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第16章 以诚信为人生之王冠

信用会为你积累看不见的财富。

诚实是荣誉。

1861年4月12日凌晨4时30分,伴随着萨姆特堡的隆隆炮声,蓄势已久的美国南北战争爆发了。战争爆发后,南方奴隶主率领的军队把萨姆特堡包围了。北方军队的一个陆军上校接到命令,让他保护军用的棉花,他接到命令后对他的长官说:“我不会让一袋棉花丢失的。”

没过多久,美国北方一家棉纺厂的代表来拜访他,说:“如果您手下留情,睁一眼闭一眼,您就将得到五千美元的酬劳。”

上校痛骂了那个人,把厂长和他的随从赶上出去,他说:“你们怎么想出这么卑鄙的想法?前方的战士正在为你们的拼命,为你们流血,你们却想拿走他们的生活必需品。赶快给我走开,不然我就要开枪了。”

可是由于战争的爆发,南方农场主的棉花运不到北方,又有一些需要棉花的北方人来拜访他,并且答应给他一万美元作为酬劳。”

上校的儿子最近生了重病,已经花掉了家里的大部分积蓄,就在刚才他还收到妻子发来的电报,说家里已经快没钱付医疗费了,请他想想办法。上校知道这一万美元对于他来说就是儿子的生命,有了钱儿子就有救,可他还是像上次一样把那个贿赂他的人赶走了。因为他已经向上司保证过,“不会让一袋棉花丢失”。

又过了些日子,第三拨人又来了,这次给他的酬劳是两万美元。上校这一次没有骂他们,很平静地说:“我的儿子正在发烧,烧得耳朵听不见了,我很想收这笔钱。但是我的良心告诉我,我不能收这笔钱,不能为了我的儿子害得十几万的士兵在寒冷的冬天没有棉衣穿,没有被子盖。”

那些来贿赂他的人听了,对上校的品格非常敬佩,他们很惭愧地离开了上校的办公室。

后来,上校找到他的上司,对上司说:“我知道我应该遵守诺言,可是我儿子的病很需要钱,我现在的职位又受到很多诱惑,我怕我有一天把持不住自己,收了别人的钱。所以我请求辞职,请您派一个不急需钱的人来做这项工作。”

他的上司听了他的话,说:“你是一个诚实正直的好军人,你已经战胜了人性的弱点,出色地完成了任务。我批准你的辞职申请,但是你必须答应我一个条件,这个条件就是收下我以个人名义奖励给你的一万美元奖金。”

这个为上校,凭借着自己对事业的忠诚和诚信精神。抵挡住了金钱的诱惑,维护了个人的荣誉。

在美国南北战争中,南方部队的一名将军正在和一个军官司讨论作战计划,不小心被一个农民的儿子听见了。这个孩子痛恨美国南方的奴隶制度,希望北方军队早些获胜,早点解放南方的黑人奴隶。

于是,他就给总督柯廷发电报,告诉总督这个消息。总督看完电报,说:“如果我能知道这个男孩说的是真话还是假话,我愿意用我的右手交换。”

这时,一个下士说:“总督,我认识这个男孩,他很诚实,他不可能撒谎。”

总督听了,下令立刻进攻南方部队,十五分分钟后,北方的联邦军队打败了南方奴隶主军队。

诚实是个人的荣誉,一个人只有不图私利,忠于职守,才能更好的把工作完成。那些在利益面前丢失了忠诚的人,损失了自己的个人信誉和前途。做人就应该以诚信为本,没有一诺千金,没有正直忠诚,很难成就不凡的事业,坚定地履行诺言是很困难的,但是实践了诺言的回报是丰厚的。诚信还可以给你带来人格魅力,得到各界的认可,终身受益。

哈佛启示录。

为人处事,以诚相待,才能获得别人的尊重。这位上校以自己对事业的忠诚在儿子病重,急需钱的情况下,抵制了金钱的诱惑,他用人格魅力为自己赢得了他人的尊重。诚信的品质是人一生都值得珍惜的财富,只有诚信才能无愧于己,出卖了诚信的人就是出卖了自己。

信用是笔财富。

哈佛教授多洛雷斯.克里格说:信用会为你积蓄看不见的财富,时间越久,这笔财富就越加珍贵。而欺骗只会恶意透支你的财富,哪怕只一次,你也许会一无所有。

信用是一种人格的体现,是人类社会平稳的存在、人与人和平共处的基础,是人性中最珍贵的部分。信用与伪君子、空谈家都无缘。给人以信用,就是给人以许诺,那应是不变的永恒。

霍尼韦尔公司的国际总裁兼CEO拉里·博西迪说:“任命一位新的部门经理,我必须确定他是一个非常讲究诚信的人。这是一个绝对没有商量余地的前提,任何不具备这一前提的人都会被扫地出门。”

正是这种诚信的品质,使拉里·博西迪的领导地位步步高升1991~1999年期间担任联信公司总裁,1999年2月该公司与霍尼韦尔国际合并后,他当选为霍尼韦尔公司总裁。2000年4月,他因退休而离开公司,2001年再次接受聘请,重新担任公司总裁的职位。

也正是这种诚信为先的用人机制,让联信公司成了全球最受尊敬的公司之一;实现了霍尼韦尔公司连续多年在现金流和收益方面较高的增长,并取得了连续31个季度每股收益率超过13%的辉煌业绩。

美国快餐企业麦当劳也十分看重诚信。

麦当劳的连锁店遍及世界各大洲,深受广大消费者的欢迎。一个普通的快餐企业是怎样在短短的几十年内遍布全球的?它的经营秘诀就是诚信。在世界各地的麦当劳连锁店里,无论是白人、黑人还是黄皮肤的亚洲人,只要你走进去,都会受到热情的接待,你可以让那里的员工和你一起庆祝生日;即使不吃东西也可以在里面休息,不到下班时间决不会有人赶你走;你可以提出你的任何要求,只要是合理的,他们都会尽力满足你,让你满意而归。

诚信最基本的一点就是不欺骗他人、守信用。被称为二战“三巨头”之一的美国前总统罗斯福任海军部长助理时,有一天一位好友来访。

谈话间,朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。因这件事在当时尚属机密,罗斯福不告诉他。

朋友不解地说:“我只要你告诉我。”

罗斯福望了望四周,压低嗓子问朋友:“你能对不便外传的事情保密吗?”

朋友急切地说:“能。”

罗斯福微笑着说:“好,我也能。”

二战结束了,盟军胜利了,美国成了战胜国了,罗斯福成了世人敬仰的大英雄了。但是,如果当时罗斯福的嘴不是特别严,如果美军的保密工作不是做得特别好,那将会给美军、盟军和整个反法西斯战争带来多大损失?

发明了利尔喷气式飞机的比尔·利尔是一位拥有150多项注册专利的发明家,同时也是一位非常讲究诚信的企业领导者。他在20世纪50年代,就看到了小型私人喷气式飞机的市场潜力,1963年完成了处女航,1964年第一批喷气式飞机被生产出来交到了客户手中。

这种新机种备受客户欢迎,很快就售出了一大批。但是没过多久,利尔便得知有两架飞机因不明原因离奇坠毁了。这让利尔惶恐不安,因为当时市面上还有55架利尔客机在用户手中。利尔立刻通知所有的客户停飞,直到查出原因才能重新起飞。这件事在当时的媒体中掀起轩然大波。利尔也知道这样做对公司是非常不利的,但在他的思想中,诚信比什么都重要,而人的生命更比整个公司重要得多。

经过仔细的调查研究,利尔找到了一个可能导致飞机坠毁的直接原因,但是一切都必须经过实验才能确定。也就是说,必须让有问题的飞机重新试飞,让事故重演,才能确定这个问题是否就是肇事祸因。

这是一个非常冒险的实验,利尔决定亲自驾驶飞机试飞。整个过程非常惊心动魄,飞机差一点坠毁,幸好利尔凭着他高超的飞行技术平安降落。有问题的部件最终被确定了,利尔又重新改进了设计,在测试无误后,他把用户手中的55架客机全部改装测试,彻底解除危险后才允许客户飞行。

虽然这次事故让利尔的公司损失不轻,也让利尔客机公司的声誉一时跌到了谷底。但是,利尔从未后悔过自己停飞的决定。他坚信,一个领导者必须用诚信来自律,才能将一个企业领导好。所幸的是两年之后,利尔公司又重新挽回了顾客的信心以及公司的命运,因为顾客们都相信,一个甘心冒着破产的危险,用诚信来自律的领导者,一定能给他们送去有保障的产品和服务。

李开复在苹果公司工作时,曾有一位刚被我提拔的经理,由于受到下属的批评,非常沮丧地要我再找一个人来接替他。我问他:“你认为你的长处是什么?”他说:“我自信自己是一个非常正直的人。”我告诉他:“当初我提拔你做经理,就是因为你是一个公正无私的人。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的,但一颗正直的心是无价的。”我支持他继续干下去,并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助。最终,他不负众望,成为一个出色的管理人才。

与之相反,我曾面试过一位求职者。他在技术、管理方面都相当出色。但是,在谈话之余,他表示,如果我录取他,他可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥,特作声明:那些工作是他在下班之后做的,他的老板并不知道。这一番谈话之后,对于我而言,不论他的能力和工作水平怎样,我都肯定不会录用他。原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业道德:“诚实”和“讲信用”。如果雇用这样的人,谁能保证他不会在这里工作一段时间后,把在这里的成果也当作所谓“业余之作”而变成向其他公司讨好的“贡品”呢?这说明,一个人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的。

哈佛启示录。

在生活中,诚信是你的一笔巨大的财富,拥有它,你就有机会拥有更大的财富,请你一定要珍惜。哈佛教授雷塔·莱维茨指出:“信用是一种人格的体现,是人类社会平稳存在、人与人和平共处的基础,是人性中最珍贵的部分。”

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