——协作技巧
修到千年成夫妻，修到百年为同事。如此说来同事关系也是特别值得珍惜的。
同事之间的关系是协作关系，同事之间协作程度很难把握，在远与近之间、深与浅之间、热情与泛溃之间究竟怎样做才是对的，怎样做才是错的呢？我们为员工们提供了以下可以遵循的几项基本原则：
沟通是协调的润滑剂
在当今飞速发展的企业中，使企业和员工自身获得更大的利益，老板和员工更融洽地合作，实现最优化原理，首先要具备一种非常重要的能力——沟通协调能力。
与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。理解是心灵的良药，它能温暖对方难以释怀的心。作为一个企业的员工要设身处地为老板考虑，比如老板有时面露难色，这时，你要理解老板肯定是有很难、很烦的事没有处理好，应该努力工作，尽量减轻老板的压力，必要时你还应该主动地团结同事，共同做好各项工作，为老板分忧。因为帮助老板的同时，也是在帮助自己。
做一个换位思考，假如有一天你也做了老板，就知道下属的支持与理解是多么重要。
在理解的基础上，适当地经常与老板沟通也是必要的，想想你曾有过与别人看法一致的原则，你为什么要与老板沟通，为什么愿意为他做事？这里存在一种契合，契合能使你进入别人的世界，让老板了解你、支持你、帮助你、指导你，你与老板的利益是休戚相关、荣辱与共的！
要达到顺利沟通、理解，契合是首要因素，它可以让你的心灵与他人的心灵完全凝聚在一起。
在一个团队里，如何在最短时间内达到最高的效益，减少最低的消耗，这就是最优化原理。要遵循这个原理使团队生机勃勃，充满战斗力、凝聚力、向心力，这就需要员工与老板的密切配合，友好沟通。
人之所以要与人沟通，是因为我们需要一个良好的社交环境。是什么样的人就会有什么样的朋友，希望成为什么样的人，就要跟什么样的人在一起沟通、交流，互相取长补短，相互学习、切磋。如果你接触的只是同一类人，那么你的成长是会很有限的；如果你能够主动扩大你的社交圈，你的层次就会大幅度提升；如果你能主动去尝试新的事情，那么你就能突破内心的种种困难与障碍。
你必须跨出自己的社交圈，主动接触不同类型的人。不同类型的人会带给你不同的感受，不同的感受会带给你不同的创意，不同的创意会让你在事业中占更大的优势。这样，你的成功率就大幅度提升了。
如果你的老板很值得敬重，你就要跟他建立沟通关系，沟通公司内部的一些情况，适当地与老板交换意见，拓展你的工作能力，创新你的观点，使老板受益，你也随之受益。
沟通有两个原则：
1．学会了解别人。了解是你和老板沟通并契合的重要方式。如果你不了解老板的个性、脾气、爱好、兴趣及惯用的言行，你就很难与老板沟通，有时难免弄巧成拙。应站在老板的角度思考问题，尽量避免一些冲突。跟老板沟通时，态度要诚恳、谦虚、目光要自信，说话要委婉。掌握了对方的心理特征，达到意见的和谐统一，有利于创造一种双赢的局面。
2．适当表达自己。能让老板更了解你，因此更愿意与你合作，那就用你的思想和言行去影响他，沟通就迎刃而解了。中国古代有个叫毛遂的人，他的胆量与过人的智慧，还有他雄辩的口才，刚开始没人发现他，君主也没注意他的才华，他只不过是个普普通通的人，然而由于他“毛遂自荐”，以三寸口舌征服了邻国，故称“三寸不烂之舌，强于百万雄师”。这就是他善于表达自己的思想，展现自己的光芒，从而受到君主的重用。
你要想成就大业，就必须有良好的交际协调能力。你应该积极妥善地协调好你与老板和同事之间的工作关系，努力创造一种和谐友善的工作环境；同时，交际协调能力也是可以培养的，它可以助你在事业之海乘风破浪，安然前行，无往而不胜。
老板一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的员工，这样的人往往能出色地完成任务，并能带动别人一起努力做好本职工作，以赢得老板的满意和奖赏。
消极是职场之大敌
你知道什么是悲观主义者吗？就是那些认为人人都像他们一样糟糕透顶，并因而仇视每个人的人。悲观失望者说出了我们难以言喻的恐惧，这种恐惧如此普遍，以至于我们一听到他的话，我们就会放声大笑。尽管我们心里认为我们嘲笑的是那些悲观主义者，但实际上我们是在遮掩自己的焦虑。
在电影剧情中，悲观主义者总会引来哄堂大笑。然而当我在现实中真正与悲观失望和抑郁忧伤的人共处同一办公室时，就笑不出来了。这些杞人忧天的家伙整天愁眉苦脸，总是挖我们墙脚，散布消极言论，扫大家的兴，把办公室搞得像一座殡仪馆，费我们的时间和精力，模糊我们的重要判断。为什么文艺作品的悲观主义者与现实生活中的悲观失望者会有着如此巨大的区别呢？悲观失望的人总认为最坏的事就要发生，别人大笑时他却哭泣，千方百计搜寻事物的阴暗面，对这些人为什么我们会感到滑稽可笑呢？其中一个原因就是我们认为他们不会对我们造成伤害，并无恶意，只是懦弱，值得同情。当我们满怀热情向他们伸出援助之手时，“你看，事情并不如想象的那么糟。”他们就像一群惊慌失措的孩子，在这种情况下我们怎么能不认真对待呢？
有些人将自己与悲观主义者比较一番后，还自我感觉不错。生活中，我们面临着这样的一个问题：“能发生什么样的最坏情况？”我们也许会回答说：“没什么，最坏的事情不会发生在我身上。但对悲观失望者而言，什么事都不顺心，他们真是自作自受！”不过，在一个充满狂热和盲目乐观的环境里，出现一点冷眼旁观的悲观主义情绪也未必是一件坏事，至少它可以使我们发热的头脑降降温。
比如说，你是某公司业务干部中的一员，在以前都是单枪匹马从事业务工作，很少有时间呆在办公室里，而且和其他业务人员一样基本上都是各干各的活。最近，公司宣布组成一间业务办公室，将业务能力最强的6个人集中起来，按月轮流当值业务室主管，协调整个业务科室工作。结果问题出现了。
每当轮到其中两个成员当值办公室主管时，整个业务科室就闹别扭。虽然大家都在想方设法完成大部分任务，但谁也无法完成，工作进度像蜗牛一样，简直就像老牛拉破车，实在累得不行。
客观地说，整天与市场打交道的人，从职业特性上来说，都不能算是世界上最乐观的人。大家总是小心翼翼，只相信看得见和摸得着的业绩。当然这与悲观失望者有着本质上的区别。而这两个成员却不一样，在他们眼里，什么事情都会出毛病。他们认为，工作任务绝对不可能按时完成、出了错也不可能及时得到纠正，总会有人注定要犯错误。他们消极悲观，整天唉声叹气。这对大家的工作情绪产生了极其不利的影响，一切都变得那么消沉暗淡。
即使在你回到家中时也会感到心情沉重，打不起精神来，于是，你开始意识到他们给你带来的影响。因为悲观的情绪具有很强的传染性。
那么到底是什么原因使得他们如此呢？他们的份内工作总是干得不错，公司的市场前景也是普遍看好的，再加上他们还很年轻，也没有发现有健康问题。惟一可以得出的结论就是，他们确定是悲观主义者。
在一间办公室里，要是某一个人具有消极情绪（悲观只是其中一种症状），就有可能阻碍整个集体的。其补求办法可以是针对个人，也可以是指向整个集体。我们建议的解决办法将涉及到整个班组，不过，在对方出现对抗敌意而又无法加以控制，行为激烈亢奋，孤僻冷漠离群索居等极具破坏性情况时，那就需要精神病专家的帮助了。通常情况下，不会那么糟。
我们建议你承担起办公室调停人的角色。那就意味着，你要鼓励别人把心里话说出来，要策略，要相互支持，而不要怪三怨四。按照我们所提供的提纲探讨一下你办公室里每个人的感情和态度。当然，我们的目的不是区别某人的悲观情绪有多么沉重，而是希望你的办公室同僚能够作出自己的结论。大家同在一间办公室，究竟哪些现象是可以接受，而哪些事情则是绝对不能允许。这样，你的同僚也许会发现：悲观失望的行为并不会受到别人的欢迎。
要欣赏彼此间的可取之处
也许贫困的生活像枷锁一样困扰着你，没有亲朋好友，无依无靠地生活在异乡他国。你急切地希望减轻自己身上沉重的负担。然而，仿佛陷入黑暗的深渊之中一样，负担是如此沉重。于是，你不停地抱怨，感叹命运对自己的不公，抱怨自己的父母、自己的老板，抱怨上苍为何如此不公，让你遭受贫困，却赐予他人富足和安逸。
停止你的抱怨吧，让烦躁的心情平静下来。你所埋怨的并不是导致你贫困的原因，根本原因就在于你自身。你抱怨的行为本身，正说明你倒霉的处境是咎由自取。
喜欢抱怨的人在世上是没有立足之地的，烦恼忧愁更是心灵的杀手。缺少良好的心态，如同收紧了身上锁链，将自己紧紧束缚在黑暗之中。
没有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，最成功的人往往是那些积极进取、乐于助人，能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人，往往会鼓励他人像自己一样快乐和热情。但是，依然有些人无法体会这种好意，将诉苦和抱怨视为理所当然。
