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第20章 苦练内功,打造无坚不摧的职场战斗力(2)

职场中,若想在事业上有所成就,必须要积极主动地学习。学习是一辈子的事,不论是在人生的哪个阶段,学习的脚步都不能有所停歇,要把工作视为学习的殿堂。我们只有以更大的热情,如饥似渴地学习、学习、再学习,才能使自己丰富和深刻起来,才能不断地提高自己的整体素质。未来的职场竞争将不再仅仅是知识与专业技能的竞争,而且是学习能力的竞争。一个善于学习的人,前途会更加光明。

韬光养晦,掌握化劣势为优势的“战机”

副站长之争中,余则成只是少校,比马奎和陆桥山都差了一级。虽然这个军衔是他上位的劣势,余则成却巧妙地将其变成了自己的“护甲”。马奎曾酸溜溜地对余则成说:“果然是站长的学生,就是厚爱有加啊。”余则成连忙回答:“唉,我的老哥,你们是中校,我一个少校,我明白自己的位置。”马奎满意地叹道:“聪明。”

有的时候,人的某方面的缺陷未必就永远是劣势,只要善加利用,或者扬长避短,劣势也会转化成优势,而这种转化来的优势更有助于成功。

一位神父要找三个小男孩,帮助自己完成主教分配的1000本《圣经》销售任务。神父觉得自己只能完成300本的销售量,于是他决定找几个能干的小男孩卖掉剩下的700本。神父对于“能干”是这样理解的:口齿伶俐,言辞美妙,能让人们欣喜地做出购买《圣经》的决定。

于是神父按照这样的标准找到了两个小男孩,这两个男孩都认为自己可以轻松卖掉300本《圣经》。这样的话,还是有100本没有着落,为了完成任务,神父降低了标准,于是第三个小男孩找到了。因为第三个男孩口吃得厉害,所以他只承担了100本的销售任务。

天过去了,那两个口齿伶俐的小男孩回来了,并且告诉神父情况很糟糕,他们总共只卖了200本,神父很惊讶,也很为剩下的“存货”发愁。这个时候,那个口吃的小男孩也回来了,他不仅圆满地完成了自己的任务,还带回来一个令神父激动不已的消息:一个顾客愿意买下剩下的所有《圣经》。神父彻底迷惑了:为什么被自己看好的两个小男孩让人失望,而当初没被自己当回事的“小结巴”却成了自己的“福星”呢?于是,神父问那个小男孩:“你讲话都结结巴巴的,怎么会这么顺利地卖掉所有的《圣经》呢?”

小男孩答道:“我……跟……见到的……所有……人……说,如……果不……买,我就……念……《圣经》给他们……听……”

每个人都会有自己的劣势和缺陷,有些人面对自己的缺陷时总是想办法遮掩,害怕别人的嘲笑,这样做往往适得其反。正确的态度是坦然面对自己的不足,不去刻意掩饰,而是敢于挑战自我,并根据自己的具体情况确立自己的目标,这样就有可能弥补自己的缺陷,甚至可能将劣势转化成优势。

职场攻略

在职场竞争中,或许你暂时处于劣势,但是换个角度看,劣势或许就是优势,你可以借助暂时的劣势来韬光养晦,充实自己,也可以借助暂时的劣势来消除别人对你的戒备之心,在无声无息中成长起来,直至聚集力量,达到一鸣惊人的效果。

受得委屈,“扛骂”也是一种战斗力

《潜伏》里有很多上级批评乃至痛骂下属的镜头。每次任务失败后,吴敬中都会大发脾气,余则成等下属则一概屏息静气,绝不做言辞上的反驳。而在下属面前一派威风的吴敬中,在接到“南京方面”的电话时,也是一副低眉顺眼的模样。

“端人家的碗,受人家的管”,虽然这样的认识多少有些偏颇,但它的确道出了很多职场人士的实际状况,也是很多人的心得体会。“受人家的管”,说得更具体和琐碎一些,就是要忍受上司的批评甚至指责。

无论是职场新人还是已经小有成就的老手,只要你还在为攀登上权力的巅峰而奋斗,“扛骂”就是必须具备的职场能力之一。

其实,“金无足赤,人无完人”,作为下属的你无论多么优秀,也会有缺陷。在工作中出现差错是难免的,被上司批评也是理所当然的。

当上司发脾气的时候,你如果不服气,发牢骚,不但会滋生你与上司之间的矛盾,还会让上司对你产生一些不良印象。当上司认为你“批评不起”“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”“提拔不得”。因此,很多时候,批评本身的对错其实并不重要,你怎样对待批评才最重要。怎样正确对待批评呢?

首先,切忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法,不仅会让你自己在公开场合下不了台,同时也会使上司很难堪。其实,如果能够在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔。你能坦然大度地接受其批评,他会在潜意识中产生歉疚或感激之情。

其次,没有必要反复纠缠、争辩,希望将事情弄个一清二楚。确有冤情,确有误解怎么办?可找合适机会表白一下,点到即止。即使上司没有特意为你“平反昭雪”,也完不必纠缠不休。那种斤斤计较型的部下,是很让上司头疼的。

最后,为了使上司尽快息怒,在聆听训导时,要表现出心怀悔意、面露愧色。不要显示出一幅垂头丧气的表情,更不能与上司嘻嘻哈哈态度不严肃。而应以坦率诚恳的语言向上司承认错误,并表示会尽最大努力弥补损失。

职场攻略

现代职场需要的是具备较强心理承受能力的人才,其中就包括“扛骂”的能力。挨骂时不妨脸皮厚点,收起自己脆弱的自尊心,认真反思挨骂的原因,尽快改正错误,使自己不断进步,在“挨骂”中成长。如此下去,你的“扛骂”能力最终会转化为职场的战斗力。

“副副得正”,从代理中谋求“转正”的机会

吴敬中去重庆打探戴笠飞机失踪一事,他这一走必须得找个人临时管事,就让陆桥山做“临时代理”。送站长上车时,陆桥山亲自帮站长拉开车门,并保证:“站长放心,咱们这不会出事的。”陆桥山心里在暗自打着小算盘:“做代理站长了,‘副站长’还会远吗!”

如果你想要在职场上有所发展,也不妨留意一下自己身边的代理机会。所谓代理,就是当一个职位欠缺适当人选或者原来固定工作的人选出缺,就由另一个人暂时代替。代理是一种临时方案,目的是让工作可以顺利开展,不会因为人的因素而让工作停摆。通常情况下,大家都知道代理一个职位的目的就希望有一天这个代理人能够真正成为“正主”。通过代理工作,可以让别人有机会评断你是否有能力担负这样的工作。从上司的角度来看,如果提拔一个人怕引起其他人的反驳,不妨让他先代理一段时间。虽然大家知道“代理”的目的,但只要大家有异议,上司就会用“这不过是一种临时性的方案”来做搪塞,时间长了,其他人就会慢慢接受这样的状况。

当一个工作的职位空缺时,代理是一种权宜之计,但是它也可能是一种权谋。其实找了代理,也并不意味着上司就把未来职位交给这个代理人了。但是无论如何,代理是一种妙用无穷的良方,当你在资历或者才能上并不出众时,通过代理某个职位,你可以不断学习和积累经验。虽然只是代理,但在这段时间里,由你做出决策,如果你能够利用这个机会做好代理,那么也就告诉了你的上司和同事,你有能力出任这一职位。这也就为你的“转正”打下了坚实的基础。因此,千万不要错过任何一个做代理的机会。

有时候上司不在,又有紧急的事情要处理,你可以主动发挥一下,在权责允许的范围内把事情办好。也许下一次,上司就会主动把这样的事情交给你做。有时候甚至只是接听一个电话,都有可能让别人改变对你的印象。

其实代理的思路再拓宽,就是要有大局意识,有主人公的精神。把公事当成自己的责任,做什么事情都积极主动,无怨无悔,这样的员工上司怎么会拒绝呢?时刻把自己当成自己的上司,不仅是在给自己看问题时多提供一个角度,也是在为自己的升职多留一个心眼儿。

职场攻略

很多人不懂得珍惜代理的机会,认为这只是临时的,以后还不知道怎样,所以遇到事情就推脱,不愿承担责任。其实,上司之所以安排你做代理就是要考察你的实际能力,看你是否能够胜任这个职位,如果你把代理做好了,可能很快就会“转正”。因此,在代理期间要尽心尽力,抓住这个升职的宝贵机遇。

步步为营,“机会链”不能缺失任意一环

《潜伏》一剧中,情节环环相扣、逻辑严密。尤其是余则成所面临的种种险境与一一破解方法,让观众大呼过瘾。余则成发现马奎偷看吴站长的绝密文件,以此为机会,与左蓝一起策划除掉了马奎,在这过程中,如果有一个机会没抓住就会功亏一篑。而余则成抓住了每一个到来的机会。

现实职场上也遵循着这样的规律:你必须善于创造机会,并且抓住每一个到来的机会。要想成事,“机会链”不能缺失任意一环。对于职场中期待晋升的人来说,最大的苦恼在于找不到一个晋升机会。其实机会不是仅仅靠等待就能得来的,常常听到人们感叹机会的难得,殊不知有些时候机会也要靠有心人去主动制造。同时,机会一旦出现就要牢牢抓住,没有抓住的永远都不能叫作机会。

机会常常乔装打扮,以问题的面目出现,如对某一重要问题的解决本身就为晋升提供了良机。所以,要抓住机会,首先要拥有一双能够抓住机会的眼睛。注意下面几点,也许会让你有所收获:

上班不要发牢骚

当你有艰巨的工作任务时,应尽力去做好,不要牢骚满腹,让别人觉得你没有能力应付这项工作,或觉得你根本不知从何做起。因为许多公司只会留意并晋升那些不嫌工作量多的人。

别让老板等待在办公室中

任何人都不要忘记老板的时间比你的更宝贵,当他给你一项工作指标时,这项工作比你手头上的其他工作更重要。当他走近你的办公桌,如果你正在与别人通话,让老板等待,哪怕是短短的十几秒,也是对老板欠尊重的表现。如果电话中是你的客户,当然不能立即终止对话,但你需让老板知道你已知道他在等你,例如给他使个眼色,用口型说出“客户”或写张小便条给他。

助老板一臂之力

当公司要考虑发展大计的时候,正是你显示才华的机会,如果你能花时间认真思考,提出一些颇有建设性的意见,老板自然会对你另眼相看,你被提升便是预料中的事。

处事不惊

处事冷静的人很多时候会获得好处,并得到称赞。如果时常保持镇定,心理上可随时对付难题,自信心也会增强,晋升的机会自然大增。另一方面,一个行为举止局促和害羞的人,只会令人对其办事能力失去信心。

要有后备计划

不要以为所有事都如你想的那般顺利,无论何时都应作最坏打算。准备一个随时可以实施的后备计划,届时就不会手忙脚乱。此外,多准备一些应变的方案,供老板参考,这种未雨绸缪的做法可以换来老板对你的赞赏和信任。

学会亡羊补牢

当一个重要的报告给客户后,你突然发现了错误,这时你应当快速地了解情况,查明问题所在,并设法补救。若采取鸵鸟政策,期望问题消失,只会令你更加狼狈。

在会议中表现自己

如果情况允许,选择会议室里显眼一点的位置,不要等待发言机会,因为这机会未必存在,要在适当的时机争取发言。只说有事实根据的重点,省略不必要的枝节。

很多人抱怨自己没有好的机会,其实,机会对每个人都是公平的。每个人的一生都会遇到各种机会,有的很明显,有的则隐藏在平常的工作和生活中,重要的是你要有一双善于发现机会的眼睛,再加上一颗善于把握机会的敏感的心。

职场攻略

机遇和时间一样来去匆匆,如果你不牢牢地将其抓住,那么,它将和时间一起从你的指间滑落,留给你的将只是无尽的怅惘和遗憾。因此,职场中的你应该擦亮眼睛,看准时机,主动发现,在机会来临时牢牢把握,做一个实实在在的“机会主义者”。

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