第二天上午，卡伍找到了铜器供货商的办公室，一进门就兴奋地说：“你知道吗？我在勃洛克林市发现了一个极大的秘密。”铜器供货商有些诧异（不是来找茬的么），瞪大了眼睛，好奇地问：“是什么秘密呀？”卡伍回答说：“今天早晨，我翻看电话号码簿时意外地发现，在整个勃洛克林市，只有你一个人叫这个名字。看来你是一个独一无二的人啊！”铜器供货商听后心里美滋滋的：“是吗，我还从来没注意过呢。”于是，他饶有兴趣地打开了办公桌上的电话号码簿：“哈，还真是这么一回事呢！”接着，他很自豪地谈论起了他的家世。
等到这个话题结束后，卡伍又说：“许多人谈起你的企业都赞不绝口，说同行中你们是设备最完善的一家。”铜器供货商颇有几分自得，笑着说：“是的，这工厂的确花去了我很多精力和心血，如果你高兴的话，我愿陪你一起去看看。”在铜器供货商的陪同下，卡伍来到了工厂。在参观各种设备时，卡伍非常专业地指出哪些方面要比别家工厂先进。特别是对几种特殊的机器设备，他更是赞不绝口。卡伍的赞赏，使铜器供货商感到遇上了知音，他告诉卡伍，那几台机器是自己用几年的时间研制发明的，也是他的得意之作。卡伍由衷地赞叹说：“我们公司能遇上像你这样既能干又智慧超群的合作者，真是我们的幸运啊！”
两人相谈甚欢，不觉已到正午时分。铜器供货商执意邀请卡伍共进午餐，盛情之下，卡伍也没有推辞。餐后，铜器供货商自己先笑了起来，他说：“我原以为我们之间一定会爆发一场口舌之战，我也早已作好了应战的准备。没想到见面后竟然谈得如此愉快。好了，你先回去吧，我保证你们的订货会准时送到，尽管有人等着出更高的价格要货呢。”
男人成长法则
一句出自真心的赞美可以让人感受到阳光般温暖的力量，同时这也是一种信任的力量。但是20几岁的男人要注意，这种赞美应该是真诚的，是恰如其分的，而不是阿谀奉承和故意讨好。
卡伍用赞美的话语，“兵不血刃”地就将铜器供货商的心理防线攻破了，从而轻易地达到了自己预期的目的。
一位心理学家说：“赞赏是对一个人价值的肯定，而得到你肯定评价的人，往往也会怀着一种潜在的快乐心情来满足你对他的期待。这在心理学上叫作‘赞赏效应’。”
马克·吐温说：“一句赞美的话，能当我十天的粮。”一句出自真心的赞美可以让人感受到阳光般温暖的力量，同时这也是一种信任的力量。但是20几岁的男人要注意，这种赞美应该是真诚的，是恰如其分的，而不是阿谀奉承和故意讨好。
§§§第五节 做重要的事，抓主要矛盾
道理是越辩越明，只要方法正确，没有行不通的事情。而事实上，困难总是和解决困难的条件一同产生的。思想如同火种，磨炼了总会出现迷人的火花。我们每天都会面对很多的问题，一种是重要的，另外一种是不重要的。集中思考重要的事情，然后以最高的效率将其解决，才能持续给你更多的力量去解决下一个问题，也才能让你在有限的时间里面做出最多的成绩，这样，你的问题就会越来越少。
卡尔森是一个具有重点思维习惯的人。他1968年加入温雷索尔旅游公司从事市场调研工作。3年以后，北欧航联出资买下了这家公司，卡尔森先后担任了市场调研部主管和公司部经理。由于他熟悉了业务，并且善于解决经营中的主要问题，使得这家旅游机构发展成瑞典第一流的旅游公司。卡尔森的经营才能得到了北欧航联的高度重视，他们决定对卡尔森进一步委以重任。
航联下属的瑞典国内民航公司购置了一批喷气式客机，由于经营不善连年亏损，到最后连购机款也偿还不起。1978年，卡尔森调任该公司的总经理。担任新职的卡尔森充分发挥了擅长重点思维的才干。他上任不久就抓住了公司经营中的问题症结：国内民航公司所订的收费标准否合理，早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。
卡尔森将正午班机的票价削减一半以上，以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。此举一出，很快就吸引了大批旅客，载客量猛增。卡尔森任主管的第一年，国内民航公司即扭亏为盈，并获得了丰厚利润。卡尔森认为，如果停止使用那些大而无用的飞机，公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机，但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望。尽管DC—9客机座位较少，但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎，就能赚钱。原来的安排是DC—9客机一般到了哥本哈根客运中心就停飞，旅客只好去转乘巨型“空中客车”。卡尔森便把这些“空中客车”撤出航线，仅供包租之用，辟设了奥斯陆至巴黎之类的直达航线。
与此同时，卡尔森的另一举措也充分显示了他的重点思维能力，那就是“翻新旧机”。当时市场上的那些新型飞机引不起卡尔森的兴趣。他说，就乘客的舒适程度而言，从DE—3客机问世之日起，客机就一直无多大的改进。他敦促客机制造厂改革机舱的布局，腾出地盘来加宽过道，使旅客可以随身携带更多的小件行李。北欧航联拿出1500万美元（约为购买一架新DC—9客机所需要费用的65%）来给客机整容，更换内部设施，让班机服务人员换上时尚新装。靠着那些焕然一新的DE-9客机招徕越来越多的旅客，当然，滚滚财源也随之而来。公司的DE-9客机一直使用到1990年。
男人成长法则
集中思考重要的事情，然后以最高的效率将其解决，才能持续给你更多的力量去解决下一个问题，也才能让你在有限的时间里面做出最多的成绩，这样，你的问题就会越来越少。
卡尔森是善于运用重点思维的典范。在我们遇到事情时，一定要思考什么是重要的，什么是无关紧要的，然后把精力集中在重要的一点上。这样做才能使我们的精力不受损失，而又能获得最大的效益。年轻的时候如果总是被一堆琐事困扰着，那么在你30多岁的时候就会发现自己真的什么都没有留下。
那些有成就的人都有一种习惯，就是找出并设法控制那些最能影响他们人生的重要因素。能找到重要的因素，事情就轻松得多。
处理事情之前，与其手忙脚乱地去应付问题，不如给自己一分钟的时间思考一下：我有哪些资源可以利用？我这样做真的是最好的办法吗？也许，就是这一分钟的时间成为了你救急的“公文包”。
每个成功人士都有这样的特点：他们善于将事情分出轻重缓急，并且量力将之逐一解决，从不搞乱各个问题之间的层次和承续关系。如果将重要的事情和不那么重要的事情、最着急的事情和不那么着急的事情搞混，或者惰怠不为，可想而知，那将是一个多么混乱不堪的局面。认清楚最重要的事情，并优先解决，这是成功人士的必备素质。
§§§第六节 好的思考从疑问开始
智慧的产生就在于多问了一个为什么。世界上的智者并非从一开始就是圣人贤士，他们也是在生活的磨炼中逐渐建立了自己的知识体系和思考方式的。他们总是要比普通人多思考一些问题，进而变得比平凡人不平凡。我们要想得到一些智慧的光芒，就要善于思考、质疑，这样，自己的思考能力定会大有提升。19世纪美国著名诗人及文艺批评家洛威尔曾经说过：“真知灼见，首先来自多思善疑。”
1921年，印度科学家拉曼在英国皇家学会上作了关于声学与光学的研究报告，报告结束后，他取道地中海乘船回国。
在甲板上漫步的人群中，一对印度母子的对话引起了拉曼的注意。小男孩问：“妈妈，这个大海叫什么名字？”母亲回答：“地中海！”小男孩又问：“为什么叫地中海？”母亲耐心地解释说：“因为它在欧亚大陆和非洲大陆之间，所以被称为地中海。”
小男孩继而又好奇地问：“那它为什么是蓝色的？”年轻的母亲一时语塞，求助的目光正好遇上了在一旁饶有兴致倾听他们谈话的拉曼。拉曼告诉小男孩说：“海水之所以是蓝色的，是因为它反射了天空的颜色。”
在当时，几乎所有的人都认可这一解释。这一解释是出自英国物理学家瑞利勋爵，这位以发现惰性气体而闻名于世的大科学家，曾用太阳光被大气分子散射的理论解释过天空的颜色。并由此推断，海水的蓝色是反射了天空的颜色所致。
但不知为什么，在告别了那一对母子之后，拉曼总对自己的解释心存疑惑，那个充满好奇心的稚童、那双求知的大眼睛、那些源源不断涌现出来的“为什么”，使拉曼深感愧疚。
作为一名很有职业素养的科学家，他发现自己在不知不觉中丧失了小男孩那种到所有的“已知”中去追求“未知”的好奇心。拉曼回到加尔各答后，立即着手研究海水为什么是蓝色的。他发现瑞利的解释实验证据不足，令人难以信服，因此决定重新进行研究。
他从光线散射与水分子相互作用入手，运用爱因斯坦等人的涨落理论，获得了光线穿过净水、冰块及其他材料时散射现象的充分数据，证明出水分子对光线的散射使海水显出蓝色的机理，与大气分子散射太阳光而使天空呈现蓝色的机理完全相同。进而又在固体、液体和气体中，分别发现了一种普遍存在的光散射效应，被人们统称为“拉曼效应”，为20世纪初科学界最终接受光的粒子性学说提供了有力的证据。
1930年，地中海轮船上那个小男孩的问号，帮助拉曼登上了诺贝尔物理学奖的奖台，成为印度也是亚洲历史上第一个获得此项殊荣的科学家。拉曼找回了对“已知”的质疑。
男人成长法则
由疑而问，由问而思，有利于培养自己的创新精神和创造能力；相反，不求甚解，对什么事情都提不出问题，对所有事情都一知半解，说明学习和思考都还不够深入，就是对培养自身能力的一种损失。
对一件事物过于肯定，等于在一开始就给自己的思想加上了一套“刑具”，限制了思想的发展。对于被认为是“已知”但我们却不知道真正原因的事物（比如海水为什么看起来是蓝色的），我们就是要发扬“打破砂锅问到底”的精神，敢于质疑，敢于追问。
爱因斯坦曾经这样评价自己：“我没有什么特别的才能，不过喜欢寻根究底地追问问题罢了。”爱因斯坦凭着超人的智慧和充满疑问的思考才取得非凡的成就，为人类做出了重大的贡献。凡是有所成就的人，都有一个喜欢追问问题的脑袋。
“学贵有疑”、“学则须疑”，对于不甚明了的问题，我们就是要不断地提出疑问，在质疑中才能进步。提问是获取知识的重要途径，去积极思考、积极主动地提问。学会提问，须经历一个从敢问到善问的过程。由疑而问，由问而思，有利于培养自己的创新精神和创造能力；相反，不求甚解，对什么事情都提不出问题，对所有事情都一知半解，说明学习和思考都还不够深入，就是对培养自身能力的一种损失。
培根有一句名言：“如果你从肯定开始，必将以问题告终；如果从问题开始，则将以肯定结束。”因此，要想得到一个美好而肯定的结果，首先做一个善疑多思的人。
§§§第七节 用业绩证明自己的实力
人们发明考试，通过考试的成绩单来考察、证明你一个学期的学习成果。同样，想证明自己实力的人，在年末的时候必然要向上司交出一份满意的业绩报告。
汤佳是上海一家公司的会计，平时工作态度非常认真，报表的格式也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜，报表上的数据与实际发生额相差甚远，不仅老板看了一头雾水，连她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是，这张报表就成了实际上的废纸，对公司管理层做决策一点参考作用都没有。这样没有结果的工作等于白做，等于白白浪费公司的资源，因此汤佳很快就被炒了鱿鱼。
也许你会说，汤佳工作那么认真，即使没有功劳也有苦劳啊！是的，以前很多人总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”，“老黄牛”型的职员曾经备受推崇和赞赏。但现在的情况是，组织越来越重视能出业绩、有功劳的职员，而不喜欢一天到晚辛辛苦苦，最后却没有任何业绩的人。
组织最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”。作为一个职员，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”，是业绩，是结果。
有一位房地产销售总监说：“所有企业的管理者和老板只认一样东西，就是业绩。老板给我高薪，凭什么呢？最根本的就是要看我所做的事情，能在市场上产生多大的业绩。”这就是以业绩论英雄的时代，这就是以业绩作为标准来检验一切的时代。
在市场竞争激烈的今天，组织领导首先要考虑组织的生存与发展，高帽子戴着再舒服也比不上组织利润的增长。因此，领导心中分数最高的职员，一定是那些业绩斐然的人。
职场生涯起伏不定，难以捉摸，唯有调动自己的全部才智，以出色的业绩对组织产生吸引力，这样才能站稳脚跟，才能得到组织的承认，才能在职场中立于不败之地。
考核职员能力的标准，是你的业绩，也唯有业绩才能体现你的价值，让你“物有所值”，得到你应得的报酬。考核领导能力的标准，是领导的业绩，组织只会看重领导取得的业绩，除此之外别无其他考核的准则。有人说过：“只要目标正确，可以不择手段去实现。”这也许有点偏激，我们当然不能用违法的手段去实现自己的目标。
但是在竞争激烈程度史无前例的今天，在一定程度上这就是真理。对于这句话，可以理解为“条条大路通罗马”。这个过程中的方法是各式各样的，就像要到某一个地方去，你可以乘车去，也可以走过去，但是最重要的一点是你必须在规定的时间内到达目的地。
不管你跑也好，跳也好，你到达了目的地就是成功。在组织里也一样，你只有在相同的环境、相同的条件下，创造出更多的业绩，才能得到上司的赏识和器重。今天是以业绩论英雄的时代，舞枪弄棒、耍嘴皮子的人在今天是注定要被淘汰的。
男人成长法则
组织最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”。作为一个职员，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”，是业绩，是结果。
所以，在实际工作过程中，我们必须树立起强烈的结果和业绩意识，全力以赴，以业绩来证明自己的实力。
每个人的生命中都有一个特殊的时刻，他就是为此而生。这个特殊的机遇，如果他能够把握，将使他得以完成自己的使命——一个只有他才有能力完成的使命。
——温斯顿·丘吉尔
