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第23章 最懂团队协作的人,最有资格当领导(3)

我们知道春秋时期的越国宰相范蠡,他辅佐勾践卧薪尝胆、励精图治,趁吴王夫差出兵与中原诸国争霸之际,攻打关国,终于把吴国打败。睿智的范蠡不仅没有居功邀赏,反而激流勇退,从此隐姓埋名,弃政经商,成为历史上著名的“商圣”陶朱公。史载陶朱公与夫人西施三次聚财万贯,又三次散财接济贫民。而另一位功绩同样显赫的大臣文种,却因为不听范蠡的劝告,继续留在勾践身边,被勾践找了个借口杀了,没得善终。历史上反复出现的“飞鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹”的潜规则,无数个悲惨的案例警示我们,居功傲上是不明智的做法。

职场中以傲上的态度对待上级领导,虽然不致惹来杀身之祸,但对于我们的晋升道路毕竟是有百害而无一利的,傲上是自信心过分膨胀的表现,是被一时的成就冲昏了头脑,忘记了晋升的大权握在上司手中,这样膨胀的自信心是病态的自信心,是不明智的自信心。

作为中层骨干,我们在领导面前应该是负责任的下属,认真地执行领导交代的任务。在下属面前,我们则应该变成领路人的角色,考虑帮助员工发展与成长,更好地培养和发挥他们的个人特长。要学会互换角色,从领导和员工考虑问题,而不能只顾一面。

身处中层的位置,要多与上司沟通,这样就会掌握正确的方向,在执行中让领导满意。对于下属,中层管理者需要将上级的指示精准地分享和大家,给自己树立可信、诚实而又敬业的职业形象。

中层在面对上级、应对下级时,一定要顾及上下级双方的利益,从中进行调节沟通,做到既不压下,也不傲上。

曾国藩在满族执政的政府中以外族人的身份成为国家不可缺少的要人。他在42岁时,一个人掌管了文化部、国防部、司法部、组织部和建设部。身兼数职的他,对待下属和上司都有自己独到的处事方式。他是如何处理复杂的上下级人事关系的?他的用人妙法是:尊上不媚上、使下不欺下。哪怕是小小的管家,他也是就事论事,赏罚分明。

在实际工作中,压下、欺下是不可取的。有些员工在遭遇到领导的批评时,会在心里积攒怒气,但面对领导的权利,却也敢怒不敢言,只好发怒火发泄在下属身上。作为中层要把下属当做你的合作者,而不是你发号施令的对象。下属有困难,你要帮助他去解决。跟公司政策有冲突时,要懂得平衡去解决问题。

这才令下属心悦诚服的去听命于你。

7.别问公不公平,先想做没做好

由于职场竞争的存在,多数职场人都会有不公平感,提议不被采纳,做事比别人多,工资比别人少,等等。我们要知道,职场并不是菜市场,没有一杆秤为你衡量公平,职场上也并不存在着绝对公平。比尔盖茨说:“人生是不公平的,习惯去接受它吧。”

当我们感到不公平时,先反省自己的工作是不是出现了差错,或者哪里做的不够好,然后总结自己的工作,争取以后能做的更好。

也许你工作确实很努力,每天加班到很晚,领导交代的事情也按时完成,可是升职名单上总是遗忘了你的名字?这确实有点不公平。通常情况下,领导的用人原则是:有德有才破格任用,有德无才培养使用,有才无德尽量不用,无才无德坚决不用。因此,虽然我们工作很努力,在遇到不公平的时候,也要问问自己,我们的努力是否给企业带来了实际的绩效?

虽然面对不公平,我们工作中照样努力,能力仍然不断提升,永远都有工作地激情,说不准下一次提拔的就是你,即使不提拔,你也永远具备随时被提拔的机会。领导任用谁我们不能左右,但我们让自己具有被提拔的机会我们自己做主。

古时候,埃及需要修建金字塔,法老派了第一组人去,这些人非常努力,每日不眠不休的铺石搭路,眼看金字塔就要建成了,还差塔顶的最后一块石头,他们想尽各种办法,都没法建好塔顶。无奈,只好失败而归。法老接着派出了第二组人,他们也想了各种方法,但是仅靠人力是无法把石头送上塔顶的,第二组人开始坐在一起讨论:“既然仅仅靠人没办法弄到塔顶上去,那么可不可以靠其他工具呢?”最后,他们发明了滑轮工具,把石头成功送上了塔顶。

同样是努力做事,你认为领导会欣赏哪类人呢?领导每天也有自己繁忙的工作,不可能每时每刻都关注你的工作状况,他很难看到你工作的过程,只能以结果来评价你的工作。如果你觉得遭到了不公平的待遇,请先想想自己是否真的把工作做好,是否给领导带来满意的结果。

我们在工作中不仅需要努力做事,还要得到最好的结果。在职场中充分发挥个人的能力,做事的方法很重要,就如故事中建金字塔的两组人,由于两种不同的做事方法,也带了截然相反的结果。

关于做事情的方法,下面这个小故事会带给我们很多启示:

有一天,一位一个禅者在恒河边打坐时,听到挣扎的声音。睁开眼睛一看,一只蝎子正在水里挣扎。他伸手去救,被蝎子蜇了一下,蝎子又掉到水里去了。他又用手去捞,当然,又被蜇了一下。

当他第三次去救蝎子时,旁边的渔夫终于忍不住对他说:“你被蜇三次了,为什么还要救它?”禅者说:“蜇人是它的本性,慈悲是我的本性。我的本性不会因为它的本性而改变。”渔夫不再说话,递给他一个干枯的枝条,禅者用这枝枯枝捞起蝎子,放到岸边。

有时候,慈悲也需要有方法,否则,不仅达不到目的,还伤害到了自己。这个故事告诉我们,即使是做好事,也会受到不公平的待遇,做事情的关键是找对方法,职场中的我们也需要能找到合适的“枯枝”来拯救“蝎子”。

一个成功的人,不但善于找方法做对事,更善于不断改善方法、提高做事的效率和效益。做事的方法是我们提高效率,少走弯路的手段。无论做哪类事情,都应该找到做事情的方法,下面介绍给大家一些基本的做事方法:

第一,事情来了先别急着做,先想想怎么做能带了最好的结果。很多时候,对于工作想也没想就埋头苦干,做到后来,你会发现无形中做了很多的无用功,浪费了很多时间,也许并未达到领导满意的结果。

第二,要善于改善做事情的方法,我们不仅要追求把工作做完,还要把工作做好。仔细想一想自己还有多大的成长空间。我们每一个人也可以扪心自问,我们对一些必须要做的事,已经做到了什么程度。善于改善方法的人,必定会得到领导的满意。

第三,要不断地通过学习新知识来补充自己的不足,一位经验丰富的熟练工程师如果不善于学习,那他很可能被他那些头脑聪明、装备先进的同事们远远甩在后面。精英们更需要花大量时间学习新科技新技能,及时向周围获取反馈。

在职场中遇到不公正的待遇时,抱怨并不能解决问题。你首先要做的,是想想你究竟有没有做好。大多数事情,做了并不等于做好,做不好的后果比不做更严重。想在职场中获得更广阔的发展空间,我们需要以正确的方法做事,得到最好的结果。只有这样,不公平才会自动走远,晋升之路才会向我们靠近。

8.好人缘让你如鱼得水

职场中不可避免地会遇到人际关系的问题,人际关系虽然不能说是一项工作,但却直接影响我们的工作业绩和工作情绪。

常常听见有人抱怨办公室里关系难处,同事之间很容易有矛盾,起争执。在职场中,我们要面对不同的人际关系,如与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系等。

好的人际关系是个人的巨大财富,一旦你取得了好人缘,会得到同事的帮助,即使你的举止偶尔同平常形象相悖,也无伤大雅。反之,就会与他人疏远,关系淡薄,甚至剑拔弩张。

富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在职场中要想快速晋升,就要懂得处理好人际关系,赢得好人缘。那么,怎样才能有个好“人缘”呢?

第一,要认真对待自己的工作,高质量完成工作任务是赢得与上司良好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说,了解上司的管理风格十分必要,因为这会影响你决定与之沟通的方式。要知道上司的所为并非全部完美,要让上司接纳你的观点和方案,应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。

第二,对于同事,不论职位高低都要相互尊重。要想赢得别人的尊重,首先要学会尊重别人,包括尊重对方的隐私和劳动成果等等。你处处尊重别人,得到的回报就是别人处处尊重你,尊重别人其实就是尊重你自己。

职场中不仅要在言语上尊重他人,说话有礼貌。同样,尊重他人的隐私也很重要。不过问他人的私事,每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解得明明白白,这种人是不受别人欢迎的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家隐私,是一种不道德的行为。

当然,有些私事和同学、朋友说说也没有什么坏处,比如你家里的情况等。在交谈中顺便聊聊私事,可以增进了解,加深友谊。但一定要分清场合和自己的角色。在职场中尽量不要谈论自己的私事,也不要轻易想人打听个人情况,以免遭到误解。

第三,做到言行一致。不轻易许诺,轻诺的结果往往是诺言不能实现,最终失信于人。要做到不轻诺,除了对自己的能力有比较清醒的认识外,还必须对客观情况有比较深入的了解,同时还要养成不吹牛、不说大话的习惯,谨慎许诺,一旦许诺,就要坚决做到。

严格遵守约定的时间是职场中很重要的礼仪。当某人赴约迟到时,所有等着他(或她)的人都会认为这是一种无礼行为。除了严重的事故或者突然生病外,一般绝对不应该找其它借口来为自己的迟到开脱。倘若确实是意想不到的事情发生了,比如,飞行被取消、汽车被偷、桥断了等类似的情况,最好先打电话告一下:你要迟到。守信用,是为你赢得好人缘的首要因素,在职场中,你应努力恪守这个原则。

第四,学会与人分享可以给你带来好人缘。分享包括很多中,不仅可以分享你的快乐,也可以分享一下公司里面的好消息,甚至可以与要好的同事分享一下你的苦恼。可以和同事分享的细节还有很多,如什么时候可以领工资了,什么时候要发过节的福利了,这些小事都可以与同事分享,交流多了,大家的感情不知不觉也就会融洽起来了。

找同事帮忙也是一种分享方式。有人怕给同事带来麻烦,什么事情都不找同事帮忙。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。有时候如果你不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任她。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

第五,学会赞美他人。林肯说过:“每个人都喜欢赞美。”当你真诚地赞美他人时,对方也会感受到你的友好与诚意。人类行为学家约翰-杜威也说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。”因此,当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,这样,你可以为自己营造一个更为宽松的人际环境。

一个人要想保持良好的人际关系,要勤于观察,勤于学习,最好尽量减少自己的过失,提高个人的修养,据自己的特点来争取好人缘。

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