1、开头的基本要求
任何讲话，你都不是首先设计如何开头，而是想清楚你究竟想达到什么目的，然后再去搜集素材、整理观点、确定思路，最后才设计与确定开头的方法。但是，无论如何，开头的设计，一定要考虑到以下一些要求。
（1）开头要吸引听众的注意力
开头的几分钟甚至几秒钟，就可能决定听众是否愿意听下去，也就是开头是否成功的关键，在于你的开头几句话能否抓住听众的心，引起听众的兴趣。吸引听众的注意力，可以通过惊人之语、传奇故事、秘闻、提问、幽默等方式来达成目的。
（2）开头应交待讲话的缘由
为什么你会来到讲话现场？简要说明来龙去脉是有必要的，比如某某组织的邀请？会议的安排？谁的指派？什么特别的关系？自己的决定？主动的要求？等等。讲清楚缘由，就对自己的讲话背景也有所交待了，能为后面的内容起到很好的过渡与铺垫作用。
（3）开头应说明讲话的目的
绝大多数情况下，你都得向听众阐述你的讲话目的，不然可能导致听众对你的误会，甚至怀疑你的动机。正面、坦率地告诉听众，你讲话的目的究竟是什么，往往容易得到下面的理解。当然，毫无疑问，有些潜在的目的也是需要隐藏的。
（4）开头应说明演讲的结构
为了让你的演讲条理清晰而且便于被听众所理解，开始的时候，说明你的讲话结构，是一件明智的事情。尤其是你的演讲较长时间，或者内容较专业与复杂的时候。
（5）开头应提供相关的背景知识
很多时候，听众并不都是专家，那么演讲者必须为他们提供与话题相关的一些背景知识，如果这些背景知识不交待清楚，你基本上是没有办法往下讲任何话的。这些背景知识不仅是听众理解你的讲话所必需的，而且也能够证明话题的重要性。
（6）开头应解释关键的名词术语
一些专业的术语，尤其是在你的讲话当中非常关键的术语，你必须在一开始的时候就向听众加以解释，这就是前面讲过的下定义。否则，听众很难听懂你所要讲的一切。
有些平时你与他很难交流沟通，其中一个问题就在于你们所掌握的话语体系不同、概念体系不同，同样的一个词语，由于各自的理解不同，很难达成共识。比如，你是一个营销策划专家，但你面对一群没有学过营销学的老板大谈营销的重要性，如果你不首先讲清楚什么是你所理解、而且是世界公认的营销，几乎等于对牛弹琴。
（7）开头应当争取听众的信任
在不少的场合，听众对讲话人的身份、动机、资格有相当多的疑问，或者基于媒体上的一些报道，或者因为陈见而对某类人物持负面的评价，都会形成对讲话人的反对、不信任。这个时候，讲话人一定要小心地加以处理。
即使你与听众之间没有直接的、明显的对立，你都得争取听众的信任，任何不尊重听众的想法与行为，都将导致你的演讲失败。
争取信任的方法，包括这些：
1）求同存异，承认分歧的存在，但特别强调大家的共同利益与相同的观点；
2）否认自己的动机不纯，强调自己的讲话不存在自私与个人的目的；
3）激发听众对他们的需求与利益的关注，而自己的讲话能够给他们带来价值；
4）唤起听众的公道意识，不要在没有听完之前就否定一切；
5）适当地驳斥那些恶意的、或不明真相的攻击。
2、三种基本的开头方法
好的开头是成功的一半。当众讲话开个好头，对于你接下去的讲话是否成功非常关键：一方面，可以抓住听众兴趣；另一方面，也可让自己获得主动。
以下三种开头的方法，不是用于开口讲话的第一句，而是指整个开头的部分。这些是在即兴当众讲话中最常用的，既可以单独使用，也可以叠加使用：
（1）提问法
所谓提问开头，并不是一上台就向听众提出一个问题，或者一堆问题，而是说你用问题来作为开头的铺垫。当然你可以一开口就提问，但是，你也可以先说出某个现象、事实或观点之后，再开始提问。
提出问题，就会引起听众思考并回答它。这样做几个好处：
1）引起听众的兴趣，集中注意力：
2）为自己的主题给出一个恰当的过渡，便于导入话题；
3）制造悬念，制造意外的效果；
4）从听众的答案中，自然地切入相关主题；
5）争取时间，整理思路。
以提问的方式开头，要把握好三个要点：
第一，一般情况下，要提封闭式问题，而不提开放式问题。封闭式问题即选择题，听众只需要回答“是”或“不是”即可，答案都由你给出；开放式问题即问答题，听众怎么回答，回答得好坏，你完全不能掌控。
第二，所提问题要简单易答。不能提太专业、太艰深的问题，除非你是要故意考一考听众，然后为了引入自己的答案。
第三，易于与自己的观点对接。千万不要提那种与自己的话题不着边际的问题，不要为提问而提问。不论是你的问题，还是你的答案，或者听众的答案，都要利于引入自己的话题。
提问开头的流程，一般可以参照以下步骤：
第一步，提出一个封闭式问题。请听众举手，表明倾向与选择。你自己要高高地举起手来，这样听众因为受到暗示，会更自觉自动地把手举起来。
第二步，做好统计分析。大声地数出举手的人数，报出听众所做不同选择人数。如果听众很多，可报出大致数目或比例。除了报告每种选择的结果外，还要告诉听众一个定性的评价，即哪一个选择最多，或主流的选择是什么。比如，你问：“在座的朋友们，喜欢足球的请举手……有15位。好，喜欢篮球的请举手……有8位。好，请排球的请举手……有5位。看来，喜欢足球的最多。”最后这句话，就是一个定性的评价。
第三步，定向开放式追问。选择两三位或更多的人，追问他选择的理由。但要限定他的时间或答案的数量。比如，前面那个提问后，你找一位喜欢足球的听众，请他站起来，问他：“请问这位朋友，你为什么喜欢足球，请告诉我一个最重要的理由。”如果遇到那种罗嗦的答问者，你要及时制止他，告诉他并确认：“我已经明白了你的意思，是XXXX吧，谢谢，请坐。”
（2）故事法
所谓故事开头，是比较宽泛的故事，包括：自己或别人的故事，新闻，历史，传闻，幽默笑话，案例，等等。注意，开头的故事不能太长，一定要讲自己非常熟悉的，千万不要一上台，讲几句就忘了词，说：我给大家讲个笑话，哦，对了，@ # % & ……不好意思，记不起来了。
讲故事，有以下的好处：
1）比起讲道理，故事谁都爱听，所以容易引起兴趣；
2）故事比道理好讲，你自己会轻松一点，不至于太紧张；
3）能够制造一定的悬念；
4）从故事切入道理，可能更容易打动听众；
5）可以争取时间，整理自己的讲道理的思路。
如何讲故事，这里不再多说，大家可以参考第四章《思维与语言》中关于“举例”一节的内容。
（3）观点法
观点开头是人们通常的一种习惯，也就是一开口就讲自己认为如何如何。然而，有很多的人，并不能把这一种方法用好，因为他们可能太紧张、太不专业、话题不熟悉，以至于刚说了几句话，就无话可说了。因此，我建议你一般不要采用这种方法，而用故事法与提问法来开头。
可能由于时间太紧，不容你有别的开头，只能开门见山，直奔主题，你开口就得抛出自己的观点。或者，你是公认的某方面的权威，听众的期待让你可以一开口就把大家引入一个非常专业的问题讨论之中。或者，你一开口就能抛出语惊四座的奇论妙语，也可以张口就讲出你的观点。
所谓观点开头，可以是自己的观点，也可以引用别人的观点。但要切记，你自己一定要很专业、很熟悉、很有把握才如此。否则，这样的开头就会显得直白、平淡，没有韵味。
要特别强调的是，事实上我们平时很多时候，也只能因为种种原因采用观点开头的方法。这时候我们要注意的是，你也不要急于把话题一下子就展开，也可以在开始的时候，堆砌一些可做铺垫用的观点，然后一步步抛出最核心的观点，接着再开始“立题”，然后再往下深入阐述。这种方法，可以参考本章“钻石法则”一节的附录：“钻石法则”典型实例，其大部分开头，都有些铺垫，而不是一上来就奔向主题。
3、讲话一定要有结尾
选择恰当的时机结尾，是当众讲话效果的重要保证。
但是，很多人讲话都不大习惯于有一个结尾，或者因为紧张的缘故而匆匆收场。事实上，一个好的结尾，不仅使结构上更加完整，可以强化你所要传达的观点与信息，可以对前面的不足起到很好的弥补作用。一般而言，结尾有三大作用：深化理解、强化印象、激发行动。
以下三种结尾的方法，是你必须熟练掌握运用的：
（1）综述式结尾
将前面所讲内容综述一下，不是简单重复，而是对前面所讲的内容作一次浓缩。也许，你开场的时候所抛出的观点还不完善、准确，而展开讲述之后，发现了其中的不足，则可以通过结尾的概括，向听众给出一个更完善、更准确、更清晰的结论。以健康的话题为例，作一个结尾：
各位，刚才我讲到了如何让我们更健康的几点建议，总结起来就是三点：第一，适当的运动；第二，合理的饮食；第三，保持一个良好的心态。大家做到了这三点，一定会有一个健康的身体。
（2）强调式结尾
简单的综述之后，特别地强调自己的观点。可以将自己最重要的观点，向听众再一次说明，告诉他们，你所讲的话，虽然是千言万语，但一定要记住的，就是最后这句话。也许，很大一部分听众，就只是记住了你最后强调的这一句话而离开了会场。再以健康的话题为例，作一个结尾：
各位，刚才我讲到了如何让我们更健康的几点建议。最后，我要特别强调的是“坚持”二字，如果刚才那些好的方法，你不能坚持，只是几天的热情，就打回原型，你是不可能有健康的身体的。记住：一定要坚持！
（3）祈使式结尾
根据前面所讲，对听众劝告、命令、希望或禁止等。可以让听众更加明白你对他们的期望与要求。你不需再重复什么观点，但必须向听众提出一点希望，或者明确地向他们发出指示或者要求，从而采取相应的行动。仍然以健康的话题为例，作一个结尾：
各位，今天关于健康的话题我就讲这些，衷心地祝愿各位朋友在努力创造财富的同时，还懂得爱惜与保护的身体，好好地享受财富，享受人生！
