3.联系自己实际，谈谈你怎样抓住机遇，迈向成功？
八、最优秀员工“第八行动”：打造人缘
什么叫人缘？“人缘”就是人与人交往状况的一种反映，是“人气”的“程度”，一般来说就是良好的人际关系。我们常说的某某人“有人缘”或“人缘好”，就是说这个人有良好的人际关系。
一个人要把事业做大做强，离不开良好的人缘。在一个单位里，你与同事的关系很融洽，善于与同事合作共事，经常帮助同事，你就会得到大家的喜欢和拥戴，你的工作就容易做好；相反，你跟上下总是闹别扭，合不来，你能干好吗？大家都讨厌你，诅咒你，能投你的票吗？一个连人际关系都处理不好的人，老板能提拔你吗？
在企业里，在单位中，能够与大家合作，具有良好人际关系的人容易晋升。在企业里，每一位同事都应该成为你的“内部顾客”，相互尊重，相互支持，紧密配合，精诚合作，这是员工成功的基础，同样是企业兴旺的基础。这就是我们平常所说的“内部人缘”。
还有一种“外部人缘”，那就是对外部、对顾客，要有良好的、十分融洽的合作关系。商界所流行的“顾客就是上帝”，做的就是“人缘”。“送货上门”，“保修一年”或者“微笑服务”同样是做“人缘”。“人缘”越好，生意就越兴隆，企业就越有竞争力和生命力。
世界首富比尔·盖茨说过这么一句话：“我从事的不完全是高科学技术是第一生产力的事业，更重要的是人际关系的产业。”这是一句真心话。因为他懂得：成功=知识+人缘。他下海搞电脑软件产业，第一个大订单就是IBM公司。为什么？因为他的母亲就是IBM公司的董事。他的人缘应该是顶呱呱的，母亲大人的关系也利用得淋漓尽致。
莫道路难行，成功正前方。
——员工励志格言所以拿破仑·希尔说：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠他的自我心灵、人际关系和处世技巧。
乔·吉拉德的人缘
乔·吉拉德有一个特点，喜欢给每一个人认认真真地递名片，无论是商人、政府要员，或宾馆过道里的服务员、清洁工，都成为他恭恭敬敬递名片的对象。有一次，一位过55岁生日的老妇人要买褔特汽车，在别的汽车销售店受到冷遇后来到他的雪佛莱专卖店，他真诚地给老妇人送上一束鲜花祝她生日快乐，感动了老妇人，决定不买褔特车而买他的雪佛莱。老妇人说，“他的真诚使我无法抗拒”。每个月，13000多个客户要收到他的问候信。信中写道：“我喜欢你！”他的友好、轻松、幽默，使顾客感到温暖。良好的服务，真诚的友情，使他有了千千万万个客户，因此成就了他的事业。当时在美国卖汽车的车行很多，但不少顾客是铁着心要跟他买，甚至不惜等待一到两个月。他推销汽车15年，共推销汽车13000辆。他的故事，入载世界吉尼斯世界纪录大全，写进世界各国推销学的教科书。他被誉为“世界上最伟大的推销员”。
乔·吉拉德为什么能成为载入吉尼斯世界大全的世界上最伟大的推销员？一个极为重要的原因，就是他“人缘”好，有良好的人际关系。
著名华人成功励志大师陈安之的“成功学演讲”、“超速行销演讲”为广大营销界人士所倾倒。有一次，他对在座的听众说：“请问各位，你们是从事什么样的产业的？”与会听众当然是七口八舌，有的说自己是从事保险、房地产的，有的说是电子电脑的，有的说是产品销售的。这时，陈安之说，你们说的都错了，事实上你们都是从事同一个产业的，那就是人际关系的产业！你们说对不对？大伙恍然大悟，给他报以热烈的掌声。
现在企业最想抢的是什么？是人才，特别是左右逢源、长袖善舞、拥有众多客户的营销界的行家。他们是最活跃的生产力。抢他们就是抢利润。
一位商界朋友，下海还没几年，早已是一名出色的营销界职业经理人。他的身份很高，几家企业抢着请他加盟，年薪50万、60万不等。他对我说，别人跳槽是越跳越糟，可我不同，我就像热门股票一样越炒越值钱。我现在是卖方市场，谁要想请我，要问谁肯不肯增加年薪10万！我好奇地问：“你的奥秘是什么？”他说：“我的奥秘在于两个字：客户！”他拿出一本厚厚的客房备忘录对我说：“这里有我1000家重要客户，这都是我的关系户和合作伙伴。”
从这个意义上说，现代社会任何一个产业、任何一个企业和产品，都需要“行销”，都需要用人际关系去推动和发展。企业界无不从事着“人际关系的产业”。企业的成功就在于有良好的“人缘”。
谁要想在困厄时得到援助，就应在平时待人以宽。
——员工励志格言相反，现在企业最头疼的是什么？不是亏损，不是条件差，不是资金少，不是员工素质，而是好人才的流失！一个经理的出走，岂止是一个人的事，往往会带走上百、上千个客户！企业家说，失去了人缘，就是失去了资源，就是损失了金钱！
打造良好的人缘靠什么？靠良好的人品，良好的德行。品德像阳光，能温暖和感化人的心灵，能够使人有众多的朋友，所谓“德行天下”，“得道多助”。
西瓜大王的“人缘”
我的另一位朋友，是个种西瓜的，他不但会钻研，技术好，会经营，还主动帮助同行解决种西瓜的各种难题，在同行中拥有很高的威望，被誉为“西瓜大王”。后来，他成立了西瓜协会，同行们一致推选他为会长。由于他经常帮助他人，同行们也乐于帮助他，他的生意越做越兴隆。有一次他要集资1000万元成片开发，同行们很快就给他凑足了800万元；由于他守法经营，照章纳税，乐于做公益事业，银行也争着给他贷款，他的生意越来越大，一直做到东南亚、新疆和甘肃。由于他的人缘好，大家一致推选他为商会会长、政协委员、行业监督员、省市劳动模范等。
“每个胶卷只赚一毛钱”
张大嫂来自四川省的一个山区，20世纪80年代到深圳谋生。她选择了一个不起眼的生意：卖胶卷。20多年过去了，她的生意越做越大，现在已经有了自己的汽车和楼房。每当谈到她成功的奥秘，她总是谈到她那个一般人难以做到的策略：每个胶卷只赚一毛钱。——不管胶卷好卖不好卖，其价格怎样波动，她只是赚一毛钱。她的真诚，感动了众多客户，客户们愿意从四面八方跑来跟她做生意，她因此薄利多销，生意相当兴隆，成了深圳有名的胶卷批发商。
“诚招四方客”。员工也好，老板也好，要获得良好人缘，要拥有众多的客户，离不开真诚和美德，离不开团结互助。接人待物，一个“诚”字，你能做到吗？这是拥有“人缘”的根本。
最美好的人生途径就是创造价值。
——员工励志格言
人缘是员工生存和发展的条件和基础，也是现代人成功必做的功课。在商界，做生意就是做人缘。一个人要把事业做大做强，离不开良好的人缘。
成功=知识+人缘
员工必做功课
1.“成功=知识+人缘”，你认为这种说法正确吗？为什么？
2.回想一下，自己在公司里人际关系怎么样？具备了哪些公关技巧？有多少个客户？
3.你如何打造良好的人缘？
本章要义
成为出色送信人的九句话
（1）让自己快乐地去送信；
（2）怀着感恩去送信；
（3）让自己快乐地去送信；
（4）对自己说：我是为自己送信；
（5）对自己说：送信是挑战也是机遇；
（6）对自己说：我送信越多，得到的成就越多；
（7）没有任何借口；
（8）对自己说：立即行动，把信送出去；
（9）对自己说：我一定能把信送到加西亚！
人类最宝贵的财富是希望。
——员工励志格言做
最优秀员工的八大行动
定位自己；
爱岗敬业；
奉献团队；
努力学习；
用心工作；
开拓创新；
抓住机遇；
打造人缘。
上面我们讲了不少最优秀的员工，他们的精神和事迹足以使我们感动。这一章专门讲一讲最容易下岗的员工。所谓“最容易下岗的员工”，就是指不合格的员工，不称职的员工，老板和企业不满意的员工，企业根本就不需要的员工。说白了，就是素质低下的员工，不合格的员工。
生活中有没有“最容易下岗的员工”呢？有！只要你到企业中走走，你就会找到一大堆。最容易下岗的员工有以下七种：
（1）“幼婴型员工”；
（2）“泥鳅型员工”；
（3）“鲨鱼型员工”；
（4）“贝壳型员工”；
（5）“机器型员工”；
（6）“喇叭型员工”；
（7）“乌龟型员工”。
