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第27章 经验七:以人为本,收住人心等于挖得金矿(3)

对于钱庄的业务来说,刘庆生确实是一个人才,这一点胡雪岩是非常看好的。也正因为如此,胡雪岩才会出如此之大的价钱将刘庆生从大源钱庄将刘庆生“挖”过来。胡雪岩非常明白,一个好的档手将会对整个店铺的生意起到关键性的作用。也就是说胡雪岩花这么多的钱请拉拢刘庆生是值得的,这种投资是能够得到回报的。

胡雪岩甚至为了彻底拉拢刘庆生,竟然要求刘庆生将妻儿老小也接来杭州,共享天伦之乐。从表面上看,这是替刘庆生考虑,而实际上则是为了进一步控制刘庆生,让他死心塌地地跟随自己。

胡雪岩真不愧是一个搞关系的能手。然而当我们将眼光放在现代企业主身上的时候我们会发现,我们要向胡雪岩学习的地方还很多。特别是在拉拢人才的时候,除了要搞定人才本身之外,还要善于搞定人才的家人,只有家人都稳定了,人才才会真正稳定。毫无疑问,无论是搞定人才还是搞定人才的家人,没有资金的投入是完全不行的。对此,企业主要记住一点:我们可以为项目投入、我们同样可以为人才投入。从某种程度上来说,项目和人才是同等重要的。要想让马儿跑得快,最好的办法就是给它吃最好的草。

二、在同行业中扬名

为什么说胡雪岩在大源钱庄延聘刘庆生会在同行业中扬名呢?其实很简单:刘庆生在大源钱庄仅仅是一个普通伙计而已,到了阜康钱庄,摇身一变,成了档手,可以说这种身份的巨大变化会在同行业中传为美谈。人们纷纷在羡慕刘庆生“命好”的同时,肯定也会在称赞胡雪岩“眼光独到”、“会用人才”、“活伯乐”……这样一来,胡雪岩连着阜康钱庄的名声都扬了出去。

很多企业主并没有意识到要想提高企业知名度,最关键的就是提高企业在同行之间的知名度。这是一种“势”,一种“场”,只要人们一接触到这个行业,就会想到这个企业,甚至这个企业的名称成了这个行业的代名词。

三、体现自己的实力,以延揽更多的人才

谁都知道,只有有实力的老板才会给伙计这么多的聘金。那么胡雪岩一下子给刘庆生一年的薪水200两银子,是不是也会让别人觉得胡雪岩是一个非常有实力的老板呢?这是显而易见的,也是胡雪岩想要达到的目的。毕竟阜康钱庄刚刚开业,一旦在资金方面“露怯”的话,就会让人怀疑它的信誉度,甚至是它的实力。对于阜康钱庄来说,这200两银子是小事情,但是这200两银子对于阜康钱庄的信誉度来说,却是大事情,不可缺少。

这也就能解释为什么很多的企业在开办之初就被同行“看扁”的原因了。这些企业或许是为了节约、或许是为了其他的原因,表现得抠抠索索,让人不得不怀疑它的实力到底有几何。就像一个自称是大老板的人,身上却穿得像乞丐一样,人们自然会认为他是在胡说。对于一个企业来说,这些都是一些表面文章,但是这并不表示这些表面文章并不重要,只有内外做到一致,人们才会相信你的、企业的真实性。

学习一下

趋利是人的本性,对于一个企业来说,要想调动人才的积极性,最好的办法就是给予人才他们想要的利益,做好企业的薪酬福利管理。那么企业主如何才能做到这一步呢?

一、职位分析

结合企业经营目标,企业管理层要在业务分析和人员分析的基础上,明确部门职能和职位关系,人力资源部和各部门主管合作编写职位说明书。

二、职位评价

比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;为进行薪资调查建立统一的职位评估标准,消除不同企业间由于职位名称不同、或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难度差异,使不同职位之间具有可比性,为确保工资的公平性奠定基础。它是职位分析的自然结果,同时又以职位说明书为依据。

三、确定级别

不同职位有不同职位的级别,一个是员工的级别制度,另一个是员工的宽带制度。同一个级别,薪资的范围大概都差不多。宽带也是类似等级的,是比较新的概念,其特点就是把“级”的范围定得比较宽,一个大型企业,可能从最基本的初级员工,到最高的总裁、总经理职位,有五六个带别。

四、薪资调查

薪资调查的对象,最好是选择与自己有竞争关系的企业或同行业的类似企业,重点考虑员工的流失去向和招聘来源。薪资调查的数据,要有上年度的薪资增长状况、不同薪资结构对比、不同职位和不同级别的职位薪资数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪资走势分析等。

五、薪资结构设计

要综合考虑三个方面的因素:一是其职位等级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效。在工资结构上与其相对应的,分别是职位工资、技能工资、绩效工资。也有的将前两者合并考虑,作为确定一个人基本工资的基础。确定职位工资,需要对职位做评估;确定技能工资,需要对人员资历做评估;确定绩效工资,需要对工作表现做评估;确定企业的整体薪资水平,需要对企业盈利能力、支付能力做评估。每一种评估都需要一套程序和办法。

六、薪资定位

在分析同行业的薪资数据后,需要做的是根据企业状况选用不同的薪资水平。在薪资定位上,可以选择领先策略或跟随策略。

七、薪资体系的实施和修正

在确定薪资调整比例时,要对总体薪资水平做出准确的预算。为准确起见,最好同时由人力资源部做此测算。因为按照外企的惯例,财务部门并不清楚具体工资数据和人员变动情况。人力资源部需要建好工资台账,并设计一套比较好的测算方法。

巧设妙计,趁机拉拢人才

胡雪岩作为一名优秀的商人,对人才是十分看重的,他非常重视人才的开发与培养。可是并不是所有的人才都能用钱财“换”回来的,这又怎么办呢?很简单,想个办法拉拢对方即可。胡雪岩在拉拢“神算李”的时候,使用的就是这种办法。虽然从表面上,这种方法有点“黑暗面”,但是对于商人来说,这一点点的“厚黑”之举又算得了什么呢?

了解一下

在胡雪岩开办阜康钱庄之时,非常需要钱庄的人才。当时有个叫李治鱼的人。身世与胡雪岩十分相似。他因自幼家贫,无钱读书。年纪还很小时就进钱庄做学徒,从小厮、伙计、档手一步步被提拔起来,对钱庄业务十分熟悉。他尤其精于算术,口算神速,曾有同行用算盘同他比试,对方看着账本噼里啪啦尚未拨完珠子,他已提前报出数字,且毫厘不差,人们惊叹地称李治鱼为“神算李”。“神算李”,过目不忘,记忆力惊人,钱庄积年老帐高齐屋梁,倘要查看,不劳动手,只问“神算李”年月期号,他便一一报出,清楚明白,从无谬错。“神算李”在钱庄是块宝,与胡雪岩并称钱庄双璧,同行提起“永康李,信和胡”,无不啧啧叹服。

虽然表面上两人互相谁也不服气谁,但胡雪岩却十分渴望把“神算李”这块宝从永康钱庄挖过来,为己所用,但是此事非常不易办到。

因为永康钱庄老板有意把自己的独生娇女许配给他,招赘为婿,那样李治鱼实际上就成了永康钱庄老板,岂有离开的道理。

胡雪岩考虑到这些,几乎丧失了信心。他是个说干就干,认准了目的就决不放弃的主儿。直觉告诉自己,若想干大事业,非要挖来李治鱼不可,否则将来李治鱼成了老板,与胡雪岩分庭抗礼,那时后悔也来不及。主意打定,胡雪岩眼珠儿乱转,思考从何处入手。蓦然,他脑子里跳出一个人来——马二姑!

马二姑,她常周旋于达官贵人、太太小姐之间,拉纤说媒,撮合姻缘。胡雪岩让马二姑去给永康的小姐提亲,而男方竟是杭州巡抚黄大人。

两人商议已定,胡雪岩马不停蹄直奔抚台衙门。门子通报进来,黄巡抚立刻传见,听了后眉开眼笑:“果如老弟其言,本大人立刻补你实缺。”胡雪岩叩谢再三,黄大人吩咐开五百两银票做聘金,交马二姑前去说媒。

马二姑有巡抚大人做主,脚下生风,飞快来到永康钱庄说明来意,两口子听后都傻眼了。本来为笼络“神算李”,保住钱庄生意,故放出口风,谢绝了媒人。没想到巡抚黄大人竟中意小女,欲娶为妾,白花花五百两聘银耀眼夺目,这事并非儿戏。

“神算李”再好也是伙计,出身低微,而巡抚黄大人乃一省高官,圣眷正隆,权势熏天,十个钱庄也抵不过。俗话说人往高处走,水往低处流,不攀高枝就蒿草,此乃傻瓜才干的事。当然这“神算李”算是倒霉了,而胡雪岩帮巡抚大人娶得美人归,自是被奉为上宾。

黄大人这边大做着巫山好梦,可怜“神算李”一场入赘美梦顷刻间成了泡影。胡雪岩看在眼里,喜在心头,他的如意妙算已走对了一半,不怕“神算李”跳出他手掌心。

有一天,藩司陈师爷前来永康钱庄存银,临收银票时直嚷不合数,少了八百两的票子。李治鱼再三申辩已全数付给,陈师爷就是不肯,吵闹起来,惊动了赵老板,一看不是小数目,忙核查账目、对证银票,希图找出纰漏之处。不知怎么回事,“神算李”此时却失了方寸,结结巴巴答不出账数。赵老板查不到原因,只好自认晦气,补足陈师爷银票,心痛了好些天。

又有一次,一个风尘扑面、行商打扮的外地人来到永康钱庄。点着名字找“神算李”。恰巧“神算李”因公外出,赵老板留在店里。来人说他和李治鱼合伙做药材生意,因为获利,故特来送上利银。打开包袱一看,足足上千两雪花银。伙计私下做生意,为钱庄行业大忌,说明伙计对主人不忠,有借钱庄发财的嫌疑。李治鱼回来自是拒不承认。

后来一场大火又烧了钱庄的票据,这又给人们造成了李治鱼毁灭证据的感觉。一个用心如此险恶,本事又很大的档手,恐怕走遍天下钱庄也没有敢用的。杭州城是混不下去了,李治鱼只好回乡下讨生活。明眼人看到这里肯定不难发现,这一切都是胡雪岩的“功劳”。

在回乡下的路上,他又累又饿跌倒在地。这时总导演胡雪岩出现了,胡雪岩此时自是装出悲天悯人的样子,问道身怀绝技的人回乡下有什么用呢?“神算李”自是说出了苦衷,没人再敢用他这个人了,也对东家一腔恨。这时胡雪岩慷慨地伸出了他的手,要请“神算李”去自己的钱庄,这让“神算李”感恩不尽。接着胡雪岩又掏出一个两千两的折子给他,说:“从现在起,师兄便是阜康钱庄的档手,每月定饷十两。年底另有花红,这折子拿去随取随用,定房子、雇伙计、购什物,任你支派,不够再说一声,我随时补上。”

胡雪岩慷慨大度的安排,真心实意的言语,令李治鱼心悦诚服,信心尽复。他大声说道:“雪岩老弟不必多虑,只看咱‘神算李’的手段!”胡雪岩道:“从此以后,咱弟兄俩如同一根线上的蚂蚱,同呼吸共命运,吃香喝辣都在一块儿。”他内心明白:在钱庄事业上,他找到了一块无价之宝。

思考一下

在现代商场之上,为了达到拉拢人才的目的,很多企业主确实费尽了心机,甚至还大费周折制造一些“机会”,以此来拉拢人才。这么做到底是对还是错我们暂且不说,现在我们要考虑的问题是胡雪岩以此方法来拉拢“神算李”除了确实需要这个人才之外还有什么目的?毕竟谁都知道,一个精明的商人,任何一个举动,都不仅仅只有一个目的,更何况是胡雪岩呢?

一、借“神算李”的名声为阜康钱庄扬名

相对于“神算李”的名气来说,阜康钱庄的名气不可同日而语,而胡雪岩在阜康钱庄开办之初,要做的第一件事情就是将阜康钱庄的名气扬出去。为了达到这个目的,他可以采用不同的办法,拉拢“神算李”就是胡雪岩使用的办法之一。杭州城内,人们在谈论“神算李”“大起大落”的命运之时,最终的结果必然落在胡雪岩的阜康钱庄之上。这对于老百姓来说,是相当具有诱惑力的,甚至有很多人还为了见“神算李”一面而来到阜康钱庄。

对于一个企业来说,胡雪岩的做法无异于给自己的企业做一次免费的广告,其实这种广告在现代企业界并不少见,比如说一些知名企业要更换CEO、要选举新的领导班子等,都会在一段时间里吸引别人的目光。这样一来,自然广告效应就出来了。

二、达到“损人利己”的竞争目的

为什么要这么说呢?关键还得从“神算李”下手。“神算李”是哪个钱庄的档手?永康钱庄。其实“神算李”不仅仅是永康钱庄的档手,而且还是永康钱庄的“宝贝”、“未来老板”,如果任其发展下去,胡雪岩以后的对手就将是“神算李”,而不是现在的赵老板了。神算李对于钱庄的运营要比赵老板来得熟悉,要想打败神算李,自然也就不容易,所以胡雪岩决定提前下手,将“神算李”从永康钱庄挖出来,归到自己的门下。这样,未来强大的竞争对手就在瞬间变成了自己强大的同盟了,这一招不可谓不精,也不可谓不狠。

在企业运行过程当中,我们一直都在强调“不要做损人利己的事情”,这并没有错,但是这并不意味着我们在面对威胁的时候就要忍气吞声,不为自己的利益而争取。当然,我们在为自己争取利益的时候,难免要损害到别人的利益,但只是我们不要刻意为之,触犯法律。

三、借“神算李”事件拉近和黄巡抚的关系

“神算李”事件,最大的赢家是谁?自然不是赵老板,也不是胡雪岩,而是黄巡抚,他平白无故地得到了一个小妾,甚至以后说不定还能得到整个的钱庄。在此事件当中,胡雪岩为什么要把黄巡抚扯进去呢?胡雪岩为什么不扯起他的官府人员呢?这就是胡雪岩下的又一个“套”:趁此机会和黄巡抚搞好关系,甚至是借花献佛——拿着赵老板的女儿进献给黄巡抚。这就是胡雪岩在“神算李”事件当中得到的“边际利益”。

那么在企业运营、拉拢人才的过程当中,企业主是不是也能获得一些边际利益呢?这得视各种情况而定,不能一概而论。比如说当时的市场环境、人际关系、对手竞争实力、自我竞争实力等。

学习一下

21世纪,人才对于企业的发展越来越重要,那么企业主如何才能拉拢自己所需要的人才呢?不妨使用以下几种方法:

一、建立吸引人才的机制

(1)建立正确的观念:从狭隘的人才观到全面的人才观,即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。

(2)从“人才完美”到“人才不完美”:只有打破人才完美的观点,企业才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制,而不是把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上。

(3)转变片面的“人才的需求”观,从人才“需要事业”到人才“要事业,也要生活”。

(4)转变使用人才的观念,改变“唯亲近者是用”、“唯家族成员是用”、“亲者不任”的用人机制,以“唯才是用”为理念。

二、创造吸引人才的条件

(1)运用薪资、福利。考虑到自身的实力和实际条件,中小企业应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度,比如可以采取“底薪+奖金”的模式:“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一,基本上差距不大,而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。

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