潜伏者在潜伏期里要完成两个最重要的任务：一是提升自己的能力，二是要积累自己的人脉，以便为自己日后的腾飞打下基础。好的人脉是潜伏者走向成功的阶梯，有了这个阶梯，获得成功就会省许多力气。而搭建人脉，需要良好的沟通能力和一定的处世技巧。只有具备了这些能力和技巧，创业者才能建立起广泛的人脉。
准备充分使沟通更有效
我们每天都会遇到不同身份、不同性格的人，每天都会和不同的人打交道，这时，沟通就显得尤为重要。我们需要学会与人沟通，沟通是别人了解我们、也是我们了解别人的最直接的手段。在我们即将与别人交谈时，要做好充分的准备，这样才能使得沟通得以顺利进行。
微软中国研究所成立之初，李开复就有一个愿望，那就是有朝一日能走进盖茨的办公室，亲自向他展示中国微软研究院的成果。他认为，这种汇报是展示中国智慧的最好机会，也是让盖茨相信“中国智慧”的最好契机，他希望借此盖茨能加大在中国的投资力度。
经过一年多的建设，微软中国研究所取得了初步成果，李开复有了向盖茨报告的机会。1999年10月18日，李开复向盖茨汇报中国研究所的建设情况。在汇报之前，他做了充分的准备。他知道盖茨在听别人报告时会突然提一些让人意想不到的问题，所以，他对研究所所涉及到的一系列问题都做了详细的思考。
在汇报时，李开复向盖茨介绍了微软中国研究所的招聘、人员组成、研究成果等情况，也介绍了产品的开发和未来微软的研究方向等问题。在谈到微软研究所的研究方向时，盖茨忽然说道：“微软研究所在音频方面取得了成功，在图像技术和其他多媒体方面可要靠你们了！”李开复立即说道：“比尔，我们有3个小组作出了多媒体技术，我们也取得了很多成果。”之后，他详细地向盖茨介绍了研究所在多媒体方面所取得的成果。盖茨非常满意，还问了做这些技术的专家的名字。
这之后，在很多场合，盖茨都说：“我打赌你们都不知道，我们有一批世界上最厉害的多媒体科学家，他们都在微软中国研究所。”
在工作中，我们需要与不同的人沟通：向上司报告、请示、解释；与客户谈交易；与同事配合工作；向下属交代任务，批评、管理属下；与非商业性伙伴交流（如政府部门）；等等。在与形形色色的人沟通前，我们需要事先做好准备，明确自己的目的，了解对方所能接受的沟通方式，思考对方想从我们这里得到的信息，清楚双方沟通的关键点以及整个谈话过程中可能会涉及的问题，等等。只有这样，我们才能在沟通中做到畅通无阻，使沟通产生良好的效果。
对于沟通，李开复事前的准备工作就做得十分到位。他在向盖茨报告前，就已经把整个研究所的运作情况做了总结，而且，针对盖茨可能会提及的问题也做了准备。所以，在盖茨突然说出要他们担负重任时，李开复很顺利地说出了他们正在进行的工作，这让盖茨非常满意。
我们应该要像李开复那样在与人沟通前做好充分的准备，否则，当对方提到一些难题或对我们有所期待时，我们就不能给予对方很好的回应，沟通就会陷入不畅。不管是跟领导，还是下属，或者是同事、客户等沟通时，我们都必须事先做好充分的准备。
潜伏秘招在沟通前怎样做准备？
秘招一：学会换位思考
明影是个考虑事情比较周全的人，工作上的事情从不含糊。每次和客户见面前，她都要做好充分的准备，换位思考，把自己当成客户，看客户需要什么，看客户需要哪些细致的服务，等等。所以，她每次见客户时都能给出很好的回复，这给客户留下了良好的印象。
在与人沟通之前，站在对方的角度去思考，把对方可能会提到的问题都想一遍，再仔细考虑应对方案，这样将大大提高沟通效率。
秘招二：多进行比较，控制成本
程东是一家公司的采购人员，对供应商的报价、产品规格、性能，他一向都是通过比对后作出几套合理的采购方案，再进行面谈。在与供应商讨价还价时，他会严守底线，既能让对方接受，又能把成本控制在较低水平，因此，供应商无法在他这里赚到便宜，但也不会没有利润可赚。因此，程东不但得到了上司的信任，同时也获得了供应商的支持，只要有他在，供应商就会适当地让利，因为他们知道，程东给他们的价格是不会让他们吃亏的。
秘招三：了解对方的性格和习惯
尹雪佳很会与人打交道。她在向同事请教问题，或与别人合作时，总是要根据这个人的性格或习惯来选择与他们沟通的方式。和敏感的人打交道，她会很小心地考虑措辞。而与开朗、不拘小节的人打交道，她则有话直说，不拐弯抹角。对于那些有特殊习惯的人，她会小心不触及对方的忌讳。因而，尹雪佳受到了上司、同事的喜欢。
摸清对方的性格和习惯再与其沟通，不仅会避免发生很多尴尬的事情，也会赢得他人的好感。
与人交流要找到一把好工具
与人交流是要找到合适的工具的，找到了合适的工具也就找到了通往对方内心的钥匙。李开复在与人交流时，就善于寻找打开话题的钥匙，也善于营建各种关系。如果我们能像李开复一样，找到一种工具打开与别人的沟通渠道，那么我们也就迈出了与人沟通的关键一步。
李开复在哥伦比亚大学时就学会了打桥牌。后来，他从微软回到中国工作，为了丰富员工的生活，他特意在每周四晚上安排桥牌俱乐部的活动，让喜欢打桥牌的员工比赛，他自己也参与其中。通过这些比赛，他与员工的联系更加紧密了，关系也更加亲近了。另外，当李开复发现中国有很多桥牌迷的时候，他就用他的牌技作为与合作伙伴和政府官员的交流工具，并与他们都建立了很好的关系。
有时候，我们不知道怎样与别人进行交流，尤其是只见过一面的人。这时，借助一个媒介、一个工具来拉近彼此之间的距离，无疑是最简便、最快速的方式。当然，这个工具是要根据不同的人来选定的。选对了沟通工具，也就打通了通往沟通对象心中的路。李开复通过桥牌打通了上下级之间天然的隔阂，使自己的管理工作做起来更容易。他还通过桥牌建立了与合作伙伴、政府部门的关系。他这把工具选得好，既不违反原则，也不一板一眼，在玩玩乐乐中就了解了别人，也让别人了解了自己，在无形中就与别人建立了良好的关系。
如果我们也能像李开复一样，找到一把很好的交流工具，那么，我们也就架起了与他人之间沟通的桥梁。这样，进行进一步的沟通就会变得更容易。
每个人都有自己的喜好、习惯，如果我们能找到他们感兴趣的事情，并以此为话题，那么，我们与他们之间的沟通就会很容易进行下去。对方对下棋感兴趣，我们就可以跟他下棋；对方喜欢艺术，我们就可以跟他谈绘画、谈雕塑；对方喜欢体育，我们就可以和他聊足球、聊球星……我们总会找到一些别人感兴趣的事情，来帮助我们建立起与他们的联系。联系一旦建立起来，我们就可以进一步去营建与他们之间的关系。这样一来，我们也就逐渐建立起了自己的人脉。
当然，这把工具一定要用得恰当，如果用过了就会适得其反。比如，别人喜欢运动，你就送一台跑步机，人家还没有跟你有什么深入接触，你就送上厚礼，反而会让人感到不舒服。好的工具也只能帮助我们与他人建立初步的联系，要想获得进一步的接触，还需在处事的过程中讲诚信，只有这样才能与对方建立起深厚的关系。
潜伏秘招怎样找到与他人交流的工具？
秘招一：要留意对方办公室的摆设
汪明是个心思缜密的人，习惯与各种人打交道，他很少有与陌生人沟通不畅的情况。用他自己的话来说，就是他几乎一眼就能看出一个人的喜好或品味。只要按着这个人的兴趣与他交谈，他们就有话题可说。只要对方对他感兴趣、有印象，他们就有继续交往下去的可能。例如，他在去见客户时，看见对方办公桌上摆满了邮票，就会跟客户聊起集邮的知识，还承诺会给对方带来他所没有的邮票。这样一来，对方心里十分欢喜，自然也就愿意与他交谈。
一般来说，每个人都会将自己所喜欢的东西放在办公室里，只要我们留心观察，就会找到与别人交流的工具。
秘招二：注意对方的穿着、谈吐
李瑞是个眼睛极其锐利的人，能从对方的谈吐中看出他是哪个阶层的人，再借着这个因由与对方交谈，就能建立起良好的人际关系。当他看到一个衣着华丽、言谈低调的人，便知道这个人是那种喜欢被人认可却又故作谦虚的人，对于这类人，他会尽量赞美他的财富、知识或品味。这样一来，他就拉近了与别人之间的距离。李瑞也很注意把握分寸，不过分赞美，因为过分赞美容易让对方感到虚假，这样反而会适得其反。所以李瑞能很容易与他人建立关系。
我们在与他人交流之前，要先看清对方的身份，然后再与其进行交谈。交谈时分不清对方属于哪个阶层，说了一些对方完全听不懂的话，就会使我们与别人的交流变得很困难。
秘招三：观察对方的个性
