如果是一个面对面的讨论，一定在之前做好充分的准备，把最好的，最糟的或是不好不坏的 情况都要想得面面俱到，而且想好各种情况的处理方法。这样的准备可以帮你在把握转变的 时候变得更灵活，使你的言语更加自信。即使不是面对面的交流，多想想各种情况的对策也 不无道理，在讨论双方互相较量之前，让自己成为一时的核心。
8.不要自欺欺人
不要假设你知道其他人的想法和感觉，他的目的是什么，他们下一步会怎么做。这样的想法 只会给你更大的压力，削减你的自信。与大家一起分析对方在想什么，提出一些问题，从中 了解你是和对方有一致的观点。
9.该说“不”时就说“不”
我们有时很不愿意说“不”，因为这会使我们看上去很尖刻、粗鲁、独断。你可以解释为什么不 同意的原因，但不要表现得过分谦虚。尽量使你的回答一气呵成，不要犹豫不决，比如你说 ：“我很想参加你们的活动，但我的日程安排得太紧了。如果我有双倍的时间就好了。”或 “我很感激你的邀请，但我实在没有时间，谢谢。”
与领导相处的细节
在办公室来来往往的人们常常忽略在和领导应对时的礼仪细节。在领导交代你去办一件事或者对你训话时，一般人的回答是“好”、“可以啊!”，然而，这都不是身为下属的你所 应说的答语，正确的说法应是“是”、“知道”。因为“好”、“可以”在语言含义上带有 批准、首肯的意味，常是在上级通过对下属的审核意见时所说的。而“是”、“知道”表示 承受、接受的意味，是下属承领上级的命令时所说的。
现代身在职场的人们虽然极少注意到这些细微的礼节，但你的领导至少有一定的年纪，难保他会极看重这些细枝末节。如果你对此能加以注意，必能轻松过关，在他们心目中留下美好的印象。
在职场之中“献其可，替其否”很有必要的，它的意思是说，建议用可行的去代替不该做的 。在下属向领导“进谏”时多献“可”，少加“否”，也就是说，要多从正面去阐明自己的 观点；还有就是要少从反面去否定和批驳领导的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避 与领导的意见产生正面冲突。
也就是说，假如你是一家公司的部门经理，根据业务发展情况需要配一名专管业务的副手， 这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职，而领导却准备从其他部门派一名不懂这 方面业务的外行人任职。在这种情况下，你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上，而不应用在反驳领导所提候选人上。这样既可以避免与领导发生直 接冲突，又能把话题保留在自己所提人选上。这种“双赢”的方法，你又何乐而不为呢？
对于那些敢于直谏的下属，领导头疼的往往不是他所提的意见有多么的难以接受，而是下属 提意见的方式让他们受不了。比如这样的话：“经理，您的做法，我不敢苟同。我认为应该 ……”你把领导的想法或做法一棒子打死，不用说他是你的领导，就是一般的同事、朋友都 是很难接受的。你让领导脸上挂不住，领导自然对你心存芥蒂，你的意见被采纳的可能性就 微乎其微了。
所以说，很多细节问题都是很值得我们去注意的，因为，其表面上看起来有些微不足道，但 是有些时候起重大作用的往往都是这些看起来微不足道的细节。
把意见变为建议
杨修的故事大家都不陌生：杨修自以为学富五车、才智出众，因而恃才傲慢。他生活在曹操的帐营里，却根本不把曹操放在眼里，常常口出狂言，做事也是自作主张。曹操十分不悦， 最后终于找了个借口把杨修杀掉了。
在我们生活的周围，将不如卒的情况屡见不鲜，而明卒被昏将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒，却遇到了一位无能的领导，你该怎样做才能不但不使自己落 入被压抑的境地，反而使将愉快地接受你的建议呢?这就需要你学会兼并其的立场。
小强是一家比较知名的网络公司的总经理助理。他的顶头领导王总原先是搞技术的，对企业 管理一知半解，却经常直接插手管理部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟。其他部门虽然表面上敢怒不敢言，但私下里无不怨声载道，让小强与其他部门沟通协调倍感吃力。
经过一段时间的深思熟虑后，小强决定采用兼并策略。他对这位领导说：“真正意义上的领 导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，王总的技术权威已牢固树立，而管理权威则有些薄 弱，亟待加强。”王总听后，若有所思。
小强巧妙地兼并了王总的立场，结果获得了成功。后来，王总果然越来越多地把时间用在人 事、营销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到控制，公司运营进入了高速发展状态，小 强的各项工作也顺风顺水，渐入佳境。
兼并领导的立场，的确不失为向领导提意见的上策。首先，它没有排斥领导的观点，而是站在领导的立场，最终是为了维护领导的权威，出发点是善意的；另外，这种策略是一种温和 的方式，能够充分照顾领导的自尊，易于被领导接受，效率较高；除此之外，它需要很强的综合能力，需要很高的社会修养，并能够针对不同情况，不断提出有效率的兼并领导立场的 意见，久而久之，自己个人的领导能力亦会渐进佳景，甚至来一个飞速提升。
优秀的员工不抱怨
作为员工你不要处处怪领导，首先应该在自己的身上找一找问题。只要自己有能耐，还怕领导不欢迎你!
在职场中，许多职员牢骚满腹，对领导评头论足，横加指责；而对自己要求很少，能力不足， 又不虚心学习，还常常抱怨领导不给自己机会。到头来，境况愈来愈差，混不下去了，就只 好拍桌子走人了。
张某很不满意自己的领导，常常与朋友抱怨：“我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要 对他拍桌子，然后辞职不干。”
于是朋友反问：“你对你们贸易公司的情况完全弄清楚了吗?对做国际贸易的窍门完全搞通 了吗?”
张某说：“还没有学到这么多东西，哪里这样容易学呢?”
朋友建议说：“君子报仇十年不晚，你着急什么啊?我建议你好好地把一切关于国际贸易的技巧 、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理影印机的小故障都学会了，然后再辞职不干 。你用现在的单位，做免费学习的地方，什么东西都通了之后，再一走了之，不是既出了气 ，又学会了许多东西吗?”
张某听了朋友的建议，从此开始决心好好偷师学艺，很多时候，甚至在下班之后，还主动留在办公室里加班学习。
一年之后，那位朋友偶然遇到了他：“你现在大概多半都学会了，可以拍桌子不干了吧?”
而张某却感慨地说：“可是我发现，近半年来，领导对我刮目相看，最近还委以重任，又升职，又加薪，我已成为公司的红人了。”
所以说身在职场，你就应该学会在自己身上找一找问题而不是常常去抱怨，说不定你会和张 某一样有收获。
说“不”时不要伤感情
和别人交流时否定别人、否定别人的言论和行为，是一件很容易伤害感情、导致尴尬局面的事情。但你如果注意话语的含蓄和否定的技巧，就可以避免这类情况的发生，使生硬的否定也有一副可爱的面孔，从而在轻松愉快的气氛中完成“否定”的任务。这样的效果你何不试一试呢?
微笑是人类的本能之一。当你正为一个需要你立即表示赞同与否的问题难住而大伤脑筋时， 也许微笑可以助你一臂之力。
当你的一个朋友说：“我想请你吃晚餐，可以吗?”可是你早有约会，于是你可以试着 微微笑着说：“谢谢!”你的朋友还会说：“你同意啦?”但你只是微笑，欲言又止。你的朋友又会问道：“你有约会啦?”于是你可以微笑着点头道：“嗯……是的。”这时他只好说 ：“噢，对不起!”于是你可以说：“没关系!我也很抱歉!”
就这样，一句“对不起”和一句“没关系”，同时给双方下了台阶，并没有产生或留下不太 令人愉快的气氛和印象。
还有你可以用以谬还谬的方法，也叫“将错就错”，类似于推理上的“归谬法”，即先假定 对方是正 确的，然后按照这个思路做出一个新的结论，而这个新结论又是明显荒谬的，因此，后者的 显然不成立也就证明了前者的错误，从而实现否定的目的。
甘罗的故事大家都听了许多，当时他的爷爷是秦朝的宰相。有一天，他看见爷爷在后花园走 来走去，不停地唉声叹气。
原来是秦王听了别人的挑唆，非得要吃公鸡下的蛋，并命满朝官员去找，否则将受罚。
甘罗听了很生气，他眼睛一眨，想了个主意，说：“爷爷您别急，我有办法，明天我替您上朝好了。”
第二天早上，甘罗真的替他爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。
秦王见上朝的是甘罗，于是很不高兴地问道：“小娃娃到这里捣什么乱!你爷爷呢?”
甘罗从容说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”
秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语!男人家哪能生孩子?”
甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢?”
甘罗就是利用以谬还谬的否定方法，没有直接揭露秦王的荒诞，而是“顺杆儿上”，引出一 个更为荒诞的结论，让秦王自己去攻破自己的观点，并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。
克服你的怕羞心理
在日常生活中，你是否常常会看到这样的现象：有的人在路上碰到熟人故意躲避；有的人不 敢在大庭广众之下讲话，一讲话就会脸红舌硬；有的人在比较熟悉的工作环境中突然发现陌生 人时，会手足无措，大乱阵脚。
在日常生活中过分怕羞就有碍于工作，更不利于在职场中的发展。因为有怕羞心理的人一般会更多地约束和拘谨自己，而难以与别人建立亲密的关系；沮丧、焦虑和孤独会导致性格上的软弱和 冷漠。因怕羞而更加怯懦、胆小和意志薄弱。怕羞心理随着年龄的增长和交往的增多，是可以逐渐减轻的。但是在职场上，仍然会有许多怕羞的人由于无法与人正常沟通，不能展现最精彩的自我。这对于在职场中打拼的员工们来说，是十分不利的，必须加以克服。
1.重塑自信
黑格尔说过：“人应尊重自己，并应自视能配得上最高尚的东西”。对于怕羞的人来说，千万不要为自己的短处而紧张。恰恰相反，应该经常想到自己的长处，要深信：“天生我材必有用。”要培养自信心，相信只要自己认认真真地干，自身的能力必能发挥出来。
2.大胆地要求
怕羞的人通常害怕遭到拒绝，所以很难说出自己心里真正的要求。在职场中，当提案遭到主 管退回时，对怕羞的人而言，即代表否定、没有机会、挫折。对勇敢的人来说，拒绝却代表 了仍有许多其他的可能性，现在遭到拒绝，以后还会有机会，可以换个方式继续努力，根据 问题重新修正提案，总会有被接受的一天。假如你是一个容易羞怯的人，那么从现在起，你就应该改变自己敏感、脆弱、太注重别人的看法的弱点。重新调整生活目标，不断地告诫自己一定要达 到预期的目标，相信自己有能力成功，将失败与挫折视为下一次机会的开始。
3.勇于发出自己的声音
你是否有过类似的经验：有的同事在会议中总是会非常踊跃地发表意见，滔滔不绝，似乎有 备而来。但事实上他的提案并没有你的完善，而且你手上准备的资料也比他周全。但你却不敢找机会来表达你的意见，主管似乎不知道你的存在，更不知道你的专业程度。最后的结果 是，你又错失了一次很好的机会。所以你要明白在职场上拼搏，除了要做好充满的专业准备外 ，关键还在于你是否掌握了表达的机会，让自己站住舞台，显示实力。机会不会从天上掉下 来，表达才有得分的机会。
4.主动出击，博得更多注意
有些人惯于利用职场周围的环境，一有机会便很会自然地推荐自己，争取表现的机会，扮演火车头 的角色。相比之下，怕羞的人则比较习惯默默耕耘，等待主管的赏识，喜欢孤芳自赏，自以 为整天努力工作，然后呆在办公室内，领导就一定知道自己为公司鞠躬尽瘁。但事实上领导 一般是不会注意的，除非你主动出击。也就是说你应该主动定期向领导报告团队的最新工作 绩效，显示自己优秀的领导能力。同时主动与其他相关部门的员工建立密切的联系，介绍你的职务，让他 们知道你能为他们做什么，你有什么资源可以分享。
