登陆注册
14869700000019

第19章 调动听众的情绪(2)

在圣诞之夜的特定氛围中,演讲者娓娓述说共同的血缘、文字、信仰、理想,以及在共同奋斗中结下的同志般的情谊。这些共同的体验把彼此的心连在了一起,实现了双向交流,唤起听众温馨亲切的心理感受。

◎ 使用反问法

演讲中的反问句并不需要听众来回答,而是一种表达强烈情感、进行双向沟通的手段。以反问的方式来唤起听众的心理共鸣,能激起听众心中的波澜,把演讲推向高潮,增强演讲的鼓动性和感染力。

一篇名为《我不愿做这样的飞鸽》的演讲词中有这样一段话:

我们怎能嫌弃脚下的土地,难道她不是960万平方公里的组成部分?我们怎能嫌弃大别山贫穷,难道她本来就应该是这个模样?难道祖国的儿女只有躲开的理由,而没有建设的义务?难道一个新时代的人,一个有血气的青年能做这样的“飞鸽”?

可以看出这一连串的反问,寓答于问,反复激发,句句扣人心弦,字字催人猛醒,使听众产生强烈的心理共鸣。

◎ 适当使用想象手法

人的一切行为都离不开想象。在演讲中,运用想象激发听众的心理共鸣,变演讲者的有意想象为听众的无意想象,变演讲者的创造想象为听众的再造想象,通过演讲者绘声绘色的描述和生动形象的比喻,使听众在内心再现演讲者描述的艺术境界,从而心驰神往,深受感染。

使用想象手法更容易唤起听众共鸣,使其接受自己的演讲。

总之,演讲者要善于根据不同的内容、形式、语境、对象等,选择恰当的手法,叩击听众的心扉,震撼听众的心灵,唤起听众的共鸣。当然,也可以综合运用几种手法,对听众进行多角度、多层次、多渠道的心理激发,打动听众、征服听众,取得最佳的演讲效果。

缩短心理距离

美国的汽车制造业一直处于激烈的竞争之中。进入20世纪60年代后,一向很有名气的美国汽车公司,受到福特、通用两大汽车公司的联合夹击,销售锐减,库存严重,营业额直线下降。一天上午,公司会议室里坐满了神情严肃的股东,大家一言不发,在等一位据说能挽回败势的神秘人物。片刻,会议主席引进一位看上去30多岁、相貌迷人、轻松自信的女士。主席说道:“我们讨论如何夺回市场,应该听听广告界人士的意见。这位是玛丽·威尔斯女士。”没有掌声,只有一双双冷漠的眼睛,一张张板着的面孔。对此,玛丽镇定自若。只见她亲切一笑,满含柔情地开始演讲:“我非常理解各位的心情,也深切了解我的力量远不足以为各位分忧。事实上,活力存在于各位自己,根本无需外人分担。”

短短几句话,看似平常,却包含着巨大的心理作用。首先,它似春风,消融了会场的冰雪;其次,它不是生硬的说教,而是真诚的理解、平等的交流;再次,也是最重要的,这些股东们都是企业界的强人,虽身处逆境,但不甘心失败,总想凭自己的力量摆脱困境。玛丽的话一下子抓住了股东们的心。

“虽然贵公司的命运掌握在各位自己手中,但是别人的一点微不足道的小意见,也很有可能启发各位的灵感,去找出挽回颓势的良方。”玛丽接着讲下去,“坦白地说,贵公司的汽车在设计上、造型上都敌不过福特车,但有一点却是可以不输给它们的,那就是对顾客的爱心……”

玛丽真诚、坦率地指出了公司的弱点与优势,使股东们对自己的公司有了清醒的认识。此刻股东们不再怀疑演讲者,而是对她佩服极了。他们看着玛丽,急于想知道:改变自己公司的力量在哪里呢?玛丽乘势扩大战果,热情讲道:“各位千万不可深藏不露,要想法把自己的优点强调出来,要让消费者了解你们对顾客的爱心!”精彩!会议室里响起了热烈的掌声。其后,美国汽车公司改造、更新了产品,销路逐渐大开,终于走出了困境。

让听众进入演讲角色

美国演讲家拉赛尔·康维尔博士有一个著名的演讲题目——《大量的钻石》,据说已经演讲了将近6000次。也许有人会以为,一个重复了这么多次的演讲,恐怕会在演讲者的头脑中形成了一套固定不变的程式,甚至连演讲的语调、态势都不会走样。然而,实际上并非如此。康维尔每次演讲都有新的内容,而这些新内容正来自每次演讲的新的听众。他是如何做的呢?他说:“我去一个镇子或是城市访问,尽量早一点到达那里,以便去访问一下邮局的局长、理发师、旅店经理、小学校长以及一些部长们,然后我走进商店,跟人们交谈,了解一下他们的历史,他们都有哪些要求。接下来我就向那些人做演讲,内容正好适合当地听众。”把听众拉进演讲中,使他们感到这次演讲就是专门为他们准备的,这就不能不引起他们的极大关注。

人们最感兴趣的是什么?当有人向素有“英国报界皇帝”之称的威廉·拉道夫·希尔斯特提出这个问题时,他回答道:“他们自己。”

对于听演讲的听众来说,如果演讲的内容与他们毫不相关,他们是不会愿意来听的。相反,如果演讲者讲的是听众所关心的国家大事、社会问题和人生理想等诸如此类的话题,那么,听众就会比较喜欢。然而,如果演讲者直接把听众作为演讲的话题,并且演讲的内容直接涉及听众的切身利益,那么,他们就会洗耳恭听。

使用迂回策略

大文豪莎士比亚在他的戏剧中有这样一件事情。

公元前44年,罗马执政者恺撒被布鲁特斯及其同谋者杀害了。在恺撒的葬礼上,马克·安东尼上台发表演讲,其目的是向听众揭露布鲁特斯的阴谋和罪行,使听众反对他而拥护自己。如果演讲成功,安东尼就有希望成为恺撒的继承人。但是,由于布鲁特斯早已向群众进行了宣传,强调他们是为拯救罗马才理所当然地杀了恺撒。而不明真相的听众则相信了布鲁特斯,并将他及同谋者视为英雄。

在这种情况下,如果安东尼一开始就直截了当地说:布鲁特斯是阴谋家,是骗子;恺撒是好人,是不该死的。那么,群众不仅不会买他的账,反而还会把他轰下台去,甚至把他绞死。安东尼没有贸然行事,而是采取了迂回策略,欲擒故纵,欲进先退。

“我是来参加恺撒葬礼的,而不是来颂扬他的。”安东尼一开始表示了平和的、听众乐于接受的态度。接着,他很有礼貌地提到布鲁特斯,认为“布鲁特斯是一位高尚的人”,他为罗马的利益杀害恺撒一事似有道理。而后,他才慢条斯理地向听众说了一遍。每说一点,就使听众对布鲁特斯的看法改变一点,而向他自己的看法靠近一点。等到安东尼判定了听众已经疏远了布鲁特斯,而站到了和自己相同的立场时,才转而直接地、猛烈地攻击起布鲁特斯的观点及其为人。群众听后顿时义愤填膺,在会场上寻找布鲁特斯及其同伙,并吼叫着要去烧布鲁特斯的房子。安东尼的演讲获得了圆满的成功。而如果安东尼直接拿出自己的观点,抨击布鲁斯特如何有罪,恐怕就难以收到这样好的效果。

在演讲中,意想不到的事情随时都可能发生。

也许由于演讲者出现了失误,也许由于会场上出现了意外情况,以致使某些听众做出不合适的举动。在此情况下,作为演讲者,你一定要谨慎从事,千万不可贸然批评和指责听众。任何人都是不乐意在大庭广众之下遭到批评和训斥的。如果演讲者在台上直接批评听众,不仅会使受批评者本人,也会使其他听众对你产生反感。“请注意听讲”、“不要交头接耳”、“不要喧哗”、“看书的人把书收起来”,类似的话语,若是会议主持人说还可以,演讲者最好不要说。

一旦遇到上述情况,演讲者应以善意的态度和委婉的语气,说服和引导听众。不妨这么说:“既然我已经讲了,就请大家允许我把话讲完吧”、“也许我讲得很一般,但能使你们从中吸取点教训,也是好的”。当然,更好的方法是立刻调整演讲的内容和方式,增强对听众的吸引力。

当你以说服听众为目的而发表演讲时,如果听众原有的观点刚好与你的相反,那么,你所面临的就是一件非常棘手的事。要想说服听众放弃他们原有的观点,转而接受你的观点,那就必须使用特殊的技巧。如果采取迂回策略,即所谓欲擒故纵的方法,倒是有可能达到预期的目的。

同类推荐
  • 女人要有情趣

    女人要有情趣

    本书从居家布置到饮食美容,再到工作的层面,告诉女人如何让平凡的生活充满情趣,从而找回失落的幸福。其内容包括:绽放你自己、万种风情妆出来、有活力才有魅力、温馨家天下等。
  • 梁漱溟人生智慧书

    梁漱溟人生智慧书

    粱漱溟先生一生带着问题行走世间,求索上下。他得到了自己所需要的答案,但他不忍独自舍筏登岸而去,而是留下了纸墨;他也没有将其藏之名山,而是希望通过自己的文字帮助极易误入歧途的人能够走回生活的正道,去日日无间地享受生活的美好。他正是这样一个身具仙骨的多情之人。
  • 让灵魂躲躲雨

    让灵魂躲躲雨

    一杯清茶,一缕光线,一本好书……轻轻抚慰,阅读是一种生命的享受。智慧、美丽、梦幻、快乐……慢慢品味,人生永远在书香里跳跃。
  • 受益一生的哈佛财商课

    受益一生的哈佛财商课

    本书从财商的各个方面进行了阐述与总结。从哈佛大学成功者的经验出发,通过财商大师们的讲解,让你在生动的案例中学到财商知识,培养理财意识,提高自己的财商,让你不再为金钱而烦恼,让你实现财务自由。无论你处于何种年龄段,处于何种经济状况,哈佛财商都可以让你改变观念,树立信心,助你实现财富梦想!
  • 读人识人懂人

    读人识人懂人

    我们每个人无时无刻不在与人打交道,学会从细微小事中了解他人的个性、心理,是帮助我们打开人际交往之门的一把钥匙。本书就是教你如何练就从他人生活小事中了解人心、知其个性的本领,从面相、衣着、行为习惯、兴趣爱好等各个方面向您介绍如何去看透人心,并有针对性地从看透同事上司、看透竞争对手、看透朋友、看透男人、看透女人这五个角度出发,教您在不同的环境下如何变换观察的方式与视角。
热门推荐
  • 爱你,爱到不能爱

    爱你,爱到不能爱

    传说中人生下来,就是为了寻找自己的另一半,是一段弧寻找自己的另一段弧,两条弧线结合,就会组成一个完美的圆了。所以,我们都在寻找,男人寻找自己肋骨,女人寻找自己的亚当,我们从爱的起点出发,都在去向幸福的路上,也许,一路会有转弯,会有风雨,可那又与如何呢,谁能阻挡幸福的脚步你呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 名将三国

    名将三国

    一个穿越军医到了三国时期成为了一个诸侯王,他惊奇的发现自己拥有了召唤历史名将的系统。本来想用系统吊打各路诸侯,没想到系统每召唤一名文臣武将就会乱入世界一名相近的文臣武将,说好的吊打呢?没关系!本王还有父子档师徒档兄弟档兄妹档连锁大召唤!
  • 末世求生之旅

    末世求生之旅

    末世突然而至,在苍山市场调研的杨凯该如何逃出生天。面对昔日曾经对他不屑一顾的漂亮女同事,杨凯是带她们逃回湖兴?亦或是任她们自生自灭?亦或是……在这个步步危险的末世,人类面临最深刻的危机,曾经的荣华富贵在已成为浮云,实力才是活下去的保证。而曾经光鲜的女人们在这危机中柔弱得像绵羊,只有依附强大的男人,才有生存的希望。看不一样的末世之旅,杨凯将会在这末世中上演怎样的传奇。——————————————-————————————————————————新人写作,还望各位看官多多包容,票子能支持的就支持下咖啡哈!
  • 废柴王妃:腹黑冥帝看上我

    废柴王妃:腹黑冥帝看上我

    21世纪王牌特工不慎穿越到废柴之身。现在,当她变成她,她会改写历史,废柴之名永不属于她;她再也不是那个空有美貌却无一点儿实力的废柴,而且,她的美,再不会是原主那样娇滴滴的美,她将会惊艳四方成为人人为之仰望却遥不可及的最强修灵师!她会为原主报仇雪恨。她拥有圣灵体+炼丹师+六灵同修..........她还有多重身份:冥妃+沁香楼楼主+四界之首白傲云之女+.........
  • 惑心弃妃

    惑心弃妃

    “什么?叫我白天出门沿街乞讨?”“恩。”大厅内,邪魅多情的六王爷看着面前一脸狗腿相的女人。女人顿时抓狂,靠,我堂堂的王妃,要我拿个破罐去乞讨?好,我忍。数日后,某女终于忍受不了而爆发,我靠!居然让我把乞讨来的钱,送给你的小妾当零花钱?不行,老娘要离家出走。翌日,“站住,爱妃要去哪?”他邪魅的低头在她的耳旁轻声的说道。她拽拽的撅起小嘴,“笑傲江湖去。”他坏坏的笑起声来,伸手扯下她的衣,“那爱妃就跟本王好好沟通一下吧!”
  • 帝一代

    帝一代

    帝界大主宰,不就是在说我吗!一枝独秀压群芳,我是隐长恨!代替的我的人多了,你算老几!
  • 快穿之男神小包子养成

    快穿之男神小包子养成

    云苏就去逛个街,也能被货架给砸死。。然后还莫名其妙的绑定了一个系统,然后开始了她的任务生涯。。云苏:“狗子,你给我滚粗来,说好的呆萌小正太呢?这握着刀眼睛都不眨一下捅人的小恶魔是啥?”系统汗,心虚鼓舞道:"宿主大大,加油,我相信你能把大反派掰正哒!”。。。当云苏看到一个乃萌奶萌的小包子时,早把对大反派的恐惧甩了几千米远云苏:“啊啊啊!太可爱了”小包子:“。。这人是疯了?”长大后的小包子:“怎么了姐姐,你不爱我了吗?怎么离我这么远?。。”云苏瑟瑟发抖的蹲在小角落画圈圈。。——本文超甜,女主不圣母白莲,超级护短,男主只有一个,这是一个女主把男主当弟弟养大被白切黑“弟弟”反扑的快穿小说。
  • 亏成首富从超市开始

    亏成首富从超市开始

    “几位老总,请你们说一下,你们对不倒翁集团崛起所作出的贡献。” 面对特约记者的提问,不倒翁集团的几个高管苦笑。 “其实,我们没有什么贡献,这一切都是小少爷的功劳!” “小少爷是商业鬼才,我们完全无法领悟小少爷的真实意图,我们完全无法跟上小少爷的节奏!” “我们的工作其实很简单——无条件执行小少爷的命令!” “对我们来说,最困难的事情是——揣摩小少爷隐藏的深意!”
  • 田园喜嫁之夫人说了算

    田园喜嫁之夫人说了算

    白富美变村花,没吃没喝没钱花?忍。爹死娘病哥惹祸,弟妹稚嫩全靠她?再忍。爷奶狠毒,叔婶贪婪,争田抢地占她家?再忍下去她都成忍者神龟了!告官府,夺回田地房产,打得鬼子嗷嗷叫。香料美食两手抓。胭脂香粉,水乳洁面,护肤彩妆一条龙,火爆大楚贵女圈。猪肉脯,牛肉丸,火锅,酸菜鱼,引爆京城贵族层。求亲的人踏破了沈家的门槛。沈之月眼神不好,偏偏相中了病怏怏,随时都能咽气的孤儿郑澜。所有人都等着看笑话。病秧子郑澜却咸鱼翻身,科考一路开挂,拜相入阁。丞相惊才绝艳,引得无数名门贵女竞折腰。京城里流传着年轻丞相要休妻,另娶家世显赫,温柔貌美的新夫人。功成名就的男人在大庭广众之下霸气宣告,“这辈子我只有一个夫人,我们家,永远都是夫人说了算。”