3.1.打通线上线下的全方位营销
线上和线下，是非常容易理解的两个词语。而线上营销与线下营销，同样可以从字面上理解，即一种是在互联网之上的营销方式，而另一种则是在互联网之下的营销方式。而线上线下全方位营销，就不能从字面上单纯地理解了。
提起线上线下全方位营销，就不得不提O2O模式。所谓的O2O模式，即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及线上，又可涉及线下，就可通称为O2O。
中国最早的O2O模式就是团购，人们在互联网上购买团购券，然后到店消费，这就是一种非常典型的线上线下全方位营销的例子。而如今，这种便利的线上购买、线下消费的方式，也越来越受到消费者的欢迎与喜爱。
随着我国互联网与移动互联网技术的逐渐成熟，O2O模式也在不断发展，一些企业也适时地推出了O2O整合营销服务，其目的主要有以下几个：
1.让广告更精准
2.让销售渠道更宽广
3.让线上线下的渠道能整合起来
而在中国，将线上和线下营销进行大胆整合，也就是O2O模式做得较好的，绫致公司可以算一个典型。
说起绫致公司，或许了解的人不多，但是要说杰克琼斯、SelectED、ONLY和VERO MODA这四大服装品牌，相信绝大多数人都有所了解。而这四大服装品牌，其实都归属于绫致时装公司旗下。因此，在服装业内也有着“无绫致，不商场”的说法，由此可见绫致时装公司在国内服装业的地位。
早在2013年5月的时候，绫致时装公司就开始了与微信的接触，随着微信支付的正式上线与成熟，该公司的O2O模式项目已经逐渐露出了端倪。
在开通了O2O项目后，当一位微信用户走进一家实体杰克琼斯专卖店，看中了某件衣服时，只要他打开微信，对这件衣服吊牌上的二维码进行扫描，微信中立刻就会有与这件衣服相关的推荐搭配出现，而且所推荐的搭配不止一套。这样一来，客户就可以有选择一整套衣服的空间与体验。如果这位微信用户选中了某款搭配，可以立刻在门店中下单付款，也可以选择在微信中的网上商城下单购买；如果暂时不想买，还可以把这款衣服收藏起来，经过考虑后随时可以下单。在购买成功之后，微信用户可以一键分享到朋友圈、QQ空间、腾讯微博等社交平台—连照片都不需要拍，就可以一键分享。
这种方便快捷的购物模式就是我们所说的线上线下全方位营销模式，这种模式在国内尚处于试水阶段。而这种模式的优势就是可以把有限的店铺做成无限的店铺，让线下与线上彻底结合，互相促进。
在以往，线下直营店由于受到面积限制，可以摆出陈列的商品非常有限，像杰克琼斯原本有一千余款产品，但是，在线下直营店一般也就能摆放出一百多款，很多产品都无法向客户展现出来。而通过线上线下全方位营销，消费者可以直接用二维码链接线上商城，商家通过推荐搭配来吸引消费者看到更多的产品展示，让线上共享线下的流量，线下利用线上的服务，充分地利用起线下直营店的客流量，对营销能够起很大的帮助。
看到这里，或许有读者会有疑问，这种模式虽然好，但是对线下店铺岂不是有很大的伤害？白白让线上商城吸走了自己的流量，还会割走一大笔营业额。而这也是以往营销者推行线上与线下结合营销方式最大的瓶颈，但是这对于绫致时装公司来说却并不是什么问题，因为绫致时装公司所有店铺都是直营店，没有任何加盟店，所以完全可以一体化管理，只要和直营店分配好利润空间，就可以随时推行。
当然，除了门店的意见，我们又如何确定门店中的营业员会尽心尽力地推广呢？其实很简单，只要把客户线上消费的提成直接划分给线下营业员即可。给每一个营业员都设置一个独特的编码，让这个编码与店铺中的吊牌二维码相连，客户在决定购买时，需要先扫营业员的二维码，在扫描产品的二维码后才能完成下单，而这正是线上与线下全方位营销最核心的一环，一定要让每一份订单都有相应的归属地，让导购对应实体店，实体店对应各个地区，这样可以得到清晰准确的销售数据。例如，哪个门店对线上销量帮助最大，哪个门店的营业员得到的提成就最多，这样既可以有效地掌握产品库存量，又能够调动导购的积极性。
既然所有问题都可以解决，那么从表面上看，整合线上与线下的营销渠道似乎并不困难。但是为什么目前只有绫致时装公司一家试水呢？其实，在微信开通“扫一扫”和微信支付功能之前，通常企业只能搭建一种线上挑选、线下服务的模式（如团购），这种模式是单向的，并非是完整的线上与线下全方位营销模式，完整的全方位营销模式应该是一种双向带动，是线上与线下双重互惠。在以往，因为在线下通过线上支付并不方便，想达到这一目标并不容易，但是，随着移动支付领域的逐渐完善，营销者实施线上与线下全方位营销变得越来越可行。
营销的本质其实只有两点，一点是提高效率，而另一点就是降低成本，无论什么营销形式，都应该围绕这两点来努力。相较于传统的营销模式，这种线上线下全方位营销的模式十分符合营销的本质，因为它充分利用了社会现有的资源来方便用户的购物环节。当然，想要做好线上线下全方位营销，就要求企业有足够多的线下资源，因为只有这样才能覆盖广泛的地域，方便用户的购物与售后，并达到全方位营销的最好效果。
3.2.PC端与手机端孰胜孰败
在智能手机尚未普及之前，PC端一直都是企业做线上营销的主要甚至唯一工具。而随着移动互联网时代的到来，人们都将目光转移到了手机端。难道这就代表着PC端毫无作用了吗？或者换句话说，难道手机端的兴起，就一定要把PC端淘汰吗？
市场的动向往往伴随着大量的财富。曾几何时，作为PC端的最大受益者，微软的市值一直是世界第一。后来，随着互联网的逐渐兴起，谷歌迅速崛起，并且把微软从王座上拉了下来。正当人们对谷歌报以仰望和惊叹时，乔布斯又带着他的苹果席卷而来，彻底拉开了移动互联网时代的帷幕，然后几乎以辗压的姿态将市值第一的皇冠戴在头上，甚至在一段时间内，苹果的市值超越了谷歌与微软这两个曾经王者的市值之和。而这一切，似乎都意味着PC端与互联网将会毫无疑问地被手机端与移动互联网所击败。那么，我们是否也到了该放弃PC端，全面进军移动互联网的时候了呢？答案当然是否定的。
尽管移动互联网携带着各种移动智能终端摧枯拉朽而来，但是，PC端与互联网作为一个已经发展了数十年，并且十分成熟的智能设备，其系统和软件应用仍然在市场中占据着绝对地位。在某些领域，移动互联网依然是无法撼动传统PC端基石的。在这场变革中，PC端依然有着很多自己独特的优势，换句话说，移动互联网和手机端想要彻底击败PC端，仍然有很多无法克服的障碍。下面笔者就来一一列举一下。
首先，智能终端的硬件限制较大。
作为移动终端，其属性便赋予了其不能体形过大等特点与限制。因为受到这些限制，一些大中型的软件和系统就无法在移动终端上进行操作与运行，这一点可以说是移动互联网与移动智能终端的致命伤。举一个最简单的例子，如今人们进行网站建设、图片设计、文字排版时依然使用的是PC而非移动端，就是因为移动终端的发展还不完善。当然，随着科技的进步和创新，或许在将来，移动终端可以克服这些问题，但是目前看来，很多娱乐和办公应用，仍然离不开PC端的支持。
其次，移动互联网的软件系统不够成熟。
如今，人们已经能在手机上实现大部分互联网的功能和需求，但是移动智能终端的系统距离PC端系统的成熟还有很长的距离。即使是出现时间最长的IOS手机智能操作系统，至今也不过发展了不到八年，而从最初的DOS系统到最新的Windows8系统，PC端的系统软件已经经历了几十年的变革与发展，才达到了目前的成熟度与便利度。
正所谓，不积跬步，无以至千里。IOS与Android等移动通信系统软件的发展与创新也要经历时间的沉淀。总的来说，移动互联网和智能终端依旧需要时间。
再次，移动互联网应用软件市场规模较小。
如今尽管每天都会出现上百个新型APP，但是面对PC端丰富的客户端应用，那些看起来丰富的移动端应用程序就显得有些寒酸了。而且，开发各种APP软件的公司多数是小型工作室或者小型公司，尚未形成规模，由此可见，APP开发市场还不够成熟。虽然类似于微信、微博这些在PC端同样称王称霸的企业在移动端风生水起，但是目前它们的核心业务与盈利中心依然是在PC端，这一点无可否认。
最后，移动互联网设备的操作体现不如PC端。
移动智能终端的主要操作模式就是用一块屏幕、几根手指，相对于PC端来说，移动智能终端似乎缺少了一些敲击键盘的乐趣，而且其操作简便度与流畅度也无法达到PC端的水平。众所周知，电脑打字速度差不多是手机打字速度的数倍。因此相对来说，移动智能终端更像是一款掌上娱乐设备，而PC端则更专业与实用。
以上，就是移动互联网与移动智能终端的几块短板，从中我们也不难得出结论，即使移动互联网如今发展迅速，但是相对于传统的PC端来说，仍然有许多不足之处。或许未来的某天，移动终端可以完全取代PC端，但是就目前情况来说，企业在营销时仍然需要重视PC端。除此之外，PC端经过多年的发展，用户的口碑都已奠定，而手机端现在的口碑数据也来自PC端。如果企业想要有好的口碑影响力，必然要在PC端下足功夫。而且更重要的一点就是，如今很多移动端的营销方式都需要通过PC端来操作，比如微信公众平台、微博官方账号的操作等，都是用PC端更加方便。所以，我们不必被那些所谓“PC已死”的观点迷惑，只要双线发展，丰富全微营销的渠道，把PC与移动端都只当作工具而不是市场，就一定能获得营销的胜利。
3.3.微营销，就得集团军作战
如今，整个社会营销的基调都比较崇尚“小而美”的事物，无论是微博、微信、微电影、微小说，都是立足于此而衍生出来的。人们之所以有这种需求，与移动端的逐渐发展密不可分。
随着人们对移动端的逐渐依赖，市场开始逐渐“微”化，具体总结起来，有以下三方面，分别是屏幕微化、时间微化和内容微化。
首先，屏幕微化
在人类信息传播历史上，共有三块屏幕产生了里程碑式的影响。
第一屏是电视机，如今全世界共有十五亿台电视机，它在诞生之初是人们获取新闻、娱乐、经济等信息的重要渠道，如今也是五十岁以上大龄阶层获得信息的主要渠道。
第二屏是电脑，如今全世界大约有二十亿台电脑，使用阶层较广，也是目前很多人获得信息的一大渠道。
而第三屏，则是我们要说的移动端屏幕了。据悉，如今全世界大约有四十亿台移动终端设备，超越了电脑和电视机的总和，可以说是当今活跃度最高的屏幕，也是生命力最蓬勃的一块“屏”。
我们所说的屏幕微化，最直观的含义便是屏幕尺寸的微化。如今，电视机的屏幕尺寸平均在40寸左右，计算机屏幕则为14寸，而移动设备的平均尺寸为4寸左右，人们的视线逐渐从大屏幕落到了小屏幕上，这就是我们所说的屏幕微化。大量的微型屏幕也给企业创造了大量的营销机会，营销者通过较低的成本就能获得以往第一屏与第二屏所无法达到的营销效果，而且营销更加精准。
其次，时间微化
如果让一个四十岁以上的中国人描述他十几年前接触媒体的方式，他可以用简单的几句话就能够说清楚，比如白天看报纸，中午听广播，晚上看电视。但是，在移动终端普及的今天，人们接触信息的时间逐渐被碎片化的内容分割，这逐渐成为了中国社会传播信息的一种现象。
时间微化，指的就是人们接触信息的时间开始变得碎片化。等地铁的时间、早上起床的10分钟、晚上睡前10分钟、堵车时、排队时……这些零散的时间，人们都可以通过移动终端来接收信息。
这些看起来碎片似的时间段，加起来就是一段可观的时光！而对企业来说，这些时光绝对是珍贵的吸引消费者的空白营销节点。
最后，内容微化
以往人们看一篇报道需要5~10分钟，而随着微博、微信等社交媒体的出现，人们更加崇尚一百四十个字的“微内容”，短短1分钟阅读完毕，然后获得信息，这非常符合当下人们快节奏的生活。而如何在有限的时间，传达核心的内容，则是营销要解决的关键性问题。
在市场进行微变革的当今，越来越多的企业开始涌入微营销市场，那么，面对激烈的竞争和快速变化的市场，我们又该如何做？
答案只有一个，那就是进行集团军作战的全微营销。
全微营销不是单纯的微博营销或微信营销，也不是简单的一部微电影或者APP，更不是纯粹的一个微网站或微商城，它是一种将各种微平台进行整合，实现优势互补的营销机制，它将为企业带来的是一场神奇的“微”变革。简单地说，全微营销就是基于移动互联网下的“微”手段有机整合营销，也就是我们所说的微营销集团军作战。
全微营销，是未来微时代的新里程碑。它将给最先进入移动互联网的企业注入新的营销理念，也将为其带来不菲的收益。很多互联网专家评测，随着移动互联网的发展，未来的中国将让人们淡化由于空间和地域所带来的限制，将没有中小企业，只要做好产品、做好服务，知名度和美誉度就将在极短时间内遍布祖国大江南北。相反，没有好产品和好服务的企业，在移动互联网的强势速度下，将不断获得差评，并极快倒闭。
3.4.全微营销，线上线下的营销盛宴
在上文中，我们曾不止一次地提到过，移动互联网改变了人们的生活，也曾不止一次地强调过，移动互联网进行营销的重要性与优势。那么，我们想要真正在移动互联网中进行营销，又该从何处下手呢？
如何在移动互联网中进行营销？提起这个问题，很多营销者一定会给出如下几个答案：微信营销、微博营销、手机搜索营销、微电影营销、软文营销等。这就是当今主流的几个微营销方式，我们可以统称为“微营销”，而要想做好微营销，却不是那么简单的事。
下面，我们就微营销主流的几条渠道来进行简单介绍。
1.微信营销
谈起微营销，就不得不提微信营销。作为一个在不到四年的时间就创造了五亿用户的“神话级”APP，在微信这片蓝海中，自然也充满着巨大的商机。
当营销者接触过微信之后，大多会非常惊讶地发现，原来，微信虽然看起来强大，但是用起来却非常简单，而且每一项功能都有无限的乐趣。无论是用作营销还是当作生活娱乐软件，都那么到位，那么合适。这让我们深刻地感觉到，微信可以带给我们无可限量的利益。
值得一提的是，据腾讯微信官方调查统计，微信用户中有60%以上是20~30岁的年轻人群。这就代表微信用户中有近三亿的用户是社会经济主力人群，不仅经济获取能力高，消费欲望同样强烈，对于企业营销来说，这如同一块待开采的金矿。
庞大的用户基数，开放的自由平台，高黏度的社交特性，这三点，搭建了一个完美营销平台。从查找附近人到摇一摇、从视频通话到地址导航、从漂流瓶到扫一扫，最后再到最重要的朋友圈，经过深入研究后不难发现，似乎微信的每一个功能都可以用来营销。
当然，每件事物都具有其客观性。虽然微信的优势很多，但是也有其营销难点，那就是普通营销信息和企业公众账号很难打入用户的朋友圈中，更别说与用户达成互动关系。换句话说，微信更重视隐私，而想要真正把营销讯息送到微信用户面前，首先就需要获得用户的认可，而这一点十分耗费人力、物力与财力，是微信营销最大的障碍。
2.微博营销
当前社会，微博已经成为传递信息的有力工具，它具有很强的时效性，使用起来也非常便捷，受众广泛。对于商家而言，微博的出现也是一条进入移动互联网的最简便之路。
微博营销属于微营销的分支，在微营销的众多方式中，微博的力量是格外强大的。微博营销成本较低，因为每个人都可以在一些知名网站中注册微博，加之微博用户群的日益扩大，微博营销的影响力也越来越显著。
“微博是地球的脉搏”，这是美国《时代》周刊对微博做出的评价。可见，每一个微博用户都有可能变成一位活生生的消费者。
广大营销者完全可以将微博视为进入移动互联网的一张门票。微博的信息传递功能到底有多强大，我们不妨来看一组数据：根据最新的数据统计，我国的微博企业用户已经有一万六千余家，据DCCI互联网数据中心预测，我国互联网微博累计活跃注册账户数在2013年已经突破五亿，其力量的强大可见一斑。但是，当下的微博用户中充斥着大量的僵尸粉、水军等，使微博难以保证用户的真实性，导致用户关注度的表面数据和粉丝活跃度的真实效果相差较远。
3.微影视营销
微影视，其中包括微电影(Micro Film)，即微型电影，是短片的其中一个类型，指的是在电影和电视剧艺术的基础上衍生出来的小型影片，具有完整的故事情节和可观赏性。从视觉停留的角度来讲，微电影有其特殊的意义，它能更清楚地让观众记得发生在30分钟内的故事，而且在长时间内，依然记忆犹新。微视频，也是微影视的一部分，主要是生活类的、记叙类的、抒情类的，没有太多故事情节的视频。以下我们主要说微电影。
微电影是微时代—网络时代的电影形式，名称富有中国特色，事实上脱胎于国外早已有之的“短片”。微电影之“微”在于微时长、微制作、微投资，以其短小、精练、灵活的形式风靡于中国互联网。
微电影兴起于草根，各种参差不齐的“小短片”，来自于各种相机、DV、手机，但真正把它提升到“电影”层次的，是类似“天堂鸟影像”这样的专业机构。正是这些专业机构的努力，使微电影从个人自拍的随性表达，渐渐登堂入室，上升到电影的层次。其投资规模也从几十万到几千万不等。
随着微电影的兴起，国内的一些企业也逐渐注意到了微电影市场的强大营销效果。桔子酒店就曾投入60万元，历时三个月拍摄了十二部微电影，最终吸引了十二万微博粉丝的关注，全网累计播放超过五千万，同时酒店的入住率达到了100%的提升，这就是微电影营销的威力。
但是，微电影只能作为传播内容，脱离了第三方传播平台，微电影将毫无作用，无法掌握具体的宣传节奏以及上架时间。
当然，微营销还有其他一些营销手段，这里暂且不提。通过上述三种最常见的微营销手段的介绍，我们也许会有一个疑问：如果单一地使用其中一种渠道，是否能赢得良好的营销效果呢？答案不言而喻。那么，我们到底该如何做呢？我们在标题中就已经给出了答案，那就是—全微营销。
单兵作战的时代早已结束，每种营销渠道都有其短处，我们如果想突破这种困境，首先就要学会利用多种营销渠道组合来弥补单一营销渠道的缺陷。举个最简单的例子，既然微信难以打入用户的朋友圈，我们完全可以先利用微博宣传我们的微信，在微博这个开放的平台积累了一定的用户量后，我们微信的粉丝数自然也会水涨船高。当微博、微信都有了一定的用户量，我们可以将微电影放到微博、微信的营销账号上宣传，这样一来，又完美解决了微电影传播平台的难题，同时又丰富了微博、微信运营账号的内容，吸引更多的粉丝。这就是全微营销的最大优势—整合各方优势，弥补渠道弊端。
3.5.七大模式，打出精彩营销组合拳
在上文中，笔者介绍了全微营销的一些特点和背景，但是仅仅有理论知识是不够的，我们需要掌握技巧和方法。那么，全微营销的模式有哪些呢？
根据笔者的总结，全微营销目前有七大模式，分别是牵引式、暗埋式、问答式、兴趣式、类推式、重复式、快捷式。
一、牵引式营销
顾名思义，牵引式营销就是一种牵引用户进行营销的手段，它可以说是微营销领域最常见的一种营销方式。
举个例子，我们在进行微博或者微信营销时，可以直接"@"我们的核心客户，让其看到提醒，并且点进我们的营销信息中，这就是最简单的一种牵引式营销。而其他模式的牵引式营销包括群发消息、在朋友圈举办抽奖活动、在百度等搜索类网站问产品信息，等等。
二、暗埋式营销
所谓暗埋式营销，就是为用户在第三方平台暗埋线索，让他们主动通过线索来找到营销者想要给用户提供的内容。比如一家销售汽车的企业，为了营销，可以拍摄一部微电影，在电影里融入核心汽车产品，并且从多个角度表现出汽车的外观、性能等优势。当用户看完微电影后，对汽车产生了兴趣，就会不自觉地去搜索汽车的型号、价格、官方网站等，这就是典型的暗埋式营销。
三、问答式营销
用户无论是使用什么产品或者服务，总会在消费前或者消费后产生一定的问题。最直接的就是“价格是多少”。当然，除了这个问题，还有许多问题是企业有必要为消费者解答的，那么，为客户提供问题答案的渠道有哪些？在微平台，最简单的一种就是关键词自动回复。通过这个功能，我们可以将微信或微博打造成微型客服。要知道99%的客户所关心的问题往往相同。因此，能够提前给予用户答案，同样是一种十分有效的微营销手段。
例如，利用关键词回复，就可以实现问答式的微客服功能。
四、兴趣式营销
营销首先要赢得人们的关注，而想要赢得关注就要引起用户的兴趣。在微时代，能够引起用户兴趣的方法有很多，举办抽奖活动是最直接的一种。其他还包括微信游戏互动、软文推送、生活知识普及、扫描二维码、游戏闯关等。
五、类推式营销
所谓类推式营销，就是多个微账号互相推送，微博推送微信，微信拉动微博。利用多个平台的渠道把粉丝高度聚集，并且提高信息传播度。例如用微博举办抽奖活动时，就可以在微信账号中进行宣传。同理，微信举办活动时，微博也可以进行辅助。这种方法同样可以用在微电影、微小说中，先利用微博、微信的平台宣传微电影和微小说，然后在微电影和微小说中为微信官方账号进行宣传，宗旨就是聚集各个“微”渠道的力量，达到最好的营销效果。
例如，时代易维的微博矩阵推送。
六、重复式营销
重复式营销的原理在于重复推荐。当然，我们要推荐的信息是重复的，但是形式绝对不可以重复，要让客户在每次接受营销信息后产生一种既熟悉又陌生的感觉。例如，我们可以以微漫画的形式向客户传递营销信息。我们可以设定一个固定的漫画人物，然后每天推送不同情节但是主角相同的漫画，这样一来，客户就会记住这个漫画形象，在看到这个漫画时就会想起我们的产品，达到一种品牌记忆化效果。
七、快捷式营销
快捷式营销就是竭尽全力帮助用户节省挑选与购物的时间。在移动互联网时代，我们需要拥有“短平快”的思维，在营销的过程中，要力争让用户用最少的操作步骤就能看到企业的营销信息。
以微博举例，可以在微博的主页将一些用户需求量比较大的商品或者服务的链接在微博置顶，这样一来，用户一点进我们的微博，就可以直接找到购买渠道，而不需要再进行二次询问或搜索。同理，在设定关键词回复的同时，也可以对一些涉及“去哪儿购买”、“官方网站”等问题给予明确的回答，因为只有节约了用户的时间，才能赢得营销的效率。
以上，就是全微营销的七大模式。当然，以上只是一个简单的介绍，具体的操作方法，在本书的后半部分笔者会进行详细的阐述。希望通过这七大模式的相互配合，可以有效地帮助企业和商家打出一套漂亮的营销组合拳，击败微营销路上的重重困难，获得营销的成功。
章结语：
自古以来，就有“独木难成林”、“双拳难敌四手”的说法，而到了现代，种种事实证明，组合、团体的优势的确是巨大的。
由于市场的不稳定性，每一种营销工具都有着自身的优势与不足，在市场中，我们也经常会看到类似于“僵尸微博”、“铁桶微信”等抱怨，微营销效果不佳，无法有效吸引客户的情况，让人们逐渐产生迷茫和困惑，而全微营销，就可以完美地解决这一问题。
全微营销不是单纯的微博营销或微信营销，也不是简单的一部微电影或者APP，更不是纯粹的一个微网站或微商城，它是将各种微平台整合成优势互补的营销机制，它将为企业带来的是一场神奇的“微”变革，但是想要做好全微营销，就要学会自如地掌控各个“微工具”。
