刘军刚上初中时，由于好奇，学会了抽烟，后来上了瘾。经常偷家里的零钱买烟抽。有一天，刘军在学校躲着抽烟时被老师发现了，老师训了他一顿后通知了他的家长。这时刘军觉察到自己偷家里的钱，背着父母抽烟的行为太可耻了，一想起来，就觉得无脸见人，内心十分痛苦，甚至想到过自杀。他回到家把自己整个“堕落”的过程向父亲诉说出来，渴望得到父亲的严厉批评、惩罚以减轻内心的痛苦。父亲听完后，非常生气，心情也十分沉痛。但是父亲没有责备他，只是伤心地流下了眼泪，久久地凝望着儿子。刘军看到父亲痛心的样子，受到了极大的刺激，更加悔恨、内疚、自责，深感对不起父亲对自己的期望。从此，他痛下决心，彻底改正了错误，走上了正路。从那以后，他行为上很少有过失。事隔多年，刘军每当回顾那段经历，总是激动不已，心情总是久久不能平静。
在特定的情况下恰当地运用倾听这一方式，以自己的情感激励孩子，比其他的方法更有效。因为这其中包含了父母对孩子的信任和对孩子认识错误态度的肯定。所以，父母在倾听时一定要控制自己的情绪，要有耐性。有耐性的倾听能更好地促进亲子沟通。
父母与孩子沟通时，不仅要倾听，还要耐心地倾听。等孩子把话说完，你就会更清楚孩子的心态。因此，父母必须做到下面几点：
1.长期坚持倾听
倾听孩子说话是一个很长的过程。从孩子降临的第一声啼哭开始一直到他们长大成人后都要倾听孩子的话。
2.坚持让孩子把话说完
倾听时，孩子有些话难免会使父母生气，父母一定要克制住自己，坚持让孩子把话说完。
3.耐心地对待孩子的话题
当一个孩子在父母面前反复说同一个话题时，父母不要认为孩子在重复而显出不耐烦，应该进一步地倾听，很有可能是孩子的某个基本需求没有得到满足，他正在反复强调。
4.不要打断孩子的谈话
孩子正在绘声绘色地与你交谈时，即使是电话铃响了，你也要坚持听完他的话。否则，事后再问他时，效果就不一样了。
5.控制自己说话的音量
在倾听的过程当中，孩子就一个问题三番五次地坚持自己的观点，难免会引起父母情绪的改变。这时你要尽量控制自己说话的音量，心平气和地继续倾听和引导。
父母应放低姿态去倾听
培养最了不起的孩子
父母只有放低姿态，才能和孩子建立良好的沟通；父母只有走进他们的心灵，才能找到孩子不听话的症结所在。
许多父母遇到孩子不听话时大都会摇头大吐苦水：孩子到底在想些什么？他为什么不肯告诉我？其实，想要打开孩子的心门，探究孩子的内心世界，父母必须放低姿态来倾听孩子的心声。
许多父母虽与孩子朝夕相处，却对他们并不了解。不了解孩子的想法，就很难有效地应对孩子的不听话行为。父母要想在纠正孩子的不听话行为上取得好的效果，首先得亲近孩子，取得他的信任，走进他的内心。
在一个闷热的下午，罗女士浑身是汗地骑着自行车在人流车流中艰难地行进。女儿坐在她的车后，向她讲着在班里与同学闹别扭的事，劳累疲惫、心里正烦的她毫无反应地听着。渐渐地，女儿的声音弱了下来。突然，她小声说：“妈妈，我差点儿忘了，老师让我买一盒橡皮泥。”罗女士不耐烦地说：“早干什么去了，刚才路过文具店为什么不说！”谁知当她极不情愿地带着孩子返回文具店时，女儿竟然气鼓鼓地自己跳下车，恨恨地说：“不买了，回家！”说完，女儿头也不回地径直往家走。
一进家门，罗女士就冲到女儿面前质问她为什么这么不听话。女儿眼泪汪汪地望着她说：“妈妈，你知道吗，我们小孩儿也很可怜！”罗女士一下子愣住了，像遭到重重的一击。女儿的小脸通红，哽咽着：“妈妈，你们父母心烦的时候，可以对我们小孩儿发火；我们小孩儿心烦的时候，找谁发火呢？你知不知道，我们有时也很难受……”孩子的话使罗女士的内心长时间无法平静下来。“我们小孩儿也很可怜”这句话使罗女士猛醒，她知道，自己粗暴的态度已经伤害了孩子幼小的心灵。
此后，罗女士就开始有意识地给自己的心灵留出一块空间，让它去容纳孩子的喜怒哀乐。她知道不仅应该在学习和生活上关心孩子，更应该悉心去体味孩子那一颗渴望得到理解的心。从此，罗女士与孩子之间的沟通越来越密切，代沟这堵墙在她们的身上也渐渐消失，女儿身上的不听话行为也渐渐不见了。父母望子成龙的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的亲情沟通、繁重的学习压力……孩子太需要心的交流和沟通了。许多父母常常忽视了这一点，而只关注孩子的学习，只看重考试的分数，却不知道这样做会伤害孩子的心理健康。所以，许多孩子便变得不愿和父母说话，变得不听话。在这种环境下成长起来的孩子，又怎么会不和父母心生隔膜呢？又怎么会不产生不听话行为呢？
倾听孩子话语的弦外之音可以增进沟通，促进理解。一个孩子就是一个世界。父母们都应学会倾听，倾听他们的话语，倾听他们的心声，倾听他们对世界的理解和对未来的梦想。惟有如此，才能更好地走入孩子的心灵深处。那么父母应该如何放低姿态，来倾听孩子的心声呢？
1.尊重孩子的所有感受
在孩子诉说时，父母应安静、专心地倾听，但不给予评判。父母可以不接受孩子的不听话行为，但必须要接受和尊重孩子的感受。例如，他可以告诉父母他对小伙伴有多生气，但父母不能允许他通过嘲弄或打人来表达他的生气。
2.向孩子显示你正在听他讲
父母的关注鼓励着孩子向自己的父母表达想法和感受。父母应停下正在做的事情，转向他，保持目光接触，并仔细地听。同时还要通过点头或不时地用“嗯……是的……”等来显示父母对他的注意。
3.告诉孩子你的想法
不时地总结、重述或复述孩子所讲的关键内容，包括他的感受以及导致这种感受产生的情景原因。仅仅倾听和理解是不够的，父母还必须用语言对他所说、所想及所感的事情作出反应。但尽量不要逐字地重复孩子的话，应使用相似的语言来表达相同的意思。
4.学习倾听孩子的话语
多数人都习惯说话，不习惯听话，尤其是父母面对孩子，更是滔滔不绝，要他做个“听话”的孩子。不听孩子说，怎么知道他在想什么？不听孩子说，又怎么能了解他、管教他？
所以，父母想要有个听话的孩子，就必须先要“听”孩子说“话”。要养成倾听孩子说话的习惯并不很困难，只要告诉自己“少开尊口”，耐心倾听就可以了。
5.用鼓励、说理代替责骂
长期责骂孩子，孩子就会把“懒得理你”挂在嘴上，当孩子以这种对抗的态度对待父母时，其实他对爸妈的失望已经有好长一段时间了。因为，长久以来，他和父母沟通不畅，干脆“免谈”。
善于听孩子的话外之音
培养最了不起的孩子
与孩子沟通时，要注意孩子没有明说出来的思想感情，要学会聆听和促使孩子说话。
有的时候，出于自尊心或是别的一些原因，孩子并不愿意或认为没有必要用语言说出他们的思想感情，但他们又很想让父母明白他们的意图，这时，他们就会改用另一种表达方式对父母进行暗示。这种表达方式往往不易察觉。
许多孩子在与父母沟通时都不会明显地表示出他的想法或需求，只是悄悄地说。如果你不注意听这不显著的信号，这种悄悄话将会听不见。如果你仔细观察孩子，你一定可以发现孩子的这种微妙的变化，弄清孩子没有明说的思想感情，所需要的技巧是了解孩子隐藏在内心的思想感情的微小、微妙的线索，如果你的注意不灵敏，就应该试着努力去注意孩子反常的、细微的行为信号。比如，母亲应该敏锐地注意到孩子声调、面部表情、动作、姿势的变化等。孩子讲话时，除了注意他的无言行为之外，还要倾听他所讲的字里行间的意思，想一想孩子希望告诉自己什么，也可以提出一些问题，来识别或弄清孩子进行动机或基本情绪。凭借着母亲特有的细致与耐心，做到这些都是不困难的。
当父母倾听孩子没有说出来的思想感情、内心活动时，既要注意孩子一方的线索，也要加强自己对孩子的内部情感的直觉，而这种直觉的建立，是在充分了解孩子的基础之上形成的，最重要的途径，便是倾听孩子的说话和促使孩子进行表达。因为，倾听是了解孩子语言所代表的信息的活动过程。以下这些聆听可以使你更容易了解孩子的言外之意。
1.鼓励孩子完整地表达
开始和孩子交谈时，需要向他们提出明确的要求。为了使孩子的谈话持续下去，要用一些鼓励的词：如“嗯”、“我懂了”，也可以提一些简单的问题进一步引导孩子。在结束谈话之前，让孩子详述某一问题的情景，尽量描述它的细节。
2.留一些时间给孩子
在孩子的生活中，有时需要母亲或父亲，特别是母亲在他身边听他讲话。当孩子经历着内心的失败、创伤或有失望情绪时，他们特别需要温情的安慰。孩子也很想知道他们的父母在分享他们的好消息时的心情。父母应使孩子感到你不是由于忙或急着做其他的事，而无暇听他们说话。
3.认真倾听孩子讲话
一个好的倾听者，必须集中注意力，选择一天不忙的时间和安静的地点，听孩子说话。在这段时间，用眼睛注视着孩子，表示是真心在与他接触。作为父母，每天都要为孩子提供与他们单独接触的机会，哪怕只用几分钟。比如你可以对孩子说：“我们一起散会儿步。”或者说：“让我们到小房间去单独在一起谈谈。”
4.父母要利用有限的行为语言
行为语言也是父母向孩子传达信息的一种重要的方式。许多父母仍然不知道怎样利用自己的行为向孩子表示“我在听呢，我感兴趣，我在注意。”有几种主要信号可以表示对孩子的注意：面向孩子，与孩子紧挨着坐，身体竖直或向孩子倾斜，眼睛互相接触，用慈爱的目光注视着孩子。此外，应当避免紧张，并表示兴趣，面部表情和声调都是和蔼的。
5.引导孩子准确反映情感
有一个极为有效的倾听技巧，是要使自己成为孩子感情的一面镜子。父母应用语言帮助孩子反映他们的感受，特别是幼小的孩子，不会说出他们的感受，不能像成人那样表达自己的感情。当父母认为孩子的感情是正常的、合理的，回避评价或回避压制他的感情时，你可以帮助他承认而不是否认这种感情。当消极的感情得到承认和表达后，将会摆脱其强烈性，为更积极的和建设性的解决方法开辟道路。因此，父母对孩子的感情应作出有意识的努力。
6.父母要帮孩子完整地表达
倾听是父母帮助孩子对自己内心活动和感受比较深入理解的过程。在倾听过程中，通过父母的词语对孩子的叙述加以解释和说明，可以帮助他们弄清楚自己所表示的意思。在解释时，要多运用词汇，尽可能帮助孩子把自己想说的话，准确、清楚地表达出来。
7.父母要设身处地地为孩子着想
一个好的倾听者，最重要的技巧是摆脱自己对问题的思想和感情，设身处地地想他人在经历着什么。有了这种技巧就能感觉到孩子情绪的波动，并将自己符合实际的看法告诉孩子。
总之，倾听是沟通的一个有效手段，只有当你善于倾听孩子的心声，你才有可能真正走进孩子的内心世界。
