女店员笑着把我妻子带到了卖钟式收音机的柜台前，她挑了一款。然后她问我妻子想不想看看电视机。当然，这很合理，我们搬到一所空荡无物的公寓里，很有可能要在这里住上一阵，就很可能要买一台电视，况且，我妻子人已经来到了这家电器商店，为什么不顺便看一看电视呢?
我妻子说：“当然要看，你能告诉我卖电视的柜台在哪吗?我看看你们有什么款式。”
之后女店员还问了一些别的问题：“要看一看CD机吗?微波炉呢?或者无绳电话?”
我妻子本来只打算买一台200元的钟式收音机，而1小时后她离开那家商店时，她却购买了价值8 000元的商品，这一切只是因为有人主动向她询问。
我妻子单纯为了买一件东西而去了两家不同的商店。前者的店员被动地与人沟通，后者却通过询问主动地与我妻子沟通，从而激发了她更多的购买欲望。由此可见，被动与主动沟通所产生的效果有着天壤之别。
鼓励员工建立主动性联系
现在很多公司规模庞大，全球化运营，一年的员工流动率超过25%，所以，很多的人虽然在同一公司工作，却是从未接触的陌生人。对大公司而言，这是再正常不过的事情。但是，有些项目，一个人的力量是无法完成，必须集思广益。主动与其他同事沟通，建立联系，就显得尤为关键。
想象一下这样一个情景：你是一名咨询顾问，公司刚刚把一个新项目分配给你，一周后就要做一个重要的报告。不幸的是，对于客户的问题，你毫无经验。你也清楚地知道，公司有人曾经处理过类似的案例。然而，如果要从全球知识数据库中大海捞针般把那些案例找出来，可能会花上好几个小时。而且即使你研究了这些案例，你所得到的也无非是剔除了特定名字和数字之后的案例总结。
遇到这种情况，你该怎么办呢？答案很简单，只要懂得“主动性联系”的重要性，拿起电话，拨通号码，向所有的同事集思广益，那你就有可能完成这项任务。
