顾客的满意度测量目录

随着中国经济持续稳定而快速地发展，在中国的商业画卷中，零售业毫无疑问是未来中国最具挑战性，也最具发展潜力的行业这一。如何正确地认识零售业，如何全面地理解和掌握零售业的知识，这是盘旋在每一个对零售业怀有浓厚兴趣的人心中的问题。本书选取了零售巨头沃尔玛的个案，一步一步，以一种全景式的、立体的手法向我们讲述了沃尔玛从创建、发展，到最终成为零售业巨鳄的富有传奇色彩的全过程。崛起的策略、文化的策略、竞争的策略、销售的策略……本书中我们能够学到的不仅仅只是沃尔玛在商业竞争中战胜对手逐步走向卓越的众多策略，更重要的是对中国本土零售业的启示以及对于中国零售企业未来发展方向的一种更深层次的探讨和研究。

商界中常见的资本运营、成本核算、人脉资源、科学决策乃至企业文化、团队管理,都在各种类型的经典电影中或多或少地得到体现。套用雕塑家罗丹的一句话,不是电影里没有商道,而是很多人缺乏一双从中发现商道的眼睛。本书聊借电影这一体裁,分享经商的各种技巧与智慧,看似没有交集的光影世界和浩瀚商海,在经过层层抽丝剥茧之后,竟能向我们展现商道的无穷魅力。看完此书,读者一定能够在电影艺术与商业智慧之间得到双重享受。

本书集中了沪深证交所的宝贵档案资料、历史图片和对历史事件的真实记录，作者在此基础上用宏大叙事的手法和特立独行的思辨，绘制出了中国证券市场的全基因图谱，揭示了中国证券市场发生、发展过程中诸多鲜为人知的历史细节……本书来自干作者将近20年浸润于证券市场的近身观察、亲身感受和进深思考……

本书是有中国方正出版社策划，一套书共有十本左右，选择十几家在中国卓有成效的跨国公司，分析他们的战略、优势及本土化之路，涉及公司有三星电子、摩托罗拉、IBM、安利等知名公司。金错刀执笔三星电子一书，基本上以三星电子正面发展为主，怎么克服困难在中国发展壮大，并在品牌上取得较大突破。

在中国式管理的“古为今用”方面，典籍之多可谓浩如烟海。本书独辟蹊径，从丰富中取其精，从庞杂中择其要，精心整理出中国式管理必备的18种顶级读物，重点放在中国文化中与管理相关联的经典论述，以备管理者研究历史，批判吸收，古为今用，无往不利。本书博采中国文化顶级原典的精髓，将其巧妙熔于一炉，底蕴深厚，风致妙绝，融修身、为官、治家、摄政、学问、御人、处事、雄辩诸种中华智慧于一体，提纲契领，重点突出，阅读方便，高瞻远瞩，实为管理者快速提升中国文化修养水平的优秀读物。

「无极游戏软件开发公司」的创办人匡玄司，外型强悍性感，是万中选一的极品，火爆的他对工作非常热中，是十足的工作狂。不过，这个新来的小厨娘胆子实在有够大，竟敢一再纠正他？令不得不对她另眼相看……

都说上学工作要“拼爹”，“拼爹"是现实，但是实际上，优生优育时代，”拼妈“时代已经来临。超人太难做，这和咱没有关系，但是妈妈比超人难做，你却不能选择放弃。从孕前开始，逐一修炼，做到自己能做到的极致吧。“拼妈”时代，每个妈妈都有太多需要提高。

我喜欢存2002年的硬币，但我只拥有一枚2002

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

倾国倾城的绝色红颜，顶着红颜祸水的命格，先后辗转成为三国皇后，谁对她虚伪，谁又对她真心，谁是她心底的良人，谁又与她白首不相离……不到最后，连她自己也不知道……“既然你利用我的天命，来完成你的野心，那么别忘了最后的结局。千万不要爱上我，我是不可能爱你的，绝不会，死都不会！”“爱？你在开玩笑吗？爱情这种东西根本不适合你，如果想要完成你的野心，成就你的霸业，你就要绝情绝爱……”红颜一怒，三千蓝丝张扬飞舞，卷起万丈尘土，红唇无情：“既然天不容我，天命不公，那么我命由我，我自己来开创全新的命运。”

女主是单纯的一名大学女生，她遇见了12个美好的人（有些人是小时候的朋友哦~），本以为就这样平淡的继续自己的生活，可是后来自己不愿承认的，并且扑朔迷离的身世不知不觉找上门来。

性情冷淡的圣教圣女和烈火山庄的少主之间会有怎样的结果呢？

新的开始，世界轮回需要你护……我？我如何护？我不过一个屠夫，为了称帝护轮回我杀了多少人？还不够吗？仅是如此，还不够……

身处一所不入流大学的段十七，典型的屌丝学渣，却是一个隐藏极深的游戏天才。异星生物入侵，地球联邦守备军损失惨重，开始通过自行开发的游戏来发掘指挥人才。面对着接二连三的阻挠，他将如何把握这次机会走上咸鱼翻身，星际称王的道路？

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！