由于年纪的增长,我终于明白法律的条文和它的解释是个别独立的,你必须灵活地运用法律以及如何给公司带来利益,这才是经营管理者守法经营的精髓。
亲爱的小约翰:
在我们这个极具民主和法制的国家,守法是经营的重要因素,也是企业生存和发展的前提条件。从最近的公司安全检查一事来看,你的担心、你的态度,明确显示出你令人满意的优点—那就是守法的精神。这一点我感到十分欣慰。
当然,我也希望你能够守法经营,不过,由于年纪的增长,我终于明白法律的条文和它的解释是个别独立的,你必须灵活地运用法律以及如何给公司带来利益,这才是经营管理者守法经营的精髓。很抱歉,你和检查人员抗辩,好言陈述我们的立场,尽管你的说明十分详尽,证据也很确凿,但是对方并没有改变想法。我也只能如你所说的那样,认为检察官的观察和判断有一部分错了,但是,你还是失败者,因此,你必须灵活地运用法律条文来维护公司的利益。
确实,让检察官相信你的陈述当然是很有难度的,你如果遇到这种情形最初应该采取的对策是,再一次重新设想并调查实际的情况,再一次确认我们的想法是否正确。如果信心仍不动摇,那么我们就有相当确切的反击证据,接下来就可以考虑把对检查人员的不满、我们的不服向他的监督机关投诉。
我知道你对我们采取的这些行动感到十分不安,但是,我认为这是一件好事情。其实,我非常理解你的心情,你是担心因此而招致检查人员的反感,结果逼他摆出强硬姿态。但是,不管是联邦政府也好,地方政府也罢,我们对于“公仆”应该有一个正确的认识,那就是他们基本上是正直的,绝无恶意,他们不会故意找老百姓的麻烦。像你一样,有非常多的企业家,不敢把自己的不满向上级行政机关反映,我觉得非常惊讶。大体而言,一个组织,愈往上愈会遇到有智慧、有见识的人。然而,大多数的经营者,只是一味地想避免对立,对于检查人员的结果报告是否绝对真实,他们总是半信半疑地接受,以为这样就万无一失,事实上并不是那么回事。下面是我个人的一些经验,可以供你参考。
我最大的一次胜利,是和税务监察员之间为了包装材料的课税问题所引起的一场斗争。根据他的检查报告,我们必须缴纳拖欠的10亿美元,以及每年再缴纳7.5万美元。对于这一不公平的裁决,我们计划从两方面展开反击。首先,依照相关法律采取不服申告,同时拜访当地的国会议员,告诉他们因为监察人员的愚昧决定,我们将受到多大的损失。这样,事情就和政治搭上了关系。由于这位当地选出的议员(属执政党)在政府里面拥有相当的权力,因此,政治方面的压力格外大。我们接着聘请国内顶尖的会计事务所出面,显示我们有充足的证据应付第二次调查,准备花1万美元的诉讼费。这是过去50年来,类似诉讼案件给予我们的常识。
这时候,政府左右为难了,一方是民意代表和法律专家,另一方是国税局的官员,最后的结果是根据再检查,决定课税1603美元。与原来的10万美元拖欠税和每年7.5万美元的课税相比,简直是小巫见大巫。
其实,和人们一般的观念恰好相反,其实政府也是通情理的。而且靠政治家的努力就能伸张我们的主张,根本没必要牵扯法律顾问。不过话说回来,这次胜利,政府会让步,到底是因为我们有充分出庭的准备?还是因为只是监察人员误解了规则呢?真正的原因,我也不知道。
虽然我们损失了1万美元的诉讼费,但是,万全的准备正是致胜的关键,为了赢得成功,我们必须利用所有可供利用的资源。
另外还有许多有输有赢的事情,所得税、贩卖税、食品、药物检查人员、动物检查员,一些让人想都想不到的问题。但是,根据我的经验,如果你能够耐心、详尽地分析实际情况,只要判断自己是对的,就尽管向最上层机关提出控诉。如此一来,你终必获胜。
如果你在经营中与检查者的看法不同,只要你是守法经营,你完全可以抛弃人们世俗的观念和检查者的理论,最好是拿出你的证据向上一级申诉。如果他们不称职,那么我们可以状告政府不作为。因为政府的公务员是人民的“公仆”,他们的薪水是我们纳税人纳的税,所以,他们必须为人民做事。于是,你就不必担心有谁会对你的行动进行报复。假如某位检查人员让你感觉他不怀好意,不妨给他的监督打个电话,要求派其他检查人员来,只要你有理由,对方大都会答应的。就算被拒绝也没关系,因为政府当局每一次都派不同的检查人员。
正义就是力量,只要你以守法经营为前提,你在不同的场合必须展示不同的力量,这样我们一定能够说服政府检察官,因此,你应该立即采取行动了。只要认为自己一定能获胜,就会成功,但是,不战绝不会胜利。
利润与效率是公司经营管理中的两个重要因素,它们是关系到企业生存和发展的前提条件,因此,我们在管理我们的公司时,除了先进的管理和良好的企业文化,与政府处理好关系也是很重要的一点,我们客观地评价政府对我们的支持,不要畏惧政府。正如弗兰西斯·培根曾经说过:“最难战胜的,就是恐惧心理。”不要畏惧政府,政府是为了帮助我们的事业才存在的,它应该对我们有实质的帮助才对。我们选举出贤能者,让他们做我们的喉舌。错了要勇于承认,如果坚信自己是对的,就要贯彻到底。
爱你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根