要注意不断地加强自我修养,提高自己的审美观念,规范自己的言谈举止及着装,借此增加自己的魄力和内涵。与此同时,还要强化自己的个性与特点,豪放、潇洒、持重、文雅,无论哪一种都不失为一种美,只要根据合适的场合适当发挥,自然会为你建立起来独具魅力的领导形象。
10.不把自己当外人
情景故事:
这天,分管项目策划案的黄明达接到主管李明新的一项任务,尽快完成一份项目策划案。黄明达经过两天两夜的努力拿出一个方案,李明新对此表示认可,同时还召集办公室里的所有员工开了个小会,大家一起来讨论黄明达的方案。黄明达觉得很开心,并按照大家最终讨论的结果制定了新的方案。
黄明达将方案交给李明新的时候,李明新对黄明达说:“哥们,谢谢你!你帮了我大忙了!”黄明达笑了:“这是我应该做的。”
第二天,总经理把黄明达叫到了办公室,问:“这是你的策划吗?”黄明达高兴地说:“是我和老李的研究结果。”“老李?”总经理拿眼睛瞥黄明达,黄明达没有看出其中的缘故,还在吹嘘着:“是呀,我们是哥们,我们一起研究了两天两夜才研究出的结果。”“这就是你们研究两天两夜的结果?”总经理将策划方案全丢在了地上,黄明达立刻傻了。
看到总经理生气了,黄明达开始后悔自己的发言了,更何况很多主意都是李明新出的,黄明达只是一个执行者,何必跟着牵扯进去?于是,黄明达认真地说:“这个方案是我们小组研究的结果,而且,我们主管也非常赞同,这个策划案60%都是李主管的想法。”
没有想到的是,总经理直接把李明新叫来,和黄明达当面对质。总经理追问李明新:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目主管还是不要当了。”
黄明达和李明新一起从领导办公室走出来,李明新又将黄明达批评了一顿。黄明达觉得特别委屈,李明新说:“以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。”黄明达生气地说:“可是,我没有说错什么,更何况我说的都是实话。”李明新瞪了黄明达一眼,离开了。
后来黄明达才知道,原来自己的李明新和总经理有矛盾,而自己在总经理面前和李明新拉帮结伙,让总经理听了很反感,于是,便有了之后的这些结果。
问题分析:
职场中总有那么几个人,觉得自己和上司的关系非同一般,于是就不注意说话的语气等问题了。其实,这种做法是非常错误的!
作为你的上司,他总要表现出和你不同的地方,你的身份是他的员工,你不仅需要对他有最起码的尊重,还要协助他完成很多工作。因此,不管是和上司,还是和总经理,还是和你的同事,说话的时候都要注意分寸。什么该说,什么不该说,都要把握好。这些对于你和上司的关系处理,都是非常重要的!
副职讲堂:
作为副职,一定要保持与一把手关系的尺度,不要过于紧密,尤其是女下属面对男上司。上司永远是上司,是你的上级,千万别因为上司赏识你而得寸进尺,忽略了你们之间的距离。老板一般时候也许可以维护你,但当发生情况的时候,你一定只是他手中的一粒棋子而已。
在你不熟悉公司内部关系和上司的秉性之前,不要和上司拉帮结伙;因为和上司有矛盾的人会将你列入敌人的名单。即使有一天,你了解了这些关系,也尽量不要和上司拉帮结伙,工作就是工作,友谊就是友谊!该在哪里体现出来的,尽量在相应的场合体现出来!与每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人,这无意中会使你的人际关系网络变得狭窄,对自己是没有好处的。要尽可能地与不同的人打交道,不搬弄是非,这样才能获得他人的信任和好感,人们也愿意与你相处。
11.滥用职权失威信
情景故事:
吴晓斌由于工作出色,被提升为企业的财务部副主管。一次,上级领导派他到南方某城市的分公司去调查财务状况。
吴晓斌拿着上级的指令,到了分公司,立即开始开展工作。对分公司的财务,吴晓斌专挑刺,找毛病,总认为分公司领导有贪污受贿的嫌疑。开始部门人员还很配合他的工作,后来,看到他拿着上级的指令当令牌,神气十足的样子,开始冷淡了,工作上也不配合了。经过一个多月的工作,吴晓斌连分公司的财务状况都没弄清楚,在万般无奈之下,总部不得不把他调回,另派他人去了。
回到总部,他在上级领导心目中的印象大打折扣。后来这件事传到了他所在的部门,部门的人员对他也渐渐失去了信任,致使他威信大失,工作无法开展。总公司最后不得不把他调离了财务部。
问题分析:
有些领导就像吴晓斌一样,拿着领导的令牌,高高在上,专挑毛病,致使他人不配合工作,让自己的工作处于被动之中,并在他人心目中丧失威信。
所谓领导,其实就是把威信发挥到极致,影响他人,从而实现目标的一种身份。正如印度圣雄甘地说:“领导就是以身作则来影响他人。”在现实生活中,许多领导者对领导的责任产生了误解,他们站在领导者的位置上,拿着鸡毛当令箭,胡乱行使企业所赋予他们的权力,最终难以服众,威信尽失。
权力是管理者表现自己管理手段的体现,但切忌过分夸大这种权力,否则就会产生滥用权力的恶劣现象。任何权力都是有一定的限制和范围的,如果突破了限制和范围,不但会影响到企业的利益,还会使上下级关系恶化。
副手在管理员工时滥用职权主要体现为以下三点:
1.越权指挥
现代管理有着明显的层次分别。一个公司中有决策层、管理层、执行层。各层次都有与之相对应职责的权力:决策层负责企业的经营战略、规划和生产任务的布置;管理层负责计划管理和组织生产;执行层负责具体的执行操作。如果企业领导不能正确对待这一管理中存在的客观事实,便会在管理中不可避免地发生这样或那样的问题。
有一个员工平时表现很好,但有一次工作处理不当,给后勤工作造成了困难,主管没有经过上级的同意,就自行决定开除他。这名员工心里很委屈,就告到了总经理那里,结果这个主管被降职。
2.以命令压制员工
命令是让员工执行的措施,可是个别人却以权压人。我手里有权,你必须服从我做出来的决定,否则,我就把你开除。这种不顾员工立场,强制命令的方式,只会徒然增加员工反抗的心理,是不会收到真正想要的效果的。
还有些副职领导,当员工不按照他们的意思行事时,往往不愿花点时间与员工沟通一下啊,搞清楚员工拒绝的原因,而是马上搬出全力,借以操纵员工。
一个优秀的副职领导,绝不会依靠权力来行事,更何况员工本身也知道要敬重上司,上司就更没有必要处处表现自己的权力了。
3.在思想上漠视员工
不要把员工看作是只知道服从的下属,每位员工都有思想、自尊,否则他就没有个性。利用好员工的个性,使他在工作上做出成绩才是高明的领导。一个优秀的副职领导懂得尊重员工的意见,合理地发布命令。即使在不可靠、再无能的员工,一旦把工作交给他,就必须相信他的能力。对其努力的行动尽量给予援助,耐心地指导,给予他意见和忠告。
当副职领导有紧急任务需要下属去做时,直接的结果就是下属不得不调整自己的行事计划,或删去一部分或追加一些。假如这只是偶发的现象,倒无所谓,若是经常发生,员工难免会心存不满。当你不得不经常给下属下达这类命令时,不妨多加几句话。
“我知道你现在很忙,不过……”
“我想你可能头一次做这件工作,不过……”
这些话能让员工感到你在为他着想,而心甘情愿地让步。
副职领导滥用职权的体现还有很多,例如以权谋私,以自己的好恶标准去制约员工的个性,故意排挤员工等,结果都会造成自身形象的穗海和与下属关系的恶化。
副职讲堂:
有人用“领导=能力+威信”来概括现代领导者的特征,说明了能力与威信是构成领导者的要素。要成为一位优秀的副职领导,就要拥有超群的能力,同时还要拥有非凡的领导气质。这种领导气质被称之为威信。
威信,好比领导者头上的光环。失去了它,再有能力的领导者在下属眼中也显得一无是处、暗淡无光!威信更被视为“无言的号召,无声的命令”。
历史上曾记载汲黯通过严于要求自己,而树立了自己的威信。
汲黯为人性格孤傲,不讲究礼数,常常当面指出别人的错误,能容忍别人的过失。当时武帝正在招揽文人学士和儒家学者,武帝出r自己的愿望。汲黯回答说:“陛下心中有很多欲求,而表向上施行仁义,这样怎么能像尧舜那样天下大治呢?”
武帝沉默不语,然后发怒,脸色很难看地宣布罢朝,公卿大臣都替汲黯担心。武帝退朝回到寝宫,对左右侍从说:“汲黯也太直了!”
大臣中有人批评汲黯,汲黯说:“天子设立公卿等辅佐大臣,道是让他们阿谀奉承,使君主陷人不仁不义的境地吗?况且我既然在其位,虽然也爱惜自己的性命,但也不能为此让朝廷受辱呀。”
武帝有一次问庄助:“汲黯是什么样的人啊?”庄助说:“让汲黯当官,倒也没有什么超过常人的地方。但是如果让他辅佐年幼的主,他一定会坚定不移。敌人用利禄引诱,不能够把他招走;主公以忠言驱赶,也不能让他抛下责权;即使有人自以为是孟贲、夏育那样的勇士,也无法改变他的志向。”武帝感慨地说:“是啊,古时候有所谓的社翟之臣,像汲黯那样,就差不多可以算上了。”
汲黯以严厉树立了自己的威信,同时获得了皇帝和大臣的敬重。
可见,威信一旦形成,将影响他的一生,甚至影响他周围的人发挥意想不到的效果。
副职领导要获得真正的威信,应注意以下几点:
1.品德高尚,无言自威
中国自古就崇尚有德之人。领导者只有心正、言正、行正、身正,正气凛然,才会赢得敬重,才能成为下属的贴心人。“德之不端,其谋拙出,其本损焉”,下属对于在“德”上有问题的领导者是从不宽恕的。
2.培养高超的领导艺术
一名领导者,领导艺术的高低直接影响威信的高低。领导艺术高的领导者往往具有较多的真知灼见,其思维敏锐、洞察力强,抓问题准,办事周到,群众钦佩他、拥戴他;相反,腹空如野、孤陋寡闻的领导者,不会拥有很高的威信。