用恭维话博人欢心
爱听恭雏话是人的天性。当你听到对方的吹捧时，心中就会产生一种莫大的优越感和满足感。
窃国大盗袁世凯，日夜觊觎着蓄谋已久的皇位。有一次竟在白天进入梦中。一位丫环正好端来参汤，准备供袁世凯醒后进补，谁知不慎将玉碗打翻在地。丫环自知大祸临头，吓得脸色苍白、浑身打战。因为这只玉碗是袁世凯在朝鲜王宫中获得的“心头肉”，过去连皇帝也不愿用来孝敬，现在化为碎片，这是杀身之祸，是无论如何也逃不脱的了。正当那位丫环惶惶不安时，袁世凯醒了，他一看见玉碗被打得粉碎，气得脸色发紫，大吼道：“今天我非要你的命不可！”
丫环连忙哭诉着：“不是小人之过，有下情不敢上达。”
袁世凯骂道：“快说快说，看你编的什么鬼话！”
丫环道：“小人端参汤进来，看见床上躺的不是大总统。”
“混账东西！床上不是我，能是啥？”
丫环下跪道：“我说。床上……床上……床上躺着的是一条五爪大金龙！”袁世凯一听，以为自己是真龙转世，要登上梦寐以求的皇帝宝座了，顿时一股喜流从心中涌起，怒气全消了，情不自禁地拿出五十两黄金为丫环压惊。
丫环在生死存亡关头，通过一句恭维妙语，不仅免了杀身之祸，还得到了对方的奖赏。正是情急之下的恭维之语，迎合了窃国大盗袁世凯的“皇帝梦”的心理，才使这丫环由祸转福，变危为安。倘若她不能投其所好，只是听天由命的话，眼前就只有死路一条了。
恭维话人人爱听，你对人说恭维话，如果恰如其分适合其人，他一定会十分高兴，对你更有好感。最怪的是，越傲慢的人，越爱听恭维话，越喜欢接受别人的恭维。有的人义正词严，说自己不受恭维，愿听批评，其实这只是他的门面话，你如果信以为真，毫不客气地率直批评他的缺点，他心里一定不会高兴。表面上虽然未必有所表示，内心却是十分恼火，对于你的感情，只有降低，绝不会增进。
每个人都有希望，年轻人希望寄于自身，老年人希望寄于子孙。年轻人自以为前途无量，你如果举出几点，证明他的将来大有成就，他一定会十分高兴，引你为知己；你如说他父亲如何了不得，他未必感兴趣，至多说明他是将门之子了，把他与他的父亲一齐称赞，才对他的胃口。但是老年人则不然，他自己历尽沧桑，几十年的光阴，并未达到预期的目的，他对自己，不再十分相信，不再有十分希望，他所希望的，是他的子孙。你如果说他的儿子，无论学问能力，都胜过他，真是个可造之才，虽然你是抑父扬子，当面批评他，他不但不会怪你，而且十分感激你，口头上虽连连表示不敢当，内心里却认为你是慧眼识英雄。可见说恭维话时对于对方的年龄，应该要特别注意。
对于商人，你如果说他学问好、道德好、清廉自守、乐道安贫，他一定不高兴。你应该说他才能出众、手腕灵活，现在红光满面，发财即在眼前，他听了才高兴。对于官吏，你如果说他生财有道，定发大财，他一定不高兴，你应该说他为国为民、一身清正，他才听得高兴。对于文人，你如果说他学有根底，笔上生花，思想正确，宁静淡泊，他听了一定会很高兴。总之，一句话，他从事什么职业，你说什么恭维话。
恭维话是博得人心的好方法，只要说到点子上，能深入人心，与人打交道共事就轻而易举了。
妙赞他人的闪光点
赞美别人如同撒香水，你撒向他人时，自己也浑身散发着香气。赞美是最好的口德，人们喜欢戴高帽子。不过，赞美别人要注重方法，要称赞他们引以为荣的事。
有人认为，人不过是历史的符号，同时在每个人成长发展的历史过程中又满载着历史记录，其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情，每个人都渴望得到别人较高的评价，如果能够得到衷心地肯定和赞美，更是让人高兴和自豪的事。
了解一个人引以为荣的事情其实很简单。如果是经常接触的人，他的言谈之中常常会流露出一些线索，“兄弟在美国的时候……”“我年轻的时候……”“参加抗美援朝战争的一年……”所以个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。
对于陌生人，则可以从他的职业、所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为荣的往往是他曾经取得的赫赫战功。一位学识渊博的学者则必然对自己发表的论文和专著引以为豪。如果你想对一个陌生的学者，尽一点赞美之意，不妨对他说：“先生，您的论文和专著在学术界颇具影响力，久仰大名。”律师则会以自己办理影响力较大的案子而得意，碰到一名律师可以说：“做律师的人都不简单，您办的好多案子都相当出色。”纵使是一个农民，也会为今年只有他多种了地瓜，又碰上地瓜行情出奇的好，而有几分成功感。你买瓜时不妨说：“老兄，你真有眼力，今年这地瓜行情算是让你给瞅准了。”
真诚地赞美一个人引以为荣的事情，可以使你更好地与对方相处。
说真话不伤害别人
1．以婉代直
老胡总爱上别人家串门，而且一旦进了门，就唠唠叨叨聊个没完，不聊到筋疲力尽不会主动离开，弄得大家都有点怕他。这天晚上，他又串到老白家，摆开了一副聊天的架势。老白焦急万分，真想直接跟他下逐客令，但又怕说出来会伤害到他。聊了一会儿，老白说：“老胡啊，今晚我有时间，咱们可以好好谈谈。从明天开始我就要全力以赴写职评小结了，我争取这次能评上工程师。”
这两句话的言下之意再明白不过了：请您从明天起别再来打扰我了。果然第二天，老胡就没有再找上门来。
生活中，对那些不受欢迎的人下逐客令，的确是一种难以启齿的话。如果你善于以婉代直，用婉言柔语暗示对方，效果会比那种冷酷无情的逐客令相比好得多。类似的话，还有“最近我妻子身体不适，吃过晚饭就想睡。咱们是不是说得再轻点儿？”“这是我第一次发表文章，请您指正。我想今后尽量挤时间来写点东西，我还年轻，真想有所作为啊。”这些话，或者用的是商量的口气，或者表达的是尊重的意思，但都是话中有话地暗示了对方：不希望你的高谈阔论来打扰我了！
2．逐渐渗透
有一位老人体弱多病，心脏不好。在外地工作的小儿子是他最宠爱的。过年时，儿子来信说要回来看望老人，老父亲十分高兴，在家里准备了很多好吃的。可是儿子在回家的路上出车祸死了。这个消息如何告诉老人呢？如果直言相告，老人肯定承受不了。于是家人是这么跟老人说的：“路上车太多，出了车祸，小冲受了伤，正在抢救。”
过了一天，又说：“还在抢救，不过情况不太好。”
又过了一天，家里人说：“我们可能得做最坏的准备了。”
最后，告诉他：“医生作了最大的努力，但是没有……留住小冲。”此时，老人已经明白了，却显得不是那么震惊。生活中，当估计到不幸消息对于当事人可能造成致命打击的时候，就不宜一次性地通知对方，而应采取这种逐渐渗透的办法，一次比一次多地把坏消息透露出来，在这样一个过程中使之增强承受力，当最后把实情说出来时，对方就不感到太突然了，以致承受不住。
3．拐弯抹角
19世纪意大利著名作曲家罗西尼，对自己的创作，常严肃认真，注重独创性，对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。有一次，一位作曲家演奏自己的新作，特意邀请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排，兴致勃勃地听着，开始听得很入神，继而有点不安，再而脸上出现不快的神色。
演奏按章节继续进行着，罗西尼边听边不时地把帽子脱下又戴上，过了一会儿，又把帽子脱下，又戴上，这样反复了好几次。那位作曲家也注意到了罗西尼这个奇怪的动作和表情，就问他，是不是这里的演出条件不好，太闷热。罗西尼说：
“不。我有一见熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”
艺术贵在一个独创性上，所以，罗西尼十分厌恶那些单纯模仿、抄袭的行为。然而直接的指斥恐怕会让对方十分难堪，甚至伤害到对方，罗西尼便用体态语言及其说明来委婉地表示“碰到了那么多熟人”，言下之意是你抄袭了那么多人的作品。
在特定的环境中，考虑到双方的关系和表达目的的需要，最好将那些不好、不愿、不宜、不便直接说出来的话采取拐弯抹角的方式说出来。它可以借用多种修辞方式，如比喻、双关、借代、引用、藏典等，也可以含糊其辞地表达，它有时能比直言不讳产生更强的表达效果。不过，使用这种拐弯抹角的技巧时，并非要求你说话高深晦涩、令人费解，而是能够让对方通过你话中的表层含义自然顺畅地理解你的深层含义。
4．自言自语
美国报业大亨赫斯特在旧金山办第一张报纸时，著名漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画，内容是唤起公众迫使电力公司在电车前面装上保险栏杆，防止意外伤人。然而纳斯特的这幅漫画完全是失败之作。发表这幅漫画，有损报纸质量；不刊登这幅漫画，又如何向他开口呢？如果直言告诉他这幅漫画画得不好，必然会伤害到这位大家的自尊心。
当天晚上，赫斯特邀请纳斯特共进晚餐，先对这幅漫画大加赞赏，然后一边喝酒，一边唠叨不休地自言自语：“唉，这里的电车已经伤了很多孩子了，多可怜的孩子，这些电车，这些司机简直不像话，这些司机像魔鬼，瞪着大眼睛，专门搜索在街上玩耍的孩子，一见到孩子就不顾一切地冲上去……”
听到这里，纳斯特从坐椅上弹跳起来，大声喊道：“我的上帝，赫斯特先生，这才是一幅出色的漫画！我原来寄给你的那幅漫画，请扔进纸篓。”
这里，赫斯特没有直接说出来对那幅漫画的不满，而是利用自言自语的技巧，流露出内心思想，既使对方自己作出放弃的反应，又不伤害对方的自尊心，保全了面子。这不失为一种好办法，因为人总是爱面子，有些话直接说出来只会伤了和气，而采取自言自语的方式说出自己心里真实的想法，对方便会从你的话中读出你的意思。
赞美不漂亮的女性
都说最让女人开心的赞美是对她容貌的夸奖，可如果面对一个并不漂亮的女性，如何发掘并赞美她的美。都说“女人心，海底针”，女人的敏感和细腻，有时令人难以捉摸，所以赞美不漂亮的女人时，什么样的话，才不会让她觉得你在说假话甚至在讽刺她。
1．赞美她的某一个部位
有些女性整体看上去说不上漂亮，但某一个部位却长得非常好。这时，我们可以撇开整体，赞美局部，同样能让对方开心。当然，这种夸人的技巧，用得不好，就容易走向反面。比如让她觉得你不是在赞美她，而是替她遗憾为什么只是局部漂亮，因为女人总是敏感的。所以，在夸奖她的某一个部位时，最好能三思而后“夸”，能事前了解她的性格或者心情。
比如：
对一个眼睛长得漂亮的女性说：“你的眼睛很有神，让人感觉你是一个有灵气的人。”
对一个鼻子长得高挺的女性说：“很少有女孩子的鼻子能长得这么帅气，真是让人羡慕。”
对一个皮肤白皙的女性说：“你的脸上一点痘痘都不生，怎么晒也不黑，这样的皮肤真是再昂贵的护肤品也买不来的。”
2．赞美她的气质
对于相貌平平的女性，我们就有必要从她的修养上找话题。一个拥有良好修养的女性，虽然不会在外表上打动我们，但是随着时间的推移，她的魅力就会越来越大。这种女性的吸引力是内在的，它可以持久地征服人心。这正好为我们去赞美她们提供了方便之门。
比如：
对一个爱说话的女性说：“你是我们这里最有活力的人，总是把快乐带给大家。”
对一个不爱说话的女性说：“你是我们这里最文静的人，总能让人在忙乱中保持一份宁静的心情。”
对一个不化妆的女性说：“‘清水出芙蓉’，不化妆的女孩最真实最美丽。”对一个爱化妆的女性说：“会化妆就是不一样，你看你，更加美了。”
3．赞美她的为人处世
在为人处世方面，女性有很多与男性不同的特点，这些特点往往又是优点。只要我们善于观察，就会发现，每个女人在其性格上都有她的可爱之处。比如：
对一个不爱哭的女性说：“你是不轻易掉眼泪的人，一定非常坚强，不像一般的女孩子那么软弱。”
对一个爱哭的女性说：“你多愁善感，一定是一个温柔善良的女孩。”对一个大大咧咧的女性说：“你不计较得失，不拘小节，难怪大家都说与你相处很容易。”
对一个谨慎小心的女性说：“你办事认真细腻，谈吐中肯到位，是一个很有分寸的人。”
对一个爱干净的女性说：“真是女人味十足，将来一定是个很棒的家庭主妇。”
对一个谦虚、不爱做出头鸟的女性说：“我真佩服你的沉稳，别看你这么年轻，为人处世倒是很成熟。”
4．赞美她的能力
现代社会，女性的参与意识越来越强。而且有调查表明，越是长相一般的女性，在这方面的要求越是强烈。有很多女性，尽管长相一般，但她的能力却让她魅力十足，丝毫不亚于那些漂亮的女性。对她们，我们要看准能力或者事业心，有针对性地予以夸奖，就能让她们开心。
比如：
对一个会烹饪的女性说：“你工作干得那么好，想不到，厨艺也很棒，真是全才。今后，谁和你生活在一起，算谁有福气！”
对一个热爱学术的女性说：“你的文章，逻辑严密、观点新颖、文笔流畅、一气呵成，读着不晦涩又大受启发。有机会，多多指教！”
对一个外语流利的女性说：“学语言需要天赋，我看你就有这种天赋。英语说得这么流利，听你说话，就像听地道的美国人在说话。”
对一个刚刚向上司提过意见的女性说：“我很欣赏你的勇气，说出了我们大家心里想说却不敢说的话。”
对一个学历不高的女性说：“现在，学历不等于能力。你的能干预那些只会读书的高学历的人比起来，一点也不差。”
说些鼓舞人心的话
说些鼓舞人心的话，不仅指我们对别人说或别人对我们说，像教练鼓舞球队的精神讲话，或是业务经理鼓励推销人员的话，或是其他人员鼓励一个团体的讲话，都可以对人产生巨大的激励作用。另外还有一种鼓舞的方式，那就是自己对自己来说一些鼓励的话，自己对自己来一段富有精神的演讲，这并不是太难的事情，但是效果却是非常大的。拿破仑·希尔也曾给我们说过，可以经常给自己一些精神鼓励，将这些用于自己的事业中是非常奏效的。
例如，有一个推销员在去见一个人之前，给自己说了一些鼓舞精神的话。在他推销的时候，他感觉到自己的思维很流畅，因为他对自己充满信心，在讲话的时候，讲得非常好，也因此而获得了成功。
富有精神的讲话也可以用于我们的求职当中。在我们求职之前，说一段富有精神的演讲，对我们的求职将会有百益而无一弊的。
下面是一个纽约的小姐叙说的由于她的热情而赢得工作的例子。
这位小姐毕业于一所秘书学校，她想在医药部门找一份秘书工作。但因为她刚从学校毕业出来，缺少工作经验，面试了好多工作单位都被拒绝了。于是，她开始使用刚学到的热情原则。
