让我来解释一下。互联网就在那里，随时可以访问。当你使用个人电脑，用“普通”的方式去访问的时候，你的电脑连接的主机知道你在使用一台个人电脑（实际上，它们还知道你使用的是什么类型的电脑、显示器大小等等），然后根据你的浏览器、电脑、屏幕等因素，你就看到了这个网站在你的电脑上正确地显示，得到了良好的体验。在移动世界也是类似的：在移动设备上浏览互联网，会得到一个根据移动设备调整后的网站版本。这个版本基本上会包含更少的信息，格式根据更小的屏幕进行了调整，而且依照稍微不同的标准制作。移动网站意义重大，因为自从2008年起，更多的人已经通过基于移动的浏览器去访问网站，而非固定电脑的浏览器，而这一趋势仍然在加速。这说明，现在更多的人通过移动设备访问网站。
针对移动端的网页设计
无论有多少关于移动网站的言论，对于那些希望通过移动设备访问网站的人来讲，它确实还是有一些固有的劣势。这些缺陷中，很多可以被克服，而实际上，很多正在解决之中，但是在我们研究它们如何被克服之前，还是有必要先把通过移动设备访问网络的限制讲清楚。
屏幕小，可能是使用移动设备访问网站里最大的缺陷了。小屏幕使得我们很难甚至无法看清楚在台式电脑中标准的文本或图片，而如果一个网站没有进行移动优化（正如我们想做的），那么就会严重影响其功能性。现在，像iPhone 这样的手机，使用“双指缩放”的触屏技术，一定程度上克服了这一问题，但是对于许多人来讲，在手机上加载一个电脑的网页，致使无法阅读，会直接导致他关闭这个网站。而如果你正在运营一些商务网站，那就意味着无法挽回的客户损失。
与之相关的还有无法同时浏览一个以上的窗口——既由于屏幕太小，也由于与台式电脑、苹果Mac 电脑、笔记本电脑相比，这些设备的处理能力不足。台式电脑具备同时处理多个窗口的功能，允许多任务操作，而且也比较容易回到之前的页面。以前，在移动网站上，一次只能显示一个页面，而且这些页面只能按它们原始排列的顺序浏览。苹果iOS 和安卓的智能手机允许多任务，但是在窗口之间滑来滑去实在有些尴尬，尤其是在线的时候。
导航也成为了手机工作方式的障碍。当触屏已经变为在手机屏幕上的控制方式之后（甚至连下一代苹果的Mac 笔记本电脑都采用一定形式上的触屏技术），大多数智能手机都没有鼠标或者光标，要靠滑动在一个网页中进行浏览，还是有些棘手的。
黑莓仍然有一个追踪球，可以移动光标，但是这正在淘汰中，正如Windows Mobile 手机所使用的触摸笔一样。看来，未来的鼠标就是手指，而智能手机上的操作系统和软件设计，虽然今天已经非常不错了，但还是需要给客户更好的移动导航体验。
网页本身也是问题重重，虽然大多数人已经通过移动方式访问互联网，大家还是需要假定这会成为网站的核心问题。大多数功能手机不能支持JavaScript 和Cookies，这些是让网站可以运行一些小软件以及在页面上添加脚本的电脑程序，可以增强用户体验。现在，大多数的智能手机支持了这些功能，所以每个手机给用户的体验也出现了明显的不同。这也意味着基本的网络分析工具（通过记录人们在网站上的行为，使网站具备商业功能的基础），在移动访问网络的时候不一定有用。正在有其他方案解决这一问题，但是成本很高，而且也不完全支持手机通过内置的Wi-Fi 访问网络。
许多网站也没有针对手机进行很好的设计，没有考虑到处理能力不强和没有很大的缓存（即在你的电脑上记录你访问过网站中较大的元素，以便在等待其他部分加载的过程中，可以调出这些元素的内存）的问题。
Compuware Gomez 公司进行的一项旨在分析“网站和移动网站的表现”的调查表明，许多商家的移动网站过于臃肿，信息和图片都过多，以至于下载时间太长，竞争力不强。目前表现最差的是Netflix（一个线上电视和电影服务的网站），和家居DIY 商店（DIY Store Home Depot），平均下载时间分别达到24.377 秒和11.977 秒。而表现最好的是美国家庭购物网（QVC）2.194 秒，和亚马逊（Amazon）4.787 秒，但与英国的连锁超市乐购（Tesco）相比，仍然落后，乐购在iPhone 上完成加载，只用了1.6 秒。
总体来看，大多数美国网站的平均载入时间为5 ?6 秒，尚可接受，但是作为消费者，永远不会有足够的耐心去等待载入进程，所以这还是一个问题。
根据Compuware Gomez 的分析，影响载入速度的主要因素有页面结构和页面负担。总体来讲，页面负担越重（或者说它包含越多的字节），其载入时间越长。其中的一个问题应该是一个网站有太多像素过高的图片（尤其是对手机屏幕来讲质量太高），而这些图片，以及其他的页面元素，如文字或图表，是从不同的服务器上下载的，形成了一个页面。这种页面结构以及页面负担过重，导致了可怕的客户体验。在一些网站上，由来自不同主机的20 个页面元素组成了一个页面。这种页面似乎是为了台式电脑浏览而优化的，而不是为移动浏览优化的，因此在手机上浏览会非常迟缓。
相反地，英国乐购的移动网站就相当轻巧了，只有100 ?140kB，需要下载的对象不超过20 个。这个网站好像是目前所知最快的网站。它1.6秒的加载速度，也是使用一个标准的电脑浏览器的标准速度。
但是也许最大的障碍仍然是移动网络。当网站已经根据手机做出一些明确的调整后，它们可以用很低的成本去访问。实际上，由于从移动方面给网站带来的流量正在增加，它们理所应当被访问。但是网络还没有跟上进度——还没达到所有人想要通过移动访问互联网时，得到优质的、高速的、类似于宽带的体验。
正在增加的移动访问网站，也可称为移动数据，意味着现在网络大多数时间都在最大负荷的状态下运行。3G（第三代移动通信）系统的设计上，是可以提供高速移动数据下载服务，但是很清楚的是，当它们被设计出来，并且在90 年代早期建好的时候，没有人意识到会有这么多人有这么大的数据需求，也没有人预见到这么多时刻在线的设备会承担这些数据。
与石油储量的减少一样，宽带不足的问题也成为许多商务的头疼之处。在2009 年初，英国网络运营商曾被警告，到2010 年，英国的3G 网络会出现问题，这还是在iPad 以及大量的智能手机出现之前。网络容量已经触及极限，这肯定会使人们在移动商务方面的所作所为减速。
在美国，许多主要的全国性和地区性移动运营商已经在寻求解决这一问题——建设4G 网络，也称LTE（长期演进技术）网络，德国电信（T-Mobile）和美国电话电报公司（AT&T）已经开始，在一些地区提供服务。地区性的运营商美国移动电话（U.S.Cellular）已经在爱荷华州、威斯康星州、缅因州、北卡罗莱纳州、得克萨斯州以及俄克拉荷马州提供了这一服务。
欧洲的运营商也正在通过Wi-Fi 服务来增加他们已经堵塞的网络容量，尝试将一部分移动网络流量转移到无线局域网中。欧洲也在建设LTE/4G 的网络（虽然进展缓慢），但是关于标准的争论一直在持续，使其停滞不前。
这将对移动电子商务产生重大的影响吗？也许会，也许不会。不会，移动电子商务不会停止发展，因为它已经在消费者的心中确立了地位；也会，超负荷的宽带会阻止一些人，尤其是那些较晚加入这个领域的人。
但是许多关于移动网站的问题正在处理中，正如我们已经在“应用”这一节中看到的，移动网站是移动电子商务体验的必要部分。没有连接，它无法成为交易工具，那么移动电子商务就会马上消失。所以，正如我们会看到的，利益会使其变得可行。
应用与移动网页在互补中渐趋佳境
现代的智能手机及平板电脑，都克服了屏幕尺寸的问题，因为它们都配置了与设备本身相当的屏幕。这也使得这些设备没有变得越来越小，而是开始重新变大——这是一个不可思议的“反进化”进程，与超音速飞行服务的终结类似（以“协和式飞机”退出服务为代表）。
智能手机的屏幕尺寸趋于统一，对那些想对其网站进行移动优化的人来说，意味着他们可以围绕这些新的尺寸做文章。
我们已经开始看到更加适应移动设备工作模式的网站。用手指在触摸屏上滑动（使移动电子商务数字化），促使许多电子商务网站为移动重新进行了设计，或者为了服务移动用户，直接建立一个全新的网站。这些网站考虑了如何在不同的手机上浏览，及其用户体验的问题。
在这方面，早期先驱者之一是英国著名零售商——马莎百货（M&S）。这并不是一家富有创新精神的零售商，而以销售结实实用的内衣而出名。他们发现成千上万的客户通过手机访问其网站购买或者准备购买商品。所以在2010 年5 月，他们发布了一个为移动设备优化的网站。到2010 年9 月，这个由两个全球最著名的移动电子商务网站专家——移动互动集团（MIG）和美国移动网络专家Usablenet 建设的移动网站，已经吸引了120 万访客，超过1000 万次的页面浏览，并带来了13000 个订单，其中包括一笔购买一对沙发的订单，金额为3280 英镑。
马莎百货是移动网站优化的早期引领者。其观点是，想要在更多的手机上运行，只能沿着移动网站的路线走下去，而非开发应用。然而他们决定，这个网站仍然需要以应用的形式在一些高端手机（例如iPhone）上运行。
马莎百货以及无数其他零售商和商业网站，在这方面使用的技术，叫作“网站数据抓取”（也叫作“网络数据捕获”）。最简单的“网站数据抓取”就是从网站上抓取信息。从移动优化的角度讲，就是从服务器获取网络数据，然后为移动进行改造。这可以简单到重新使用数据，但是由于有一些约束条件，所以只有“能够在移动上运行的数据”被发送；或者从一个网站获得数据，然后将其重新组织进一个完全不同的，在手机上可以运行的设计中。
马莎百货选择了后者，重新建立了一个移动网站，对iPhone 和安卓用户来讲，其看起来像一个应用，运行起来也是如此。而对那些相对低端的功能手机用户来讲，这个网站仍然使他们可以看到他们需要的信息，最重要的是，可以使用与在互联网上的Marksandspencer.com 相同的方式和账号来购买商品。
案例研究
橘滋（Juicy Couture）用移动网站和应用招揽美国消费者
回到2009 年，和其他很多零售商一样，女装零售商橘滋发现了来自移动的电子商务流量正在增长。在当时，其比例只有4%，但是公司认为，为了更好地服务这些客户，已经很有必要为其网站创建一个移动优化的版本。
随着需求不断增长，公司决定实施一项合适的移动网站和应用战略，以便更好地为使用不同终端访问其电子商务网站的买家服务。与技术服务商Usablenet 合作，推出了一个移动优化的电商网站，其外观和感觉与其电子商务网站类似，但是内置了一些移动元素，比如在手机上能够更好地显示产品细节描述。他们还研究了用户如何使用移动网站，然后又与Usablenet 合作，推出了一个平行的应用。
自从重新上线后，其移动网站带来了15% 的流量和6% 的线上销售额。
