心理学家发现：一个人要向外界传达完整的信息，他的内容只占7%，声音占38%，而剩下55%的信息却要通过肢体语言来传达。
这个数字也许有些夸张，与我们日常的经验有所不同，我们通常都会认为内容是最重要的。但它并不是否定内容的重要性，而是强调了声音与肢体语言，作为内容的传播媒介的地位。它也充分说明了一个观点：讲什么不重要，如何讲才最重要。
如果你问你的恋人：“你爱我吗？”对方用幽幽的语调、低着头、轻轻地说：“我爱你。”或者，对方用热切地语调、深情地望着你、急切地说：“我爱你！”这两种表达，它们有区别吗？
你必须记住：怎么讲永远都比讲什么重要。
一、声音语言的三大标准
口才，首先指一个人有很好的口头语言表现能力。这是一个我们能够直接感受得到的、表面的、声音的层次。如果说一个人讲话，磕磕碰碰、含糊不精、词不达义、干巴平淡，没有抑扬顿挫，缺乏感情色彩，我们肯定不会称赞他有好口才。如果一个人站出来讲话，语言流畅、字正腔圆、声情并茂、说理到位，我们通常都会夸他甚至羡慕他好口才！
从声音语言这个层面看，应当有以下三个基本标准：
1、表意准确
讲话对于语言的第一个要求是必须清晰准确地阐述事物、表情达意。离开了这一点，讲话就不能做到传授知识、陶冶情操、宣扬真理、反驳谬误。如果语言表达“失之毫厘”，其结果就会“谬以千里”。
（1）合乎语法
讲话的表意准确，首先是指用词的词性、范围、语意、风格上的准确，也包括造句时的句子成分、语序、虚词、复句的运用正确无误。这些都是一般的语法要求。
什么叫语法？也就是指组词成句的规则与习惯。人们在长期的语言实践中形成的约定俗成的语言习惯，构成了一定的规律，这就是语法。
学好语法可以提高我们讲话的能力，可以使人们在讲话时不犯或少犯语法错误，避免或减少语病。例如下面这几句话：
要尽一切努力使我们经济走上市场化。
王院长在会上传达了好多上级的新指示。
雷锋的精神是我们学习的榜样。
类似上面的这些句子在人们的讲话中很多。不学语法我们也会觉得别扭和不够通顺，但可能说不出毛病在哪里，为什么不通顺。
有许多人在写文章的时候，能够避免这些语法问题，而讲话的时候，往往病句就比较多，出现成分残缺、成分多余、搭配不当、结构混乱、词类误码用等语法错误。原因在于写作是在白纸黑字，可以推敲修改，而讲话时，声音是转瞬即逝的。没有经过较好的朗读朗诵练习，就没能形成良好的口语习惯。
（2）言必及义
讲话语言的准确性，还包括在反映事物时能够作出实事求是、中肯精当、恰如其分、言必及义的表达。这跟逻辑与修辞手法的运用有很大关系。
哲学家冯友兰先生曾分析过，中国古代哲学著作语言的模糊性问题，他比较了西方哲学著作语言的精确性，认为中国古代哲学著作，缺少西方哲学著作中那种精确的概念，而充满了比喻与想像，从而指出语言越模糊表达的内容越多。这非常有意思。因为人类的心智及其对外部世界的感知，的确并不能够用语言全面地表达。这就是为什么《老子》、《庄子》之类散文一样的文章，永远令人觉得韵味无穷的原因。
我说这一点，要是强调讲话要做到语言准确，并不是只能用一些干巴巴的语言。哪些方法可以让我们的讲话尽可能地言必及义呢？
1）把话说得恰如其分。即用词要斟酌、注意分寸，通过明确的概念，准确的判断和严密的推理来讲道理。如有人这样概括苏州园林的特点：
讲究亭台轩榭的布局，讲究假山池沼的配合，讲究花草树木的映衬，讲究近景远景的层次。
“布局”指整体的结构，“配合”“映衬”指各部分的作用，“层次”指次序的安排。这四个经过锤炼的词语，都准确地说明了苏州园林的特点。
2）恰当地使用模糊性语言。一些修饰、限制性词语，如“主要、几乎、大约、一般、之一、据说、可能”等，可使语言表达得更具体、更全面，语言更加准确。看似模糊的词语却恰恰体现了语言的准确，这叫模糊的准确。比如：
据说，这种炒豆芽有强身健体之功效。
“据说”，表示揣测，是一种不太肯定的说法，说明这种“炒豆芽”有可能有“强身健体的功效”，当然也可能没有。如果不加“据说”，就变成“一定有功效”，就太绝对了，缺乏一定的科学考证。所以这样表示大概的词，反而体现了说话的严谨性。
3）表达观点的鲜明性。这与模糊语言相反，也能体现语言的确性。表现在它通过语言表达的观点毫不含糊，赞成什么或反对什么，爱什么或恨什么，要求什么或不要求什么，一清二楚。
4）辨析、比较和恰当运用近义词。汉语中的近义词很多，都有些细微的差别，运用得当，有助于提高语言准确性。比如下面对苏州园林的评价：
假山的堆叠，可以说是一项艺术而不仅是技术。
句中的“艺术”和“技术”用得十分精当，其中“艺术”是一种精神创造，是呈现个性的审美活动；而“技术”则是在长期重复劳动过程中获得的经验、知识或技巧。二者有层次的高下之分，准确而具体地说明了堆叠假山还是要有技术的，只不过苏州园林假山的堆叠，更多的是体现出“艺术性”。
5）令语言准确的其他方法。第一，通过语言的逻辑性强，使论述的道理更严密、准确、富有说服力。第二，通过不同句式的变化，修辞手段的使用，使表达更鲜明。再者，说通过使用双重否定句，或用反问句、排比句，表达出强烈的感情，语气强烈，说服力强。
（3）持久修炼
讲话人要想让自己的语言准确，不是一朝一夕就能达成的，而必须通过长期持久的修炼积累才可能做到。如何修炼呢？我给大家三点建议：
1）增加词汇量。人们讲话不够准确，大多是因为讲话时不能迅速地找到相应的词汇。因此，你应当通过多种途径学习语言，扩大自己脑子里面的词汇数量，为用上准确的词汇提供充分的选择。我要强调，增加词汇量，千万不能只是用眼睛看，还需用嘴巴读，这样才能真正变成你自己可用的词汇。如果你不用嘴巴去读那些新学习到的词汇，到讲话时，你就可能做不到脱口而出。
2）要端正话风。孔子说“辞达而已矣。”其中所谓“达”，就是指要能够语言要准确地反映客观事物与讲话人的内心。而要做到这一点，就要求我们要以一种诚实认真的态度，对待讲话中的语言准确的问题，切忌故弄玄虚、华而不实、生造词汇、胡乱对付。
3）提高认识能力。要学会用正确的世界观与方法论去观察、分析和看待一切事物，获得对事物的正确认识。只有头脑里面的思想明晰，才谈得上有准确的表达。有些人不能表达或者不能够准确地表达，根本的原因，其实是对太多的问题没有思考，没有明确的认识。
2、语句精炼
这个标准就是说讲话应当做到句子简短，要言不烦。从讲话的一般情形来看，由于声音是一纵即逝而接连出现的，而听众只是在一连串的声音刺激下获得某种感觉与认知，所以那种不明快而简略的表达，很容易导致听众的迷糊与困惑。
怎么可以做到语言精炼呢？
（1）一语破的，准确深刻地把握事物
如果你对客观事物的本质特征，以及它内部与外部联系缺乏深刻的了解，脑子里面只装满一大堆芜杂纷乱的印象，那么要表达也只能是零碎冗杂的。小学时我们学习过的寓言故事《盲人摸象》就很有启发，如果没有全面准确地认识大象，我们说出来的，就会不得要领，说得再多，也说不到重点与本质。只有你具备了观察与解析事物的能力之后，才有可能在讲话时做到一语破的，从而显现出语言的精炼性。
（2）摒弃冗余，用最少的词汇表达
讲话的时间总是有限定的，这就要求我们讲话人，在有限的时间内向听众最大限度地传递有用的信息。这要求我们摒弃那些无用的信息、多余的信息，压缩次要信息，提高有效信息与关键信息的时间利用率。用以下“四戒”随时提醒自己，可以让你语言精炼：
1）戒空话套话
2）戒重复累赘
3）戒节外生枝
4）戒口头禅
（3）巧用成语俗语，力求言简意赅
讲话是技术，也是语言艺术，因此讲话应该“以少胜多”，而不能像“韩信点兵，多多益善”，它要用少的字包孕尽可能多的思想感情，正如明末清初文学家李渔所说“意则期多，字唯求少”，以精炼为贵，以烦冗为病。
中国语言文字博大精深，其中成语、俗语、谚语、歇后语更是其中的精华。它们都是经过千锤百炼而约定俗成、相对固定的言简意赅的语言形式，具有很强的概括性和丰富的表现力，它能够以出人意料的恰当，表现出相当复杂的现象本质。在讲话过程中，如果你能够恰当准确地运用，必将大大地提高语言的精炼程度。
不过，许多人对这些成语、俗语等，只能能够看懂、听懂，而不能在讲话的过程脱口而出，实在是一大遗憾！要解决的惟一办法，还是只有多用嘴巴来反复读一读。
3、通俗平易
所谓通俗平易，就是要让听众能够听得懂你的话。2000多年前，古希腊哲学家亚里士多德在《修辞学》一书中写道：“为了要做到清楚明白，选用词汇的时候，就应该选用那些通行的、日常的词汇。”这话在今天仍然是真理。
讲话不同于写作，文章读者可以慢慢看、反复琢磨，不懂的可以查词典、查资料。但讲话是以声音为媒介，稍纵即逝，如果用上了一些听众听不懂的词汇和句子，说了也等于白说。
要做到语言通俗平易，以下三点对你有帮助：
（1）口语化：讲话有魔力
所谓口语，是与书面语言相对而言。口语的特征就是自然、轻易，相对随意，而不象书面语言那样严谨和文诌诌的。多用口语讲话，有几个好处：一是听众更容易接受，减少距离感；二是生动、灵活、易于理解；三是自然，更有真实感。口语化语言有以下特征：
1）简洁明快的短句，一般不用长句或倒装句。
2）常用的词汇，少有专业词汇和生僻词语。
3）多用当下的流行词汇。
4）常用表明个人倾向的词语，如“我个人认为”、“我觉得”、“在我看来”等等。
5）不时地对论述进行小结、概括。
6）对重点或觉得听众不明白和地方，重复强调。
7）使用缩略语和简称。
（2）具象化：语言更生动
具象化就是指讲话时用具体形象的语言来进行表达。什么才叫具体形象？也就是听众能够想像和理解的形象化语言。
举例来说，你要描述一棵树，说“它的直径的两米”，恐怕有些人是想像不出来的；而你说“它要三个人围起来才抱得住”，相信大多数人都理解得了。又比如说，要表达“某件事情是多余的”这个意思，你可以说“画蛇添足”。
具象化语言可以通过以下修辞方法来实现：
1）比喻的方法最这常用，能够化难为易，寥寥数语，一听即懂。
2）比拟的方法更生动、更活性，也更具有感悟色彩。
3）夸张的手法通常能够凸现事物根本特征，也特别具象化。
4）举例的方法一般都有具体细节，令人印象深刻，很有说服力。
5）摹拟的手法，可以令视觉或听觉信息具象化，更传神、更直观。
（3）个性化：语言更动人
讲话最忌讳无病申呤、照本宣科，不能做到有感而发。从听众感受的角度来看，就是讲话人语言没有个性，用的不是自己的语言，讲的都是些空话、套话、废话，令人没有一点平易感。
要做到用自己的语言讲话，我的建议如下：
1）在讲话中突出“我”的存在。每个人要讲话，除了某些时候是代表一个组织讲话之外，更多的还是要代表自己讲话，这个时候，你就应当从自己的经历、自己的观察、自己的感爱讲起。不要把自己当成别人的传声筒，而要表达自己的真情实感，这样才具有真实性与平易性。
2）将别人的话转换成自己的语言。讲话也不可能只讲自己的知识与经验，我们需要学习别人的东西，总还得要引经据典，摘抄资料。然而，如果我们没有融会贯通，只是生搬硬套，没有自己的理解与精妙的解读，也只是徒有文采，缺乏真意。
3）努力形成自己的语言风格。我们在学习口才的过程中，要不断地探索与总结，形成具有个人特色的讲话风格。有的人长于讲故事，有的人长于讲道理；有的人喜欢引经据典，有的人喜欢幽默轻松；有的人善于爆惊人之语，有的人又善于娓娓道来，潜移默化。不论你属于哪种风格，关键在于你有属于你自己的表达方式，你能够掌控，而且能够达到你想要的某种效果。
二、语感的建立与养成
口头语言需要表现力，需要传达感情，需要体现个性。当众讲话绝不是简单地把书面文字照本宣科，更不是如同电脑发声。你的思想与情感必须通过恰当的语调与语速来增加讲话的感染力。只要重视并运用语调的抑扬顿挫的变化，即使抽象的、枯燥的内容也能讲得娓娓动听，抓住听众。否则，再好的内容，也都会让听众昏昏欲睡甚至反感。
1、节奏与张力
讲话要有节奏与张力。讲话自然流利，没有或很少有磕绊的话，就可以制造出一种节奏感和韵律感。任何时候，任何场合讲话，你都不能永远是一样的音量、一样的调子、一样的语气、一样的语速，那样就不会有节奏与张力。
怎样才能让讲话流利自然，充满节奏与张力呢？你必须做到：
（1）熟悉话题
不熟悉的话题，大多数的人讲起来都不会流利。只有当我们的思维顺畅，不发生任何迟疑的情况时，要说的话才能自动地来到嘴边。因此，平时丰富的积累和临场前充分的准备，可以增加自己的信心，从而增加讲话的流利程度。
同时，熟悉的话题可以使讲话者的整个身心都被激活，迅速地将自己以往的知识与信息储备调动起来，产生无法预知的灵感，达到比较完美的发挥。
（2）声音洪亮
当众讲话时声音一定要洪亮和适度，过大过小，都会影响讲话的效果。声音的大小根据会场的大小和人员的多少而定，具体标准是让坐在每个位置上的听众都清楚地听清你讲的每句话，并且耳感舒适。既不要过高，也不要过低。过高容易失去自然和亲切感，过低会使会场出现混乱。大声讲话，有以下几个好处：
1）保证会场内的人都能够听得见，如果太多的人听不清你的声音，不仅可能制造会场秩序的混乱，更是浪费了你精彩的讲话；
2）可以表现出你的激情，你会有热血沸腾的感觉；
3）当你面对听众开始发抖时，大声讲话可以让你变得不那么害怕，增加你的自信或掩盖你的自卑。
要记住，切忌像蚊子一样嗡嗡地讲话，那种没有自信的自言自语式讲话，因为听不到你的声音，听众只能以抛弃你，以交头接耳、打电话、打瞌睡等等来回应你。那种情况下，你会更加紧张、害怕，不知道如何面对听众，如何往下讲。
（3）避免磕绊
磕磕碰碰地讲话一般是因为以下原因：
1）急性子人，但口舌不够利索；
2）话题不熟，准备不充分，思路跟不上；
3）抗环境干扰能力差，思路容易被打断；
4）词汇量不足或记忆不准，常常找不到合适的词来表达；
5）缺乏信心，讲话习惯性犹疑。
