员工都希望自己的付出与所得是对等的,并且在企业内部也是公正的。因此,管理者实施以业绩为基础的加薪、奖励以及其他的特质刺激等方式在激励员工方面发挥了重要作用,但这并不是要领导仅仅注重金钱因素。研究表明,最有效的激励因素之一就是当员工完成工作时,管理者当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时,也要说得具体。如果不能亲自表示祝贺,应该写张便条,赞扬员工的良好表现。表面形式的祝贺能使员工看得见领导的赏识,那份“美滋滋的感受”会更持久一些。公开的表彰能加速员工渴求成功的欲望,管理者应该当众表扬员工。这就等于告诉他,他的业绩值得所有人关注和赞许。如今,许多公司视团队协作为生命,因此,表彰时可别忘了团队成员,应当开会庆祝,鼓舞士气。庆祝会不必太隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。这正是当今已近精疲力竭、麻木不仁的员工所最需要的。如果管理者担心因为给奖不公会造成严重的后遗症,不如就采取无预告的方式,只要某个员工提出一项宝贵的建议,或是在工作上的表现杰出,就可以颁给一项奖品以资鼓舞。同样的,你可以在心中设定一套临时的奖励标准,只要部下达到这项标准就可给予一项小奖,无须等到目标达成之后才去论功行赏。不妨读一读“5块钱的奖赏”这个小故事,聪明的管理者可以从中受到启发。
有一天,外国某公司的总裁深深为一位员工的杰出表现而感动,想当场奖励一番,但身上无一物可给,情急之下,这位总裁把手伸到桌子上的一盘水果,掰下了一根香蕉送给那位员工聊表谢意。后来公司用黄金打造成香蕉领针,它成为公司内部竞相争取的奖品。一位企业界的管理者很喜欢这个故事,但他想到要是身边没有香蕉怎么办,什么东西可以用来代替呢?他灵机一动:用钱!他开始随身携带一些5元零钞,随时用来送给表现优异的人。他也考虑给100元,但那样一定会造成员工间的猜忌和不满。员工会跑来跟他抱怨:“为什么他做那些事可以得100块?我做得比他好多了。”没有人会对5块钱说闲话,因为那实在不是什么大钱,但是它代表的意义却很重要。像别的公司一样,他们也颁发匾额或举办庆功宴,但是以钱来讲,即使为数很少仍能吸引人。因为5块钱代表着一种表扬,为数却不多,不会招来怨恨。事实上没人抱怨过这件事,也没有人拒绝过5块钱。大家都喜欢这种表扬方式,而且从门卫到执行副总裁,对于一件小功劳,不管任何人都是5块钱,也表示每个人的分量都一样。不要轻视做出点滴成功的人,要立刻给予奖赏。