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第15章 敬业,不是简单地照章办事(1)

敬业是责任的升华

敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和道德责任感。

在现代职场,一个员工是否成功,完全取决于他的敬业程度。所谓敬业,就是尊重、尊崇自己的职业。员工没有真正的敬业精神,就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来,就不会有对工作的敬重态度和对职业产生的神圣感、使命感和荣誉感。

敬业是自动自发,全心全力,精益求精完成职责内工作的一种品质。敬业是一种使命,是一种责任,是一个职业人士应具备的职业道德。

敬业的人做事踏实,不会好高骛远,容易获得他人的尊重,在恰当的时候能够委以重任;不敬业的人做事浮躁、拖沓,这山望着那山高,缺乏责任感。

这就是敬业和不敬业的区别。把工作当成自己的事业,认真负责地完成每一项工作的人才是敬业的人,敬业给人带来的满足感不是薪水的原因,而是工作本身给人带来的满足感和成就感。当一个员工敬业时,他对公司的忠诚,绝不会因为一些物质因素的改变而渐渐丧失。因为他对自己的工作和公司都存在着强烈的责任心。

一个敬业负责的人,必然对他所承担的工作和事情有必须完成的使命和决心。当他没有完成自己的工作时,他会心焦,会不安,会想不顾一切要去完成。而一个没有责任心的人,做事情虎头蛇尾,不了了之,其结果不仅毁了自己的信誉和前程,还会给周围的人和事情带来影响和损失。没有责任心的人,连就业都不能保证,与敬业更是天各一方。因此,敬业是对责任的延伸和升华,是对强大执行力的保证。

在工作中,无论做什么事,你都务必竭尽全力。因为一件事情的意义决不只是事情本身,它往往能决定你日后更大事业的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。

许诺是派希公司的一名低级职员,他有个外号叫“奔跑的鸭子”。因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室飞来飞去,即使是职位比他低的人,都可以支使许诺去办事。后来,他被调入到销售部。

有一次,公司下达了一项任务:必须在本年度完成500万美元的销售额。销售部经理认为这个目标是不可能实现的,私下里他开始怨天尤人,并认为老板对他太苛刻。只有许诺一个人在拼命地工作,到离年终还有1个月的时候,许诺已经全部完成了他自己的销售额。但其他人没有许诺做得好,他们只完成了目标的50%。

很快,销售部经理主动提出了辞职,而许诺则被任命为新的销售部经理。“奔跑的鸭子”许诺在上任后的一个月里,投入忘我的工作。他的行为感动了其他人,在年底的最后一天,他们竟然完成了剩下的50%。

不久,派希公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,他亲自点名任命许诺为这家公司的总经理。原来,在双方商谈收购的过程中,这位董事长多次光临派希公司,这位始终“奔跑”着的许诺先生给他留下了深刻的印象。

一个勤奋敬业的人也许并不能马上获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一定位置,也会因为人格的低下而无形中给自己的成功之路设置障碍。 如果许诺没有敬业精神,他不可能获得比别人多的机会,一步步走向成功。

敬业是精神层面的内容,发乎于心,但要判断一个人是否敬业,是无法从精神上去判断的,只能判断行为和结果,而判断的终极标准是我们的行为和结果对于我们所从事的事业的价值,或者说,我们在对待工作的态度是否负责。

敬业的员工一定是负责任的员工,他们关注于结果,并想尽一切办法去获得结果。因为敬业的员工知道,对结果负责,就是对我们工作的价值负责,使自己完成的工作有所值,这才是一个人在工作和事业中取得成就的重要保证。

大量的调查研究显示,具备将承担责任作为一种职业习惯的员工都有以下特征:为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力;自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作等。

可见,承担责任的职业习惯常常与工作投入相联系。工作投入是员工在工作中的深入程度,所花费的时间和精力的多少以及把工作视作整个生活的核心部分的程度。可以说,工作投入的多少直接体现着一个员工的敬业程度。工作投入度高的员工更相信职业道德,显示出高成长需要,喜欢参与制定决策。因而他们很少迟到或缺勤,他们愿意长时间地工作,力争达到高绩效。因此,可以说,敬业是员工对公司以及工作的责任的升华,一个对公司、工作负责的人必然是敬业的。

作为一名员工,从他敬业的态度上就可以看出他是不是可以为这个企业创造价值。有了敬业的态度,才能在工作中积极主动,奋力进取,高度负责,把工作做得尽善尽美。如果一个人,无论是在卑微的岗位上,还是在重要的职位上,都能秉承一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,并表现出完美的执行能力。这样的人一定是企业的最佳选择,也是任何一个企业的最优选择。

延伸阅读:多问问自己:我能给公司带来什么?

对员工来说,只有工作业绩最能证明你的工作能力,充分体现你的个人价值。因为,只有每一个员工的个体价值得到提升,公司的整体价值才能得到提升,也才会长期发展。

企业靠什么生存?靠所有的员工卓越完成公司下达的任务,而不是靠大家轻松地谈谈天,喝喝咖啡,对工作敷衍塞责来生存的。如果你每月还能按时领到一定的薪水,一定不是因为别的什么,而是因为你完成了这个岗位规定的任务。

企业评价一个员工,主要是看员工能否给企业创造价值,创造多少价值。工资的增长跟员工的业绩是紧密相连的。在法律法规的范围内,每个企业都根据自己的企业状况制定有相应的工资结构,企业根据职位范围的大小、工作的复杂及难易程度等来确定工资的级别。

你要认清这样一个现实:公司不是慈善机构,老板与职员也不是父母与孩子的关系。在企业付给你报酬的同时,你应该给企业几倍甚至几十倍、几百倍的回报,最起码,你为企业创造的价值要超过企业支付给你的报酬。每一个老板都希望自己的员工能创造出优异的业绩,而绝不希望看到员工工作卖力却成效甚微。

真正有远见的人懂得:工作,凭的是业绩,是实力。要想成为职场中的佼佼者,要想超越其他人,那么,就要毫不懈怠、尽职尽责地完成好每一项工作。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

自动自发地工作是敬业的最好写照

敬业最直接的体现就是自动自发地工作,一个具有主动性的员工,无论何时何地都能让人看到他的光彩。

所谓自动自发就是没有人要求、强迫你,自觉而且出色地做好自己的事情。可以说,那些在事业上颇有成就的人都对自己要求非常严格,不用别人强迫或督促,积极主动已经成为他们工作的理由。他们深深地知道,要想达到事业的顶峰,就不能仅仅只完成上司的指令,或者是局限于在上司的注意下才装模作样地好好表现一番,任何真正的成功都是厚积薄发、积极进取、爱岗敬业的过程。

真正敬业的员工总是能够自动自发地完成工作。他们明白自己与公司的利益是一致的,并且全力以赴努力去工作。他们在工作中不但服从领导的决策,而且善于积极去自动自发地完成任务。在工作中不计得失、不怕困难,积极采取行动,高效地完成任务,并将这种自动自发精神渗透于每一项任务。因此,他们能够获得老板的信任,能在工作中充分挖掘自己的潜能,发挥自己的才干,能在自己独立创业时,保持敬业的习惯和积极的工作态度。

在青少年时代和大学阶段,罗德通过给别人修自行车、卖字典、做家教、干出纳等兼职工作,来获取收入和赚学费。

他曾经因为这些工作简单而误以为它们是低贱的。但事实上,正是这些工作在无形中给了他不少启示,使他学到了许多宝贵的经验。

在商店打工时,他当时自我感觉很好,因为他总能把老板布置的任务完成了。但有一天,他正在闲聊时,老板过来示意罗德跟着他。罗德跟在老板身后,只见老板一声不吭,先是把那些已订出的货整理好,接着又清空了柜台和购物车。罗德的观念因为这件事而被彻底改变了。它让罗德明白了一个道理:除了服从老板的安排做好本职工作,还要在服从的基础上再多做一点,即使老板没有这样的要求。这样,罗德原来觉得低俗的工作一下子变得有趣起来,他在工作中也更加努力,由此罗德也学到更多以前不知道的东西。

后来,罗德离开了那家商店。但是,从那儿学到的东西却影响了他的一生,罗德从以前的旁观者变成了一个积极主动、勇于负责的人。

现在,罗德已经是一家著名企业的高级管理者,但这并没有改变他的这一习惯——努力去发现需要做的事情,即使那不是他的分内之事。

在现实工作中,有很多人就是曾经的罗德,他们对工作不满意,抱怨薪水太低、没有发展前途等,总觉得现有的工作不值得自己留恋。特别是刚工作不久的员工,在单位接触的是一些平平常常的工作,就觉得这种平淡的生活对自己是一种折磨,而自己真是怀才不遇。在工作中总是抱着“当一天和尚撞一天钟”的消极态度,时刻都想着跳槽。其实,这种想法大可不必。只要我们能够像罗德一样,对工作多一点敬业,自动自发地做事,就会发现自己的工作实际上是大有可为的。

还有的人认为,只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作,总是抱怨,从来不主动去做。其实,多做一些分外的工作,不仅可以让你在工作中不断地锻炼自己,充实自己,而且会让你拥有更多的表现机会,让自己的才华充分地表现出来。如果我们总是能让上司领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。对于有积极心态和主动做事的人来说,“机会空间”的大门从来都是敞开的。

小朱是一家外企的文员。这家企业一贯崇尚节俭的作风,甚至每页打印纸都要充分利用——正反两面都要使用。

有一天,公司的勤杂工请假没有上班,而小朱手头的工作又不太多。于是,办公室主任让她把一摞用过一面的打印纸按规格分类以备再用。小朱对此很不以为然,认为这不是自己的分内事,再过两天干也无所谓。可当第二天主任面带不悦地抱走那摞纸自己整理时,小朱才意识到事情的严重性。果然,不久公司进行裁员时,小朱正在其列。

小朱被裁员,难道仅仅是因为她没有及时地整理打印纸吗?当然不是。一件小事往往能折射出一个人对待事情的态度,小朱对于领导分配的额外工作采取了淡漠、拖延的态度。那么,她在公司的价值就会大打折扣。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,你在公司的价值才会随之提高。每一个老板都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来给予相应的回报。所以,好员工都明白一个道理:与其被动地服从,不如主动地去完成。

只有率先主动,才会展现出你的敬业精神,才会让老板惊喜地发现你实际做的比你原来承诺的更多,你才有机会获得加薪和升迁。如果你只是尽本分,或者唯唯诺诺,对自己职责范围以外的事情漠不关心,你就无法获得额外的报酬,你只能得到属于你应得的那一部分,甚至,比你应得的还要少。

其实,公司是一个实现自我价值的平台。你通过自己积极主动的工作,为企业做出贡献,企业通过你的工作取得了效益,因此,它除了给你报酬,还给你提供了机会,让你实现自己的理想。所以,如果你对工作总是采取一种应付的态度,能少做就少做,能躲避就躲避,敷衍了事,实际就是敷衍自己。

要想成为一名敬业负责的员工,就必须具有积极主动的品质,这种积极主动不能仅仅局限于一时一事,你还必须把它变成自己的思维方式和行为习惯。只有时时处处表现出你的主动性,才能获得机会的眷顾,并最终成就卓越。

延伸阅读:自动自发型员工体现在那些方面?

1.认真全面地了解公司。它主要包括公司目标、经营方针、组织结构、销售方式等等。像老板一样了解所在的公司,可使你在今后的工作中采取的行动更准确,效果更佳。

2.主动找事情做。优秀的员工每当完成一项工作时,总会对自己做一番检查:是否都已达到所有的目标?有什么项目需要加上去?还需要向别人学习什么?等等,这些能使自己的工作能力得到提高。

3.想在上司下达命令之前。如果你习惯于“等待命令”,那么你首先就会从思想上缺乏工作积极性而降低工作效率。一个人一旦被这些消极思想左右,任何时候他都很难要求自己主动去做事。

4.承担自己工作以外的责任。许多著名的大公司认为,一个优秀的员工所表现出来的主动性,不仅仅是能坚持自己的想法或项目并主动完成它,还应该主动承担自己工作以外的责任。

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

站在老板的角度看问题

一个有准备的打工者,肯定会在平时以老板的心态要求自己,将自己在工作中遇到的事情当作经验与知识积累下来,久而久之,他就具备了当老板的条件。

或许你早就厌烦了打工生活,或许你看到老板就不舒服,也或许你听厌了责任、忠诚、敬业这样的词汇,你觉得这些词就是为老板们创造的。那么,你不妨静下心想一想:如果你是老板,你会选择什么样的员工?

一个在事业上获得成功的经理说:“除了那些含着金钥匙出生的富家子弟,绝大多数老板都是从打工做起的,而一个人打工时的心态是决定这个人日后是否会成为老板的一个关键。”

所以,你一定要清醒地认识到:工作是为你自己,敬业也是为你自己。工作做的好坏,工作态度的好坏,从眼前来看或许关系到老板的利益,实际上,最终它们都决定着你的利益和前途。

成功的老板所具备的素质大致有一些共同点,如:他们有着积极主动的工作习惯,不是事事被人推着走,而是自己决定前进的方向和路线;他们从不消沉,从不轻易言败,而是充满热情地迎接每一天。这些品质往往在他们为别人打工积累经验的时候就已经在他们身上体现并形成了习惯了。正是这些优秀的品质造就了老板们的成功。

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