登陆注册
12286000000015

第15章 中、西方权变管理的理论渊源(8)

经营方案的拟定要注意集思广益,兼听多方面的意见。《孙子》在“九变篇”讲道:“是故智者之虑,必杂于利害。杂于利而务可信也;杂于害而患可解也”.这说明拟定方案时,既要考虑到有利的一面;又要考虑到不利的一面。考虑到有利的一面,才能信心百倍,使工作顺利地进行;考虑到不利的一面,才能防患于未然,趋利避害。

制定经营方案,要重视论证。《孙子》在“形篇”讲道:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌之可胜。故曰:胜可知而不可为”.善于把握经营之道者,总是先创造各方面的条件,使自己不被竞争对手所击败,然后等待和寻求战胜竞争对手的机会。要使自己在市场竞争中不被对手所战胜,其主动权掌握在自己手中,所以,善于经营的决策者,就要在这方面下功夫,在制定经营决策方案时多研究多论证,从中选择最好的方案,力求使自己立于不败之地。

(四)经营决策方案的实施与反馈

经营决策方案确定后,进入实施阶段要首先编制经营计划,然后进行指挥与控制。《孙子》在“作战篇”指出:“故兵闻拙速,未睹巧之久也”.在“虚实篇”中又指出:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神”.经营决策一旦确定编制经营计划要迅速行动。如果优柔寡断,就会贻误战机变主动为被动。对出现情况变化,要在进行指挥与控制过程中予以调整和纠正。《孙子》在“九地篇”中还指出:“合于利而动,不合于利而止”.又在“形篇”指出:“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政”.在经营方案的实施中,要根据市场变化,通过信息反馈,“合于利而动,不合于利而止”.并要从各方面消除种种不利因素,以确保经营决策的实施。

三、《孙子》的治众任势与生产管理

工业企业生产管理的基本任务,就是在生产活动中运用组织、计划、控制的职能,把投入生产过程中的各种生产要素,有机地结合起来,按照最经济的方式,生产出满足社会需要的产品。

生产管理是根据经营决策所确定的在一定时期内的经营方针、经营目标、经营战略、经营计划的要求,以及下达的具体生产任务,组织生产活动,保证经营决策的实现。因此,生产管理在企业管理的全部活动中占有重要的地位,是经营决策的一个重要的实施阶段。

在任何社会的发展阶段,在任何条件下,劳动者是生产的基本要素之一,在对生产起着决定作用。生产管理活动中诸如生产准备和组织、生产计划、生产控制无不出自劳动者的主观因素,所以说生产管理从根本上说乃是人的管理。

为了把《孙子》的用兵思想,更好地应用到生产管理之中,可把劳动者分为三个层次:领导层、管理层、基本层。领导层和管理层丰富“组织治众”的谋略,提高管理艺术;使基本层发挥更大的潜力和主观能动性。从而调动企业每个成员的积极因素,在指挥、管理、生产的全部活动中各尽所能。

(一)领导层的组织协调及指挥造势

领导层的组织协调职能,在于把生产过程中的人力、财力、物力各方面和各环节组织起来,通过指挥系统发挥各职能部门的积极因素,相互照应,协调一致,形成一个有机的整体,完成生产任务和各项指标。正如《孙子》在“军争篇”中讲的:“夫金鼓旌旗者,所以一人之耳目也;人既专一,则勇者不得独进,怯者不得独退,此用众之法也”.又如在“势篇”中讲的:“纷纷纭纭,斗乱而不可乱也;浑浑沌沌,形圆而不可败也”.

所谓指挥造势,《孙子》“计篇”讲道:“计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也”.原意指:正确的战争决策已被采纳,还要造成一种“声势”以辅助作战进行。如对企业来说,生产任务一经下达,就要使所有有关人员产生一种势在必行,非完成任务不可的“紧迫感”,这就是所谓的“势”.怎样“因利而制权”呢?应视情况相机而行,怎样有利就怎样做。《孙子》“势篇”又讲道:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”.成功的管理者,应善于“造势”,“任势”,使企业的一切成员,在一定形势下,人人尽力,发挥主观能动性。

(二)管理层的领导方法及激励措施

这里所说的管理层,一般指车间主任、工段长、班组长,他们直接指挥着一班人,所以领导方法至关重要。《孙子》在“地形篇”中讲道:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死”.管理者必须关心群众,爱护下级,解决他们存在的各种实际困难,才能调动大家的积极因素,率领他们去完成生产任务。“卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也”(《行军》)。领导尚未取得下级和群众的信任,而动辄批评他们,他们就会因不服管教而不能很好地去执行任务;领导已取得了下级和群众的信任,但却不愿用纪律去进行约束,这样的一班人也是不能用来去执行任务的。“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”(《地形》)。宽厚而不能支使,溺爱而不能行令,混乱而不能治理,就像父母管教不了自己骄生惯养的孩子,这种管理方式也培养不出一支有组织、有纪律的队伍,更不可能率领他们去完成生产任务。“故令之以文,齐之以武,是谓必取”.(《行军》)只有用思想教育予以诱导,用纪律约束予以整饬,这样培养出来的队伍才能“攻必克,战必胜”.所以,作为一个领导者对下级和群众,必须恩威兼施,既要关心爱护;又要严明纪律。有功必赏,有错必究,做到赏罚严明。《孙子》“行军篇”还讲道:“令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也”.平时就要注重思想教育工作,使群众养成服从组织纪律的习惯,反之,平时不注重思想教育工作,就会放任自流。群众能够服从组织领导,在于领导自己能以身作则,取得大家的信任。

所谓激励措施,指调动职工积极因素的手段。作为管理者,还要善于把企业的前途和职工的切身利益结合起来。《孙子》“九地篇”讲道:“投之亡地然而存,陷之死地然后生,然后能为胜败”.应用于企业管理,所谓“亡地”、“死地”指给职工造成的一种“危机感”.如果不能按期完成生产计划和生产任务,就可能拿不上奖金或要被扣发工资,以此来督促大家发挥出主观能动性。《孙子》“九地篇”也讲道:“投之无所往,死且不北,士人尽力”.只有把职工投入完不成生产任务,就没有别的出路的“亡地”、“死地”,大家就必然会全力以赴。

(三)基本层的积极因素和工作方法

基本层主要指生产在第一线的操作工人。工人是企业的主人。工人群众应正确对待国家、企业、个人三者的关系,个人利益服从集体利益。《孙子》“九地篇”讲道:“吾士无余财,非恶货也;无余命,非恶寿也。令发之日,士卒坐者涕沾襟,偃卧者涕交颐。投之无所往者,诸刿之勇也”.原意指:军队即将投入作战时,往往毁弃多余的财物,并不是厌恶财物;不怕牺牲生命,不是不愿意活。当作战命令下发之时,士卒们往往泪流满面。一旦把军队置于无路可走的绝境,士卒们就会像专诸、曹刿那样勇敢了。工人在完成生产任务时,就应当像战士作战那样,使他们有一股奋不顾身的劲头。

组织生产也要注重谋划。《孙子》“行军篇”讲道:“兵非益多也,惟无武进,足以并力、料敌、取人而已,夫惟无虑而易敌者,必擒于人”.完成生产任务,并非人员愈多愈好,而且不能盲目蛮干,而要注重调查分析,掌握情况,集中力量,组织攻关。既要有完成任务的信心,又要有保障完成任务的措施。

四、《孙子》的谋略对策与销售管理

社会主义企业的生产目的,是满足社会和人民需要,产品生产出来,要尽快销售出去。所以企业在“转轨变型”中除了要重视生产管理外,还必须善于加强产品的销售管理。

把《孙子》的谋略和对策应用到销售管理之中,可丰富我们的智谋,增强我们的竞争能力。

(一)市场需求分析

分析了解市场需求,这是企业搞好销售管理的前提。不了解市场需求,不了解自己的产品是否受消费者欢迎,在市场竞争中必败无疑。

《孙子》“形篇”讲道:“一曰度,二曰量,三曰数,四曰称,五曰胜。地生度,度生量,量生数,数生称,称生胜”.在分析市场需求时,应该对产品投放地区的市场容量进行调查和预测,以此决定销售量,并根据与竞争对手的销售对比中,不断改进产品质量和花色品种,争取市场竞争的胜利。

(二)销售决策

销售决策包括确定市场面和销售目标;确定与开拓市场、占领市场,扩大市场有关的而且企业有权决定的各种推销策略。《孙子》“谋攻篇”告诉我们:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”.就是说,以谋略取胜是最高明的军事家,通过外交途径取胜者为二等军事家,以消灭对方兵力取胜为三等军事家,最蹩脚的军事家只会攻城。因此在销售管理中,为了使企业的产品畅销不衰以决策战胜竞争对手是最为上策。

(三)市场开发及销售策略

一项新产品问世以后,由进入市场到被市场淘汰,要经历进入期、成长期、成熟期、饱和期、衰落期这五个过程。这几个不同时期该采取什么不同的销售策略,仍可以从《孙子》中得到启发和借鉴。

进入期:指新产品进入市场。应避市场之“实”,击市场之“虚”,出奇制胜,捷足先登,掌握市场销售的主动权。《孙子》“虚实篇”讲道:“凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳”.所谓“先处战地”指首先进入市场,没有竞争对手,所以就能掌握市场销售的主动而从容不迫。反之,如竞争对手先已占据市场,要使自己的产品打进去,就必须在产品的质量和花色品种上高人一筹,这就需要花费更大的代价。“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也”.(《九地》)要使新产品首先打入市场,就必须在决策时迅速果断,先敌制胜,使部分对手措手不及而处于被动局面。

成长期:指自己的产品大量进入市场时期。此时应该保质保量,稳定与增强产品信誉,不断扩大市场占有率,不断削弱对手的竞争能力。“夫霸、王之兵,伐大国,则其众不得聚;威加于敌,则其交不得合”.(《九地》)使自己的产品大量涌入市场,不断扩大销售面,迫使对手产品处于滞销,难以大批量投入市场,无法广泛结交用户,从而使之无法插足市场。但是,也要注意“无恃其不来,恃吾有以待也;无恃其不攻,恃吾有所不可攻也”.(《九变》)不要寄希望于对手放弃产品的竞争,而是要依靠自己产品的信誉和市场占有率的优势,不怕对手的竞争。

成熟期:指产品进入畅销时期,消费者对产品已产生信赖,此时应该不断增加产品的花色品种,改进式样,美化装潢与包装,进一步吸引顾客的兴趣。同时,要积极准备开发新产品。《孙子》“势篇”讲道:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河”.所谓“出奇”,就是说即使名牌产品,也要不断改进其结构、样式、装潢,使顾客总有一种新鲜感。花色品种的改变应变化莫测,无穷无尽。所以说:“战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也”.(《势篇》)

饱和期:指消费者需求已经满足,销售量不再增加并有下降趋势的时期。这时,经营决策者应开拓新市场,并要改进原产品特性,实行“商品再推出”策略。《孙子》在“形篇”中讲道:“不可胜者,守也,可胜者,攻也。守则不足,攻则有余”.在市场销售的饱和期,应尽量维持原有的销售水平,不再扩大市场投放量,同时,要改进产品原有特性,以便进一步投入市场。总之,根据销售情况决定采取“守势”还是“攻势”.

衰落期:指商品被市场淘汰的时期。要采取果断措施,对产品实行削价处理,把损失降到最低水平,安全撤离市场。同时,要把新型产品投放市场。“敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。故小敌之坚,大敌之擒也”.(《谋攻》)如果原有产品已失去竞争能力,而不能“忍痛割爱”就将遭受更大的损失。权变管理

同类推荐
  • 向巴菲特学投资

    向巴菲特学投资

    本书从宏观的视野出发,以微观的操作细节为立足点,系统地介绍了巴菲特的投资理念、技巧和智慧。这些理念、技巧和智慧都是他用一生的投资经历证实过的,具有很强的借鉴意义。
  • 那些靠网络赚钱的小子们

    那些靠网络赚钱的小子们

    本书介绍了网络如何“赚钱”的核心理念与经典案例,并且分享了他人运作互联网赚钱心得。
  • 超越管理

    超越管理

    《超越管理:揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读,借助经典案例生动,全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念,试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。
  • 给你一个公司,你能赚到钱吗

    给你一个公司,你能赚到钱吗

    随着我国市场经济的快速发展,许多有志于投身商海的人,都将拥有自己的公司当作人生的一大追求。然而,把公司开起来并不难,但如何让公司在竞争激烈的市场中生存下去并赚钱,却不是一件容易事。这不仅需要胆识、资金和人才,还需要有完善的创业战略和经商技法。现实情况是,茫茫商海,大小公司林立,真正的赢家却寥寥无几。市场风云变幻莫测,商海浪涛此起彼伏,适者生存、优胜劣汰是商场中永恒的竞争法则。每一天,都有大批的新企业如雨后春笋般出现在大家的面前;同样,每一天,也都有大批企业突然间消失在众人的视野中。有统计显示,在中国,集团公司的平均寿命为7~8岁,中小企业的平均寿命只有2.9岁。由于中国90%以上的企业是中小企业,据此推算,中国企业的平均寿命约为3.5岁。或许这些消失的企业各有缘由,但无法赢利这个病症却是其中的首要因素。
  • 最有效的激励艺术

    最有效的激励艺术

    我们之所以主张公正未必公平,乃是基于最有效的激励精神,在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴,拿不到的人也不应该怪别人,最好反求诸己,再充实自己,以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义,采取个别激励方式;日本人重视集体主义,激励团体而不针对个人。那么,中国人呢?中国人喜欢把事情合起来想,而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义,而是两者兼顾并重:个人依赖集体,集体重视个人,可以说在团体中体现个人。激励的目的,不在改变员工的个性,而在促使员工自我调适,产生合理的行为。
热门推荐
  • 夕烽见

    夕烽见

    突然像是掉入了深海。她慢慢沉没下去,四肢无力摆动,苦涩的海水肆意冲进她的肺部,海底的水藻如幽灵般舞动着,在深渊里发出了如在荆棘丛中绝望困兽般凄厉的惨叫声。恐惧迅速循着她苍白皮肤下无声流动的冰蓝色液体流入心脏。窒息的无助感缠住了她。
  • 天若机缘

    天若机缘

    十二纪元一三三年,冥帝失踪,传言渡劫。此后,冥界看起来表面一片安宁,底下却暗流涌动。一三四年起,不断有邪恶组织采用古老禁术肆意制造‘骨’,亿万冥人,家庭一夜间妻离子散,流离失所。府辖十郡王却貌合神离,各怀鬼胎,对此事熟视无睹,其真正目的自然不言而喻。多年后某日,一道紫电骤然出现,并横贯整个冥界上空,足足持续了数个时辰才没入了秦郡南方万里外的荒野山林中不见踪影。有人说是冥帝破空成神,去往了仙界。有人说冥帝渡劫失败,身死魂消。千年后,仙界出现了一家非常有名气的酒楼,名为‘醉香’,而那来自冥界的神秘掌柜的虽然有匹敌仙帝的神通,却依旧形单影只孤身一人。于是,经常有年轻男女酒客问,上仙,你这么强,为什么还是单身,掌柜的说:因为在正确的时间爱上了错误的人。上仙,你已这么强,为什么还要修炼,掌柜的说:为了去不该去的地方做该做的事。
  • 落叶庐

    落叶庐

    小说以1644年李自成攻破北京后,发生在中国西南部的永历政权抗清的历史为背景,描述了一个普通少年因为痛恨腐败的晚明统治集团到阴错阳差的成为绞杀义军,再到成为抗清的官军主力,经历了甲申之变以及南明各政权的昙花一现般的过场,而后以武冈迎接永历帝,与清军数次激战,促成大西军与南明政权的合流,从而使阶级对抗转变为那个时代的保家卫国之战。在这一连串的历史事件中,主人公最后历练为一个足智多谋、权谋机变的统兵大将,并跟随那个时代最伟大的军事家李定国征战湖广、两广,偷袭重庆,横扫缅甸。故事中两位女性,即郭都贤女儿纯贞以及靖江公主,一个是历史的真实人物,以悲剧收场,后者则是虚构人物,以喜剧结尾,同样作为那个时代最优秀的女性,却出现了截然不同的结局和命运,同那个时代大的背景不无关联,也与人物的性格有着千丝万缕的关系。自1644年至1662年永历帝殉国,这段曾经激荡人心、惊天动地的历史,也是由那个时间无数个中国人用血肉和灵魂浇筑而成,如今早已湮灭在浩浩荡荡的历史潮流中。今人再翻开那段历史,以小说的形势,向国人致敬在国家存亡之际中的英勇不屈的勇士们。
  • 停留一光年的纯白

    停留一光年的纯白

    林夏,记得苏年送我的白玫瑰吗?记得。他说,这代表最纯白的爱情。顾末,其实白玫瑰的花语是——死去的爱人。
  • 哥哥你好之孤僻小姐!

    哥哥你好之孤僻小姐!

    上有师兄宠我!下有哥哥罩着。你算什么歪瓜裂枣……哥哥他欺负我。师兄我闯祸了。男闺蜜。。我生病了!哥哥要抱抱,师兄要抱抱,男闺蜜要抱抱!等等等等你不抱谁?答:一切丑的人!
  • 一脉青山枕碧流

    一脉青山枕碧流

    本作品共由五大章节构成,预计共二十几小章,不拖更,无黄色,请想要看风花雪月的苦恋或尔虞我诈的争斗的读友们绕道而行。鄙人才疏学浅,加之手握钝笔,自然是写不出什么天花乱坠的好东西,如果不爱,请别伤害。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我想越级打boss

    我想越级打boss

    晓伊本来以为,在16岁的最后期限还没有觉醒任何异能,获得异能的道路会无比坎坷,然而开局就莫名其妙获得超强异能。晓伊本来以为,追求比自己大6岁的女神会如登天般难,没想到开局直接开启姐弟恋?升级变强的道路总该要披荆斩棘了吧,居然还是一帆风顺。当晓伊越来越了解这个世界之后,逐渐成长后,才发现,要面临的boss,其实一直笼罩着所有人,无可逃避,也无从战胜。那就是现实。
  • 自言本是商家女

    自言本是商家女

    苦守寒窑十年,终于等到了丈夫出人头地,三品诰命,凤冠霞帔将她迎进京城。人人都道姜宛苦尽甘来,守得云开见月明,本是商家女,却成人上人。新婚三月,一别十载。战乱,流离,卖身,丧子,她从一个十指不沾阳春水的富家千金,变成了一个饱经风霜的村妇。而她的相公为了前程,早已另娶她人,之所以接她进京,为的只是一个糟糠之妻不下堂的好名声。值吗?这一辈子,她也说不好,但若有来世,再不能这样活过。
  • 我是男配我怕谁

    我是男配我怕谁

    好不容易体验一场穿越的顾小夕,居然穿到一个游戏里,而且还是一本网游文里的男配。为了自己的生命安全,顾小夕决定要远离男女主。然而正当自己混的风声水气的时候,女主大大你凑过来干什么,不素说好不喜欢我的。喂喂喂,男主大人,我木有和你抢女主大人,求放过啊~~严肃脸:穿越到一本网游里当男配,被困在游戏里的顾小夕,在没有穿越人士必备的金手指情况下为了避免被炮灰的命运,顾小夕决定要远离男女主,但是却发现那个男主身边的女配居然和自己“前身”长得一模一样....