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第25章 看人下菜碟(3)

女孩犹豫着接过万芳推荐的鞋。没想到,这双鞋穿在女孩脚上的效果非常好。万芳见女孩的脸上有了笑容,便趁热打铁:“要不是那双鞋没有了,我们可能就错过这双漂亮的鞋子了。”女孩听万芳这么一说,对这双鞋更加满意了,刚才的失落也随之消失得无影无踪。

女孩想要的鞋码没有了,这本是一个坏消息,但聪明的万芳从另一个角度去说,不但将这个消息传达给了女孩,还成功地将这个坏消息变成了“好事”。她在向女孩传达坏消息的时候,已经想好了相应的对策,为女孩提供一些有效的建议,这样有利于消除女孩心里的消极情绪。

除此之外,我们在生活中遇到类似的问题时,还可以像万芳一样,在表达中多用一些诸如“我们”一类的字眼,表明你和对方是站在同一立场上的,让对方感受到你在急他之所急,想他之所想。比如将“你应该”换成“我们能一起做”,“我不能”换成“我能做的是”,“当初如果”换成“未来我们要”,等等。总之,使用开放而非封闭的句式,将自己也融入对方的情境中去。

还需要注意的是,委婉地传达坏消息,并不是说要兜圈子,说了半天还让对方一头雾水。最佳的沟通方法应该是清晰、委婉地表述。

老板有暧昧,不妨来一场攻心战

工作中,女性职员不可能只和女人打交道,而不和男性打交道。若上司恰好是男性,那就更不可能避免和男性打交道了。要知道,一个头脑灵活、能力出众的女下属很容易得到男上司的青睐,但是,如果遇到的是好色的男上司,情况就十分不妙了。

当男上司对身为女性的你产生暧昧的时候,如果你严词拒绝,你的男上司因为得不到你的回应又丢了面子,不生气才怪。聪明的女人都知道,男上司不仅直接关系到你的晋升和收入,弄不好还会让你失去饭碗,让他心里不爽,后果可想而知。

那么,遇到这种情况时,不直接拒绝又能怎么办呢?难道要消极接受吗?那样一来,即使你是清白的,可一旦被别人发现端倪,你和男上司的关系就很可能会被添油加醋,传得沸沸扬扬,到那时候,你的工作和生活难免会受到或大或小的影响。所以,当女下属遇到暧昧的男上司时,既不能不讲情面地拒绝,也不能一味接受。聪明的女人为了保护自己,应该学会巧妙地拒绝男上司的各种暧昧信号,和男上司来一场攻心战。

何洁是一家广告公司的销售代表,她聪明能干,口齿伶俐,人又长得漂亮,销售业绩一直名列前茅,并且在节节攀升。因此,她的顶头上司贺炜对她非常青睐。

那天,何洁与贺炜一同去跟客户谈判,没想到对方是一个要求十分苛刻的大客户。谈判的时候,由于对方压价太多,使得谈判一下子陷入了僵局。回去以后,何洁一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方。整整花了一周的时间,何洁终于和这位大客户达成了协议,拿到了一份数额巨大的订单。

当天下班以后,贺炜找到何洁,说要请她吃晚饭,为她庆功。单子签了,何洁的心里也非常激动,一扫往日的矜持,毫不犹豫地答应了。她本来以为整个部门的人都会一同参加,可到吃饭的时候才发觉只有他们两个人。何洁有点尴尬,但是也没多想。她本就是一个活泼开朗的人,吃饭的时候,两人聊了很多,她第一次发现贺炜还是个非常幽默的人,总是能把她逗得哈哈大笑。

两人正聊得很开心,贺炜突然双手握住何洁的手,激动地说:“你愿意做我的女朋友吗?”何洁马上反应过来,大方地笑着说:“我难道不是你的‘女朋友’吗?”上司惊讶地望着她。何洁继续说道说:“我们是朋友,而我又是女孩子,我当然是你的‘女朋友’啦。”贺炜立即明白了何洁话里的意思,放开她的手说:“是哦,我们本来就是好朋友。”

在职场中,许多女下属都会遇到这样的情况。比如,男上司单独送你礼物,单独邀你吃饭、跳舞。这时候,即使男上司真没有非分之想,你也要小心注意了,因为这往往是以后不寻常关系的前奏。所以,在面对男上司的这些暧昧行为时,一定要掌握说“不”的艺术。

然而,在现实生活中,有些女人会因为胆小怕事而被动地接受男上司,生怕对方在以后的工作中找自己麻烦。殊不知,和上司的关系被传得沸沸扬扬才是更大的麻烦。还有一些女人为了满足自己的虚荣心而接受男上司的暧昧,直到自己的工作和生活都乱成一团糟才后悔莫及。事实证明,作为职场女性,无论出于什么原因都不该丢掉自己的原则。其实,面对男上司的暧昧,只要略施小计就能让上司的暧昧变成敬重。

30岁出头的李森在一家外企做区域主管,他能力出众,一表人才,身边总是有美女围绕。然而,李森早已是有妇之夫了。虽然已经结婚,但李森还是喜欢和美女混在一起,这也许是男人的本性。公司里,许多在李森手下工作的美女都领教过他多情的一面,而那些跟李森交往过的女下属,最后不是自动辞职就是被迫离开。按李森的话说,这些女人都很轻浮,即使丢掉工作也是她们自找的。

最近,李森又把新来的下属常月当成了自己的猎物。他不仅越来越频繁地请常月吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球,还常常为常月带一些小礼物。虽然李森嘴上说是为了犒赏常月的出色表现和业绩,但时间一长,常月渐渐明白了李森的意图。

此后,每当李森邀请常月出去的时候,常月都会找一些借口推脱掉,她有时借口说自己身体不舒服,有时骗李森说自己已经约了朋友。有时想想他是自己的上司,常月便不好意思总是拒绝,这时候,她就会拉上朋友、同事,甚至李森的太太一起去。

从那以后,李森再也没能单独约到常月,几次以后就明白了常月的意思。李森发现常月跟过去的那些女孩很不一样,她有自己的原则,并且非常聪明。从这以后,李森再也没有纠缠常月,他只是在工作上给了她许多帮助。

其实,像常月这样通过拒绝上司来保护自己,并不一定会破坏与上司的关系,许多时候还能让上司发现你成熟的品质和矜持的人格,让他对你更加敬重和信赖,也有助于抬高你在他心中的地位。但需要注意的是,在拒绝对方的时候一定要懂得看人下菜碟,根据对方的心理选择适当的措辞和方式才行。像常月那样,用“身体不舒服”或“约了朋友”等借口来为自己开脱,作为上司的李森便没有理由再强迫常月同其约会。当常月带其他人一起去赴约的时候,也就是在婉转地向李森表达自己的想法,这样,既能使李森明白她的意思,又不会让李森因为尴尬而产生怒气。这样一来,既给李森留足了面子,也给自己留有余地。

如果你遇到的是一位可敬的男上司,不妨坦诚地和他谈一谈,可以说说你们这样交往带给你的烦恼,如果他真的没有非分之想,相信他会理解你,并为你考虑。而如果你遇到的是个十恶不赦的男上司,那你就应该义正词严地拒绝他,即使丢了工作也要保住自己的名誉。

当然,防止男上司产生暧昧的有效方法就是——不给他单独相处的机会。心理学研究说明,在人际交往中,空间距离的不同,会产生不同的心理效应。职业女性在与男上司或同事的交往过程中,如果破坏了正常的交往距离,就会引起不当的心理刺激,心理不健康的人就容易产生非分之想,甚至做出越轨的行为。所以说,与男上司保持正常的空间距离,可以避免出现桃色事件。

如果你的上司喜欢上了你,而你也对他有情,也不一定非得拒绝,但前提是双方都是单身,又有真情实意,这时你不妨衡量一下,考虑清楚你们以后的发展再作决定。但是在回应之前,先要考虑清楚,双方是否能够承受办公室恋情对工作上的影响。

职场中,女人要学会适当“撒谎”

在自然界中,一些动物常常会使用拟态和保护色这两样法宝来确保自身免受侵害。在人类世界里,其实也有“拟态”和“保护色”的存在,如适当“说谎”就是自我保护的一种行为。尤其对于女人来说,在职场中学会“撒一撒谎”,便有可能逃避一些不必要的争端或是非。善意的谎言在人际交往中,起着润滑剂的作用。如果能够恰到好处地运用,可以消除矛盾、化干戈为玉帛,可以更有效地解决问题,使彼此之间的关系更融洽、感情更深厚。

所以说,在职场中的女人有必要学会运用“谎言”,尤其当自己明显处于弱势或被动境地时,不妨用它为自己镀上一层保护色。

王丽就职于一家大型外企,她深知在这样的企业里生存并不是一件易事,所以,她为人处世十分小心谨慎。

一天,下班后她和同事张瑜碰巧走在一起。张瑜这些天和上司的关系十分紧张,心情不佳。两人边走边聊,聊到公司里的事时,张瑜控制不住自己的情绪,开始数落上司对待她的种种不公平,还把上司的无知、浅薄及一些不愉快的事统统信口说了出来。王丽知道这种事自己不好作评论,所以只是听着,并不应声。

过了一段时间,上司在王丽面前谈起张瑜时,言语之间非常不客气,怒斥张瑜不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点。上司见王丽沉默不语,便向王丽打听张瑜是否说过自己什么坏话。

此时的王丽面临两种选择:一种选择是不把张瑜的话告诉上司,另一种选择是把张瑜的话原原本本地告诉上司。王丽在心里快速权衡利弊之后,选择了前者。她没有将实情告诉上司,还对上司说:“张瑜和我们一样,其实在心里挺佩服您的。”上司听了以后,火气明显消了很多,并且对王丽说:“要是张瑜能像你一样顾全大局就好了。”

王丽在这种情况下选择隐瞒实情,并用善意的谎言让上司的气慢慢地消下来的做法是十分明智的。如果王丽对上司讲了实话,上司会很尴尬,并且一定会大发其火,对张瑜记恨在心,甚至会找机会报复张瑜,使矛盾进一步恶化。如果事情这样发展,张瑜很可能会认为是王丽故意到上司那里告状,那王丽和她的关系也岌岌可危。如果上司是个非常多疑的人,他很可能会进一步设想:你在我面前讲同事的坏话,肯定也会在其他人面前讲同事的坏话,你甚至还会在其他人面前讲我的坏话。

因此,即使王丽说了实话,也会给上司留下两面三刀、不能重用的印象。而王丽撒个小谎,会令上司的心里感到舒服。这样一来,当上司冷静下来后,就会比较公正、合理地处理这种关系,使问题得以解决。

俗话说:“会做媳妇两头瞒,不会做媳妇两头传。”女人在职场交往中,要学会适当地运用谎言来解决问题,这样可以避免给他人和自己带来伤害,更重要的是能为自己赚得好人缘。王丽用一个谎言让三方面都得到了好处,不仅上司心里高兴,如果张瑜知道事情的经过,也会感激王丽。

所以,女人在职场中面对一些事情时,不一定非讲实话不可,因为实话有些时候对人、对己、对事都无益。既然真话会伤害别人、伤害自己,那么我们为什么一定要说真话呢?其实,制造一些“谎言”,在很多时候都是有益的,它是处理好人际关系的重要法宝,可以使你融入周围的环境,使你的生活少很多阻挠。

钱丽哪儿都好,就是爱在别人背后说三道四,这一点让刘欣无法接受,可钱丽偏偏喜欢找刘欣一起逛街。这天下班后,钱丽又来约刘欣去逛街,刘欣实在不想跟钱丽一起,所以她就编了个谎话说:“今天我约了老同学吃饭,实在没时间。”

钱丽走了以后,刘欣有些饿了,她想去公司附近的小馆子吃点东西。没想到,刘欣刚坐下没多久,钱丽竟突然出现了。钱丽看到刘欣一个人在吃饭,很疑惑地问:“刘欣,你不是今天没时间吗?你的老同学呢?”

很显然,这是一个极尴尬的场面。由于事出突然,刘欣一时也找不出话回答,心想要怎样才能消除这种尴尬。刘欣心想:“如果实话实说,钱丽一定会非常生气,不仅朋友做不成了,没准儿钱丽还会到处去说自己的不是。这样的话,两个人的‘梁子’算是结下了。”

突然,刘欣灵光一闪,她随即装出一副无奈的样子:“别提了,我那个同学突然说今天有事不能来,我想再找你的时候你已经走了,我只好一个人来吃点东西,早知道这样就和你一起去逛街了!”钱丽一听,当即笑着说:“幸好我还没走远,那我们一起吃吧!”

刘欣拒绝同钱丽逛街,就是使用“说谎”的权宜之计,因为不管怎样,刘欣总不能说:“和你这种人相处实在是很无聊的事,所以我不去。”刘欣谎称自己已经约了别人,钱丽自然不会多心。当两人在饭馆巧遇,刘欣的谎言差点被揭穿时,如果以实相告,那么同事间这个“梁子”算是结下了。与人交往不是任何时候都老老实实地才好,要具体问题具体分析,对于当时的情况来说,谎话比真话更容易让钱丽接受。

像刘欣这样做,既给自己找了台阶下,也照顾了对方的感受,一个小小的谎言,就起到了化干戈为玉帛的作用。但“说谎”一定要艺术一些,既要避免跟对方针锋相对,又要达到自己的目的。

“说谎有术,圆谎有招。”与人交往时怀着善意的目的把“谎话”说得好听,让谎言给人带来欢乐,是一种本事,也是一种美德。只要目的单纯,没有害人之心,“谎言”就是一把上得来下得去的梯子。

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