作为一个领导者，尽管管理的内容纷繁复杂，但其根本要义还在于管人，管理好你的员工。员工管理得好，即使事务千头万绪，也都能做到提纲挈领，按部就班，井然有序。但管人不是一件容易的事，要搞定你的员工，领导者既要坚持一定的原则，也要学会有分寸地使用一些必要的手段。
无论什么时候，人都是影响事业成败的决定性因素，任何组织、团体或是企业的成功运作和发展都离不开员工。对员工的管理是领导者最挠头的问题，也是管理活动中最关键的环节。因为，任何事情都是由员工来做的，搞定了你的员工，也就搞定了你想要做的事情。
然而，社会的复杂性和人的心理的复杂性为管人带来了似乎永远也扯不清、理不顺的难题，因为人既有共性又有个性。从共性上说，每个人都是有思想、有情感、有尊严、有需求的。作为领导者，必须首先确立基于人类共性的管理原则，如科学管理原则、人际关系原则、团队原则、授权原则，等等，这些原则兼顾集体和个人的双重利益，兼顾科学化和人本化，是一种具有指导意义的考量、不可逾越的规范和行之有据的准则。只有在坚持对人负责、对事业负责这个大原则的前提之下，才能把员工管好，才能把事业管好。
但同时人又是有个性差异的，俗话说，人面千般，人心百态。况且人又是动态的，人随势变，心由境迁，谁也不能用一种方法或一种手段管好每一个人。作为员工，是否甘愿为组织竭尽忠诚，效尽全力，不仅与个人的心态有关，也更与个人的目标、思想、欲望、性格、素质等密不可分。要想让各种层面、各种水平、各种心态、各种性格的人都为组织的共同目标孜孜以求，努力奋斗，却是一件极不容易的事情。组织、团体或企业的领导者必须借助灵活多样的手段，在管理细节上下功夫，因人制宜，因事制宜，最大限度地满足其合理需求。只有把每一位员工都统领于自己的麾下，并充分发挥他们的工作积极性，充分挖掘他们的工作潜能，才能同心协力实现组织目标。对领导者来说，只有善于采用高效的手段，才能实现高效的领导，才能实现高效的管理。
本书正是从这一主旨出发，根据现代先进的管理思想和古今中外成功领导者的管人经验，系统归纳了18条不可违抗的管理员工的大原则和180条行之有效的小手段。每一位领导者或管理者若能认真学习、参考并灵活借鉴这些原则和手段，就一定能搞定你的员工，实现组织或企业效益的最大化。
编者
2010年3月于北京
