登陆注册
19596100000008

第8章 "早晨型人"能做到的奇迹工作法——你能如此高效率地工作吗?(3)

这是我结合自身的反省提出的建议,以前,我习惯于晚上查收邮件,其中又以顾问对象的邮件居多。经营者需要在工作结束后回顾当天的工作,这种时候,他们就会思考今天出现问题的事态该如何解决。如果是在我的专业领域内,他们会通过邮件与我沟通。而这样的邮件多是在夜间发来的。

而问题就出在回信上面,夜间回复的邮件其内容往往过于严苛。

比如没有按照指示去做,而来询问如何妥善处理的问题,这就不得不让我怒上心头。我属于瞬间沸腾的类型,往往会把怒气表现在邮件当中。而对方的回信则是在次日上午。看到回信时,我总是会反省"自己说得太重了"。这种状况在过去屡有发生。

细想起来,往往会有因时机欠佳而再怎么努力也无济于事的时候。即便如此却要勉强为之的话,未免太过于孩子气。这就是人还不够老成练达的证据。

"既然如此,早晨重新写一封就好了。"

暂且搁置一晚,让大脑冷静下来。自然地冷静下来后,便能看清状况,从而可以给出更加准确的回答、指示和建议。

虽说如此,在看到沟通邮件的瞬间,我还是会忍不住想马上处理,尽快回信。其内容当然很严苛,语气也不柔和、不亲切,没有对对方的体谅。

我也需要经过一番考虑,所以回信要在早晨进行。即使已经整理好回答的内容,也还是要在早晨再次确认后再发送。

这样做到底有多大作用?如果就那样直接回信的话,也许会影响心情。但是暂且搁置一晚后则能够给出更加委婉的、更加准确的建议。

向他人传达信息时,即使是针对同样的内容,我也希望尽可能语气温和地传达。正所谓亲友之间也有礼仪。认真思考自己的事情固然重要,但是如果不能体谅对方的立场、能力和时机的话,作为咨询师,那是不合格的。

说到这里,我回想起船井先生以前给我的建议。

"最低级的咨询师往往只会反驳客户,这里不对,那里不好,只会挑刺抱怨。而优秀的咨询师则会思考客户想做的事情该如何才能做到,不会让客户心情不悦。"

的确如此。但是,夜晚回复的邮件无论如何都会变成严苛的口气。相反的,早晨的邮件则是温和的。这是早晨和夜晚的时间差异所造成的。不,准确地说,或许是先睡一个晚上的做法让自己的建议和谈吐变得成熟了吧。

为什么"早晨型人"能做好工作?——※人脉交际能力会在早晨全面提升!

早起出勤有这样的优势!

在上班的岁月里,我总是第一个到公司,因为早起出勤有很多好处。

不仅仅是在空无一人的办公室里,在不被任何人打扰的情况下可以使工作顺利推进。

实际上,这还是构筑公司人脉关系的最佳方法。

如果抱着"没必要刻意构筑人脉关系,那是自然而然会产生的"的想法,最好还是趁早纠正过来。

全球任何企业组织中,最重要的莫过于公司人脉关系。这不仅是在日本,即便在主张实力主义的美国也是同样。

比如,我们来看裁员问题。

裁员用日语来讲就是"解雇"的意思,历数被裁员的人,未必都是工作不能干的人。如今,工作不能干的"末位员工"早已被淘汰出局了,裁员对象的概念也已经发生了变化。

无论在谁眼里,这个人都是能干的人,是团队的主力,是将来能引导公司前进的领导者——这样的人不会被裁员。如果失去这样的人才,第二天公司就会出问题。

那什么样的人会进入裁员名单呢?简单地说就是"缺乏人气的人"。

这里所说的"缺乏人气的人"是指,比如"没有关系要好的同事""孤立的人""独行侠",工作虽然出色,但是却常常与上司发生冲突,或者自我意识过强,缺乏与周围的协调性等。

总而言之,无法适应团队协作的"独行侠"会成为裁员的对象。

如果在工作当中塞责敷衍的话则更是要被裁掉。领导也会拍拍其肩膀,说:"既然你这么能干,那么离开我们公司也是可以大显身手的。"可悲的是,作为解雇方,往往对解雇那些工作不能干、在哪里都不会被采纳的人表现得于心不忍;而对于裁掉那些"马马虎虎凑合能用的人"却没有什么犯罪感。周围同事也都对此袖手旁观,表示"这也是没有办法啊"。

而另一方面,要好的同事较多则情况大为不同,正因为顾及到"很难跟他讲啊。大家都表示反对,而且我去说的话,大家都会讨厌我,往后的工作就很难开展",所以才会连宣告裁员也变得犹豫起来。

一边是没有人指责,一边是指责声一片。那么究竟应该解雇哪种人,这原本是无须确认的。

不幸的是,产生这种举动也是因为我自身的认知有误,我原以为"只要工作能干,谁也不会有任何不满"。实际上是如果大家都轻视公司人脉关系的话,我会很难开展工作。不过是公司人脉而已,但也就是公司人脉。不能无视组织社会的现实问题——是否拥有公司人脉关系,将决定自己的名字会否出现在裁员名单上。

如果你是比较年轻的职场人士,建议从明天开始就努力做到早晨第一个上班,这对于公司人脉关系的构筑具有超群的效果。

他利用"扎荣茨单纯接触原理",在瞬间抓住人心具体阐述如下。

这是我担任顾问的某销售公司的案例。该公司雇用了一名30岁左右的有工作经验者,就连每月只去公司两次的我也对后来的事情感到吃惊。就在短短不到1个月的时间里,他成了全公司无人不知无人不晓的"招牌脸"。

方法是这样的。他每天早晨第一个到公司,等待后来的同事,并且出现在公司的各个角落。当然,去其他部门没有什么公事。尽管如此,他也还是会出现在那里。

他去做什么呢?只是去打招呼而已。对年纪相仿的年轻员工就说:"你是做什么工作的?"而对于前辈或者上司,则恭敬地表示:"您好,我是刚入职的××。"只不过他每天都在坚持。打招呼的对象不同,交谈的内容也随之做出调整和加深。

最令人称赞的是,他并非一个劲儿地说个不停,而只是表示"我顺便经过这里",点到为止。

这其实就是"扎荣茨单纯接触原理"。他或许并不知道这个原理,但却在忠实地实践着。扎荣茨是美国一位心理学家的名字,他通过实验对人的心理活动做了证实,比起那些只有一面之缘的人来说,人往往会随着见面两次、3次、5次、6次这样的次数增加而提升对对方的好感程度。而且,仅仅是打个照面就行。

他所实践的正是这个单纯接触原理。那么,"目的性主动接触"的行为又有怎样的效果呢?

比如接单商品没有库存了,通常情况下,领导会指示说"没有库存了,打电话回绝掉吧"。但也会有"是他接的订单吗,真是让人为难啊。虽然赚不了多少钱,但还是通知工厂马上定做吧"的情况,就"因为是他",周围的态度才发生了变化。

说到这里,我想到自己当年做新人时候的事情了。带着学徒的谦虚心情我总是早晨第一个到公司,然后擦擦办公室的桌子,洗洗烟灰缸。这倒也不是那家公司的传统,不过是常规习礼而已,但这也蕴藏着很多好处。

因为认识的同事会越来越多。

通常情况下,即便是在同一家公司,大家也往往只对同事等身边的员工开口。当然,如果遇到部门调换,就会出现甚至连对方是什么样的人都不得而知的状况。然而,在擦桌子期间,前辈和领导会陆陆续续到公司。于是,就会出现这样的对话。

"谢谢。你是这次新进的员工?""是的,我是××。""哦,是嘛。哪个部门的?""我在××部门。"

"是××的部下啊。他脾气比较急躁,你可要当心哦。

下次一起喝酒啊。"

这样的对话只要反复进行1个月,就能不露声色地逐步了解近百名员工的秉性。

"那个前辈人不错。想进那个部门的话,就找那个前辈谈谈吧。"关系网就这样自然而然地铺开。这个好处是巨大的。

为什么"早晨型人"能做好工作?——※信用力会在早晨全面提升!

"早晨型人"为何会得到信用?

不可思议的是,日本人不鼓励通宵而鼓励早起。

比如,即使不通宵,加班也是职场人士的家常便饭,现在大家已经开始正面反击这样的印象了。

曾几何时,提起加班,总是会听到"工作到很晚,辛苦了"这样的问候,但这已经是陈年旧事了,在现代社会反而会遭受指责,比如"效率已然低下到要去加班了。把进公司后用掉的电费还回来"。

提起通宵,更是不会得到"他是拼命三郎"的美誉,反而被认为"工作拖沓,所以才不得不加班",并且成为众矢之的的冷笑对象。

然而如果是早起,则情况会出现180度大转变。也就是说,"早起三分利""早起无恶人""早起是长寿之源"……更何况日本人还被植入了二宫金次郎型"勤勉哲学"的DNA。

这个印象很强烈。如果是这样,那么比起违背这个印象的做法来说,反而是顺应之才是更加贤明的活法。

比如在某大型金融机关担任董事的我的某位友人,他的职场生活过得相当舒坦。正因如此,他不仅能够度过裁员全盛期,即使是现在也仍然健康地留在公司里。

在他担任广报部长的时候,曾有很多与报纸、杂志记者之间的应酬,回家总是在凌晨时分。公司内部出现问题时,他总是要讨好媒体,请他们在报道中加以酌量。

这个接待方案也不过是在刚开始工作不久之后。后来,在金融机关早晨上班较早的职业属性之下,他开始坚持最迟早晨7点半到公司上班。

即使每天都这样,他也能在避免过劳死亡的情况下坚持过来。理由只有一个。

是因为顽强的精神吗?不,不对。虽然是早晨第一个到公司,但他却会随后在公司里小憩片刻。这是大家公知的事实。

公司组织对此也表示不解,"既然如此,在自己家里休息好后,10点左右到公司不就行了么"?所谓组织,除工作之外服务规程也在起着作用。无论工作多么能干的人都不能无视服务规程,是不可以任性妄为的。所以要第一个到公司,在证明自己没有翘班之后,他会谎称在其他会议室有事而去补觉。

不得不这么做,这就是职场人士。

为什么要这样做?因为不想降低自己的信誉。即"无论前一天多么晚,总能早晨第一个到公司"的勤勉精神。这是最大的亮点。

这与前一天多么晚、多么疲累没有关系。问题是早晨能带着怎样的精神面貌到公司。有很多经营者或者高层"都很关注在前一天饮酒到很晚的情况下,员工次日早晨能几点到公司"。

平日难见分晓,此时方能一睹真容。

如果这个时候迟到或者因身体欠佳而请假的话,无疑会在瞬间就被打上"这家伙不行"的烙印。

相反的,如果到公司的时间比平日还要早,并且等着大家,还主动打招呼说"早上好。昨天谢谢你的款待",那么,其评价势必会直线飞升,"哦,昨晚喝了那么多,今天居然还这么早。真是个有意志力的人"。

是让信誉倍增,还是让它灰飞烟灭,仅仅通过早晨的一个行动就能轻易证实。所以笔者希望所有职场人士都能够积极地行动起来。

同类推荐
  • 青年中国说

    青年中国说

    本书是凤凰网名博校园行演讲精选集,演讲嘉宾有熊培云、张铁志、邹振东、张羽、葛剑雄、张乐天、鄢烈山、章文、杨佩昌、邱震海、马勇、秦晖、朱大可等学界大腕知识精英,阵容强大,见解深刻。本书涉及网络与公民社会转型、台湾对大陆的借鉴意义、未来30年中国是否必有一战、如何从臣民社会转变为公民社会等当代青年感兴趣的现实社会问题,体现演讲嘉宾的深度思考与大胆表达。
  • 哈佛所秉持的人生观(哈佛家训)

    哈佛所秉持的人生观(哈佛家训)

    哈佛的一条重要的教学理念是教育学生,“先做人,后做事”。它要求学生在做事前首先要弄清楚做人的目的和人生的意义,要弄清楚,人生有所追求是为了什么?要在自己的意念中牢固地树立起一种正确的幸福观、苦乐观、荣辱观、生死观、秩序观以及公共道德观等等。哈佛的教育理念认为,一个人只有解决了以上所有的关于人生观的问题,才有资格去研究学问,也才放心教授给他们的学问能够运用到对公共利益有用的地方去。要人生的旅途上,大学只是一个短暂的历程,但同时它也是一个人要确立他在末来应该抱定什么样的信念去为人处世、去做事的重要阶段,每一个人都希望在末来自己能成为某一领域的精英,而人生观的选择将决定着你的这一目标能否实现。
  • 让业绩倍增的销售人脉

    让业绩倍增的销售人脉

    人们常说:“人脉决定命脉。”在销售工作中积累人脉,就是交朋友的过程。朋友交成了,订单多半也就顺理成章地成交了。销售人员拓展人脉关系的方法很多,比如参加各种各样的俱乐部、兴趣沙龙、展览会、高级舞会、产品说明会、茶话会等。只要有心,处处皆朋友。希望每一个追求卓越业绩的销售人员,都要把广积人脉的思想深植心中,时刻不忘“先交朋友,后做销售”的理念,为销售事业点燃一盏明灯,照亮我们的销售之路。
  • 别在一无所有的年纪 只谈梦想

    别在一无所有的年纪 只谈梦想

    这是一本让你找到方向、收获力量的书。成功的人,都有方向,迷茫的人,却各有各的迷茫。本书着眼现实、立足平凡,不灌鸡汤、不谈名人。结合当下年轻人普遍存在和关注的问题,给出答案,也给出指引。从学校到职场、从个人到社会,帮助还在迷茫的年轻人找到努力的方向。二十几岁的年纪,一无所有却也自命不凡,一脚迈入纷杂的社会,一脚踏进生活的泥淖,面临最多的机会,也面临最难的挑战。我们可以平凡,但别平庸,只有实力不足,别人才会嘲笑你的梦想。所以哪怕站在空白的起点,也要拼命奔向多彩的未来。
  • 一生要学会的社交与口才

    一生要学会的社交与口才

    本书教会你在人际交往过程中应具有的100种社交能力和100种口才。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 灭神再世,娘子,莫伤心

    灭神再世,娘子,莫伤心

    她是21世纪的毒医—白玲珑,代号:千面牡丹,是拥有最强大易容术与出神入化的演艺,虽然演戏到深处有些难回头,但这并不影响她的地位。他是21世纪第二杀手—苏煞,代号:煞神,擅长暗杀,速度和善于观察是他最尖锐的武器。一朝穿越,两个互不相识的人在异世相遇。她是废柴公主——白无双,穿越方法:寄生,因而穿越改天改名。他是天道使者——苏煞,穿越方法:个体穿越,各种玩,各种狠,各种低调。很好很好,两个现代人,看他们玩转天下。“不许勾搭别人!”“是,娘子我错了,莫要伤心。”“不许关系别人,除了我。”“是,娘子,都听你的,莫伤神。”“不许给我动手动脚。”“娘子,这可不行,我夫会憋死的……”某只一脸认真,某女汗颜。
  • 美国情事

    美国情事

    婚礼就要在第二天举行,新郎却跑掉了,为什么?青梅竹马在分别N年后重逢坠入情网,哪知相爱无期...一见钟情是否就能相爱相守,如果是却为什么要不辞而别,从此人海茫茫...在好友与情郎之间到底该做何选择?洋帅哥的爱情背后却隐藏着他的秘密,到底还该不该相信爱情?...
  • 重修成圣

    重修成圣

    我只想安安静静的做个美男子,你们何必来送死呢?
  • 火影之御前嘉瑞

    火影之御前嘉瑞

    主人公的热血传奇,从默默无闻到第一个C级任务。
  • 古云伊人心

    古云伊人心

    你说,人都要经过万般磨炼才会成长,你说,人活一世不应被太多的仇恨蒙蔽双眼,你说,所有苦难都是一场梦,终会过去,你说,走一遭,要笑过,哭过,爱过,恨过,可是,我从不知道你是谁,直到有一天,我才明白,你,便是人生。
  • 女尊世界之颠龙转凤

    女尊世界之颠龙转凤

    她是穿越时空落到女尊国度的平凡女人。第一眼见到个帅哥,就决定跟帅哥组建个幸福家庭。哪知瘟神降临,成了永安候府的小奴才。咦,为什么是奴才……她苦啊,好死不死在女尊世界扮起了男子。哑巴永安候对她莫名的友情和纠缠也罢了。可为啥皇帝也图省事把她当成了生孩子的机器。她不要上演现实版的霜花店,对同性情谊也没啥兴趣。顺便问一句,这半夜爬上床,和她一起充当生子机器的沉默男是谁啊。本文男生子,一对一。女主小废材,老实平凡一人,男主看上她是她捡了个大便宜。男主身份高,品貌好,宽肩窄腰倒三角,女主还默默唧唧歪歪个什么劲,直接扑到。
  • 我们给老师打分吧

    我们给老师打分吧

    本书是快乐少年第四辑之整蛊校园之一,是一部全面反映小学生校园生活的小说,生动有趣描述了小学生的成长经历,肖小笑,“铁三角”中的老大,班长,学习好,头脑灵活,是谋划把老师搞掂的主谋,还有“铁三角”中的唯一女生田田和军师范弥胡,当严肃可爱的老教师石老师碰上这群捣蛋鬼时,她该如何接招?本书生动,幽默,情节简单,适合广大青少年读者。
  • 重生后我靠种田撩夫上位

    重生后我靠种田撩夫上位

    穿越前的秦桑高位截瘫,生活不能再自理,原本以为死了就好了。没想到穿越后悲惨持续跟着她。原生家庭破碎,继母不喜,渣姐陷害,薄弱家产被占,就连自己也得嫁个庄家莽汉。嫁了也就算了,为啥还得带个拖油瓶妹妹让她养?秦桑无语望天,到底是她命不好还是得罪了老天?好在前世才艺技能满级,致富开药铺,开完药铺上京都,将生意做大做强。众人都说顾家小娘子声名远扬,却不知她只愿为一人洗手作羹汤。秦桑嬉笑:你定江山,我护家,隔年生个胖娃娃。顾淮俯身而说:一年半载不够,多生多养多留后。
  • 魂飞百世,天命归一

    魂飞百世,天命归一

    在某个月黑风高夜,一个职业收鬼的鬼师收下了别人的赏金,接下了收鬼的任务,带着几张鬼符雄赳赳气昂昂的捉鬼去了。只是……为毛线这个女鬼这么难缠,好不容易把她弄进轮回去了,她特么还不领情,临死前还拉了个悲催的垫背。没错,那个悲催的垫背就是本鬼师。死就死吧,十八年后照样是条好汉,结果还给她玩了个穿越!穿越后堂堂鬼师居然成一个未满月的小屁孩,还给她配送了一只死傲娇狐做保姆,老天还真是“待我不薄”!若干年后,某鬼师踏上巅峰,成为万人之上的王者,然而……某天晚上,某夏钻进被窝正准备美美的睡上一觉,却发现床上多了个不知名的生物。“死!狐!狸!”后者嫣然一笑,慵懒地侧卧在床上:“帮助主人暖床也是我应尽之责。”