忘了提醒孩子，幽默要讲究适度，对于一些禁不起玩笑的伙伴尽量不要开玩笑，以免引起对方的反感。同时，家长还要多关心和关注孩子，不要让孩子产生被忽略的感受，这样孩子就不会用一些出格的举动来引起别人的注意了。
让孩子做一个忠实的聆听者
一说到交谈，我们想到的都是用嘴巴去说，可是我们往往忽略了聆听在交谈中的作用。当我们的孩子与别人交谈时，如果只顾了自己喋喋不休地说而不顾及他人的感受，是件十分不礼貌的事。
换句话说，聆听是一种礼貌的表现，认真地听取他人讲话是对他人的一种尊重，同时也能从他人的话语中得到更多更有用的信息，以便增进彼此的了解，使彼此关系更加融洽，因此，要想让我们的孩子成为一个有礼貌的语言高手，那么或许不一定让他拥有雄辩的口才，但却不可忽略培养他聆听别人讲话的耐心。
有一年的圣诞节前夕，远在异地工作的汤姆怀着激动的心情踏上了回家的旅程。当他坐上飞机的那一刻，就开始幻想着和父母及全家团聚的喜悦情景。
可是，天有不测风云，汤姆乘坐的飞机在飞行过程中突然遭遇猛烈的暴风雨袭击，并脱离了航线。此时汤姆及飞机上的所有人都心惊胆战，人们都祈祷着能顺利渡过危险，有些人怀着惊恐的心情写下了遗嘱。
十几分钟过后，由于飞行员的冷静驾驶和天气的好转，飞机终于平安着陆了，没有一人受到伤害。
躲过这场惊心动魄的经历的汤姆怀着异常兴奋的心情回到家中。一见到父母及其他家人，他就怀着激动的心情诉说着自己在飞机上遇到的惊险一幕，可是让他不可思议的是，他的亲人们对他的话语无动于衷，大家沉浸在过节的气氛中，没人对他的经历感兴趣，这让汤姆死里逃生的巨大喜悦和被家人冷落的心情形成了强烈反差，他为此痛苦不堪。就在当晚，他用自杀的方式结束了自己宝贵的生命。
看完这个事例，我们不得不为之惋惜，一个年轻而宝贵的生命就这样消失了，而消失的原因居然是因为没有人倾听他的话。从中我们可以看出，倾听是何等重要。
懂得倾听他人的心声，不仅体现着对对方的理解和关爱，同时也是调节双方关系的润滑剂。人们在遇到烦恼或者喜悦后都有一种向人倾诉的渴望，希望对方能给予理解和分享。
同时我们还要清楚，由于每个人都有表达的欲望，人们都希望自己的存在能被别人注意，自己的声音能被别人听到，所以家长应教导我们的孩子，不要自己一味地倾诉，而是多给予交谈者表达的机会，这不失为一种内在的涵养。
总而言之，在人与人的交流中，最好的方式就是倾听，这是一条亘古不变的经典法则。富有涵养的人，总会以最为得体的方式，以最恰当的方式将自己的意愿表达给别人。在需要表达的时候，他们从不推诿，他们也不吝啬于自己的真诚，在需要停止的时候，他们又总能收住自己的欲望，不会再有过多的语言。相反，如果不懂得聆听，动不动就随意插言、妄加评论，则可能引起他人的不满，甚至招来祸害，使自己的人际交往陷入真空之中。
1.让孩子聚精会神，保持好状态
不管对谁来讲，对方能专心致志地听着自己讲话，都会让自己感受到一种尊重和认同。因此，我们有必要告诉孩子，在听别人说话的时候一定要让自己聚精会神、专心致志。如果让对方感觉到自己委靡不振，就会产生一种你对他的话毫无兴趣，或者你根本不把他放在眼里的感觉。
2.教孩子学会运用恰当的动作和表情给予呼应
沟通并不仅限于语言的交流，很多时候，我们的表情、姿态、手势等同样是无声的语言。在孩子与人交往的过程中，我们可以提醒他学会恰当地运用这些无声的语言，比如微笑、点头等，会促使谈话气氛更加融洽，也会使彼此的关系更为和谐。
怎样让好奇心重的孩子避免插话
插话是种很不礼貌的行为，而孩子们由于好奇心重，往往会在别人说话的时候情不自禁地插嘴。每当这种时候，我们会感觉孩子太不懂事，常常让大人因此而尴尬。
那么，为了避免我们自己的孩子出现这种情况，就需要做家长的给予一些相关的引导，让好奇宝宝管住自己的嘴巴。
奔奔是个精力超级旺盛的小家伙，一刻都闲不住，而且还总爱围着大人转，对大人们之间的谈话总是兴趣浓厚，总想知道大人谈话中的每一个细节。
每当爸爸妈妈聊天的时候，奔奔总是问这问那。爸爸妈妈也不太在意他的提问，都会尽量地给予解答。
但是这种习惯当有客人出现的时候就很不好了。有时，爸爸妈妈陪客人聊天，谈一些工作上的事或者生活上的事，不方便让孩子知道，可是奔奔却总是赖着不走，让爸爸妈妈深感无奈。
其实，生活中像奔奔这样爱打断别人谈话的孩子并不在少数。那么，到底是什么原因造成孩子喜欢插话呢？
首先，是好奇心。孩子天生具有强烈的好奇心，他们很想知道他人谈论的内容，于是就迫不及待地想解决掉心中的疑问。
也有一部分是孩子对事情都感兴趣，包括大人们之间的谈话。这些孩子往往很聪明，并且渴望知道更多的东西。
作为家长，我们有必要鼓励和保护孩子的好奇心，只是需要引导孩子礼貌地和大人相处，不该插话的时候不要插话，等时机合适的时候再发表自己的看法或提出自己的疑问。
其次，就是孩子对于别人的谈话内容曾经听说过，但是又似懂非懂。这时候的他们往往会表现得比较激动，急于想把自己认识到的发表出来。
再次，就是孩子在玩耍或者学习过程中遇到了困难，需要大人帮助。这时候可能孩子就考虑不到太多，即使大人谈着话，也必须得打断一下以寻求帮助了。
所以说，父母对于孩子插嘴的原因要有一个清晰的认识，并且从孩子的角度去考虑问题，这样就更容易理解他不是故意想和你捣乱了。
1.不要指责孩子
虽说孩子插嘴会让大人觉得讨厌，但是遇到这种情况时，父母一定要控制好自己的情绪，不要在客人的面前训斥孩子，更不要对孩子吼“少插嘴，干你自己的事去”之类的话。正确的做法是，平静地告诉孩子：“妈妈和阿姨正在讨论一些大人的问题，不希望被打扰，你可以先做一些自己的事情吗？”
2.父母做好榜样
孩子是父母的镜子，父母怎么表现将直接映射到孩子身上。就插嘴这一点来看，如果爸爸或妈妈在家里总是打断对方，那么孩子就会学会这种习惯，因此有这种不良习惯的父母就要努力改变这种习惯。当孩子和自己说话时，我们应该尽量不打断他。只有让孩子理解爸爸妈妈对他的尊重，他才会同样去尊重爸爸妈妈或其他人。
3.用动作或眼神示意孩子“不要打断别人的谈话”
父母和孩子之间可以建立一种暗号，或者默契，比如，让孩子知道当你做出某个举动时，就表示他应该不再关注这个问题；或者轻轻推他的胳膊，眨一眨眼睛，说：“可以帮妈妈端一杯水来吗？”
虚心好问，既体现礼貌又获得“营养”
受好奇心的驱使，孩子们总会有这样或那样的问题提出来，比如：“妈妈，你说为什么天是蓝的呢？”“爸爸，我是怎么生出来的呢？你和妈妈结婚的时候，我怎么没去呢？”
诸如此类的问题常常令大人感到不知如何回答。一些深谙教育方法的家长能够根据自己所学到的知识来给予比较合理的答复，而有一些家长则会冷言相告：哪那么多为什么？长大了你就知道了。
其实，后者的做法很容易导致孩子在遇到问题的时候不再提问，而前者的做法则会让孩子不断地提出问题，获取知识。
所以，在对待孩子提问这个问题上，家长应给予鼓励和配合，只要孩子虚心请教，那么就耐心给他解答，不要冷言冷语。
想想看，如果你的孩子总能够这样虚心向别人请教，那么他就会获取更多的知识，丰富自己的大脑，同时还能让别人感受到这个孩子谦虚、认真的态度，从而对孩子产生好感。相反，如果你的孩子从来不提问或者总是自我感觉良好，认为谁都比不上他，那么这样的孩子又怎么能提升自我并获得他人的尊重和欢迎呢？
10岁的玉玉经常缠着爸爸妈妈问东问西，可是大多数时候得到的都是“闭门羹”，这让玉玉苦恼极了。她有时候都暗暗发誓，再也不问爸爸妈妈任何问题了。
一次家长会后，玉玉的班主任梁老师叫住玉玉的妈妈，她对玉玉的妈妈说：“有一次，我和玉玉谈心，她说你们对于她提出的一些问题总是回避。我知道小孩子可能总是奇思妙想，喜欢问一些大人很难解答的问题。只是我认为，我们应该保护孩子的好奇心和求知欲。”
玉玉的妈妈听了老师的话，点了点头，她说：“是呀，真不知道她哪里来的那么多为什么？如果是正常的知识，我们就可以为她解答了，可有些问题实在没办法回答，索性我就不爱理她了。”
随后，梁老师给玉玉妈举了个例子，她说：“我们班还有个同学叫王琼，这个孩子脑瓜并不聪明，但是她很喜欢问问题。我听她的妈妈说，不管孩子提出来什么样的问题，他们都不会置之不理，能解答的尽量解答，解答不了的也会用婉转的语气告诉孩子其中的原因。现在，王琼的学习状态非常好，她的成绩一直逐步上升。我想，可能和她虚心好问有一定的关系。”
听了梁老师的话，玉玉妈开始反省自己在这件事上的问题所在，她决定以后也要学习王琼的父母，保护孩子的求知欲和好奇心。这样的孩子才能既学到知识，又体现礼貌。
两个同样爱问问题的孩子，两种不同态度的家长，对孩子的成长是有着截然不同的影响的。事实上，孩子从来到这个世界上的那一时刻开始，就充满着对认识世界的满腔热情，表现为对什么都感到好奇，总有问不完的问题：这是什么？那是什么？怎么会这样？为什么那样？
面对诸多的疑问，如果孩子用谦虚的态度提出来的话，就会给人一种这样的感受：这个孩子很好学，这个孩子有礼貌。既如此，我们何不在这方面下一些工夫，让我们的孩子也成为一个虚心好问的人呢？
1.给孩子鼓励，让他自己去寻找答案
有些孩子在面对问题的时候，即使自己不懂，也会羞于去请教别人。如果你发现了这种现象，那就鼓励孩子，告诉他：不懂没有关系，谁都不是天生就什么都会的，明天去学校问一下老师或者同学就懂了。这样一来，孩子或许就能鼓起勇气向老师或同学请教。当然，这一点还需要父母做督察，在孩子放学回家后，你可以再次提到那个问题，如果还没有询问，那你就继续鼓励；如果已经问了，并且懂了，这时候父母千万不要吝啬你的一句“孩子，真棒”。
2.告诉孩子不要骄傲，请教问题一定要谦虚
有的孩子由于从小受到的教育比较多，可能在一些知识的掌握方面比普通的孩子要强。这些孩子因此就喜欢炫耀，当遇到疑问时，也不屑于去请教别人，或者即使请教也是一种傲慢无礼的态度。不难想象，这样的孩子给人的感受必定是高傲自大、不懂礼貌的，所以，父母们要告诉自己的孩子，不管掌握了多少知识，也不管自己面对的是什么水平的人，只要自己有疑问，就要虚心地请教，始终记住“三人行，必有我师”的古训。
感激需要表达，让孩子说出谢意
有人说，熟悉的朋友之间表达谢意太过生分，也有的说受人滴水之恩，就当涌泉相报。对于孩子来讲，最终他会不会向别人表达自己的谢意，关键就在于小的时候养成了怎样的习惯。如果从小时候开始就懂得感激，并用语言表达出来，那么长大后他就不会认为感激的话藏在心里即可，而不用说出来。
实际上，是否表达感激之情对给予自己帮助的人是会产生不一样的感受的。我们的感激能让对方感觉自己的付出得到了认可和尊重，否则就会觉得这人真不懂礼貌，帮助他连个谢意都不懂得表示。
两相比较，哪种情况会促进人际关系的和谐显而易见了吧。再者说，表达谢意体现的是孩子的一种感恩之心，一个不懂得感恩的孩子也很难有美好的未来。
著名教育家卡尔·威特先生在他的著作中曾提到一件培养儿子小卡尔感恩之心的事，我们一起来看一下：
一所在当地颇有名气的学校校长在得知小卡尔的才华后，就向他周围很多有身份、有地位的人们推荐，这为小卡尔将来的发展奠定了一定的基础。对于这位校长的厚爱，卡尔·威特感激不尽，但由于平时没有私交，也就没有登门致谢。
一次特殊的机会，卡尔·威特因为工作要到该学校附近去，于是他趁此机会带着儿子小卡尔去拜见这位校长，表达他们的谢意。
卡尔·威特和儿子商量，他们该给这位校长带点儿什么礼物。小卡尔听了很惊讶地问道：“为什么要带礼物呢？”
卡尔·威特告诉他，带礼物是对别人的一种尊敬，一种表达感激的方式。
可是，小卡尔认为这太拘泥于形式了，对他人的感激之情珍藏在心里就好了，干嘛要表达出来？
但是卡尔·威特不这么认为，他告诉儿子：“我们要这样想，带礼物是对别人的尊重和重视，即使他不在乎我们带不带礼物，可他还有家人，比如校长夫人或者孩子，等等。人的心理是很复杂的，我们如果不妥善处理这些关系，将来很可能会因此而碰壁。”
小卡尔若有所悟，他明白了父亲的意思，对方在乎的不见得是礼物，而是自己表现出来的一种感激之情。
感激需要表达，这会让被感激者体会到自己付出后的回报，也会让对方更乐于在需要自己付出的时候伸出援手。实际上，表达谢意体现出来的既是一种感激的心态，更是一种人与人之间情感的表达。
因此，日常生活中，家长朋友们要教育孩子多说“谢谢”二字，谢谢是一句看似单纯、平实的话，但实际上有些时候却又是撼天摇地的话。有时候，一句“谢谢”是说不尽的情谊、道不完的感恩。例如，当老师为孩子口干舌燥地讲解完一道习题的时候，孩子应该感激地说声谢谢；当爸爸妈妈为孩子送来洗好的衣服时，要教育孩子说声谢谢；当同学帮忙递过一杯水的时候，要教育孩子说声谢谢；当出租车司机将孩子送到家门口时，要教育孩子说声谢谢；当乘坐地铁，叔叔或阿姨主动为孩子让座的时候，要教育孩子说声谢谢……当我们的孩子学会了发自内心地对身边所有人表示感谢时，感恩的心态已经渗入了他的每一个细胞。
1.家长以身作则，为孩子树立榜样
对孩子来说，家长是他们的影子和最初的偶像，通俗点说，父母是孩子最好的老师，因此，作为家长，想要孩子成为一个懂得表达谢意的人，自己先要以身作则，给孩子树立一个好的榜样。
2.通过生动的故事来培养孩子的感激之情
家长可以利用孩子喜欢听故事这一特点，为他讲述一些体现表达谢意及感激之情的有趣故事。孩子会从中受到启发，或者对里面人物的对话进行效仿。长此以往，孩子就会养成表达谢意的好习惯了。
3.培养孩子的感恩意识
家长可以通过一些与家庭或孩子有关的事例来启发孩子，让他知道人的成长除了父母外，还离不开社会和他人的帮助。通过这种方式来培养孩子热爱社会、乐于助人的品质。同时，家长还可以多让孩子去参与做一些有利于社会和他人的具体事情，从中感受帮助别人的乐趣和重要性。
引导孩子远离“脏话”
活泼可爱的面容、天真无邪的举止、堪比天籁的笑声，这一切都让作为家长的我们觉得自己的孩子宛如天使一般完美。可是，当突然有一天我们的耳边传来孩子的一句脏话的时候，会是什么感觉呢？
毋庸置疑，我们都不希望自己的孩子口出“脏”言，这样的孩子显得没有礼貌、缺乏教养。由于孩子脏话连篇，还会引起别人对他的厌恶，甚至攻击，等等。为此，我们有必要引导孩子做一个讲文明、懂礼貌、远离脏话的好孩子。
圣圣和邻家男孩威威在小区里广场上玩，威威跑到一棵小树下面对圣圣说：“这是我的家，我请你来我家玩。”
圣圣不屑地撇撇嘴：“我靠，这是你家吗？”
威威自豪地回答：“当然是我家，我奶奶种的。”圣圣继续反驳：“放屁，树怎么能当家？”
两个小男孩的对话，让旁边圣圣的爸爸大吃一惊，儿子何时学会了这么多脏话？还用得这么熟练？大怒的父亲一把拉过圣圣，说：“你这个臭小子，小王八蛋，从哪儿学的脏话连篇？瞧我不打烂你的屁股！”
显然，这位父亲不让自己的孩子说脏话，而自己却管不住嘴，满口脏话。这样的家长，又怎么能教育好孩子呢？
其实很多时候，孩子说脏话并不是“天理难容”的事，他们更多的可能出于一种喜欢模仿或者对外界事物好奇的心理，一旦周围环境中出现了不良的现象或言语，那么孩子也不可避免地会接触到。
因此，当发现孩子开始说脏话的时候，作为家长也没必要太过吃惊，只需把孩子的这种行为看做语言发展的一个自然过程就可以了。如果孩子长到十来岁还说脏话，那么就要耐心地纠正他，给他正确的语言引导。这样一来，孩子就会逐渐远离说脏话，成为一个文明的孩子。
1.为孩子创设一个文明的语言环境
如果家长本身就喜欢说脏话，那么孩子就自然而然地跟着去模仿，因此，为了让孩子成为一个有修养、懂礼仪的人，那么家长自己先要提高自身修养，为孩子做出讲话文明的榜样。此外，家长还应该有目的地筛选影视作品，让孩子结交语言文明的小伙伴，尽可能杜绝孩子学脏话的渠道。
2.惩罚孩子明知故犯的行为
当孩子总是故意在说一些粗话脏话，并且在家长多次解释和劝告都无济于事的情况下，我们应该立即采用一些措施来制止孩子的这种行为，比如明确告诉孩子：如果不改掉说脏话的毛病，就会失去儿童节的礼物，或取消饭后看动画片的权利等，这样就会使孩子深刻地认识到说脏话会给自己带来的不良后果，从而努力去改正。
3.及时发现，及时纠正
有些时候孩子说的脏话只是在模仿身边的人，他并不知道其中的真正含义，但这并不意味着我们可以放任孩子说脏话，我们不仅要管，而且要有效地管。
在制止孩子说脏话的时候，可遵循两条基本原则：一是反应不要太过激烈，否则会吓着孩子，或者你的强烈举动可能会让孩子觉得好玩，他们会因此而发生兴趣，这样下去就更不好收拾；二是不要太较真，及时告诉孩子你不喜欢说脏话的孩子，表明自己的立场就可以了，不必与孩子探讨脏话的内容，让他明白脏话的意义。
