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第81章 让对方相见恨晚的关键五步(2)

□ 敬慕式

对人尊重、敬慕会引起对方的好感,对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。

用这种方式必须注意掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异,应恰到好处,让听者感到自然。

□ 问候式

“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同,使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),你好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医生、您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。

节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

□ 扬长避短

人人都有长处,也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。跟陌生人交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,交谈的积极性也就能得到极大激发。

被誉为“销售权威”的霍伊拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长避人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅依百货公司总经理。寒暄之后,霍伊拉突然发问:“你是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下。

□ 表达友情

用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,就会使对方油然而生一见如故。欣逢知己之感。

在美国的文波特市,有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。每个月有几百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个项目的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。”这句话表达了充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用。

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