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第2章 女性社交心理(1)

由于生理和心理的因素,往往形成了一般女性共有的特点。比如:对环境的适应性强,容易与陌生人相处,语言能力发展比较快,说话流利清晰,善于与人交谈等等。倘若发挥得好,这些个性因素都是女性在人际交往中的优势。随着女性社会活动范围的扩大,交际中如何发挥自身的心理优势,是女性应当注意的问题。

女人如何克服人际交往中的心理障碍

在心理咨询的实践中,因人际关系、人际交往而咨询的人在来访者中占有相当的比例,这是一个带有普遍性的问题。在咨询者当中,最常提到的问题如“我怎样才能使别人喜欢我?”或者“怎样才能消除自卑感?”还有“怎样才能正确认识自己和他人”等等。还有人会问:“我为什么体会不到人际交往的快乐?”

社会心理学的研究表明,那些在人际交往中颇受好评,很得“人缘”的人一般有以下特点:乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、幽默感、能为他人着想、充满活力等等。当然,不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受欢迎的人也具有以下几个特点:自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准,大家都可以对照自己,扬长避短。当然,在人际交往中,最主要的是坦诚,每个人都是独立的个人,不能丧失掉自我,阿谀奉承、随声附和并不能换来良好的人际交往。

如何在人际交往中正确地估价自己和别人?古语说得好:“人贵有自知之明。”何为“贵”,为何“贵”,贵,说明其难,正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中,对交往妨碍最大的,莫过于自卑和自傲。

自卑,即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价,进而否定自我。自卑的人在交往中,虽有良好的愿望,但是总是怕别人的轻视和拒绝,因而对自己没有信心;很想得到别人的肯定,又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。有自卑感的人往往过分地自尊,为了保护自己,常表现得非常强硬,难以让人接近,在人际交往中变得格格不入。

自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示,很多心理学家指出,自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关,而仅仅是对“自己不如他人”的确信。所以,要克服和预防自卑心理,首先要敢于正视自己的不足。人无完人,每个人都有自己的优缺点,对于一些不可改变的事实,如相貌、身高等等,完全可以用别处的辉煌来弥补,大可不必自惭形秽。发现他人的长处,这本身不是坏事,可是他老是用别人的长处和自己的短处比,不是激发起奋起直追的勇气,而是越比越泄气,从而贬低、否定自己,以偏概全。事实上,人各有所长,自己不可能事事都强于别人,反过来也一样。见贤思齐应当鼓励,这其中还有一个量力而行的问题,所以,要防止和克服自卑感,还要注意不可对自己提出过高的要求,在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外,还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西,还不如设立一些较为现实的目标,采用“小步子”原则,不断地使自己得到鼓励。最后一点,要锻炼自己的心理承受能力,不要因为一次失败而一蹶不振,或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。

自傲也源于错误的自我估价。与自卑相比,自傲者喜欢过高地估计自己,在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人,而且不愿和自认为不如自己的人交往。这样的人当然不会受到别人的欢迎。自傲者一旦受挫,往往会较为自卑。自傲者要学会尊重别人,善于发现别人的优点,这样才有利于客观评价自己,还要学会严于律己、宽以待人。

知人者智,自知者明,能否正确地认识和了解他人,同样关系到人际交往能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区,要注意以下几个方面:

——不以第一印象作为取舍判断的标准

第一印象,也就是第一次对人知觉时形成的印象,它往往最深刻,而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说,先入为主,讲的就是这个道理。人们很重视给别人的第一印象,但也该看到,第一印象得之于较短时间的接触,又无以往的经验做参照,主观性、片面性较强。所以,一定要注意其消极的一面,既不能因第一印象不好而全盘否定,又要防止被表面的堂皇所迷惑,“金玉其外,败絮其中”,这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事,在长期的相处中全面、正确地认识和了解他人。

——不因一时一事评价人

某人刚犯了一个大错误,于是就有人发现,他从来就不是好人,这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中,最近的印象比最初的印象更占优势,这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用,人们往往会以最近的印象来评价人。另外,还有所谓“光环”效应,其人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”,甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩,这种对他人认知的最大失误就在于以偏概全。“借一斑而窥全貌”并不总是适合于一切人和事,个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的,就断定他是好人、坏人,无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人,就要克服说好全好、说坏全坏的绝对化方法。

——切莫先入为主

第一印象固然是一种先入为主,除此之外,在我们的头脑中,总有一些先在的、得之于各种途径的观念,并常常以此来评价和判断他人,因为这样所耗费的心理能量最少,也就是说,它最省事。但是,图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放,英国人保守,商人精明世故,农民老实本分……这些说法虽与某些人的特征相吻合,但绝不是个个如此,还要“具体问题具体对待”。人如其面,各各不同,不能用概念来衡量人,把人简单化。

为什么有的人不能从人际交往中得到快乐?人是社会的动物,人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中,过分留心、处处算计、总怕吃亏上当,这当然得不到快乐。可以说,这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵,因此他无法体验到交往中的快乐。两人互相交换一个苹果,还是一人一个苹果,两人互相交换一个主意,一人就有了两个主意,这个例子是交往内涵的一个体现。此外,交往的意义还在于增大个人的心理空间,减少彼此的心理距离,建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。

消极的情绪,如不快、痛苦、愤怒、失望等,会影响人际交往的正常进行,这点不言而喻。这些消极情绪的产生,可能来自某种压力或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪,这也是个人成长的一种重要表现。

现代社会主张个性独立,人际交往也日益复杂,如果说在一些场合,或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬,那么,建立和发展深入持久的人际交往,最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼,人至察则无徒”,人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然,如果是自己身上存在着明显的缺点,理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人,不断领悟人生,这是人际交往的内涵之所在。

女人如何解除社交恐怖症

社交,是现代生活中人人不可缺少的活动,但是,许多性格内向的人,尤其是年轻女性,会在人际交往中感到惶恐不安,并出现脸红、出汗、心跳加快、说话结巴和手足无措等现象,这一现象称之为“社交恐怖症”。

一般社交恐怖症:如果你患了一般社交恐怖症,在任何地方,任何情境中,你都会害怕自己成了别人注意的中心。你会发现周围每个人都在看着你,观察你的每个小动作。你害怕被介绍给陌生人,甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料。你会尽可能避免去商场和进餐馆。你从不敢和老板、同事或任何人进行争论,捍卫你的权利。

特殊社交恐怖症:如果你患了特殊社交恐怖症,你会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如,你害怕当众发言,当众表演。尽管如此,你在别的社交场合,却并不感到恐怖。推销员、演员、教师、音乐演奏家,等等,经常都会有特殊社交恐怖症。他们在与别人的一般交往中,并没有什么异常,可是当他们需要上台表演,或者当众演讲时,他们会感到极度的恐惧,常常变得结结巴巴,甚至楞在当场。

社交恐怖症患者总是担心会在别人面前出丑,在参加任何社交聚会之前,他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候,他们会感到更加不自然,甚至说不出一句话。当聚会结束以后,他们会一遍一遍地在脑子里重温刚才的镜头,回顾自己是如何处理每一个细节的,自己应该怎么做才正确。

这两类社交恐怖症都有类似的躯体症状:口干、出汗、心跳剧烈、想上厕所。周围的人可能会看到的症状有:红脸、口吃结巴、轻微战抖。有时候,患者发现自己呼吸急促,手脚冰凉。最糟糕的结果是,患者会进入惊恐状态。

社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事,社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人,并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感,更不愿意打搅别人。而这样做,会使得患者感到更加焦虑和抑郁,从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活,来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。他们不能去逛商场买东西,不能建立正常的两性关系,不能带孩子去公园玩,甚至为了避免和人打交道,他们不得不放弃很好的工作机会。

如何才能消除这一心理疾病呢?以下五条措施非常有效,不妨一试:

◎做一些克服羞怯的运动。例如:将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做二三次,可以消除心神不定的感觉。

◎害羞使人呼吸急促,因此,要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这可以使紧张心情得以缓解,为建立自信心打下基础。

◎与别人在一起时,不论是正式与非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书,一块手帕或其他小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。

◎学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的。当然,对于一位害羞的人,开始这样做比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来,大胆而自信地看着别人呢?

◎有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些各类书籍、报刊杂志,开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信,克服羞怯。女人如何克服社交中的“红脸症”有红脸现象,这是许多人感到自己自卑和自信缺乏的一个信号。当然,在社交中,出现红脸不是一件让人舒服的事,也是一件让人尴尬的事。不少人由于自己会红脸,就会回避社交场合。其实,红脸与社交障碍或自信不足是有很大的关系,但不是必然的联系。一些社交技能非常好的人,自信心十分强的人,他们有时也会表现出脸红。美国纽约一电视台的“脱口秀”主持人,不管她有多大的自信,但并没有消除脸红的现象。所以,有脸红并不一定是自信心不足的表现。

从医学的角度去理解,一个人有脸红现象,与他的面部的毛细血管有关。毛细血管越丰富,脸红的可能性就越大。从心理学的角度去理解,红脸也是一种“熟路”反应,以前常有红脸,以后出现类似的情况时也会红脸。从这个方面去看,对红脸的这一现象,不一定要使它消失。其实,我们在平时的工作中也发现这么一种现象,超过85%的人感到自己脸红,脸并没有红,只是一种潮热。由于心理作用,觉得自己脸红了。

也有许多人,觉得自己脸红了,别人一定会注意他。这方面曾有一个小小的有意思的试验:在自信心训练中,让一个自己认为主要问题是脸红的人站在台上时,心理咨询师问台下那些也是因为脸红而来训练的人:“你发现台上的人有什么问题?”他们的回答五花八门,但几乎没有说到那人是脸红。

这个实验告诉我们,没有人会像你一样注意你的问题,因为大家都有自己值得关心的事。即使自己是脸红的人,也不会去注意别人的脸,何况那些不会红脸的人。即使真的注意了,别人也不会放在心上,即使放在心上,又有多久呢?除非别人心中喜欢你。所以,不必“自做多情”。女人如何应付社交尴尬社交中,如果你想在谈话时立于不败之地,那么就需要一些技巧。

安全话题

准备几个安全话题,保证你怎么说都没有问题,除非专家在场才会看出你的破绽。

比如说,可以谈论一下量子力学,连爱因斯坦都不敢轻易说你错。这门学科里最有名的定律叫测不准定律。你瞧,一位知名的物理学家不知所云地说着什么,学生一脸茫然而他乐得咯咯直笑。或者谈论某本珍奇的书,几乎没有谁读过;或者谈论某个史书记载很少的历史人物。

谈论这类话题可以保证你不露馅。但最好先了解你周围是些什么人,从而该避开那些话题。

使用“安全形容词”

“安全”是指这种话适用于各种事物。比如有人问起一本书或一出戏,而你压根儿没听说过,你可以这样回答:“我认为作者早期的作品更好些,风格更质朴。”或者这么说也一样:“我认为他的后期作品更成熟。”

总是成立的观点。大家在谈论着什么,而你正在走神,想别的去了。忽然有人问你:“你认为呢?”你不必说实话,否则会给自己带来尴尬。你可以说“具体情况具体对待”、“不能笼统一言概之”、“事情有时还没这么简单”等等。

巧妙回避

如果有人当面说你是个骗子,别慌神。这里有几种办法:

◎扰乱对方的思路,你可回答说:“丹麦物理学家波尔说过,世界上有两种真理,一种是小真理,一种是大真理。小真理的反面是拙劣的谎言,而大真理的反面仍然是事实。”说完,你就彬彬有礼地离开。让对方捉摸你的话,半天回不过神来。

◎你或者指着窗外喊道:“瞧!”人家顺着你指的方向看了半天,除了看见两条狗在打架以外,什么特别的事情也没有,这时注意力已经分散了。

◎最后一招:吃进一片肉,若有所思地嚼着,好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促,两手在喉咙上乱抓,然后跳起来,把腹部顶在沙发背上,让别人以为你在为排除气管里的异物施行海姆利克操作法。这些做完了,你直起身来,对惊恐的人们说没事了,这时大家早已把诘问丢到九霄云外去了,反而称赞你临危不慌。

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