第19章 为员工绘制形象生动的美好远景

如果是以强权或权威来压制一个人，这个人做起事来就失去了真正的动力。抓住人的期待并予以具体化，使其为了实现这个具体化的期待而努力，这就是赋予动力。因为具体化期待是能够实现的目标。例如，盖房子的时候，建筑师把自己的想法具体地表现在蓝图上，再依照蓝图完成建筑。同样的道理，企业在行动时也必须要有行动的蓝图，也就是精密的具体理想或目标。如果这个具体的理想或目标规划得生动鲜明而详细，部下就会毫无疑惑地跟从追随。如果领导者不能为部下规划出具体的理想或目标，部下就会因迷惑而自乱阵脚，丧失斗志。善于领导的人，能够将大家所期待的未来远景，着上艳丽的色彩。这远景经过他的润饰后，就不再是微不足道的小事，而是形象生动的美好蓝图。大家的热情自然高涨，士气自然高昂。没有魄力的管理者，因为惟恐目标无法实现，所以无法展示出令部下心动的远景。下属对这样管理者，必然不会抱有信心。奢望的工作场所自然像片沙漠，大家都没有高昂的斗志，就算是微不足道的理想也无法实现。当然，即使有伟大的远景，如果没有清楚地规划出实现过程，也无法使大家产生信心。因此，规划远景的同时，还必须规划出实现远景的过程。这是一个必经的过程，指的就是从现在到实现目标所采取的方法、手段及必经之路。我们可以将目标的实现分成若干阶段，这样既不至于使目标太大，难以激起员工的兴趣，又不至于使目标太小，让员工觉得没有意义。为实现最后的结果，就必须从最后位的目标开始，一步一步地向前位目标迈进，次第完成每个目标。最后位的目标必须设定为最接近目前的状况，且尽可能地详细而现实。也就是说，最后位的目标必须是可以达成的。达成了以后，再以更高的目标为目的。达成目标的过程或手段，规划得愈仔细愈好。愈上位的目标，其过程或手段可以愈概略。只要从下位目标一步一步地向上“爬”，最后的目标一定可以实现。成功的领导者往往都主张以目标为导向的团队合作，目标在于获得非凡的成就；他们对于自己和群体的目标，永远十分清楚，并且深知在描绘目标和远景的过程中，让每位伙伴共同参与的重要性。因此，好的领导者会向他的追随者指出明确的方向，他经常和他的成员一起确立团队的目标，并竭尽所能设法使每个人都清楚地了解、认同，进而获得他们的承诺、坚持和献身于共同目标之上。因为，团队的目标和远景并非由管理者一个人决定，而由团队内的成员共同合作产生时，就可以便所有的成员有认同感、成就感，大家会从心里认定：这是“我们的”目标和远景。