宽容，不仅是一种美德，还是成就事业所需要的气度。很少见小肚鸡肠的人能成就什么伟大的事业。一个企业的领导或者政界的领袖，都是虚怀若谷，有着常人难以达到的度量。大家都乐意和这样的人做生意，宽容的人都会有好人缘，受到大家的欢迎。如果想成为人际交往的高手，赶紧抛弃小肚鸡肠，做个宽宏大度的人吧。在历史上，英国著名将领丘吉尔就是一个宽宏大度的人。
二战结束后不久，在一次大选中，丘吉尔落选了。对于一个政治家而言，这无疑是一个非常丢面子的消息。一次外出，他碰到了一个曾经的一个竞选对手，对方挑衅地说：“丘吉尔先生，听说您也落选了！”丘吉尔不但没有翻脸大怒，反而微笑着说：“虽然如此，可恰恰表明了选举的民主性。我们一直追求的便是民主，如今民主胜利了，是我们两个党派的共同胜利。”面对丘吉尔的坦荡胸怀，对方面带羞色，对丘吉尔刮目相看。
还有一次，在一次酒会上，一个年轻的女政敌高举酒杯走向丘吉尔，并指了指丘吉尔的酒杯，说：“我恨你，如果我是您的夫人，我一定会在您的酒里投毒！”面对充满仇恨的挑衅，丘吉尔没有动怒，他还是原谅了这位年轻人的冲动，他举起酒杯，友好地说：“您放心，如果我是您的先生，我一定把它一饮而尽！”不愧是一个政界老将，他的宽容和气度赢得酒会上所有的人的掌声。
丘吉尔对批评者的宽容，值得我们每一个人学习并借鉴。在与人应酬交往的过程中，难免会出现一些不和谐的声音，这个时候，就需要你拿出宽广的胸怀，用包容的心态去面对别人，只有这样，你才能受到别人的欢迎，自己也不会因为别人的误解而陷入苦恼。
宽容陌生人容易，宽容一件事也容易，难的是对那些身边人和终日生活在一起的人也处处宽容。距离越近越容易发现彼此的缺点，而且彼此太熟悉时往往就觉得没有宽容的必要，往往为了些小问题就闹得不可开交。只有宽容对待身边人，才能酿造美丽的生活。
有一个故事叫做“老头子做的总是对的”，很有意思。从前有一对老夫妇，他们养了两头牛。
一天，老头子把牛换了一只羊，大家都骂老头子笨，说他上当受骗了，只有老太婆微笑着说：“老头子做的总是对的。”后来，这个“败家”的老头子又用羊换了一只鸡，再用鸡换了鸡蛋，用蛋换了破木盆，用破木盆换了破草鞋。在人们的嘲笑与劝告声中，老太婆依然微笑着说：“老头子做的总是对的。”故事的最后，老头子拥有了万千财富，与老太婆过上了幸福的生活，人们都纷纷询问发财的秘诀，老太婆高深莫测地微笑着回答：“老头子做的总是对的。”
保持一颗平常的心也确实不容易，至少在现实生活中，像老太婆这样睿智的人并不多。凡事不要太小肚鸡肠，斤斤计较，如果一味地为了些鸡毛蒜皮的事情吵翻天，那么日子肯定没法过了。老太婆是个聪明的人，她懂得生活，就是睁一只眼闭一只眼，不必太较真。放宽了心，放宽了肚肠，才能其乐融融。
切不可过分亲密
在人际交往过程中，很多人觉得形影不离，亲密无间，无话不说，甚至要称为“死党”才是最好的交往方式。其实，多数朋友只是普通朋友，真正可称为“死党”的朋友并不多。
在生活中我们也常发现，一些“死党”到后来还是散了，有的是“缘尽情了”式地散，有的则是“不欢而散”式地散，无论怎么散，就是散了。人能有“死党”是很不容易的，可是散了，却又非常可惜。
而“死党”一散，尤其那种“不欢而散”地散，要再重新组“党”是相当不容易的，有的甚至根本无再见面的可能。
人一辈子都不断在结交新的朋友，但新的朋友未必比老的朋友好，失去友情更是人生的一种损失，因此，人们要与好朋友“保持距离”。
这话听起来是有些矛盾，好朋友才应该常聚首，保持距离不就疏远了吗·
问题就出在“常聚首”上，很多“死党”就是因为一天到晚在一起，所以才散了。为什么呢？人之所以会有“一见如故”、“相见恨晚”的感觉，之所以会有“死党”的产生，是因为彼此的气质互相吸引，一下子就越过鸿沟而成为好朋友，这个现象无论是异性或同性都一样。
但再怎么相互吸引，双方还是会有些差异的，因为彼此来自不同的环境，受不同的教育，因此人生观、价值观再怎么接近，也不可能完全相同。当二人的“蜜月期”一过，便无可避免的要接触彼此的差异，于是从尊重对方，开始变成容忍对方，到最后成为要求对方。当要求不能如愿，便开始背后的挑剔、批评，然后结束友谊。
很奇妙的是，好朋友的感情和夫妻的感情很类似，一件小事也有可能造成感情的破裂；我有一位朋友，他和租同一栋房子的房客成为朋友，后来因为对方一直不肯倒垃圾，他认为受到了不公平的对待，于是愤而搬出去，二人至今未曾再往来过。
所以，如果有了“好朋友”，与其太接近而彼此伤害，不如“保持距离”，以免碰撞。心理学上著名的“刺猬理论”说的就是这个道理。
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了。于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温度又不至于被扎。
其实人和人之间的关系就像刺猬一样，如果走得太近，难免会发生冲突；走得太远，往往又容易把关系淡化。所以，懂得把握合适的距离才是人际关系的精妙所在。这里有一个不懂得把握距离的例子，真实地发生在我们身边：
朱莉在这家合资公司的职业生涯很短暂，三个月不到便被老板找个理由炒掉了，其“功劳”要归于她最信任的男同事Jim。
朱莉的职位是出纳，刚入职的时候，大家都为她担心，因为她的上司——财务主管孟会计是个人见人烦的角色，已经有三位出纳忍受不了她的工作方式仓皇逃走，所以有好心人提醒她要小心行事。
出乎大家意料的是，孟会计对朱莉特别好，而且还破天荒地在老板面前表扬了她。这使同事兼宿舍邻居的Jim很好奇地问她究竟使了什么高招让孟会计就范。
也许是接触久了渐渐熟识，加之Jim平时对自己很照顾，或是初涉职场真的不懂加密隐私，没心没肺的朱莉告诉Jim一个秘密：她是孟会计的远房侄女。
“哈，怪不得她对你这么好。”
“不过你千万别告诉别人啊，孟会计说这件事谁也不能说。”朱莉叮嘱道。
Jim不是那种能管住自己嘴的人，当大家再议论此事，他得意扬扬又神秘兮兮地透露了朱莉的秘密，最后竟还要求别人替朱莉保密。
秘密传来传去不知怎么就传到了总经理Nancy那里，Nancy是个生性多疑的台湾女人，她立即想道：如果财务部里的人都是亲戚关系，那将不利于公司财产账目的管理。她可不想因为用错人而留下什么隐患，公司已经有人在说风凉话了：“哈，财务部都要姓孟了。”
于是，小心眼的Nancy找个理由很容易地炒了朱莉的鱿鱼。
可怜努力又敬业的朱莉，竟不知那个出卖自己的同事其实就是最信任的Jim。
这个故事中，朱莉由于不能正确把握同事之间的距离尺度，轻易相信别人，结果把自己送上了失业的道路。人际交往也好，应酬也好，都要把握好交际的尺度和分寸，否则就会像朱莉一样陷入被动。
人说夫妻要“相敬如宾”，如此自然可以琴瑟和谐，但因为夫妻太过接近，要彼此相敬如宾实在很不容易。其实朋友之间也要“相敬如宾”，而要“相敬如宾”，“保持距离”便是最好的方法。
“保持距离”，简单地说，就是不要太过亲密，一天到晚在一起，也就是说，心灵是贴近的，但肉体是保持距离的。能“保持距离”就会产生“礼”，尊重对方，这礼便是防止对方碰撞而产生伤害的“海绵”。
有时太过保持距离也会使双方疏远，尤其是经济社会，大家都忙，很容易就忘了对方，因此对好朋友，也要打打电话，了解对方的近况，偶尔碰面吃吃饭，聊一聊，否则就会从“好朋友”变成“朋友”，最后变成“只是认识”。
也许你会说，“好朋友”就应该同穿一条裤子，彼此无私。能这样想很好，表示你是个可以肝胆相照的朋友，但问题是，人的心是很复杂的，你能这么想，你的“好朋友”可不一定这么想；到最后，不是你不要你的朋友，就是你的朋友不要你。更何况，你也不一定真的了解你自己，你心理、情绪上的变化，有时连你自己都不能掌握。所以，为了建立长久的友谊，为了我们建立的人际关系长久稳定，朋友也不能形影不离，而是要适当保持距离。
切不可自惭形秽
自惭形秽是影响正常交往的重要屏障。之前说过，在人与人之间的应酬中，信心是非常重要的，如果没有自信，和人说话就脸红心跳，一开口则语无伦次。不跨过羞怯心理这个栅栏，正常的人际交往就无法进行。
产生羞怯心理的原因是现实生活难以克服的自卑感。比如从来没有参加过社交集会，文化水平不如别人，经验不足，幼儿时期受到了不良影响，家庭地位较低，相貌、体态欠缺等。
有位大学生，平时很少理睬同宿舍的其他人，也不参加集体活动，特别怕见生人，遇到不可避免的社交时，就会感到一种进退两难、不知所措的痛苦。甚至还会从面部表现出来，如喉部战栗，面部肌肉抽搐，心情低落，出冷汗等。
原来他小时候因学习不好常挨父亲的责骂，老师也不喜欢他，使他产生了自暴自弃、事事不如别人的自卑心理，这种心理一直影响到现在。
其实，无论在哪种社交场合，人们在人格上都是平等的，大可不必自惭形秽，以为低人三分。在互相交往中，双方既会暴露自己的缺点，也可以显露自己的才华，从而逐渐学会正确评价别人和自己，提高自信心。其实说白了，自卑无非就是自己给自己的一个过低评价而已。
一个名叫玛丽的女孩觉得自己长得不够漂亮，所以每次走路都是低着头走。在别人面前也总是觉得很自卑。
有一天，她想买一个蝴蝶结，于是便走到学校旁边的小有名气的一个饰物专卖店。店里有各种各样的蝴蝶结，她挑选了一个绿色的带花边的，店主不断赞美她戴上蝴蝶结很漂亮，尽管玛丽不完全相信，认为只不过是一种商业手段而已，但心里还是挺高兴的，不由昂起了头，想向大家炫耀一下，所以出门时与人撞了一下都没在意。
玛丽走进学校，迎面碰上了她的老师，老师爱抚地拍拍她的肩说：“玛丽，今天真漂亮，尤其当你抬起头，的确好美！”
意外地，在那一天，她得到了许多人的赞美。她心想肯定是蝴蝶结的功劳，可当她在镜前照的时候，发现头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。不过，玛丽当时一下子意识到，自己以后根本不需要蝴蝶结就会很漂亮。
上面这个故事是一个真实的故事，这位叫玛丽的小女孩现在已经是HBO的著名主持人了。玛丽在不经意间打破了心中的自卑，而那些在人际交往中还存有自卑情绪的人，其实自己并不差，而是欠缺像玛丽一样重新找回自信的方法罢了。
