（1）要尊重
尊重是一种巨大的力量。上级与下级只是分工的不同，在人格上是一律平等的，没有高低贵贱之分。有些主管由于修养比较差，加之性格方面的原因，遇上不合自己心意的下级，常常说出一些有伤下级自尊心的话。在这种情况下，即使主管的话是正确的，也不会产生好的效果。
（2）要信任
凡下属职权范围内的事情，要充分信任他们，放手让他们大胆去工作。对下级最忌半信半疑，让他干了，还总不放心，这会影响下级积极性的有效发挥。
（3）要体谅
遇到下级工作失误时，要给予充分的体谅，主动为下级承担责任，推功揽过，切不可推过揽功。有了成绩是自己的，有了错误是下级的，这种主管，不仅不被信任，而且受人防范。
（4）要支持
对下级提出的意见和设想要重视，只要对事业和工作有利，即使与自己的想法相反，也要给予积极支持，尽量促其早日实现。如不能采纳，也要做好说服解释工作，以免挫伤下级的积极性。
（5）要鼓励
对下级应多进行表扬，即使是很小的成绩，也应及时地肯定，使下级感到上级对他的注意和赞赏，从而增强工作的积极性。
（6）要商量
对下级布置工作，一般要采取商量的口气。不要以为自己是主管，就采取下命令方式。商量，可以调动下级的积极性，引导他们谈出自己的想法和意见；命令，意味着只能服从和执行，不利于集思广益。
（7）要帮助
对下级的工作要以诚恳的态度给予热情的帮助。下级工作出了错误，要帮助分析具体原因，总结经验教训，并找出解决问题的办法。需要批评下级时，也要有分寸，如本人已经认识到了，就不要抓住不放。
（8）要冷静
如与下级发生争执时，作为主管头脑一定要冷静，要用理智控制住感情，先让下级把话讲完，然后再根据具体情况，心平气和地妥善处理。
（9）要体贴
情感是一种巨大的力量，主管对下级的工作、学习和生活要关心体贴，要经常了解下级的思想：他目前在想什么？他最关心的问题是什么？他有什么困难，需要帮助解决？等等。如果主管真正这样做了，上下级之间的关系，一定能亲密无间。
（10）要带头
主管要严以律己，处处起表率作用。要求下级做到的事情，自己首先必须做到；自己必须做到的事情，不一定要求下级都做到。不能完全用衡量自己工作好坏的标准，去衡量下级的工作；也不能用主管应达到的标准，去衡量下级的行为。在这方面如不注意，也会影响上下级关系。
