你的改变计划开始执行了吗？
只要有行动，就是迈向小成功了。
每个人对成功的定义不同，我认为，
一件事从头到尾彻底做完就是成功。
订下正确且适合自己的目标，勇敢去做，全力冲刺，
我相信，达到目标后的成功感受，
会让你觉得一切都是值得的。
加油吧，朋友！
序幕 一千个想法，不如一个行动
经过前面的几项反思，你是不是有一种“也许可以开始改变”的小冲动？
很好，这就对了，当你开始产生念头，就会开始蓄积动力。
接下来，你只需要付诸行动。
成功的选择权在自己手上
没有人能逼你改变，你一定得自己来。
没有行动，改变永远只会停留在“想法”，而不会变成“结果”。
别人或许可以提醒你、提供正确的方式、分享成功改变的快乐与成就感；但如果没有真正尝试，你还是原来的你，过着一样的生活，饱受相同的困扰，日复一日的抱怨。
一千个想法，不如一个行动。
愿不愿意采取行动去改变，选择权在你；改变能不能成功，也端看你的选择。
如果，你想要有所不同，如果，你想要有点改变；那么，就让我们起身行动吧。
只要你的心念启动，开始落实行动，你一定会看得到成果。
以前我太太服务的补习班里有个工读生绰号小白，他来听过我的课，也经常来找我聊天，是个求知欲旺盛的年轻人。
看到小白现在的表现，很难相信他在初中时是放牛班（差班）的学生，虽然他陆续念了高职和二技，可是心里似乎从来没想过自己为什么要念书，对未来也没有很多的想法，只求每天能够过得去就好。
那时，在他的世界里，只有“两打”：打球和打工，虽然没有特别快乐，也算轻松自在。但是，就在他二技毕业的前夕，发生了一件改变他人生的事。
我真的不是读书的料吗？
当时，他在考研的补习班里打工，每天都在发DM、打杂。
有一天，班主任突然问他想不想继续升学、考研，如果想的话，可以到教室旁听，想要正式上课，学费也可以打折。
他想了想，对这个建议挺心动的，况且只是旁听又不用花钱；于是，他就找了一门自己比较有兴趣的课程去听。
结果，那天课程中休息的时候，旁边的同学看到他也来听课，无意间说了一句：
“咦？你怎么也来上课？工读生不是在楼下发DM就好了吗？”
小白一直不觉得自己是块读书的料，从没想过要往学术领域发展，但这位同学的话，让他第一次打从心底不服，读书真的那么难吗？他开始——
认真地想：“我真的不会读书吗？”
认真地问：“这样的人生是我要的吗？”
忽然从心底升起一股想要改变的念头：“我想赢过这个同学，我想考研。”
他决定采取行动，正式向班主任报名，开始一系列的补习课程。过程中，难免会有“鄙夷”的目光，也有“耻笑”的言语，但就算只是心头小小的受伤，他都会告诉自己不要被任何阻碍影响。
因为：“没有经过你的允许，没有人能让你感到自卑。”这句话出自美国前总统夫人埃莉诺?罗斯福，也在小白灰心丧气的时候发挥了极大的鼓舞力量。
小白最后真的顺利考研成功，以第一名的成绩进入元智大学电机研究所。
他感慨地说：“如果当初放弃念书，就不会有机会考上。”
做了，才知道行不行
后来，他考上了博士班，也顺利地进入一家科技公司。一阵子后，他想到美国自助旅行，于是主动写了一封信给在美国的执行官，表示因为想更加了解公司，希望执行官能让他到美国时，有机会到总公司参观。
许多人觉得那位执行官根本不会理他，连我当时都这么认为。
可是，小白后来真的收到回音，不只到总公司实地参观，还有高层主管的接待与导览，甚至在旅行的过程中也得到颇多帮助。
“改变与否，操之在我”，人的意志非常重要，人的决心有相当的能量，人的行动有无坚不摧的威力。
你不想读书，别人怎么逼你也没有用；你不想减肥，别人不给你吃饭你也照样能找到机会偷吃；你不想戒烟，口袋里一定有烟，烟没了一定马上补货。但是相反的，你想读书，没有人能阻止你阅读和学习；你想减肥，没人能把食物硬塞进你嘴里；你想戒烟，别人请你抽烟你也绝不会伸手。
我们就像站在一个十字路口，要向前行还是向后转，要向左弯还是向右绕，都只能自己来决定。
要改变当然有方法和策略，也有各种行动的技巧可以加快速度、坚定意志，但是在改变之初，有一个极重要的行动步骤：你一定要先许下承诺——
告诉自己：“我要改变。”
告诉别人：“我要改变！”
因为，一旦你真的想改变，真的开始行动，你就再也没办法停留在原地。
宪哥邀请你跟着我一起完成改变的历程，一起体会行动的力量。
01、有目标才有策略，目标不同策略就不同
行动之前需要目标。
有目标就有策略，目标不同策略就不同。
因为有了目标，你才能决定自己的方向，才能开始评估可以如何达成，而后，你才能制定适合的策略，依策略行事。
儿子的游泳比赛
想要成功改变，要先定下目标。
我的大儿子五年级的时候曾经代表学校去参加50米的游泳比赛，当时他才刚开始学游泳没多久，连换气都还没学会。
比赛当天是星期六，但我有工作；一大早要出门前，儿子东磨西蹭地来到我身边，看着我穿鞋，犹豫了老半天才开口：
“爸爸，你要去哪里？”
“我要去上课。”
“爸爸，今天我要参加游泳比赛耶，你陪我去好不好？”
我听了，有点惊讶也有点懊恼，因为我不知道这件事，我原本以为，以他的程度还没到可以参加比赛的水平，今天去也顶多是去池边帮忙加油而已。
“可是爸爸今天有工作。”毕竟三个月前就排妥的工作，怎么样都不可能当天变动的。
“妈妈和弟弟陪你去。等爸爸回来，再带你去吃大餐，好不好？”
儿子嘟着嘴，表情不太愉快，但是他也只能同意，因为我真的非出门不可。
我摸摸儿子的头，说：“那你要好好游，好好表现喔。爸爸也会努力上课，我们一起加油。”
那天的课程真的进行得非常顺利，也获得了很好的回响。不过，我的好心情就在踏进家门的那一刻，按下了暂停键。
当时的气氛很诡谲，一大两小都坐在沙发上等我，神情未定，我连鞋子都没脱，就站在门口喊着：
“爸爸今天上课很顺利，走吧！我请你们吃大餐，我们去吃牛排！”这个提议很有效，两个小孩立刻兴奋地跑去换鞋，不知是不是我多心，总觉得老婆的表情怪怪的。
我们一起散步到牛排店，老婆牵着小儿子走在前面，我牵着大儿子走在后面。沿路上，我故作轻松地问大儿子：“今天游泳比赛成绩怎么样呢？”
大儿子没说话，只顾低着头往前走。
我只好问走在前头的小儿子：“哥哥今天游得好不好？”
小儿子看看我，看看哥哥，再看看妈妈，好像想说什么又不敢说，最后他只说了一句：“哎呀，你不要问我，你问妈咪啦！”之后，就转过身去了。
目标不同，策略就不同
这下我再怎么迟钝也感觉得出状况了，幸好，我们已经来到牛排馆，一等服务生带我们坐定位，我立刻打发两个小孩去挖色拉吧，再很认真地问从我回到家就不太理我的老婆：
“今天游泳比赛到底发生什么事了？”
老婆看着两个在色拉吧前开心选食物的孩子身影，凝重地说了一句：“你有关心过吗？”
我心想不妙，但是既然发现问题了就一定要解决，于是我说：“到底发生了什么事，请让我知道。”
这时老婆大概情绪也压抑到了一个极限，很快地接着说：“好，你要知道我就告诉你。老大今天一下水就呛到了。”
经过老婆红着眼圈的描述，我慢慢拼凑出今天早上游泳池边的景象——
当裁判老师鸣笛枪响，参加比赛的小朋友们一个个都跃入水池中，每个选手都飞也似的游出去，只有我儿子沉下去一秒之后就站了起来。
可是，他并没有放弃，咳了几声之后，调整好蛙镜又继续往前游。
只不过，因为他还没学会换气，所以，游没多远就得再站起来呼吸，眼看别的选手都开始25米折返了，他都还没游到一半。等他终于抵达折返点时，第一名的选手已经游到终点。
妈妈怕他发生危险，跑到池边说：“不要游了……”但是我儿子仍然坚持地往前游，虽然动作很慢却还是持续前进。
这个时候，裁判老师竟然宣布比赛结束并开始公布前三名，我老婆气得跳起来大叫：“还有人在游！”直到此刻，场边的观众才发现我儿子载浮载沉的身影。
妈妈忍不住眼眶泛泪地帮儿子加油。
教练这时也跑到池边大喊：“加油！”
小儿子也站到位置上大叫：“哥哥加油！”
这时，负责广播的老师也发现还有一名小选手在努力，于是也透过麦克风说：“让我们大家一起来帮这位小朋友加油！”
在那短短十几米的距离里，我儿子在水道里游着、站起来呼吸，再潜下水游泳；场边两百多名的观众、各校选手、老师、教练，所有人都站起来帮他加油！
那一刻，所有人都衷心希望这位小选手能顺利平安地游到终点。
就在他的手触碰到池壁的那一刻，教练一把将他从水中抱起，拿着大毛巾将他紧紧抱住（根据我老婆的形容，我儿子当时眼睛和嘴巴紧闭，整个脸都是死白的）。
“儿子，你好棒！”等到我老婆终于能够靠近，将儿子拥入怀里时，她已经满脸是泪了。
小儿子也连忙抱住妈妈和哥哥大叫：“哥哥你好棒！”
只见我大儿子仿佛此刻才回过神来，看见妈妈的脸终于露出微笑，说：“妈妈，我游完了，你答应要买给我的PSP，可以买了吗？”
原来妈妈在赛前给过他这个承诺：“只要你坚持游到终点，就有一台PSP。”他是为了目标拼命地游。
游泳比赛一结束，他们母子三人就立刻前去买了礼物。当然，是刷我的卡。虽然我一向不赞成小孩太早开始玩电动，但是那台PSP我买得心甘情愿。
这段故事让我深刻地体会到，一个人只要锁定了目标，就可以产生很大的动力坚持到底。不管是小白的考研，还是我儿子的PSP，都是目标。目标在前，产生拉力，拉着你开始朝着锁定的方向行动；想要离开现状的念头形成推力，推着你开始改变，变得更好。我儿子只要想到游完全程就能得到游戏机，就会再次闭气钻入水中；小白在不小心打瞌睡的时候，只要一想到同学对他的嘲笑，就会立刻醒来、拼命苦读。
这就是行动造就改变的力量。
现在，就选定一个你想改变的目标，开始一个你想尝试的改变，体会改变成功的甜美滋味吧！
02、确认目标，订立行动计划
当你开始对现状不满，就会期望能够往上、过更有质量的生活。可是如果这些改变超乎你想象，难免会让人有一种不知道该从何做起的感觉。
不要一开始就告诉自己“不可能”，当你设定好目标、计划好策略与行动，任何可用的资源都去尝试看看，那些你以为“不可思议”的帮助，在行动的过程中，都能让你事半功倍。
目标设定SMART评估
设定目标、决定策略和具体行动是改变成功的三大因素，但如何知道目标是否正确呢？可以用一个简单的SMART原则，帮助大家在选定目标前做正确的评估。
目标是否正确的SMART评估
S——Specific，具体且明确的目标。
M——Measurable，可以衡量的目标。
A——Achievable，可以达成的目标。
R——Relevant，恰当且有意义的目标。
T——Timelines，具有时间性的目标。
一位刚出校门的社会新鲜人，企业CEO是一个不容易达成的目标，但并不是一个永远无法达成的目标。只要有充足的时间和完善的计划，经过具体的行动后，任何目标都是可以达成的。
但是，在设定目标时，最好是设定能够白纸黑字写清楚的具体目标，而不要只给自己一个暧昧不明、模棱两可的方向，以免最后留了许多可以得过且过的借口。比方说，不要只喊：“我要减肥！”而是清清楚楚地决定“我要在一个月内减少五公斤”，这才是符合SMART的目标宣言。
决定执行方案和行动策略
有了明确可行的目标，接下来就可以开始制订行动策略，让自己照表操作，一步一步往目标迈进。那么，我们可以怎么做呢？
设定改变行动方案的九大要点
一、在心中观看改变后的成果。
二、找出每天或每周可以执行与改变相关行动的时间。
三、量化改变的目标。
四、检视目标和计划的可行性。
五、把大目标分解成容易处理和达成的小目标。
六、写下开始和完成的日期。
七、写下准时改变后的奖励。
八、确认可能犯下的错误。
九、确认可以利用的资源。
假设你的目标是“增进英文能力”，想象这个状况的最佳成果——与老板以流畅的英文对话，是设定目标的第一步。
接下来，具体规划每天什么时间学习，每周要花多少时间学习，要用什么样的方式来学习？
就以学习语言来说，我那位学日文的前辈是采取家教式一对一教学，我是选择去补习班，也有很多人是像我的工作伙伴Eva一样，在看英美发音的影片时，把字幕贴起来专练听力。要达成目标，绝对不会只有一种方式，而是每个人可以依据自己的目标需求和时间心力去选择最适合的方法。
我的学员黄清浩在银行业工作，他在上过我的课以后就决定了几个自我改变的目标；其中一项就是增强自己的外语能力。
刚开始，他也像我一样直接去看补习班有没有适合他的课程，但是时间都不能配合，最后，他决定以自习的方式来进行，选定了一套难易程度符合他需求的英语教材，利用空当和周休排定了每天、每周、每月的学习计划，按表操作。
当然，还有各式各样的学习策略可以选择；重要的关键在于你选择了适合自己的方案，以及当机立断地行动。要开始做、持续做，改变才会有效果。
建议大家，不要一开始就把自己逼太紧，把比较大的目标先分解成多项小目标，可将难度降低，也能够增添达成目标后的成就感。
不管你的目标和计划是什么，设定起点和终点，安排阶段性的目标任务，这对于不知道从何改变的人来说很有效，因为你可以轻易地检视自己的想法能不能实行、有没有成效，也可以发现，真的要做到改变，并没有那么困难。
确认周遭可用资源
有时候我们以为自己是在孤军奋战，但仔细观察、寻找后，才发现其实有很多资源和机会，等待你去争取和利用。
我大四的时候，因为课堂时数少，多了很多课余时间，决定寻求打工机会。由于从高中起我就很向往广播工作，希望有一天能当上主持人。但是，对一个没有门路的大学生来说，要一下子就成为主持人很难，所以我想先寻找相关工作再等机会。
于是，我写信到台中汉声广播电台毛遂自荐，提出我想到电台打工的请求，并表示可以不用工读费，但是希望能到电台实习，实际接触相关的工作。
很多人大概会想，我的请求八成会石沉大海，毕竟谁会想请一个不是新闻相关科系，又从来没有碰过广播工作的门外汉。
可是，如果没有寄出那封信我一定没有机会，但是我寄出了，也因此得到了响应。
电台的主管和我谈过之后，我得到了实习的机会，先从整理CD开始。虽然没有打工费，但是我做得很起劲，对电台里每一项工作都充满兴趣，不管交办给我什么样的工作，我都干劲十足地去完成。渐渐的，电台里的人都认识、了解我，也知道我的兴趣和长处。
有一次，缺一个现场直播棒球的主持人，执行制作很自然地就想到我，让我一圆棒球比赛播报员的美梦，这真的是我始料未及的事。
我记得，当时执行制作问我：“文宪，你要不要试试看？”
“好，我愿意试试看。”或许是初生之犊的勇气，我二话不说就答应了。
我日后总不免要想，如果我当时迟疑地说“嗯……我回去考虑看看。”那个机会也许就不会是我的，我也不可能知道，我真的能够顺利地播报完一场球赛。
资源不是没有，端看你懂不懂得争取。
03、设定小目标，掌握攀岩哲学
在自我成长与改变的道路上，沿途的山坡或许陡峭、山壁或许湿滑，但只要我们掌握了攀岩哲学，一手抓稳再抓另一边，顶峰的美景一定会等着我们靠近。
再高深的顶峰，终究可以攻克；再遥远的旅途，终究可以到达：只要你持续行动，只要你继续前进。
拆解大目标，更容易达成
你有听过攀岩理论吗？
运动员必须在陡峭的山壁上，以手和脚保持平衡。一次只能移动一个部位，动了左手，右手和双脚不动，等身体重心稳定，再移动右手或另一只脚。每一次的移动距离不用太远，多分几个步骤完成，不管再高远的山壁都能被征服。
在职业生涯中，不需要一下子就做很大的变动。变动越大，风险也越大，没有太大把握的人，还是采取谨慎和安全一点的方法，事情会比较顺利。
所以，不管是再大、再棘手的目标，都不用害怕；做好充足准备，一定能达成。在你不知该从何下手的时候，不妨先把大目标拆解成一个个阶段性的小目标，以时间换取空间，让目标量化方便达成。
比方说，你的目标设定为一年后要通过证照考试，各式各样的参考书和考试题堆起来厚厚一大沓，好像怎么看也看不完，一下子就心灰意冷了。这时候，不如先把教材依重要性排序，将考试时间设为终点，看看还剩下多少时间，把所有教材平均分成许多部分，从重点教材开始评估自己每天必须花多少时间用功，定时定量地安排好适当的阅读计划表；只要每天能确实依计划去执行，一定能在考试前读完。
不只是读书可以这么做，减肥、运动甚至提升业绩等各种目标，都可以用同样的方式去一点一点完成。这就是化整为零的行动技巧，当一个又一个小目标被达成，累积起来就会是很明显的成果。
越难的越先做
那么，当我们把大目标区分成许多可执行、可达成的小目标以后，该从哪个目标开始呢？
在上时间管理相关的课程时，我很喜欢用“蔬菜原则”来和大家分享时间安排上的小技巧，我觉得这个技巧也可以应用在小目标和行动计划的设定上。
明明觉得不好吃的，要先吃。
明明知道不好做的，要先做。
比方一个便当里，不可能只有一种菜，也不可能全部都是自己喜欢吃的菜，有些菜自己不喜欢但是很营养，一定要吃。这时候，我会先选择不好吃的菜，因为只要解决了这项，剩下的就很容易吃了。
在工作上也一样，一天下来，你有好多任务需要完成，你不可能一次把所有工作做完，怎么样也要把困难的先完成，之后再依序一件一件地完成。
设定目标与安排行动计划也是一样。
当我们靠着毅力与耐力完成了阶段性的改变目标后，再给自己一些鼓励，喘口气之后，就能继续带着成就感，再去挑战下一个目标。
达成小目标，累积成就感
我有个学生辛西亚，1977年生人，现在就已经是零售百货业的区经理，她就是位“目标设定达人”。
因为家庭环境的因素，辛西亚从刚满16岁的第一天起就进入便利商店打工，半工半读完成学业。毕业以后她投入生活美妆百货零售业，在每一个职业生涯阶段里，她都不断为自己设定一个又一个小目标，而后要求自己一定要在某个期限内一个一个达成。
她的诀窍是：“目标不用设太大，也不用设太远，这样每一个目标都可以很快达成，也会很有成就感。”
因此，她能在很短的时间里就爬升到店长和区主管的职位，也不断达成公司的要求。
随着年纪的增长，她发现自己不可能永远在搬货、点货，所以即使成为重点店面的店长，她仍旧看不到相对比较稳定的未来。也可以说，在原本的工作领域里，她已经找不到下一个可以积极挑战的目标。
刚好这时候，一家日本的生活百货进驻台湾市场，她借这个机会转职，同时用一贯的积极与目标设定的工作态度，在门市上崭露头角，后来更统筹南区几家分店的营运。
工作以外，她对自己的人生也同样采取目标导向：29岁结婚、每年生一个孩子、孩子要生三个，这些许多人只是用想的阶段性目标，她都一一达成了。连小孩出生的时间，都能在还没出生前就规划好一定要在星期六，否则会让她多请一天假，多让同事代班一天。
结果，三个小孩都真的全在星期六出生。
在行动的过程中，我们最怕就是做了不知道能得到什么，会不会白白浪费时间？通过小目标的设定，在每个阶段目标前全力冲刺，达到期望结果；让成就感帮你增强信心，经过短暂休息以后就能继续往下个目标出发。
04、专业让你称职，热情让你杰出
当你为了增强核心竞争力，设定目标、努力实践，达成阶段目标后，意味着你拿到了可以在工作上得心应手的通行证。
你的核心竞争能力越高，代表你越专业，越能够称职地达到别人对你的期待。
乐在工作，就能不断进步
我大学有位学妹，毕业以后没有选择企管方面的工作，而是选择了令许多人都吓一跳的伴舞工作。
专业舞者的生涯虽然能让她尽情展现舞蹈技巧，但毕竟是衬托红花的绿叶，有时候表演得汗流浃背，也不见得能得到几幕镜头。而且，舞蹈工作地点遍布全省，有时候为了赶场，一群舞者得挤在小小的九人座小巴里，从一个城市流浪到另一个城市，吃喝睡都不正常。
后来，她渐渐对伴舞工作力不从心，也对不安定的环境起了反感，毅然决定离开舞团去结婚。结了婚，她也开始想自己接下来该怎么办，最后发现自己对教育孩子很有兴趣，因此决定报考小学的教师课程。
有目标就有策略。她在选定目标后，很快地就排好朝目标前进的计划，也很顺利考上课程取得小学老师的资格。
要让一个喜欢跑跑跳跳的人静下来念书，唯一的方法就是把念书这个念头变成她唯一的目标，如此一来她就能心无旁骛地往目标前进。
现在，她已经是一位能够独当一面的老师。
在和她闲聊的过程中，我们彼此交流了许多教学技巧，我开始在课程中融入电子琴，带学员拿自制的加油棒一起热情呐喊。而她在带领学生时，也想到可以玩“任务宾果”和“甲虫运动会”等游戏。最重要的是，我们都发现彼此能够以转念的方式，让自己在工作中保持热情。
当你乐在工作，你就会以自己的核心能力为中心，再不断地发现更多可能，也乐于去尝试，一旦发现新的方向，会更积极设定目标、勇于争取，帮助自己改变、适应变革。
有热情，你会更努力
一名司机，能够把车开好，平安顺利地把乘客送达目的地；一名电话客服人员，能够把每一通客户电话处理好，完成工作任务……这都代表职场工作者尽了应尽的责任。
如果你能在专业与称职之外，多具备一项特质，那么，你就能获得另一张通行证，帮助你从一群专业人士中脱颖而出，拥有更高的能见度，取得更多被拔擢的机会。
那就是热情。
当你对你的工作存有热情，我相信你的表现一定不只是符合期待，而绝对会超出期待。只要你能被关键人物看见，就有可能比别人得到更多的机会。
我在电台打工时，因为一股对广播工作的热情，让我即使没有工资也愿意投入工作；由于我对各项电台工作的好奇，所以只要有机会可以接触，有任何需要帮忙的地方，我一定义不容辞。也因此，我才能在许多同事的心中留下印象，在紧急事件发生时，我就是一枚可以派得上用场的棋子。
那场球赛报道的机会，正是“热情”为我争来的。
我为了出书的事，经常要到出版社访谈，才去了几次，负责大楼管理的警卫不但记得我的样子，有一次还微笑跟我打招呼：“今天这么早就来了。”他就是一位对工作有热情的警卫。
警卫大可以只要一脸严肃地站在门口就好，站完一天的工作任务，可是他不一样，他花心力在面对每天眼前过往的人，记住他们的样貌，微笑打招呼，如果有任何不轨的人或事出现，相信他一定能够比其他警卫更快察觉。
我在华信银行推动“MMA投资管理账户”时，刚开始整个项目小组都陷入难关，因为我们完全找不到突破点，想不透到底有什么方法可以让关键的客户听到我们的声音。每天，一群项目小组的成员都窝在会议室里苦思对策，大主管要所有人把自己想到的方法丢出来，大家再一起评估进行的可能性。
“送礼物。”
“送礼物过时了啦，现在客户都不要礼物，还嫌礼物太烂。”
“送回扣。”
“拜托，业务员又赚不多，哪来现金回扣可送。”
“这也不行，那也不行，不然请吃便当好了。”一个年轻的菜鸟被逼急了，随口就丢出这句话。
“太瞎了吧！什么请吃便当……咦？其实这个主意听起来不错哦。”
于是所有的人都同意一起试试看，开始积极联络各大企业的HR，通知只要能聚集十人以上和一个小时的午休时间，听我们的业务员谈节税和投资理财小秘诀，就能够免费吃一个便当。
于是有人开始联络好吃的便当店家，有人积极接洽企业HR，至于我，就是努力锻炼口条，在每个客户可能在埋头吃便当的时候，在台上连续说上一个小时。那147场MMA投资理财讲座，就是整个项目小组热情投入的成果。
我们不只达成了项目设定开户业绩，而且还超出许多。
这就是热情，是一种无法轻易打倒的工作态度。
因为那代表的不是别人对你的要求，而是你对自己的期待。
专业让你称职，热情让你杰出，有了热情，你将会展现出百分之一百二十的实力，越是困难的关卡出现，越能够检视出你与众不同的强度。
有了热情，你就会是下雨天的勇者。
05、许下承诺，以决心战胜惯性
在你热情投入行动的过程中，你有两个最大的敌人，一个是“我没时间”，一个是“我的个性就是这样”。有时候，明明“该改变”的警讯已经来到眼前，却像只把头埋入土里的鸵鸟一样，视而不见，最后，只能坐以待毙，让自己置身危险之中。
借口是最大的敌人
不想做的事，永远没时间。
“没时间”只是借口，表示你一点也不想改变，不成功是理所当然的。
“我的个性就是这样”当然也是，因为没有人是天生的，人人都是妈生的！
不能下定决心改变，就把一切的不成功推给老天、推给个性，这样只会让你和成功绝缘。总是看着别人享有成功改变的果实，自己却只能停留在原地懊悔“如果当初如何如何，现在就怎样怎样”了。
这些都是人的惯性。
当你习惯了某一种生活模式，就很难一下转变成另一种状态。
请注意，是“很难”，而不是“不可能”。
我们要做的，就是去改变，去扭转这个让我们觉得困扰的坏习惯，重新建立一个好习惯。
我们之所以会产生改变的念头，一定是因为我们开始对现状感到不满，或看到别人的优势，那为什么要让“没时间”和“我的个性就是这样”成为我们的阻碍，让我们只能停留在“不好”和“劣势”里呢？
勇敢地做出承诺
如果你想打破这些惯性，除了要下定决心，还得勇敢地做出承诺。
当你正在改变时，没有承诺，很容易产生“反正没做又不会怎样”的苟且心态。
所以，要做出承诺。
承诺可以使改变的力量增幅、变大，特别是亲口说出来的承诺。当你让周遭的人知道你想改变的决心，一定会得到很多的支持，甚至因为这样而吸引更多意想不到的资源。
我第一次有想戒烟的念头，是因为小儿子从学校带回来的一些贴纸。
他很兴奋地跑到我跟前，说：“爸爸，老师今天问我们家里有人抽烟的举手，我一举手，老师就发贴纸给我。老师说，要把贴纸贴在抽烟的家人看得到的地方。爸爸，我们家只有你抽烟，要贴在你看得到的地方，你要我贴在哪里？”
我开玩笑地说：“那贴在你头上好了，我一定看得到。”
小儿子不疑有他，先在自己额头上贴一张，然后在计算机前也贴一张，冰箱门上也贴一张，总之他想得到任何我看得到的地方，都贴上贴纸。最后他又蹦蹦跳跳地跑回我面前说：“爸爸，老师说抽烟对身体很不好耶，还会害我们抽二手烟，你以后不要抽烟了好不好？”
看着儿子满头是汗，我开始想到他今天在课堂上听完老师说明抽烟有害身体健康之后，要举手承认自己爸爸抽烟的心情。
之后，我到一家科技厂商讲课，本来课程中场休息时，习惯会到教室外抽烟、和学员聊天，那天突然有一个念头冒出来：我想戒烟。
当时，一个学员拿了烟出来请我，我想也没想就拒绝了，我说：“不了，我想戒烟。”
他们一听到我的理由，全都笑了起来，每个都说：“哎呀，戒烟谁不想，可是谁不是一根接着一根抽？”
结果，最后我还是没有收下那根烟，因为那是我第一次有那么强烈想戒烟的念头，而且说做就要做。
休息时间结束，我开始上课的第一句话，就是把刚才的决定说出来。
“各位同学，我抽烟二十年了，我在今天向大家宣布，我从现在开始戒烟，如果之后有任何人看到我抽烟，只要检举我，我就给他一千块。”
接着当着全班同学的面，把口袋里的烟揉成一团，宣示我的决心。
现在我已经成功戒烟好几年了，改掉了我二十年以来的坏习惯。
简单的事情重复去做，一定会有加倍的效果，孙中山先生说：“把一件事从头到尾做完就是成功。”我相信，你我都有力量去改变，让自己越变越好，也一定能战胜惯性，解除坏习惯对我们的束缚。
现在就开始做，不要迟疑，从不说“没时间”和“我的个性就这样”开始！
06、寻找良师和伙伴并肩前行
刚开始，可能只是一个“不甘心不如人”的念头。
渐渐地，这个念头刺激你“想要有所改变”。
你决心行动了，设定好目标也设定好了策略。
你许下了承诺，开启了改变的第一步；接下来，你可能需要帮忙。
放心，仔细找，一定有人能帮你。
每天晚上7点半的晚餐约会
我在安捷伦工作的时候，虽然英文通过老板那一关，接下来的考验就回归到业务工作本身。
当时，我三天两头就被校验中心的经理讥讽：“哎呀！我是不明白公司为什么会找一个企管系的人来啦，不过，Lewis，我看你要加油啦，不要什么都不懂，很快就待不住了。”
我很清楚，我若不尽快了解我的产品，就不可能有机会让业绩成长。所以，英文之后的下一阶段目标，就是了解产品了。
我的工作主要是销售产品校验服务，性质有一点像产品的售后服务或是机器的保险，也就是说，当客户买了硬件产品，我要让他们继续花钱买每年的产品校验与维修服务。
由此可知，想要继续待在安捷伦里，别的或许可以不懂，但是校验和维修我绝不能不知道。老板Frank也明示我要跟这两个部门保持良好的关系，多学习，尽早上轨道。
我第一个先找那位经常讥讽我的校验中心经理，很谦虚地向他请教：
“经理，请问您待在这家公司多久了？”
“二十几年了。”看他挺起胸膛的模样，自然是非常骄傲。
“嗯，经理，您这么资深，经验一定很丰富，不知道经理能不能帮我一个忙？”
“干吗？”
“因为我才刚来，很多事都不懂，我想请经理教我有关校验方面要注意的事，这样我也比较容易让客户了解我们的产品服务。”
看到新来的菜鸟这么“上进”，校验中心主任开始觉得麻烦上门了，连忙推说他事情很多、很忙、没有时间……
不等他说更多借口，我赶紧再说：“经理，请你一定要帮我啦，你晚上几点下班，不然我请你吃晚饭，我们边吃边聊……”
拗不过我的百般请求，我们总算敲定了每天7点下班后，两人轮流买便当，一边吃饭一边跟我聊聊“校验”这门专业的种种细节。
这样的晚餐约会，持续了三个月左右，直到我对于产品校验的相关知识有所掌握。
既然校验成功搞定，再来就剩下维修部门了。维修中心的经理跟我很聊得来，我就借着一起聊天的过程中，趁机把从客户那里带回来的维修难题，拿出来跟他讨论，虽然过程嘻嘻哈哈，但是专业人士毕竟不一样，解决问题总是一针见血，他真的带着我学到了很多。
所以说贵人真的处处有，就看你有没有留心、有没有付诸行动去积极争取。
行动改变三要素：决心、环境、指导者
从许许多多不同人的改变经验中，我归纳出三个很重要的影响要素。
改变成功三要素
首先是50%的决心。
唯有自己想要改变、愿意改变，订下改变的目标、制定改变策略，付诸实行，才能正式启动改变行动。
假如，你不知道该怎么做，这时候建议寻找一位指导者。
这个指导者可以是能够直接给予你行动指示的人，可能是你的老板或是你的主管；也可以是你想要成为的目标。例如那位校验中心的经理。你可以从他们的经验中去检视自己缺少什么，有哪些部分需要加强。
这些指导者所带来的影响力，占了20%。
另外的30%，是周遭的环境。
千万不要轻忽同侪的影响力。一个成绩普通的孩子，进入一个读书风气很兴盛的环境，最后一定会养成阅读的习惯。相反，一个单纯的孩子，如果经常跟抽烟打架的朋友在一起，最后也多半要学会抽烟和打架的。
如果你想减肥，周边刚好都是身材苗条的朋友，他们吃健康的食物、每天固定运动，同时积极邀请你和他们一起健身。我想，你一定能够成功，即使不能很快和你的朋友一样苗条，也会从每天的生活中，跟他们一起建立良好的饮食运动习惯，最后肥胖必定会离你远去。
如果以参加棒球比赛来形容的话，好的指导者就像教练，他可以为你量身计划各种训练内容，帮助你优化长处、减少弱点；至于好的环境就像拥有默契十足的同队球员，大家一同为了赢球这个目标而努力，同时，观众席上为你们加油的无数观众，更是激励你们不断得分冲刺的强大动力。这也说明了主场优势为什么能够让球队的表现更加优异。
当然，如果你自己从来没有努力过，既不练球也不增强自己的体力和球技，那么，就算有再强、再知名的教练陪伴也绝对无法获胜，连主场观众都会离你而去。
所以，不管你想进行什么样的改变，确定自己的计划准备要开始行动之后（决心），先选定一位成功者当作偶像（指导者），参考他的做法与经验，学习他攻克难关的意志与方法，接着再邀请周遭的人和你一起改变，或者让自己投身在一个正在进行此项改变的团体之中（环境）。如此，行动起来就会更有热情也更有冲劲，改变也更容易成功。
当你想改变，全世界都会来帮你
我戒烟初期，真的很难熬，亲友知道我要戒烟，多半会提醒我。有时候，不知情的人递烟给我时，还是会偶尔有想抽的欲望。
有次不小心带回家，小儿子看到了，就立刻跑过来说：“爸爸你说你不抽烟的喔！”
这时，我想起他之前天真地把贴纸贴在自己额头上，问我说：“这戒烟贴纸要贴在哪比较好？”
我说：“贴在爸爸头上好了。”
他接着说：“应该是要贴我头上，这样爸爸才看得到呀？”
每当想起这个画面，我就会把快要放进口中的烟放下。
天使获得全然的胜利，那包烟最后被扔进垃圾桶里。
或许，戒烟让我少了一些会抽烟的朋友，但真正的朋友都很支持我这个行动，甚至，被我成功的经验激励，也开始远离瘾君子的生活。
人是一种会在乎别人看法的动物，换句话说，一般人答应别人比答应自己还来得容易。
和人约好3点碰面，你一定会想办法准时到达会面的地点，就算知道必定迟到也要前往会面。但是，如果你是和自己约定，很可能会得过且过地安慰自己“不如明天再说”。
所以，当你把改变的决心说出来，同时也把改变的计划让亲友知道，就等于你针对这件事情对亲友许下承诺。
不只你内心有所警惕，不想违背他们对你的信赖，即使你想怠惰，他们也可以提醒你，如果他们拥有资源，甚至可能主动来帮助你。
勇敢走上改变的道路吧，说不定不用多远，你就在路边发现了贵人。
07、弯道加速，准备起飞
运动场上的跑道有直线也有弯道，大家在弯道时会习惯性地降低速度，等到直线的时候才会全力冲刺。在比赛时，转弯处的速度往往是拉开距离的关键。
真正强的选手，在弯道时的速度并没有完全放慢，能够迎头赶上、后来居上的选手，更是会利用弯道时加速的方式拉开与其他选手的距离。
弯道加速是真正勇者胜出的关键，能够在弯道不减速甚至加速的人，才是这场比赛的最后赢家。
弯道更要加速
还记得前面提到下雨天去拜访，一定有红茶喝的那家公司吗？
我跟那家公司合作了好几年，其中2001年和2003年的合约都是在下雨天完成的（仪器维修与校验的合约是两年，所以两年一到就要重新签约），又一次证明了下雨天真的是勇者的天下！
后来，我跟负责合作的窗口熟悉了以后，有个机会刚好让我请教他：
“您为什么会决定跟安捷伦做生意？”
他当时跟我说了三个原因，我到现在都还印象深刻。
“第一，安捷伦的校正与维修专业服务做得最好；第二，对应的窗口不管是你还是服务中心的人员，都会迅速响应；第三，我觉得你很积极，因为你连下雨天也来，每次看你来的时候西装都被雨淋湿了，觉得你真的很辛苦，不把订单给你都不好意思了。”
我这才知道，原来我得以在看似直行的路上胜出，是因为我从弯道就开始加速了。
事实证明，那些在大环境不好的时候，仍愿意以正面思考、以积极态度面对挑战；在局势困顿的时候仍然热情依旧、不断强化专业能力，改变自己且迎向挑战的人，正是在弯道加速准备在直线胜出且大幅领先的人。
改变的结果或许不是一蹴可及，但不改变的结果一定不好。
你需要不断评估自己和环境的状况，而后勇敢提出因应做法。
省思过去在工作中的“我”，省思过去在人生中的“我”，检查自己是不是依然朝向预设目标前进？
有没有走错路？
有没有多绕路？
目标需不需要改变？
做法需不需要调整？
这些都是我们需要不断自问的问题，也是我们应该不断寻找的答案。
原地踏步，就是后退
我记得刚开始担任讲师的时候，因为名气不大，人脉还不够宽广，资源也还不够丰富，所以我同时跟很多家企管顾问公司合作。当时，每一家顾问公司都会帮我印制讲师名片，方便各公司的HR认识我。
可是，只有其中一家顾问公司的课程都上过很多次了，却迟迟都没有帮我印名片，尽管我一再提醒，总是得到一句“有，已经在处理了”，但始终没有。
后来，只要遇到HR或课程学员想跟我交换名片的时候，我就只好拿自己个人的名片。没想到，很多企业干脆不通过那家企管公司找我，而是直接跟我接洽。
这对企管顾问公司来说当然是损失，但是，追根究底是他们自己迟迟不行动才造成的结果。
在弯道来临时，减缓速度已经是一种危机，随时有被超越领先的危险；站着不动或是原地踏步，就等于是后退。在别人不断前进的时候，你不前进，就只能看着别人超越你。
【我可以，你也可以】
目标正确，结果自然也正确
周旭陵（小白，80后，现为IT产业业务代表）
“恁那么大岁数了，囡仔那么细汉，不免妄想买厝了啦！”（您这把年纪了，孩子们都还小，就别想买房子了。）就是这样的一句话，激发我母亲在经济条件不优渥的情况下，还想办法努力置产。
同样的，当我在补习班浑浑噩噩地打工时，心中不时地有小小的声音对我说：“你一辈子都想这样过吗？”不是的，我想有更好的工作，我想有更好的环境，我想有更多发挥的空间，但现在的我，可以吗？于是，我决心再进修。
所以，当听到同学说：“你干吗来这里和我们一起补习呀？你在楼下发海报就好了呀！”那一把想到达目标的火，就这样被燃起。
我原本读二专，从前的底子并没有打得很好，要从头开始念书，对当时的我来说是有些吃力，但想读书、拥有学历、拥有好工作的念头，不停地鞭策我在每个想赖床的早晨从床上一跃而起。有时候，脑中一边想着再睡一下就好，另一边就会冒出“你在楼下发海报就好了呀”的声音。所以，今天你的敌人，明天就是你的恩人。我想，要不是那位同学，我现在可能不会有硕士学位，不会有机会在知名企业上班，也不会有到国外出差的经验。我获得这一切是因为我的目标设定正确，只要设定对了、方向对了，最后的结果自然也会对。
我的经验是，如果你觉得现在的生活不是你想要的，那请先设定目标，审慎思考，衡量自己的能力与现况，思考改变后的结果确实是你想要的，然后才去做。请记住，“审慎的思考”并不等于“长时间的思考”，有些事情，你现在不做，失去了行动的冲劲，也就再也不会做了。只要每一天利用睡前一小时思考怎么做才是对的，一周后，答案还是一样，那就是对的了。
相信自己，设定目标，方向正确，与有经验者讨论，做有计划的行动，积极争取属于自己的机会，相信你也会像我一样能成为让人另眼相看的人。
