登陆注册
11118000000033

第33章 沉住气,胸有成竹,烧好新官上任“三把火”(2)

“新官上任三把火”,这话大家都耳熟能详。同样是新官上任,有的人三板斧砍得大家服服帖帖,人心归顺,连那些保守派、顽固派、特殊人物也刮目相看,俯首称臣,接下来的工作就好办了。有的人到了新岗位不但没砍好前三板斧,弄不好自己点火还把自己给烧着了,尽管自己有满腔抱负和热情,也不得不悲壮地出局。

人到了一个新的领导岗位,大家眼睛都瞪得老大在猜测你葫芦里卖什么药,会拿出什么锦囊妙计,管理上有什么高招来解决企业的问题,你究竟要把企业引向何处?通过你管理究竟能提升企业多少业绩等等。等待和观望以及评论成为了他们的主要工作,仿佛他们是监督新官工作的人,说不准有人就会给你来个下马威!

因此,刚上任的领导者三把火未必一定要急着烧,管理是有效的控制过程,控制是为了更好的疏通,疏通也是为了更好的控制,你还没找到控制方法的时候,抡起斧头不管三七二十一就砍,一定会砍出问题、烧出毛病!不理出障碍如何疏通?先找到工作开展的切入点才是最重要的。

新官上任做好首次亮相,可以是一招开局,但切忌草率行事。因此,这个紧迫任务应得之于实地调查,要仔细分析和权衡。

开局亦即领导者走马上任。这时的领导者无论在感受上和环境方面都发生了变化,主观与客观的吻合程度降低。一方面,面临着全新的人际关系和陌生的工作环境,虽然自己有诸多抱负,但要经过熟悉情况进入“角色”才能付诸实施;另一方面,新官上任,往往自尊心很强,锐气很盛,求成心切,很少抽时间与周围进行情感的沟通,而是谋求尽快地取得领导成就。正确的开局艺术应该是先圆后方,着眼于人际沟通,增进相互了解,着力于调查研究熟悉情况,既要保持一个地区、一个单位工作的连续性,又要积极改变前任领导遗留下来的各种消极关系,建立统制基础,逐步在领导活动中扩大职位权的使用,使软权硬化,由圆而方。

那么,作为新上任的领导者们,如何才能做好成功的首次亮相呢?

第一,作为领导者,你要尽其所能充分透彻地了解你所在的公司,以及有关公司的一切情况。你要问自己,你熟悉你要从事工作的行业特征吗?你是否了解公司的过去、现在的状况?你了解你的上司吗?上司(或老板)选你来作为领导者的目的是什么,对你的期望值又是多少?通常老板选择一个领导者肯定是希望领导者能给部门带来绩效,带来提升,带来新的变化。或者就是部门出现了比较大的问题,希望新领导者能临危授命,力挽狂澜。总之,你要清楚你的使命,从而来明确你的目标。

第二,了解你的下属员工的心态、能力如何。下属中有没有特殊背景关系者的存在?你的下属团队是否具有凝聚力和战斗力?你的前任是为何离开的?下属们对前任的评价如何?认真总结学习前任的经验可以让你少走弯路。

有调查才有发言权,及时收集好相关方面的资料,在你的头脑里整理分析。知己知彼,才能让你在新的环境里游刃有余。

第三,要从关键问题入手,着力解决公司最迫切需要的问题。往往一些最敏感的问题最能体现你的能力,树立你在公司的威信,但处理不好也会引火烧身,导致出师未捷自己先下课。

正因如此,新上任的你,一定要尽快了解部门各方面的情况,找出最迫切的问题点,并在你的能力范围内及时拿出解决方案。进入实际操作阶段后就一定要注意解决问题要彻底,切不可遭遇阻力就半途而废,否则很容易给人留下笑柄,令威信丧失。新的领导者,往往因为根基未稳,遭受的阻力也可能会比较多,所以,贵在坚持和魄力。

第四,解决问题是要适当借助外力和环境因素。比如上司或老板的支持,比如市场环境的变化、社会关系资源等等。如果能及时取得上司或者关键人物的充分支持,有他们的推波助澜,或者充分利用环境因素、各类社会关系等,经常能起到事半功倍的效果。

每个新上任的领导者的环境和所面临的问题都不可能是一样的,如果你想在你的职位里发光、发热、发出能量,甚至大放异彩,就一定要做好第一次亮相,成功营造一个崭新的领导者形象。

慎重初战,烧好新官上任之初的“三把火”

“新官”上任不要急于“烧火”,意思是不明情况不要“乱点火”,而不是一概反对“烧火”。经过一段了解和工作,各方面情况比较清楚后,就可以大刀阔斧、有计划、有步骤地放它几把火,闯开一条路,把局面打开。

那么,这“三把火”怎样才能烧得好呢?“三把火”如何烧法,没有固定的模式,全靠领导者根据实际情况,看病下药,量体裁衣。那么具体的方法就是:

首先,要确定目标。

“新官”上任,首先应明确下列问题:我准备把这个单位办成什么样子,把领导和下属带到什么方向去?我们这个单位从长远看应向何处发展?从中期和近期看,要做好哪些事情?等等。目标就是纲领,“烧火”之前先确定目标。才它能明确方向、统一思想、鼓舞斗志,使广大下属同心同德地为一个目标而奋斗;目标明确以后才能围绕这个主题筹划其他工作。目标不明,一切工作就失去了统领和归属。目标的确立能把全体员工担负的任务从模糊化为具体,从抽象变为形象,从而把每个岗位的工作同总体目标联系起来,职责权利更加分明,既便于领导者约束自己,也便于指导别人,同时又为上级考核提供了依据。

其次,要选好突破口。

“新官”上任重在打响头一炮。头一炮打响了,就会旗开得胜。连打几发哑炮,以后工作就会处于被动的境况。那么,怎样选好“突破口”,打响头一炮呢?应从以下几个方面下手:从下属入手,解决下属最关心、反响最大、最迫切需要解决的问题。这样的问题如能解决,则能顺民心、得民意;拿妨碍工作的主要问题开刀。有些地方和单位管理混乱,风气不正,歪风邪气盛行,极大地妨碍了工作的正常进行。如果新任领导者敢抓敢管,对歪风邪气敢顶,整个单位的风气和面貌就会改变。在前任的不足之处下手,把前任的短处变成自己的长处,就能很快打开局面。从最有把握解决的问题人手。哪个问题自己最有把握解决,就先解决哪了个问题。头一炮打响了,再打第二炮,逐步扩大战果。有些问题,虽然也应当解决,但自己从来没有接触或研究过,很不熟悉,自己目前还没有这个能力,或客观条件不成熟,没有成功的把握,就不要盲目行事,而留待下次解决更好些。这也符合“慎重初战,务求必胜”的原则。

再次,要建立指挥系统,从组织上做好准备。

每一个新上任的领导者,不能只靠自己单枪匹马去工作,而要依靠一个好的指挥系统。这个指挥系统包括领导班子、思想工作、总务后勤、生产业务以及工作第一线的基层组织等几个方面。“新官”上任后一定要抓好领导班子的建设。在充分调查摸底的基础上,对不符合要求的领导成员要进行调整,按照组织的需要和各类领导的条件以及群体结构的原则,将领导班子调配好。在调整领导班子时,要旗帜鲜明,坚持原则,不徇私情,排除干扰,严格按照德才兼备的标准充实新的力量。但要注意防止“一朝天子一朝臣”的大换班、一刀切。要在思想工作、生产业务以及总务后勤等几个重要职能部门配备得力的领导,一旦领导者的决策确定,思想工作、生产业务以及总务后勤都能跟上去,这样就使领导者的指挥灵敏有效。要在工作第一线的基层组织配备熟悉业务、有组织能力、有实干精神的负责领导,保证指挥的要求落实到基层。这三个方面的主要机构及其主要负责人落实下来后,指挥系统才算是初步建立了。

最后,要取得上级的支持。

新领导者上任以后,想要改变一个单位的落后面貌,开创新局面,主要靠自己的努力,但是如果得不到上级领导的支持、体谅和理解,那是很难成功的。

所以要力争上级的支持。主要是:争取上级对本单位的发展方案、长远规划、年度计划等的支持;争取上级对主要的人事变动的支持,使自己有了组织做靠山;争取上级给予必要的物质支持,帮助解决一些自己不能解决的困难。有位企业家说得好:“上级领导的体谅、理解和支持比什么都重要。有了尚方宝剑,也就解除了我的后顾之忧。我就可以甩开膀子,阔步前进了。”

乘势而进,巩固“三把火”烧过后的战果

“新官”上任,无不想尽快打开局面,站稳脚跟。为此,古往今来,不少“新官”常以“三把火”作为打开局面的“杀手锏”。然而,烧“三把火”容易,烧得有成效却很难。

在烧“三把火”的过程中,就烧“三把火”本身而言,存在一个是否烧得正确、是否烧到点子上的问题。而这一问题直接取决于“新官”的心理品质、工作能力以及对实际情况的掌握。

就烧“三把火”引起的心理反应而言,存在一个是否获得其他领导者及广大下属的认同与支持的问题。在这个问题上,常见以下几种反应:一是多数人支持,少数人反对。在这种情况下,“三把火”易见成效。二是多数人反对,少数人支持。在这种情况下,“三把火”难有成效。三是一部分人支持,一部分人反对,一部分人观望。在这种情况下,“三把火”的成效取决于领导者的信心、智慧,以及事后深入细致的思想政治工作等。

在“三把火”烧过之后,已收到初步成效的情况下,也存在一个如何巩固、提高成效的问题。忽视这一问题,常使烧起来的热度迅速回落,甚至前功尽弃。新任领导者要迅速打开工作局面,不仅需要注意把“火”烧到点子上,更需要注意“三把火”之后人们的心理变化,以及注意巩固、提高已经取得的成效。

要善于巩固和发展“三把火”烧过之后出现的可喜局面,防止突然“降温”或前功尽弃。为此,一项重要工作,就是始终坚持既定方针、政策以及各项规章制度。只要它们正确,即使有些人反对也要坚持到底。

要密切注视人们的心理变化,及时消除一些人的松劲情绪,以事实纠正人们头脑里存在的某些老印象,如“三把火”不过是暂时现象,火过之后,一切还会照旧等等。

要注意“三把火”点燃之后部分人的反对态度,“三把火”难免要烧掉一些人的眼前利益,引出某些牢骚、不满,甚至有人打“小报告”、写匿名信等等。为此,既不要大惊小怪,也不可等闲视之。除了采取有力的组织措施外,深入细致的思想政治工作必须紧紧跟上。对“三把火”之后出现的种种议论和反映,要具体分析,区别对待,对于合理的意见和看法,要随时采纳和肯定;下属反映强烈的问题,如人事任免、工资待遇等,要慎重处理,一旦发现问题,须妥善调整。

一旦“三把火”烧错了地方,或烧出了“娄子”,切不可惊慌失措,也无须过分自责,应勇于面对现实,总结教训,增长才干。虽然初战失利是新任领导者最不情愿的,但许多伟大的领导者常常是从这里起步的。

走出上任震荡期,平稳过渡迈向新的征程

现实生活中常常有这样四种现象:一个刚刚走上领导岗位的领导者,往往爱出现摆官架子;自我期待值过高;唯权是抓;言而无信。

首先,新任领导者有一点雄心壮志要干一番事业,这是应该的,但是不要自我期望值过高。一走上领导岗位就全盘否定前任领导的成绩,觉得自己什么都比他强;不愿做踏踏实实打基础的工作,不屑于做小事情,而是热衷于干“大事业”;不看自身的实力和客观条件,盲目地大烧“三把火”,狂热地追求“自身价值的全面实现”。这样做是非摔跟头不可的。新任领导者如果自我期望值过高,脱离了社会需要和自身的实际能力,就会影响自我成就目标的实现,也会给工作带来损失。

其次,有的领导者一上任就说:“让我干就得我说了算”,有一种强烈的权力欲。做一把手的,事无巨细,“包打天下”;做副手的,生怕自己分管的部分被别人说了算,似乎听了别人的意见,就像当傀儡一样。作为一个领导者,说了算是应当的,但必须是在集思广益的基础上,拿出的是正确意见,事必躬亲也无可厚非,可旁若无人,谁也不相信,最后只能成为孤家寡人。在我们国家,领导者的权力只是意味着对最广大人民利益所承担的责任,一味地把权力与地位、荣誉联系起来,并孜孜以求,这种人迟早要跌跤。人民公仆所追求的应该是为人民多办事,办好事,而不是为做大权在握、高高在上的高官。

再次,新的领导走上领导岗位以后,权力有了,地位高了,名声大了。但是一定要体现谦虚谨慎的好作风,千万不要头脑发热,趾高气扬,忘乎所以,处处摆官架子。如果老的领导者有一点官架子,人们往往还可以谅解,可是如果新任领导者刚一走上领导岗位就官架子十足,立刻会引起人们的反感。对你有反感,就不可能信任你,支持你。离开了下属的信任和支持,你就是有再大的本事,也难以施展。

最后,新领导者上任,都想干一番事业,都想取得下属的拥护,因此,有的领导者常常不自觉地流露想干这件事、想干那件事的意向。但是由于心有余而力不足,讲了却办不到,这就会失信于民。作为一个新上任的领导者为了树立自己言而有信的形象,应该说到做到,没有把握做到的事情不讲,不能兑现的问题不轻易许愿,以免工作被动。

新领导者要想有权威就要严防出现以上四个问题。

同类推荐
  • 办公室工作:案例、方法与技巧

    办公室工作:案例、方法与技巧

    本书共分“秘书的素养”、“与领导相处的艺术”、“信息工作”、“调查研究”、“参谋与辅助决策”、“督查工作”、“文书工作”、“档案管理”、“会议组织”、“信访工作”、“协调工作”等十五个部分,共选取67个案例,每个案例后都有相关的评述。
  • 科特勒营销思想大全集

    科特勒营销思想大全集

    本书本着实用、全面的原则,通过科特勒营销理念的引导,从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、发展新营销思维等方面入手,带给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧解读。300个结合理论与实战的营销知识就如同科特勒亲身传授一样亲切、自然,能让你迅速领悟它的精髓,从而在市场营销中获得成功。
  • HR教你拿高薪

    HR教你拿高薪

    陈秋老师是一位资深的人力资源顾问,也是我们尚德机构的副总裁。他发现,对企业人力资源管理的不了解,正是我们很多人难以有效规划自己职业生涯的主要原因。如果说员工个人是人力资源的供方,企业是需方,我们连需方要什么样的人才都不知道,又谈何让自己满足企业的需求呢?因为就像本书中所说的,我们也许不是学人力资源专业的,以后也不一定会从事这个行业,但是一定要了解它,否则你就不知道怎样最大限度地利用外界资源,开发自身的资源。
  • 博观:耿裕华对话录

    博观:耿裕华对话录

    诞生于江海大地上的南通四建,数十年间,特别是跨入新世纪以来,由一个县域建筑小企业,迅速成长为一个全国闻名的建筑集团。南通四建,是我成长的根。作为一个建筑人,我非常幸运,遇到了一个好时代,我们也无愧于这个伟大的时代;作为四建人,我非常高兴,遇到了一个好团队,也遇到了一群好伙伴。我十分感谢南通四建这个平台,是南通四建给了我挑战,给了我力量,给了我智慧,成就了今天的我。
  • 勤劳·智慧·财富

    勤劳·智慧·财富

    本书重点介绍了上个世纪商界巨人成功的经历。包括麦当劳,福特汽车,松下,索尼等知名企业的创始人,他们大都经过艰难辛勤的创业,在把握住机会中实现了事业的梦想。
热门推荐
  • 我哥真不是大佬啊

    我哥真不是大佬啊

    穿越到一个和地球类似的异世,苏晨不仅成了孤儿,还莫名多了个亲妹妹!这算什么事?好吧!妹妹就妹妹吧,看在小丫头长得这么水灵还这么乖巧的份上,苏晨咬咬牙接受了这个事实。但谁特么的能告诉我,那些能在天上飞的人和新闻里动不动就灭掉一座城的凶兽是个什么玩意?
  • 萌狐要逆天:邪少快护驾

    萌狐要逆天:邪少快护驾

    穿越到一只的白狐身上就算了,还给我整了个女唐僧身份,苍天啊!你这是要闹哪样呀……?片段一:女:悟空有妖气。男:我不是悟空。女:哗!有美女。男:哪里?在哪里?女:呃!原来是八戒。片段二:女:悟空我被劫持了男:呃!女:悟空我被劫持了男:呃!女:百里长歌我被劫持了。男:呃!我只答应保你不挂掉,没说过帮你挡桃花某女头上黑线直冒:1…2…男:师父老孙来也……片段三女:床前明月光男:地上鞋两双女拳飞起:滚……男女主双穿,女主:腹黑幽默暴力男主:腹黑强大臭美,两主强强联手斗渣男戏贱女,硬是把这个如梦般的玄幻世界弄得鸡飞狗走【温馨提示:本文作者有些小懒,评分越高评论点击收藏越多作者才有继续写下去的动力喔!】
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 咖啡转角小时光

    咖啡转角小时光

    一条繁华大街的转角,一家小小的咖啡店,爱,正在蔓延......
  • 绝对王道:魔王爱上女杀手

    绝对王道:魔王爱上女杀手

    她,是令人闻风丧胆的“怪盗杀手”,而他,则是异世界的魔王大人。她的生活因他的出现而改变,敌人一个又一个的出现,她会怎么做?从小的青梅竹马一直暗恋着她,她的选择是什么?魔王的准未婚妻现身,腹黑姐妹花却成了她的手下,校草大人竟是异世界的密探!一个个谜团将被戳破,她与他究竟能擦出怎样的火花。
  • 独爱冷夫君

    独爱冷夫君

    穿越?而且还是这么恐怖的直接空中飞人?天!不会摔死吧?冷无幽,不过是一个小小的杀手,只是杀的都是些无人敢惹的强人,呃外加喜欢玩灭门,其他的没什么的。不过这天却杀着杀着,杀出了一个从天而降的牛皮糖。“喂?你在做什么?”虞素冰睁着天真的眼睛,无视那满地的鲜血,抓着冷无幽的衣袖。“杀人。”冷冷的回答,冷冷的眼神,却没有挣开那白净的小手。“杀人?哇!好厉害!”崇拜的眼神,天真的话语,冲淡了那血腥的气息。一场穿越,两个被世人恐惧的人相遇,相识相知。
  • 命运之轮双生子

    命运之轮双生子

    六翼天使路西法因不满耶和华在赐予人类生命后对人间苦痛的无视,并拒绝参拜圣子耶稣,被耶和华剥夺天使长之位。路西法率天界三分之一的圣灵反叛耶和华,在即将攻破圣庭时,被大天使加百列迎击……最终他们的命运会怎样?
  • 无痕之血狼

    无痕之血狼

    一场门派的倾覆,一个奇怪的印记,一场延续二十年的时间,十八位江湖高手,本是没有交集,可为什么他们会相继死于他人之手。
  • 漫天飞雪,唯独有你

    漫天飞雪,唯独有你

    她,是上帝眷顾的人,因为缔结契约,而有了不同的身份,他,就这样闯入了她的世界,因为所有人的反对,致使他一次次的轮回,而她,一次次的追随,她追了他三世,终于,她还是他的
  • 恋上相亲狂

    恋上相亲狂

    父亲离婚之后和小三结婚。方小齐对于爱情的憧憬轰然坍塌,她像个刺猬一样张开了浑身的刺,频繁以相亲奚落男人为乐,借以伤害父亲。方小齐一心破坏小三的女儿方小雨的恋情,没想到竟对小雨的心仪对象石磊动心。在爱情的面前,她决心告别过去,却在复仇的梦魇里一步步退后。普通的家世、高傲的准婆婆、曾相亲过的男人……原来,爱情原本不食人间烟火,醉人的心动、热切的眼神、心猿意马的吻……等到这些都坠入人间,才会明白爱情的力量,有时候竟如此不堪一击。