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第24章 职场救兵——九型人格职场攻心术(8)

7号人格类型的下属在工作中自发性很高,他们喜欢主动承担工作,因为工作本身对于他们来说就是一件很有意思的事情,如果是单调重复的工作,他们一方面会尽可能的快速处理另一方面主动要求承担一些新的工作内容以此来对抗内心的沉闷感觉。同时,他们也因为自发的工作态度而亦在工作过程中追求自主的工作状态,他们不喜欢被过多的限制,特别是当他们自发的尝试新方法开展工作的时候,更不喜欢被人束手束脚。但这并不意味着他们不服从管理,因为他们内心渴望能够在领导和同事的和谐、轻松关系中毫无顾忌的开展自己的工作。同时,他们也需要领导或同事在他们大胆尝试新方法或新工作的时候能够帮助他们预防有可能出现风险以及提供实际的解决问题时的行动帮助。

7号人格类型的下属率真、坦诚的灿烂个性,让他们在工作中表现的没大没小,他们并不是没有阶级观念,而是把焦点放在了快乐、轻松的人际关系的构件上,同时他们认为,如果一个有趣的称呼、一个平易近人的举动能够在工作中有效地构建和维护良好的人际关系甚至是化干戈为玉帛的话,为什么不尝试这个有意思的行动呢?于是他们很有可能在公司中对上司直呼其名或加上“小”的前缀,如“小张同志通知大家”这样的话语来传递领导的信息。工作以外的时候就更加没大没小的和领导开玩笑或东拉西扯的聊家常,给人一种天真烂漫的童趣感。

7号人格类型的下属在工作中应变能力很高,这也是他们一心多用的天分所致。特别是在面对繁琐、复杂的工作局面时,他们更是以丰富的创意来面对工作内容,并且把创造性的解决问题和处理工作看作是一种游戏,并享受在这游戏的乐趣中。他们乐观积极的态度,以及这份态度对身边环境的感染力,也成为他们应变能力的一部分,以致他们非常懂得调动资源来应对工作中的各种情况。甚至有些时候你会发现他们同时处理着多项工作,却又不慌不乱,每项工作都完成得很好。因为无论是工作量上的增加还是对工作业绩的要求提高,对于7号人格类型的下属来说都会是一份压力,因为他们不可避免的面对这些压力,导致他们在面对压力的时候会以更加认真的态度来对待工作,此时他们会集中精力在工作业绩的达成上以及工作过程中的各种细节方面,并且他们的自发性和充沛的精力也成为7号人格类型下属行动力的保证,只要他们感觉人际环境还是轻松、快乐的,就不会把工作本身的压力当一回事。

7号人格下属的典型办公室故事

阿七是典型的7号人格类型下属,在一家航空公司任技术主管的职位,平日里负责机械的检修和维护工作,工作可以说是单调且重复,不过阿七还是感觉公司中的人文环境特别好,虽然工作是三班倒,没有固定的休息日,可是无论是早班还是晚班,大家都能够在闲暇之余彼此坦诚的天南海北的聊天,仅这一点还是让阿七对工作充满热情。不过随着工作量越来越大,阿七对于工作压力的感觉也与日俱增,特别是有一天他无意中发现在机场工作除了工作压力以外,身体还要承担严重的生理压力,比如机场飞机起落时的音爆对耳膜的长期损伤,比如经常熬夜作息不规律导致的内分泌失调等。再加上公司开始出现人员的流动,原本趣味相投的朋友、同事,由于要承担不同的工作任务而被重新划分到新的部门,这样就让原本阿七喜欢的轻松、快乐氛围受到了冲击。于是阿七的内心开始越来越厌烦这份单调乏味且环境沉闷的工作。有些时候在班车站点,想一想一会儿就要像囚犯一样被限制在空旷的机场里,就会突然有一股莫名的郁闷涌上心头,有好几次,阿七都因为这份郁闷而躲进班车站一旁的树丛里,然后默默地看班车开走后,在发个短息给领导,谎称没有赶上班车并以此为由请假回家。过了一段时间阿七心理产生了一种认为这一做法很有意思的感觉,并经常以这种“躲猫猫”的方式游戏着上班的过程。这也是阿七7号人格类型中以游戏来逃避压力和沉闷的特质所造成的。后来有一次更加有意思,正逢北方冬季的寒冷夜晚,阿七当天夜班,由于当晚大雪,取消了一些航班班次,机场的大量人员都去负责除雪工作,阿七所在的班组被分配去机场“推飞机”(推飞机的意思就是,用电动牵引车把飞机推回停机库,以免被大雪侵袭),阿七一晚独自一人推了五架飞机入库,当阿七被要求去推第六架飞机的时候,阿七愤怒了,当场愤然离去,并丢下手机和对讲机(也就是没有人能够联系到他)躲到仓库里睡觉去了。后来更是请假3天理由是推飞机累着了,在家休息。后来阿七自己说:“其实也没什么,就是一晚上都在推飞机太没劲了,而且有那么冷,我一看反光镜,里面我这小脸儿被动的红扑扑儿的,心里就更郁闷了,索性不干了。那几天都是大雪,我一想肯定还是推飞机,结果就请假在家休息了。”(这七号人格类型因为郁闷而逃避郁闷的风格还真是容易让上司头疼)

与7号下属相处的方法

l管理7号人格类型的下属要懂得以欣赏的态度来认可他们丰富的创意和各种突发奇想,并且尝试发挥他们的创新性来为公司的经营提供各种新的视角或构想,以此开拓公司的新局面。对于他们自发性的工作风格要予以肯定和赞赏,并要懂得放手让他们自主的开展工作,不要过分限制他们在工作方法上的各种尝试。因为他们的敏锐思维,以及积极进去的态度和果断的行动力一定会保证工作效率。只要他们能够感受到你为他们精心构建的快乐、轻松氛围就足够。做一多一点时间以轻松、娱乐的态度去和他们沟通交流让他们感觉到人际关系上的融洽是最好激励和推动7号人格类型下属的方法。

l在对7号人格类型的下属布置工作以及管理他们正在开展的工作时,一定要明确的提出对工作结果以及完成时间的要求,并强调完成工作本身的意义,同时制定一份工作进度的“里程碑”计划表,应用这份计划表,在关键时间节点上提醒他们关注工作任务目标的达成。否则7号人格类型的下属就会真的把各项工都看作是实验自己的新创意、新想法的舞台,并按照自己的喜好来开展工作,很有可能就此陷入了过分追求轻松、容易的目标而忽略有难度的工作目标的境地中。导致工作质量的下降。另外,在接受7号人格类型的下属各种精彩的新创意、新想法的时候,首先肯定和赞赏他们的创意,同时以客观的态度,亲切的口吻以条理分析的方式,向他们提出这些新创意、新想法在实施过程中可能存在的风险,让他们有机会发挥自己的认真思考的特质,去留意实施过程中的各种细节,以及细节上可能存在的漏洞,做好应急预案,确保这些新创意、新想法的可行性。

l在管理7号人格类型下属开展工作的过程中一定要善用他们“开心果”的角色,特别是当他们的本职工作就是单调的、重复性的时候,更要发挥他们活跃环境的天分,让他们担纲一些团队建设或企业文化宣传的任务,这样可以有效地帮助他们发现工作的乐趣,以保证他们本职工作业绩的完成。同时还可以发挥他们的娱乐天分,帮助你有效地构建和维护团队和谐、轻松的人际关系,并因此打破企业中不同部门之间的隔阂以及陌生感,提升企业文化在职员心中的融合度。

(第八节)解读8号人格上司和下属+相处攻心术

8号人格上司的惯性行为与关注焦点

8号人格类型的上司在工作中极具威严,并因此要求属下对自己的要有绝对的尊重和敬畏,他们关注工作中的宏观层面,对于战略的部署和结果的实现更为看重,不喜欢陷入对细节的研究之中,在他们看来,细节以及过程都是下属应该承担的责任,自己则只关注结果是否达成。8号人格类型的上司很懂得谋略,他们对于大环境和事态的把握和判断总不会错,即便产生偏差,也会以强硬的态度和硬朗的作风通过行动来把局面扭转到自己原先的预期上来,此处注意,他们扭转的并不是自己的局面,而是将外在的局面转向到自己的想法上来。也因为他们如此硬朗、强势的作风,让他们在工作中总是给人们一种“大将军”一样的霸气感觉。同时他们的大将风范,也体现在8号人格类型的冒险精神和野心上。但要注意,他们的冒险和野心都是针对收获更大的工作业绩的,并不是因为需求刺激或转变方法而为之。

8号人格类型的上司在处理人际关系方面表现的比较被动,因为他们强势、霸气的态度以及硬朗的作风加上他们人格内在不喜欢屈服于人的特质,让他们从不主动的向身边的人示好,他们更为喜欢被动的接受身边人进一步加深私人交情的要求和行动。亦会把这份加深私交的要求和行动看作是你对他的尊重和服从,同时也是你表明立场的举措,他们会非常愿意保护“自己人”。在8号人格类型的管理过程中,他们从不避讳会拒绝提拔员工,他们正义、光明磊落的处世态度以及公平的管理原则,会让他们毫不吝惜的提拔业绩优秀的员工,但他们也会在提拔的同时衡量你的实力,如果认为自己目前的地位和实力还不够扎实,同时认为提拔之后你的实力和表现会威胁到他现在还不牢靠的地位的话,他们就会慎重行事了。但绝对不会因此而限制你的才华,因为这是他们内在的公平和正义感所不允许的。另外,8号人格类型的上司在工作中不喜欢表扬自己的下属,反而对你偶有的失误会严厉斥责,这也是他们霸道和强硬的态度和作风所致。

8号人格类型的上司对于宏观目标以及战略结果的关注,导致他们对于你在细节上的反复推敲很没耐性,在管理中也会表现的非常性急,有些时候甚至直接为你做主,告诉你接下来要怎么做,并且要求你立刻服从。

但他们绝不是要催促你或厌烦你的罗嗦,他们更加关注工作大目标的达成以及战略的实现,同时也会希望能够把你的能力发挥到合适的工作任务上。

因此经常可以听到8号人格类型的上司在公司说:“你就告诉我你到底能不能做!不能做我就换人,你也去做适合的工作!”此时千万不要误解他们已经对你不信任或是在赶你走,更不能因为心里的不舒服而去他的上司处投诉或抱怨,8号人格类型的上司非常注重公司环境中的等级性,越级汇报或者行事,在他们眼里就是你选择了与他对立的阵营,其结果就是你会被贴上“叛徒”和“敌人”的标签,并以战争的方式把你赶出局。可以说在他们的意识里“越级就等于死”。

8号人格上司的典型办公室故事

阿明是典型的8号人格类型,在一家培训公司任老总,平日里对自己的员工非常关照。只要员工尊重并服从与自己的指示,他们的任何要求都会满足。在公司外面的环境中也是极力维护自己的员工,不允许他人批评。阿明说:“如果员工犯错他们一定会主动向我承认,我会毫不客气的说他们,他们也会欣然接受我的惩罚,但他们毕竟是我的人,我允许外人说他们!”员工都非常认可阿明也愿意跟随他。

阿明的团队也因此总是能够保持高昂的士气和极强的战斗力。为了能够在培训行业占据“领跑者”的地位,阿明每年都要研发新的培训项目和方式,甚至以免费试听为代价来实验新项目,开拓新领域以收获新的市场。同时他对于旗下代理商的态度也是霸气十足,经常在开会的时候强调:“你们跟着我做,把市场铺开,不要把目光局限在个别细节的问题上,现在是抢占市场,制定行业标准的阶段,你们的利益首先我肯定会保证,其次,当行业都要按照我们的标准开展业务的时候,大家的利润可想而知了!你们现在要是觉得利润太低,可以退出,不过你要是觉得在我强大的师资和免费试听以及大量的附加值资源的支持下还不能生存,而离开我失去了这些资源能够生存的不错的话,我绝不拦着,但我相信,光是我这全年免费一项就够大家考虑考虑的!”这段话说完,大家都感觉到阿明在事业上想成为行业标准的野心以及大志向,同时也感受到,必须跟着阿明一起玩这场游戏,要不然就会是“他不玩,谁也别玩”的境地。

与8号上司相处的方法

l与8号人格类型的上司相处时,一定要懂得千万不要任何小事都去向他汇报,征求意见,他们并不会把这样的举动看作是对他们的尊重和敬畏,只会看作是你独立处理工作的能力不强,并把你列入弱者的行列,对你产生厌烦之心。要明白他们大多数的时间都沉浸在对宏观工作和战略目标的关注中,无暇顾及你的细节问题,你的能力能够实现战略目标才是他们唯一关注的。因此,在关键的任务事件以及时间节点上简明扼要的向8号人格类型的上司汇报,重点描述工作进展以及下一步的计划就可以了,不要以复杂、详细的文字报告或资料作为汇报材料,他们无暇关注也没有耐心读下去,一封邮件、一页纸清晰明了的说明工作目前进展状况,下一步的计划以及计划完成时间和完成时的结果就足够了。

l在与8号人格类型的上司相处时,一定要在工作环境里绝对的尊重他,服从他,特别是当有外人在场的情况下更要给足8号人格类型上司的面子,不可当众与他对立,表达你不同意或持保留意见的态度。这样做就相当于你做出了立场的选择,并把自己放在了与他对立的阵营里。如果你有反对意见可以等到与他独处的时候再表达,表达时也一定要用“征询他的意见”的口吻来沟通。比如:“XX总,我一个关于工作这样的想法,和您沟通一下,听听您的意见。”这样一来就不会给他针锋相对的感觉,并会让他们感受到你确实在发挥自己的能力支持他实现战略目标。另外,在人际关系的相处上,切忌对他“拍马屁”,尊重他不等于唯唯诺诺,阿谀奉承,他们对率真、坦诚、光明磊落的追求亦会在工作中作为标准要求员工做到,大方坦然的态度,温和低调的沟通方式是他们感觉最舒服的相处状态。他们是“受软不受硬”的人。

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