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第4章 认知因素,左右情绪

精彩一句话:认知在情绪中的作用在于判断评估刺激物是否符合个体的需要,从而产生肯定的或否定的情绪。

情绪是对人的生物及社会需要是否得到满足的反映。例如,当小孩子又累又困,特别想睡觉时,家长非要他学习,他就会表现得很烦躁。如果我们能与自己所爱的人在一起,一定会感到幸福。而认知则包括感知、思维和决策等一系列的活动,例如我们接触一个人时,对他的外貌、言谈举止的印象,考虑他说的话有什么含义,我们是否想跟他作进一步的接触,等等。

情绪和认知虽然都是独立的心理过程,有自己的发生机制和变化规律,但是二者有着密切的联系。情绪对认知活动具有组织的作用,包括对活动的瓦解或促进。一般来说,正性情绪如愉快、兴趣等,对认知活动起协调、促进的作用;负性情绪如担忧、沮丧等,则起破坏、瓦解或阻断的作用。

现代心理学的认知学说主张情绪起源并依赖于个性对环境事件的理解、记忆、态度和动机。强调决定一个人产生这样或那样的情绪,或同一事件在不同的时间条件下对同一个人产生不同的情绪的,是人对环境事件的评估、愿望、记忆中的经验等,统称为认知因素。

认知因素是如何影响情绪的呢?美国心理学家艾里斯曾提出了一个情绪困扰理论。在他的理论当中:A代表激发事件;B代表个人的信念系统,是一个人对事件的定义解释;C代表情绪的结果,即情绪反应。艾里斯认为,直接引起C的不是A而是B。

很多面临挫折的人,往往习惯于诉说这样的话“我真是太不幸了”、“我实在无法忍受这件事”等,这些都是他本人对该事件的认识和解释B。正是由于这种认识和解释,才产生情绪的困扰。

有这样一位年轻人被单位解聘了,对此事根本性的判断是他的认知观念。如果他认为人生总有难关要过,这件事也是正常的,可以接受,那么他就会正确地调整自己,重新选择工作。但他如果在这件事上认为自己倒霉透了,那么他很可能陷入悲观情绪中不能自拔。

在认知模式层面,如果这个年轻人的认知模式是积极的、客观的、全面的,那么他会认清此次被辞退的客观真实原因,也许是工作确实不适合自己。于是他能更理性地面对生活,在重新寻找工作中避免犯类似的错误。但是,如果他的认知模式是消极的、片面的、主观的,他可能就会认为自己挺倒霉的,或是领导有意整自己。用这样的方式来看待人、事,就很容易出现偏差。这种认知方式在心理学中称为归因模式。

有些人总是把解决问题的因素归结为自己不能把握的方面,如他人、环境、运气等,此为内控型;另一些人则把解决问题的因素归结为自己能够把握的方面,如自己的努力、学习、准备情况等,则为外控型。

除了认知方式以外,这个年轻人还可能由于理解能力和知识背景的局限而难以正确地认识自己被解聘的问题。如果他的认知能力很强,他就可能通过各种信息准确判断自己被解聘的真实原因,可能是公司的确有困难。由于认知能力强,他结合自己的专业优势和性格特点,在分析各种就业信息的基础上,迅速找到自己新的工作单位;但如果他的认知能力不强,那么他对事件就判断的不难,解决问题的思路就会容易遇到死角。

因此,调整心理紊乱、解除心理障碍的关键在于识别认知中的“差错”,并更换新的合理的思考方式。

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