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第19章 未来市场趋势(4)

要是说,现在市场上还有企业在用“联合企业服务”搞实收,那也不过是东打一耙、西抓一把的,很难实现“联合企业服务”的真正意义。他们要么把“联合企业服务”当小杂碎在嘴里“絮”;要么,通过零散的、毫无实际约定的合作口约,进行简单的信息互补,实创也不过是些零散的小额利润。与实际“联合企业服务”的价值相去甚远。

实际上,“联合企业服务”模式要是在企业经营中合理、系统、规范的运用得当,将会形成相当大的利润空间与市场占有空间。未来市场竞争,免不了其中之一的是价格竞争,而价格竞争之战一旦打响,原有的市场服务利润空间就会立刻缩小。利润空间小了,我们的服务价值受到了贬值。

有人在这期间喊出来了,“薄利多销”,走规模化经营道路。“薄利多销”实际上的意思是,多干活,少挣钱。

“联合企业服务”模式的真正意义是让人少干活、多挣钱。

市场价格战的打响,说明同一种的服务形式过剩了,说明客户对原有的服务形式或结构,已经开始失去了兴趣,客户急需满足兴趣上的平衡无非是在产品或服务的价格上寻找刺激。

在市场发展或客户需要欲的客观分析前景当中,企业“全方位服务”模式,是多数消费者近期内可望而不可即的事实。

在未来的市场服务领域当中,谁来为客户需求的“全方位服务”撑腰?谁来迎合满足客户的欲望?客户的欲望,隐隐让这个消费市场极为不安,就像一个正常的女人得到了接吻的滋味,而始终满足不了痛快淋漓的性欲,家庭对于她们来说是一个桎梏,叛逆与传统在她们的身上发生了矛盾或行为上的冲突。

你必须得承认,客户对你的冷淡或甚至表现出一些莫名其妙的反感,为了尽快弥缺你的魅力,你必须增加“功能”。就像你的企业要求吸取木地板、瓷砖、卫生器具、橱柜等众多厂家的服务,重新组合,以你为首的对外“全方位服务”母舰——家装联合国,你就是联合国的总领。或者是说,“世贸组织”的首领,任何的交易都需要通过你的传递,你从中抽取佣金。

这样一说,你就是行业的经纪人了。该行业所有的交易服务你都全管,而你给消费者的保障是,不止你一人满意。信誉、速效;成功的完善化、经济化服务是你的杀手锏。

战略联盟

战略联盟和联合服务模式存在着不同。

联合服务模式是企业与企业之间在合作上达成简单的、随意的、短期的契约,联合服务的雏形甚至就是一句口约。联合服务企业之间随合随散,互不影响,但是互相利用;战略联盟是联合服务模式的理性化、前卫化、战略化的最高合成,战略联盟关系到联盟企业未来的命运,互相影响,同步发展。

战略联盟强调的是“战略”,联合服务模式强调的是“联合”。战略联盟和联合服务模式是企业的一条发展路子,两排车道。战略联盟的特点是:两个和两个以上的企业,在自身相对独立的前提下为了远期性的企业战略,达成项目合作。建立战略联盟的企业各自都有自己企业的明确战略目的,但是,合作后的战略目标应该是一样的。战略联盟以互利为基础,联盟的企业之间所得到的利益可以不尽相等。

从20世纪80年代开始,全球企业界,特别是大企业之间,掀起了组建战略联盟的波澜。同世纪90年代末,战略联盟在世界各国再起狂潮。

装饰企业搞战略联盟在中国目前还没有,但是随着市场发展的趋势,联盟的企业将具有强大的市场竞争力和占有力。中国内地的装饰企业多数是私营企业主,企业内部结构简单,管理班子松散,企业重经营而不重管理,重机遇而不重战略。中国装饰企业受本土历史文化的影响,企业“封建制”使企业决策层缺少文化,战略管理层缺乏理论。面对未来竞争的国际大市场,中国装饰企业各个势单力薄,容易被外境盟军包围或各个击破。

未来市场的战略联盟趋势,不仅是中国装饰企业对抗外国同行业巨头的有力武器,而且,也是国内兄弟企业互相协作、扩大实力和共同获取资源共享的新途径。战略联盟可以强强联手,也可以是强弱联合,联盟的企业可以互相制约,也可以相互独立。战略联盟的最高境界就是联盟企业走向合并。合并后的企业各元素,享受联盟集团的利润分配趋于合法化。

虚拟品牌的来临

企业联盟的建立使集团组织推向市场,集团形象商业化。联盟企业的商业化形成,使联盟企业内的管理和经营彻底分开了,与此同时,未来企业“虚拟品牌”将随着市场的进一步发展、需求,如期来临。

要想理解“虚拟品牌”的内涵,首先,我们得了解“虚拟公司”。

“虚拟”一词让我们立刻想到了计算机、网络,由此进一步,我们想到了信息、数码技术和现代化。虚拟公司在信息时代开始诞生。

虚拟公司

虚拟公司是一种经营“信息”的公司。在CI模式中,MI是虚拟公司的首脑,所以说,虚拟公司通常又被叫做“大脑公司”。“虚拟”的概念进入人的大脑,做起了“脑”工作,搞起了“脑”买卖,发起了“大脑”财。虚拟公司只有“信息”,没有自己的生产,公司所有的经营活动都是实现在信息和网络的虚拟空间里。虚拟公司的目标完成之后,虚拟企业剩下的只有原创人自己。

虚拟公司是典型的商业性公司,高智能性是虚拟公司的主要特征。

虚拟公司注重商业价值,发挥短期智慧,创造高额利润,所以说,虚拟公司又是着重“短期经营”型的公司。虚拟公司的短期经营性特点,使企业品牌形象难以长时间的在市场上建立。为此,当前许多国际大型性企业在实现虚拟网络交易的同时,重点开拓企业品牌发展计划。以“虚拟”操作方式来实现多区域管理目的的企业,其企业品牌为虚拟品牌。

虚拟品牌

虚拟品牌是企业“管理品牌”的网络化命名。

一个企业的管理水平上升到一定的理论高度之后,“管理品牌”渐渐地有了市场,企业管理市场的打开,“管理品牌”开始商业化。企业管理品牌通过网络控制,信息管理,达到良好的社会价值和商业价值,企业“虚拟品牌”的形象在网络市场空间里得以确立。

未来的装饰企业,企业“虚拟品牌”的营造和实现将成为市场战略趋势。

据2002年市场调查统计,中国99%的装饰企业缺乏CI系统管理模式的意识,多数企业领导人对于企业“品牌意识”及未来市场“品牌战略”的认识普遍性不强。为此当前的小公司、小牌子,很难实现“品牌效应”、达到品牌沟通、实现品牌流传、创造品牌价值。

企业在市场上孤军奋战,往往容易被时代的浪潮覆盖。中国加入WTO以后,中国市场开始趋于国际化,外国企业抢占中国市场,把企业管理放在了首位,企业注重项目的技术合成,通过联合、联盟的结构模式,外境企业把企业的市场占有率推向了高潮。

未来企业,以小范围的经营为主难成市场发展气候,“管理品牌”模式将作用于未来企业战略,重点发挥“虚拟品牌”概念的强大威力。

联盟、联合和多元化发展的企业形成集团,将通过虚拟的品牌价值,使投资者们更轻松拥有市场超值的财富。

管理将被纳入战略范畴

“经营”概念将被赶下市场,是因为未来的市场竞争趋于信息化。企业的视觉化、形象化被强调,使未来的企业管理被提升到重要的位置。

企业发展,走管理这条路子,企业规模可以覆盖全国,企业品牌形象和服务可以影响到海外。

中国的装饰企业,过分依赖于市场经营效益,多数人把企业“短期实收”列为发展计划,从而忽视企业的长期战略部署和管理目标。时下许多装饰企业,经营期不到一年就纷纷亏损、倒闭。为什么?最主要的原因是企业经营力量过于单薄、企业管理不被重视!

装饰公司有活干了,管理经常出问题,今天不是工人把钱卷跑了,就是明天工人整体罢工;设计师接私活,工程监理拉回扣,工长偷工减料,领导班子里有私情等等,都是当前装饰企业内普遍存在的管理性顽疾。

未来装饰企业,经营概念新转变,企业“管理”理论趋势将被纳入企业发展的战略范畴。

生育计划与计划生育

企业管理理论被强调,市场战略需求计划的研究,也刻不容缓。对待未来市场,企业是实施战略计划还是考虑计划战略?

想一想,历史让我们浮想联翩。

在解放之初,毛泽东说了一句:人多力量大。一下子之间,中国由原来的几亿人口迅速增长到今天的十几亿人口,占世界总人口量的四分之一。泱泱人口,成了改革期间国民经济增长的累赘。

美国人有的是钱,但是生育观念上的障碍,一时难以启齿。后代少使得美国人不得不把人口当成了黄金。而钱呢?美国人喜欢把它拿来换成战争,妄想在别人的土地上收养更多日后“防老的孩子”。

很多情况下,道理是一样的。中国装饰业,许多企业起兴搞起了“加盟店”,情有可原。

历史回转,总给一些社会存在的事实许配着相应的根源化理论。装饰业的发展,它不仅跟历史一脉相通,而且,人的因素,其作用不可改变。

装饰业的一些企业,搞“加盟店”繁养子女,历史是在推着他们发展。子女多了,吾儿天下处处有之,名气大增。道理不光如此,加盟的意义,主要最终的目的是为了增加收入,“儿子”多了,送“米”的人也就多了。

有关于“加盟”现象给企业带来的负面影响,我在这一节就不多说了,因为前面我已经说过了。加盟计划,应该实行计划加盟。未来企业战略趋势,加盟计划已经不能说是作为一种新的发展趋势去来关注它了,而如何完善企业的计划加盟、健全企业内加盟体制及管理结构,则是我们未来行业战略发展计划的趋势。

“生育计划”,是对未来“需要”的推断,亦行为还没发生实际意义,丝毫不能排除,预计的计划与实际不符的可能性;“计划生育”则是根据未来已有的需要,有计划的给予,市场需要多少,我们就给予多少。计划前与计划后我们若要是搞不清楚的话,极有可能使我们在未来的市场竞争当中,造成一时战略性的失误。

区域品牌与市场计划结合

企业有了“计划战略”,市场“区域战术”可以作为企业整体战略计划的一部分,分配部署。区域战术讲区域品牌,企业利用区域品牌优势可以提高局部市场的占有率。

区域品牌,就是对一个区域实施具有针对性的服务计划定位系统。与市场品牌计划来讲,区域品牌是企业作战计划中实施的局部围攻。

作为生意人,如果你还有一个像样的企业,那么,社会风云与兵家常事,我们就不能不谈,因为,这些内容对于我们的市场经营实在是太重要了。

未来市场战略趋势,主要是根据每一个企业的实际不同情况,而实施不同的未来市场竞争战略计划。美国有实力,有美国的战略打法;越南没实力,越南会根据他们自己国家的实际情况来制定战略计划。反正,市场竞争就如同战场上打仗一样,兵无常势,水无常形。但是,有一个道理可以遵循,那就是知己知彼。知己知彼者,可以以我之长攻对方之短;用我之短,避其他人之长。

未来装饰市场,还是大公司与小公司同时并存而又同时竞争的市场。在这种状态下,小公司如何得利,大公司如何得势?

现在许许多多的大公司,市场计划做的不错,广告力度也到位,可有时,付出去了,得到的回报少,一帐算来,还赔了点。如果比作美国这次对伊战争,那空袭就等于我们行业的市场广告,广告轰炸到一定程度上,我们就必须实行地面上短兵相接式行动。否则,美国的那些炸弹就算白投了。可不是吗,许多装饰公司广告做出去了,接着就在家里等着来“自首”的客户,要是不“自觉”的客户就懒得来你公司,怎么办?你的弹药就算失效了吧。

市场上其实有很多公司广告做得叮当响,客户也被“炸”得晕晕乎乎的,就像河里火药炸鱼一样,一批鱼晕晕的,漂在了水面上,放炸药的其实就是公司,可是他们就是不知道在适当的时候下水把那些“票”子给捞上来。

未来的市场战略趋势是,“炸”鱼和“捞”鱼一把抓,别放了“炮”之后就离得远远的,该需要“捞”鱼的时候就得赶紧去“捞”,千万别等“鱼”醒过来再去捉。

多元化定位

多元化定位说简单一点就是,对什么样的“鱼”要下什么样的“药”。有很多装饰公司就吃了不少这样的亏,想吃一池塘里的鱼,却只下了一种“药”,结果,是虾子的都漂上来了,草鱼、鲫鱼还活在深水里面。

多元化定位为降低企业的广告成本,为给企业目标进一步定位所获取的成功价值起到有效的保障作用。多元化定位将是企业在未来市场竞争当中实施战略计划的首要趋势。

有关于企业多元化定位系统,我将在其它的相关着作当中重点突出。在此,我且点到为止。

嫁接组合趋势

企业多元化定位给企业在发展的路子上提供了“发胖”的机会,就同一块市场空间来说,企业运用多元化定位系统,可以捞到更多的“油水”。

企业多元化定位,许多企业开始感到自身的资源匮乏。所以说,企业与企业联合,企业战略联盟等,已成为未来市场之需。

企业嫁接式组合和企业联合、企业战略联盟等,有着相似的概念。

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