这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。
另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。这种“内部跳槽”式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。
索尼公司的内部跳槽制度充分发挥了内激的作用，使有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位，那些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象，而且人事部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题，以便及时采取对策进行补救。这样，公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。
当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人事管理的效益也就发挥到了极致。内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。
四、自我激励和参与激励相结合
管理专家史沃尔·道奇在一篇文章中提出这样一种观点：“激励员工不再是管理者一个人的责任，员工必须与领导者一起迎接这个挑战，让他们自己也分担起激励的责任。”伟大的创业家，如利华、本田、福特和佩罗在他们的工作中展示了两种品质：一、他们热爱自己的事业，他们全心投入。二、在从事的事业上，他们总是自我激励要达到他们设定的目标！道理很简单，他们敢于面对结果，无论好坏，无论成败，他们都把自己的精力和时引向坚定的目标。
【案例链接】
自我激励成就人生
美国通用公司的董事长罗杰·史密斯在进入通用之初，只是一个名不见经传的财务人员。罗杰初次去通用公司应聘时，只有一个职位空缺，而招聘人员告诉他，工作很艰苦，对一个新人会相当困难。他信心十足地对接见他的人说：“工作再棘手我也能胜任，不信我干给你们看……”在进入通用工作的第一个月后，罗杰就告诉他的同事，“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然，甚至嘲笑他自不量力，逢人便说“我的一个下属对我说他将成为通用公司的董事长。”令这位上司没想到的是，若干年后，罗杰·史密斯真的成了世界上最大的“商业帝国”通用公司的董事长。
在为工作目标奋斗的过程中，不断地激励自己是必不可少的一项内容。这时的激励，更多的是一种主观的行为，是一种内心的自我暗示。不要再去想我这样工作想会不会涨薪水；我要好好表现，争取下个月的公费旅游名额，等等诸如此类的事情。我们必须把目标放得更远一些，要知道，这些并不是你工作的目的，也不是为之付出努力的真正意义，要向更高的目标迈进。不断地告诉自己，我可以做得更好，我可以让这份工作更具意义，那么你就是成为更加完美的员工。
罗杰·史密斯的成功正是企业实施自我激励的典范。但是，长久以来，在我们许多管理者的头脑中始终存在这样的概念，企业要不断地想方设法激励员工，但却从来没对员工的自我激励问题提出过任何要求。而自我鼓励最好的办法就是为自己设定适当的远大的目标，并为之百折不回地努力。
管理大师杜拉克说：“知识是生产资料，它的所有者是知识工人，而且随时可以带走。这一特点同样适用于高级的知识工人，比如科学家、理疗师、计算机专家和律师助理。因此，应让企业员工也参与管理，才能充分激发他们的创造力。”的确，让员工参与企业事务是一种非常有效的激励方式。
在德国企业里，大多通过工厂委员会的协商、董事会的共同决策、监事会的制衡及其他一些方式让员工参与管理，满足员工需要，激励员工工作热情。工厂委员会由不包括管理阶层的所有员工选举代表组成，委员会定期与雇主举行联合会议。法律规定雇主有义务向工厂委员会提供各种信息和有关文件，尤其是涉及财务生产、工作流程的改变等方面。
员工超过100人的企业，工厂委员会必须委任一个财务委员会，定期与管理层会面，了解公司的财务状况；1000人以上的企业，每季度雇主还必须书面报告企业各方面的情况。委员会几乎可以对企业中所有重大的决策与举措表达看法。在工作时间、工资福利等方面，委员会还具有共同决策权，特别是当发现劳动条件的改变损害了员工的人性化需要时，可以要求雇主予以改变或赔偿。这种让员工参与激励的方式越来越受到管理者的重视，在实际操作中也取得了良好的效果。
五、榜样激励和荣誉激励相结合
榜样激励，即通过具有典型性的人物和事例，营造典型示范效应，让员工明白提倡或反对什么思想、作风和行为，鼓舞员工学先进、帮后进。榜样的力量是无穷的，管理者要善于及时发现榜样、运用榜样。
荣誉激励，即通过对表现优秀的个人或部门班组授予一定的荣誉称号，并辅助以物质奖励，让这些个人或部门班组产生自豪感和光荣感，形成一种自觉维护荣誉的力量。其他个人和部门班组为了能得到这份荣誉，也会积极努力地投入工作。在管控工作中，如果巧妙地把二者结合起来，激励效果就会更明显，可以使员工在工作中形成良性的竞争局面。
案例一：
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。
日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
案例二：
日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。开会以前，把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。会上，A部门首先报告，然后依次是B、C、D部门。这种做法充分利用了人们争强好胜的心理，因为谁也不愿意排在最后。
案例三
美国西南航空的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。在这里，员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。并将当月和前一个月的评估结果做比较，制订出西南航空公司整体表现在业界中的排名。还列出业界的平均数值，以利员工掌握趋势，同时比较公司和平均水准的差距。
西南航空的员工对这些数据具有十足的信心，因为他们知道，公司的成就和他们的工作表现息息相关。当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时，公司内部会在短短几天内散布这个消息。到最后，员工会加倍努力，期待赶上人家。西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。
管理者可以借鉴上面两个案例，在企业内部采用公开排名的方式激发员工的工作热情。许多企业管理者意识到内部竞争是企业实现自运营的基本条件之一，也能够激发员工的工作热情，却不善于运用竞争，也不知道如何搭建竞争机制。在实践中，我们发现建立竞争最有效的方式就是公开排名。
每个人都需要荣誉，同样每个人都不愿成为最差劲的那一个。往往我们在企业里培养竞争意识传播竞争观念，花费了很大的力气也无法建立起内部竞争。但是一旦我们将排行榜公布于众，立刻可以在员工中间形成一种竞争意识。因为，谁优秀谁差劲不再是隐蔽的事情，而是所有人都知晓的事。谁不愿意落后，谁就必须去努力去竞争。
隐蔽的竞争丝毫没有价值，只有公开的竞争才能够真正激发员工的激情和赢的决心。
