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第18章 社交女人:赢得人心的方略(3)

打通了老员工这一关,松了一口气。就可以放轻松了吗?不是的,作为一个办公室新人,你还有好几关要闯呢。

(4)打开局面七步走

第一步,集中火力,全力以赴

面对新工作新局面,你需要集中全部精力来对付,与新同事相处,掌握新业务的处理技巧,给新客户营造良好印象……这时候你绝对不能疏忽大意,必须摆脱其它干扰。你最好请朋友不要往办公室里打电话,推掉无关的应酬和聚会,也忘掉家里正在罢工的洗衣机和儿子糟糕的成绩单。全身心地投入是完全必要的。

第二步,不要总是揽事上身

记住你不是超人,公司雇你也不是为了解决所有的问题。做好你职责范围内的重要工作就可以了,不要忙着给其它部门提建议,搞策划。手头抓一大摊不该你管的事,结果一件也没做好,反而把自己的任务给耽误了。到时候上司还要责罚你办事不力。集中精力做好自己的事,不仅合理,而且聪明。

第三步,保持中立,避免卷入是非圈

同事间免不了聊聊天,说说是非。不用不信,也不用全信。仔细倾听,察言观色,认真琢磨,以判断哪些是可信的,哪些是无稽妄言。不过不必声明你的立场与见解,毕竟你还是新人,对公司内幕及人事纷争完全无知,盲目地发表意见,说不定就会站错立场,冒犯了你的上司或老资格的同事。

第四步,学习适应公司文化

每个公司都有不成文的规矩,顺之则昌,逆之则亡。向公司制度挑战是得不偿失的,何况你是羽翼未丰的新人。公司5:30下班,那你就要改掉5:00就想走人的习惯,反抗是没有用的,学着去习惯,适应公司的文化。见总经理需要预约,还是敲敲门就可以进去?圣诞节前夕,不要忙着花钱买卡买礼物,先打听清楚公司里有没有这样的传统。

第五步,迅速进入情况,创造绩效

合情合理的话,公司应该给你3个星期的学习、适应期,然而事实上每个老板都希望新人迅速做出绩效来,而不想花时间好好培训你。你必须接受自学的观念。为了加快学习的速度,你得加班,甚至把工作带回家里完成。请求同事的帮助也是个好办法,只要别重复地问同一个问题,也不要拿无数问题麻烦同一个人。准备好词列上你的问题单,殷勤发问,做好笔记,附上感谢的诚意和小小礼物。

第六步,不要忽视办公室着装

约会之前,你会注意衣着及化妆的每个细节,毫无瑕疵时你才会欣然赴约。上班也一样。如果你看上去干净利落、衣着整洁,你也会感觉良好,自信十足。如果经济状态良好,随时往衣橱增添一些新款的服饰。但要注意不要穿着百无禁忌,过于招摇,看看上司和同事如何着装,再确定个人的风格吧。

第七步,另求十全十美,减少自己犯错误

另求完美。减少错误,是女性工作的需求。尽管没有人是不犯错的完人,错误也不是事业的终结,但生气与灰心都不可取,纠正错误并从中吸取教训,不要让错误伤害你的自信。多想想自己的成功和未开发的潜力,而不是沉迷于挫折里。

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怎样才能晋升

(1)上班不要发牢骚;(2)别让上司在办公室中等待;(3)助上司一臂之力;(4)处变不惊;(5)要有后备计划;(6)学会亡羊补牢;(7)面带阳光;(8)在会议中表现自己。

常常有人长叹:工作那么久怎么总是得不到晋升机会。加薪、提职,每每都与你擦肩而过,为什么呢?晋升的窍门在哪呢?其实要获得晋升并不难,关键是你能否做到以下几点:

(1)上班不要发牢骚。当你有艰巨的工作任务时,应尽力去做好,不要牢骚满腹,记住公司只会留住并晋升那些不嫌工作量太多的人。

(2)别让上司在办公室中等待。任何人都不要忘记上司的时间比你的宝贵,当他给你一项工作指标时,这项工作比你手头上的更重要。

(3)助上司一臂之力。当公司要考虑发展大计的时候,正是你显示才华的机会,如果你能花时间认真思考,提出一些颇有建设性的意见,上司自然会对你另眼相看,你被提升是预料中的事。

(4)处变不惊。处事冷静的人很多时候会有好处,并得到称赞,上司、客户甚至其他同事会对处变不惊的人另眼相看。处变不惊要讲究个人的素质和多临“战阵”的考验,所以要敢于去处理突发的难题,处理多了,你的应急能力便会加强,当然那个时候你就会处事不惊了。

(5)要有后备计划。不要以为所有事都如你想的那般顺利,无论何时都应作最坏打算。准备一个随时可以实施的后备计划,届时就不会手忙脚乱,未雨绸缪的做法可以换来上司对你的赞赏和信任。

(6)学会亡羊补牢。当一个重要的报告给客户后,你突然发现出了错误,这时你应当快速地了解情况,查明问题所在,并设法补救。若采取鸵鸟政策,期望问题消失,这只会令你更加狼狈。

(7)面带阳光。没有人喜欢满腹牢骚的人,而这样的上司也只会令人士气低落,他们只会转投到令人振奋和积极的人的麾下。要让别人觉得自己重要,展示灿烂的一面,即使在自己情绪低落的时候,也别无精打采。

(8)在会议中表现自己。若情况允许的话,选择会议室接近中央的位置,因坐于两旁位置很容易被忽略。不要等待发言机会,在适当的时机争取发言。发言时只说有事实根据的重点,省略不必要的枝节。避免说一些抽象或不切实际的话,例如:“我希望”、“我觉得”等等。

9 赢得高薪八大秘诀

(1)慎选公司荣景可期;(2)卓越绩效高薪易得;(3)了解制度着重要点;(4)明确目标约定薪酬;(5)众志成城利人利己;(6)关键才能奇货可居;(7)丰富阅历价值非凡;(8)高薪体现价值至上。

大部分工薪阶层,上至总经理,下至普通职员,对于薪资最关心的是:其一,所领薪水是否充分体现自己的贡献;其二,在同等职位中,自己所领薪水是否合理。要取得高薪,就一定要有高绩效。上班族如果能灵活运用以下八大秘诀,取得高薪将不再是难题,且理所当然,问心无愧。

(1)慎选公司荣景可期

高薪资来自于公司的高绩效。如果公司经营状况堪忧,追求高薪无异于缘木求鱼。选择公司时,必须注意到以下几点:

①公司体制健康。

②领导人具备前瞻性眼光。

③产品具有前景。

(2)卓越绩效高薪易得

高薪也来自于个人工作的高绩效。但绩效表现不错却未必得到相应报酬。这主要是因为主管没有看到你的绩效,或是不经意间忽视了部属的表现。聪明的你不仅是创造绩效,更应力图使绩效“可见化”。最简单的做法是,为自己建立绩效清单,每季或每半年填写一次。而一旦有了绩效清单,在年终考核面谈时,可以成为有力证据,争取较高的绩效评估,增加调薪水准。

(3)了解制度着重要点

这里所指的制度是薪资制度。每家公司都有自己的一套薪资制度。薪资与绩效的相关度有所不同。有些企业强调年资或资历的重要性;有些企业强调结果;有些企业则强调过程与结果并重。因此,要想得到高薪,必须确实了解公司薪资制度的精神及重点,力求绩效可视化,就已经为获取高薪铺下康庄大道。

(4)明确目标约定薪酬

大部分人不太习惯对主管提出薪资上的要求,一方面因为主管本身的权限有限,另一方面是自己不知如何去谈。有些人因此形成了“给我多少钱,我办多少事”的迂腐观念。其实,上班族可以善用目标设定的方法,和主管约定薪酬的幅度。你应该明确制定合理的个人目标,如在特定期间内能提供多少贡献,完成多少目标,展现多少价值。以此为基础,来和主管谈达成目标后的薪酬(包括调薪)。当然,这里所指的贡献、目标、价值应是水准以上的表现。

(5)众志成城利人利己

这是一个强调专业分工,团队合作的时代,大多数个人成就是有限的。在这种环境下,能够领导众人,众志成城,发挥团队力量,创造绩效的人就成为奇货可居的人,高薪自然不在话下。因此,成为高效能的领导者,领导部属,开创绩效,使企业获利,也为部属的薪资开创极大的空间。有心人应该设法使自己成为能领导众人,立功立业的领导者。

(6)关键才能奇货可居

如今科技进步,资讯发达,企业竞争已从传统的产品战,演变成为行销战、策略战等全面性的竞争。企业之争便是人才之争,掌握关键技能的人,已成为企业竞争的利器。这类人才成为企业高薪聘请的对象。除了强调要掌握关键技能,更强调要建立一套快速掌握关键才能的学习机制,一旦关键才能不再“关键”,立刻建立下一个关键才能,使个人价值在持续挑战中水涨船高。

(7)丰富阅历价值非凡

企业竞争激烈,使得企业愿意付高薪给两种人:第一种是上文提到的掌握关键技术的专才,第二种则是阅历丰富的通才。阅历丰富的通才,可以有效整合企业内高度分工的各项资源,形成“综效”。企业人应该把握各种机会丰富自己的阅历,如:参加项目规划,派驻国外等,在参与各项工作中,均应尽心尽力,当做学习的机会,充实自己本业以外的知识与技术。

(8)高薪体现价值至上

最后一招,也是最重要的一招,就是不要追求高薪,而要追求增加个人的价值。薪资是反映一个人或一件工作的价值。如果一味追求高薪,而忽略了薪资仅是个人价值的反映,不免舍本逐末。没有个人价值为基础的高薪,将仅是一时之快,乐将生悲。前七大秘诀,不外乎是创造价值的环境、修练及表现价值的要领,全部皆以价值为核心。所以,追求高薪的第一步是要忘记自己要追求高薪,而尽全力创造价值及表现价格。

10 如何选购上班服

在选择上班服饰时,必须先知道什么是适合自己工作性质及身份的穿着。首先评估自己的工作性质是属于正式或非正式的,是办公业务或是自由创意的。虽然目前的工作场合愈来愈讲究轻松自在的气氛,但仍要依照自己的公司内的气氛来作决定。仔细地去观察办公室里表现最出色的女同事们的穿着方式,然后试着学习她们的穿着方式。

现代职业妇女花费许多时间在工作上,也投资了不少钱在上班的服饰上。对职业妇女而言,选择服装时应注意三忌:一忌过分赶时髦,款式标新立异,容易给人以轻佻、浮华、不踏实的印象;二忌过分女性化。有些女性重打扮,喜欢穿戴豪华饰物而工作场所非社交场所,更不是宾馆、剧院、酒吧和舞厅,这样做会给工作带来不便;三忌过分艳丽。色彩鲜艳夺目、色调对比强烈会干扰人的视线,容易使人眼花缭乱,无法集中精力进行工作,影响他人和自己的工作效率。而所谓“迈向成功的服饰”,是指穿得愈讲究、愈具专业形象,也就愈容易得到工作的升迁,也就愈快享有财富与权利。

那么如何选购适合自己的上班服呢?

通常被人形容穿着合宜的人士都会注意到舒适而实在的感觉。她们会选择比较典雅,质地良好,外形中性的自然简单的服饰。并且会有效运用各种图案组合,制造出变化丰富的外观。职业妇女工作时的穿着首先应该是能显出她的聪明才智,其次才是女性气质。因此吸引别人注意的应该是你的面孔,穿着合适的上衣或佩戴珠宝来强调面孔,穿着合适的上衣或佩戴围巾让脸色更好,并修剪整洁、适合自己脸型的发型。如果你要在会议中发表演讲或担任主席,或是负责解说的工作时,更要设法让观众注目的焦点集中在你的面孔上。此时可以穿件色彩明亮的服装,配上一条金质的项链,或是一条漂亮的围巾。努力塑造出华丽耀眼的感觉可以帮助你掌握观众的注意力;因为当一位女人在她的服饰上散发出敏锐的审美眼光和创意时,可以获得旁人较高的肯定。

平时的例行的工作中,要穿着固定基本的外形、色彩和比例正确的服饰。保持着一贯性的穿着才能建立别人对你的信任。记住:同事是你最严厉的批评者,他们是想谋取你的工作或是害怕被你抢走饭碗的人。

在选择上班服饰时,必须先知道什么是适合自己工作性质及身份的穿着。首先评估自己的工作性质是属于正式或非正式的,是办公业务或是自由创意的。虽然目前的工作场合愈来愈讲究轻松自在的气氛,但仍要依照自己的公司内的气氛来作决定。仔细地去观察办公室里表现最出色的女同事们的穿着方式,然后试着学习她们的穿着方式。

(1)选择质佳的布料

所有最好的上班服都是运用最好的布料所裁制成的。所谓最佳的布料包括了手感柔软、悬垂性好等优点。最重要的是具有价值感,手感柔软的布料比手感干爽的布料更适合做上班服。

为了要使你的衣服能达到最大的穿着效果,最好选择适合四季穿着的布料。化纤布料与天然纤维布料都可列入考虑。尤其是最近几年化纤布料不断的改良创新,以女性的需求为开发重点,除了具有丰富的质感、优良的抗皱与耐穿性,也适合四季穿着,一改以往化纤廉价,穿着不舒服的印象,也造成了化纤最近的流行潮流。

在购买服饰时,一定要先仔细阅读布料成分,这样才能知道布料含有哪些纤维及洗涤的方法。如果同时有几件衣服适合你,要选择其中质料最好的一件。美丽的布料往往能使一件原本极为平常的衣服看来价值不菲。

除了传统使用同一块布料制作的套装,还可以将外观看起来厚薄轻重相近的服装混合搭配加强穿着的效果。但是布料厚薄轻重差距太大,反而会觉得不自然。例如:毛质外套搭配软呢裙子能产生极佳的效果。而厚重的麂皮外套搭配丝质衬衫便会显得格格不入。

(2)选购上班服饰的布料

①选择不易退出流行的布料制作上班服。如针织、毛料(印花薄毛呢、绉绸、华达呢)或是羊毛混纺布料等。布料最好能够具有清爽和质感。如果能有些伸缩性会更舒适。轻而凉爽的布料能够让你在躁郁的工作中清凉有劲。

②在经济范围内买你所能负担的最好素材。因为好的布料具有价值感并且较能持久。

一定要记得阅读标签上的纤维成分说明。若是疏忽而使用错误的清洗方法常常会得不偿失。

③不要穿太休闲或过于盛装感的布料。如牛仔布或绸缎等所缝制的衣服。

④不要购买容易皱的布料。建议购买时可先扭转衣服的边缘,试看它是否易皱。

⑤随时注意最新素材的发展方向,它们可能是你未来选购服饰的布料重点。

(3)如何选择合适的外套

①外套穿起来是否合肩最重要。肩线要直而顺,衣服的表面要平整,注意不要有绉缩翘起的现象。

②高瘦身材的人适合穿宽肩、连袖式的外套。短瘦身材的人适合穿着窄肩、接袖式的外套口袋位置是否适当亦是重点。

口袋除了具有功能性,还可以使外套的线条较柔和,或是让原本严肃的工作服增添一些轻松的休闲感。

③外套的长度必须非常的精确,太短的话,和长裤搭配会显得不大方。太长的话,和裙子搭配会显得过于沉重。

④要选择手工较佳的外套,可由检查领子、下摆、口袋、扣眼、袖口的处理是否精细而知。

⑤基本款式的外套购齐后,才可考虑购买时髦的流行款式。

(4)如何选择合适的衬衫

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