登陆注册
20112000000027

第27章 了解职场心理,就能玩转游戏规则(1)

职场有很多规则,比如如何同上司相处、怎样指挥下属好好工作、在同事之中如何赢得好人缘,但别以为了解了这些就能安下心来在职场中行走了。

所谓人心难测,你真正了解职场中每个人的心理吗?当别人看着你笑咪咪的时候,你知道他正在想些什么吗?上司、同事和下属们最近的行为代表了他们未来即将展开的行动吗?如果你能了解职场中人们的心理,恐怕你才能说在职场中游刃有余了呢!

1、越沉默,越好欺

在职场,“沉默是金”绝不是什么金科玉律。沉默并不一定能表现出你的大度、与世无争,而沉默却会让你的职业前途变得渺茫,让你失去原本就属于你的东西。

人际关系方面

首先,良好的沟通是建立和维持人际关系的重要手段,而沉默将令你失去这一手段。沉默阻断了你与上司和同事们交流沟通的渠道,久而久之,没人了解你、看到你,也没人想要这么做。你就会变成空有“满腹才华”却倒不出说不出的沉默的羔羊,成为上司和同事眼中“无能”的人。

其次,面对别人对你的指责,或传出你的流言蜚语,如果你听之任之,不去理会,请相信,他们不会慢慢淡去乃至消失,只会愈演愈烈,让你变成受气包或是各种不良绯闻的主角,而这些所能带来的伤害还用多说吗?

所以,想要营造良好的人际关系,保持沉默绝不是良方妙计。相反,这只会让你的地位越来越低,变成人人都能欺负的受气包。

职场前途方面

沉默不但会影响你在同事中的地位,还能够毫不保留的埋没你的才华。而事实上,你在公司有没有发挥作用呢?你有没有将自己的才学用到自己的工作上呢?有!但有没有人知道,最重要的是,你的顶头上司他知道吗?如果你一贯的保持沉默,答案绝对是否定的。淅淅就是如此。

淅淅从一毕业就进入了一家中等规模的公司工作,如今已经工作三年多了,在此期间,淅淅虽然没有什么惊天动地的表现,但前后也参加了多次大型的项目,提出过很多精彩的主意,可以说也为公司做出了不少贡献。尽管如此,她得到的却与付出的不成比例,那些成绩不如她,或是进公司不久的很多晚辈都或者升职,或者加薪,而只有她三年来职位和薪水都原地不动。她感觉自己既不受重视。就在去年的一次公司会议上,老板竟然连自己的名字都叫不上来,这让她感觉自己在公司的前途极其渺茫。

其实,淅淅的上司和老板并不是对她有什么成见,或是对其他人有所偏袒,只不过淅淅一项是沉默寡言的人,就算是她自己想出的好主意,也从来不愿意自己在会议上发表出来,而是有很多同事“代劳”,所以,在上司的眼中,淅淅不过是一个表现普通得不能再普通的员工了,如果上司是这么想的,那淅淅还有升职加薪的可能吗?

职场中的很多人都认为,自己做了多少不用多说,上司的眼睛是雪亮的,他们自己能看得到。其实,大部分的老板上司都是超级“大近视”,就算你拼了老命,把公司的事业当作自己的事业来干,但却只字不提,也别指望老板们会自己发现。

每个人都有自己的工作空间,上司们虽然有观察提拔下属的责任和义务,但并不表示他会每时每刻盯着你,观察你的行动,更何况一个上司有若干个下属,就算他想要盯着每一个人,恐怕也分身乏术。所以,上司发现某个人能干或偷懒,这些都是偶然的事,不能成为必然,如果要他知道你的表现,如果他不询问,你就要自己主动从实招来。

所以,千万不要把沉默是金当作自己的座右铭,这样只会让你的努力白费、工作白干,职业前途尽失。

职场利益方面

在很多情况下,选择保持沉默就等于选择放弃自己的权利。在职场上形形色色的人,不是每个人都秉持公正,善良的对待他人,严格地对待自己,每个人都有着自己的算盘,正所谓“人不为己,天诛地灭”。

小游在公司工作了两年,突然发现比自己晚进公司半个月,并且和自己做着同样工作、处于相同职位的丽丽竟然比自己多拿了1000多块,而且还有比自己优厚不少的特殊福利。

小游和丽丽都是公司的销售人员,公司对销售人员的待遇是每个月报销固定数额的电话费,因为公司的客户大多是本地客户,因此公司报销的电话账单也必须是本地的。但是丽丽却得到了不限数额、不限本外地的报销待遇。只因为某一次,丽丽接触到了一个外地客户,于是他主动向上司申请报销与客户接触期间的外地通话费,上司是个很好说话的人,在丽丽说明了一串理由之后,上司就答应了,虽然这个外地客户最终没和公司合作,但丽丽的外地通话报销却成了一个惯例延续了下来。小游觉得这很不公平,因为自己也曾经接触了好几个外地客户,但也都是她自己掏的腰包,要她去找上司说报销的事,她可不好意思。

可就是因为小游的不好意思,丽丽的好意思,使她们的待遇一差千里,虽然小游的业绩大部分情况都比丽丽好,可丽丽总能找到机会为自己谋取福利,除了长途话费,还有交通费,甚至还有购物费,这让小游想都不敢想。虽然业绩不怎么样,可丽丽却已经为自己争取了好几次加薪的机会,所以她的工资每个月要比小游高1000多。小游背地里觉得丽丽的做法很不恰当,可最终得利的却是丽丽。

其实,小游在公司工作已经两年多了,无论是论功行赏,还是凭借能力贡献,不升职,也至少能把薪水提高一两个档次了,可就是因为小游不好意思,总是不愿意和上司争取自己的待遇。她认为这是上司的事,上司应该根据自己的表现主动提出给自己加薪,这两年来她没少做这样的白日梦,可一次也没有实现过。

薪水和优待要靠自己争取,保持沉默、对老板有信心、等着上司主动给你加餐,简直门也没有。尤其对于那些私营的小公司来说,公司里每一分钱都是老板自己的,如果给你加薪,就意味着要从他自己的腰包里掏钱出来,再没有人争取的情况下,老板会主动这么做吗?当然不会。所以如果你一味的保持沉默,不去争取自己的利益,最终落下的只有埋怨,但你又该埋怨谁呢?是上司老板,还是你自己呢!

2、出位,也要算计算计

在职场,只要是对未来抱有希望有规划的人都想要出位,出位是为了表现自我,在同类人群中显示出突出的地方,让上司能够关注和记住自己,谋求更好的发展。但出位可不是简简单单的多多说话、多多表现,如果说错了话、表现得过了头,不但出不了位,还会起到相反的作用。

其实,出位也是讲究天时地利与人合的。

天时——出位的时机

什么时候出位最有效?在公司最需要你的时候有所表现,这样得出位最有效。如果公司中每一个人都埋头苦干,每一个人都有出色的业绩,这时候你想要出位,不但过程困难,而且也取得不了什么明显的效果。这就好像一个班级的成绩,如果每个人都是八九十分,那么即便有一个接近满分的也没什么特别突出的,但如果大部分的人都是六七十分,突然有一个得了九十分,这个成绩就会比较明显。

所以,当大家的表现都不错的时候,也不必刻意地寻求出位,这只会让你的工作变得辛苦,不如就趁这样的时间好好“放松”,等到大家都有所倦怠的时候,在奋起直追,把成绩单摊在上司面前,自然就能达到出位的效果了。

另外,出位也要注意场合和分寸,不要让自己突出得太过分,否则只能是吃不了兜着走。

小梅在一次会议上,为了发表自己的见解,竟然在老板还没有讲完话时就开始侃侃而谈。原本老板只是在讲完一个问题时,随便问问大家还有没有什么意见,根本没有想让任何人发言的意思,因为他还有另外的问题要继续。可小梅却为了出位,“大胆”的发表自己对这个问题的看法,结果一谈就是滔滔不绝的半个小时,上司看着老板不耐烦地表情,吓得脸色发白,回来后给小梅好一顿臭骂。经过这一次“出位”,就算小梅有再强的能力,恐怕也很难有什么发展了。

地利——出位要与公司文化相统一

每个公司都有自己的价值观,有自己的公司文化氛围。如果你的出位表现与企业文化格格不入,那你的出位就是“突兀”,不是能为你带来任何好处的积极表现了。

员工的想法和行为要向被公司认可,就一定要与公司文化站在同一条线上,惟有如此,你得出位才能有效。

荣美是一家广告公司的策划,这家广告公司一项是以简单、便捷的设计赢得人心,因此公司也几乎完全走着一条单一路线。刚加入公司的荣美是学校的高材生,在学生时代,她的广告策划就总是创意百出,让人叫好。到了这家公司,看到大家总是拿出那么“简单”的方案,她还偷偷窃喜,等到大家看到她的设计一定会瞠目结舌,这刚好为她提供了表现的机会。

当荣美在会议上拿出了自己添加了科技、人文等因素的华丽广告方案时,大家的确感觉眼前为之一亮,但最终她的方案却没有被采纳。理由很简单,市面上带有这些新鲜元素的广告很多,但这却不是这家公司的特色,如果公司失去了自己的文化特色,也会失去很多自己的市场。所以,公司还是会坚持一贯的风格,走朴素和简单的路线。

这一次,荣美的表现的确是很出位,但却没能够融入公司的文化和风格之中,所以,虽然出位了却没有任何效果。出位的表现只有得到上司和同事的认可是才算是有效的,否则就是白费力气。

人和——出位也要注意与同事间的关系

有些人很愿意,也容易出位,但却往往因为她的出位而给其他人带来不良的影响,这样便会遭致同事们的厌恶。而这样得出位对将来的发展绝对没有好处。

在任何情况下,我们都不能忽略团队中其他成员的功用,就算别人只是个不起眼的小兵,也难保有一天会在你的发展道路上发挥巨大的作用。所以,在寻求出位的同时,千万不要把其他人的利益和感受置之度外,搞坏了同事间的关系,再出位也是白搭。

安安有一个十分不好的习惯,在夸耀自己的同时总是不忘了和别人比较,“损”别人两句。平时她总是说自己的生活和爱情是如何如何好,再把别人遇到的难事、愁事拿来比较,这也就罢了。上个月的工作汇报时,她竟然为了自己出位,而把好几个同事搭了进去,这下彻底把同事们惹毛了。

安安的能力的确不错,上个月光是搞定了一个大客户就为公司带来了一笔不小的收入,同事们也都为她高兴也有些嫉妒。但在全部门的工作汇报上,她却开始滔滔不绝地说自己搞定这个客户有多么轻松,不像其他的几个同事接触了半年也没搞定;自己签下的这个大客户能为公司带来多少效益,不像其他同事总是找一些小客户,他们所有人加起来也没有这个客户的一半大。

虽然安安是为了表现自己的工作成绩,展现自己的能力,可却彻彻底底把其他同事得罪了。要不是同事好心帮她介绍,她怎么有可能和这个客户搭上线,如今却说这样的话。

从此以后,安安的人缘可想而知,而没有大家的协助,她的工作成绩也没有以前那样好了。

实战联系:出位的技巧

到容易干出成绩的部门,做容易干出成绩的工作

有些人为了博得出位,总想在尖子中拔尖。这样必须有非常强大的实力和毅力。但如果改变一下方式,选择那些比较轻松,容易出成绩的部门,不时会轻而易举的取得进步,干出成绩来嘛!

借他人之口,为自己宣传

一般情况下,这个他人决不会是自己的公司同事,同事之间都是互相竞争的,怎么会有人好心为别人做嫁衣呢。所以通常情况下能够为你做宣传的,一个是自己的上司,另一个就是客户。

上司。

只要在自己做成某事之后,随便和上司闲聊邀一下功,这事就变得简单多了。你完全可以使出女人撒娇的本事,埋怨上司“您可真是抠门,我表现得这么好也得不到一句夸奖啊!”

客户。

当你和客户达成某项协议时,客户一定会客套的表示感谢,或拜托你好好处理。这时候你是需要委婉的建议客户给你宣扬一下就可以了,“这个您放心,我一定会好好给你办,不过到时候还要在上司那里帮我美言几句呀!”“这都是我应该做的,如果您真的觉得我干得好,一定不要忘了跟我的上司说啊!”

这样,就通过客户的嘴向上司宣传了自己,而这种方式同事们也不会有什么意见,因为这又不是你“故意”想要表现自己的。

该出手时决不退缩,抓住每一次机会

出位的机会,有时候并不一定要自己寻找,很多时候,机会就放在你的眼前,只需要你好好准备,牢牢地把它抓住就可以了。比如说上司要你在一次重要的会议上发言,不要认为这是一个任务,要把它看作一次千载难逢的机会。只要你好好表现,你出位的目的就能达到了。面对上司指派的任务,一定要牢牢抓住。

3、办公室杜绝助人为乐

助人为乐本是传统美德,但在办公室里,如果经常性的助人为乐,到时候恐怕别人乐,自己哭都来不及了。

琪琪是个刚毕业不久的大学生,因为在公司年龄最小,有时刚刚踏入社会,办什么事都小心谨慎,努力做一个大家都喜欢的新人。

想让大家都喜欢,肯定不能拒绝别人的一些小小要求。琪琪单身一个人,平时除了上班也没什么别的爱好和活动,所以每当休假日值班,王大姐、李大哥需要陪儿子、老婆度周末的时候,都把值班的任务交给了琪琪,反正一个人在家和在公司都差不多,琪琪每次都答应,可一开始是帮忙,久而久之,琪琪就变成了值班专业户。

炎热的夏天,只要有人大喊“好热啊!” 琪琪就会主动提出请大家吃冷饮,反正办公室也没几个人,请客也花不了多少钱,可积少成多,一个夏天下来,琪琪请客吃冷饮的钱够买一套名牌化妆品的了。这一算琪琪能不心疼吗?可看着大家都对她十分满意,作为新人,这也值了。

一来二去,琪琪就变成了公司的“大好人”,上班时间帮人带早点、帮人送材料、帮人值班甚至加班、帮人打印资料,甚至有一次还帮王大姐接过孩子;下班后陪这个去买衣服、陪那个去做头发,每天这样下来,琪琪忙得筋疲力尽。可还是乐此不疲。直到有一次,同事王大姐嘀咕着自己的化妆品用完了,琪琪热心地问她用的是哪个牌子,这么巧在琪琪回家的路上刚好有这个牌子的专卖店,于是,给王大姐带化妆品又成琪琪的任务。可真么不巧,琪琪说的那家专卖店这款产品刚好缺货,要之后的几天才能到货,为此,琪琪每天晚上都放弃了坐车,步行回家,只为了中途到这家专卖店问问有没有到货。

连续问了三天,琪琪还没有觉得不耐烦,王大姐这边却着急起来,“琪琪啊,化妆品怎么买了这么久?我都快没用的了!”

“我去的那家没有货了,要过几天才到,某某路那里也有一家专卖店,你好像从那边走,要不你去那里问问?”

“那你怎么不早说,我也知道那里有专卖店!”王大姐一听要自己去买,有些不高兴了。

同类推荐
  • 给自己点个赞

    给自己点个赞

    本书是一部超人气励志暖心文集,由豆瓣、人人、微博上最受关注的一批作者联合打造,数十万粉丝共同关注,超百万次点击量,共同探讨如何这复杂的世界里面对平凡的自己,只有相信自己是最好的,才能够迎来更好的未来,屡次成为热门话题,被众多网友疯狂转发参与。这个世界上,只有自己,才能挺自己一辈子。网络人气作者治愈暖心文集,数十万粉丝共同关注,超百万次点击量,要相信,你是最好的自己。
  • 重遇20岁的自己

    重遇20岁的自己

    超人气女性博客“芙蓉树下”精华版,找回自我的心灵抗氧化之旅,重遇20岁的自己,重拾年轻纯真的心态。这是一本心灵励志书,你能从书中找到最真实的自己,最宝贵的精神和应该坚持的信念,反观现在的生活,获得更多的智慧。
  • 哈佛家训ⅴ:积极心态的力量

    哈佛家训ⅴ:积极心态的力量

    《哈佛家训5:积极心态的力量》摒弃了空泛的大道理和长篇的说教,以直击核心的方式为你讲述积极心态的力量,通过许多名篇佳作告诉你如何为人做事,那些达到人生巅峰的幸运儿,无一不拥有积极的心态!
  • 哈佛成长课:哈佛教授送给年轻73个智慧忠告

    哈佛成长课:哈佛教授送给年轻73个智慧忠告

    本书汇聚了众多哈佛大学教授的经典理论,从个人成长与成熟、事业发展、人际交往、情绪控制等多个方面的对哈佛人的处世智慧和原则进行了总结与整理,并辅以生动丰富的故事。
  • 生活自立的故事(崇尚品德的故事)

    生活自立的故事(崇尚品德的故事)

    美德是“1”,任何名誉、财富等都是“0”,只有写好了前面的“1”,后面才可以有无数个“0”,否则一切都只是“0”。植根于爱的土壤,吸取古今中外伟大先贤的美德智慧,致力于帮助父母、老师和儿童,为中国培育有品格的下一代而努力。
热门推荐
  • 婳之三国虚

    婳之三国虚

    她,世人皆知的奇丑无比,别人是媒婆踏破了门槛。到她,无人问津,她乐得其所,却不料他的出现打断了她所有的计划。他,神机妙算的绝顶聪明,别人是八岁入学。到他,八岁学业结束,他苦于寂寞,却不料是他的早有预谋,步步紧逼,直指她!他予她万里江山,十里红妆,她决然离去。是缘?还是孽?背后又有什么阴谋?
  • 电竞之归来

    电竞之归来

    某女在早先女扮男装赢得世界冠军之后,战队隐退,而亲哥......不管了,帮就帮吧某男看见某女,你给我好好的,别再惹事了之后某女和某男居然...................好吧,我编不下去了哈哈哈走下去吧
  • 仙君惹我心

    仙君惹我心

    记忆,往往是感情的牵引,牵一发而动全身。情不知所起,然一往情深。前世缘难尽,今生又重逢。容月:如果爱你,是你的负担,那么我不会爱你。云舒:玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知。
  • 当好孩子的引路人

    当好孩子的引路人

    《当好孩子的引路人:写给父母的教育枕边书》的最大受益者是以下的人群:刚刚面对教育问题的父母与老师;对孩子的教育一筹莫展的父母与老师:不能与孩子和谐相处的父母与老师;正在为孩子的某些问题焦虑的父母与老师;试图与孩子建立最亲密关系的父母与老师。
  • 大理寺卿的腹黑夫人

    大理寺卿的腹黑夫人

    她是唐门最杰出的异姓弟子,意外穿越,来到了另一片世界,一身妙手医术独步九州,一手惊艳毒术令人闻风丧胆,天下谁人不识姜月仙!本着云游天下的她,却怎么想也没想到自己会栽在一个霸道的男子身上……某庄主:“我夫人善良柔弱,受不了半点委屈,谁要敢欺负她,我定不饶恕!”众人:你别让她出来嚯嚯我们就谢天谢地了,谁敢招惹招惹她啊!某庄主:“夫人,我又中毒了,快来给我解毒,下毒的人说了,需在床上解毒才行!”某清:“拜托,下毒的人明明就是你自己……想占老娘的便宜,没门!”
  • 鬼谷玄阵

    鬼谷玄阵

    闭关者为爱而作,开启陈氏玄幻之旅:历经坎坷、苦斗鬼怪、千里追踪、穿越春秋、鬼谷诡秘、天地玄妙。脚本设计师张仪和女友身陷万骷坟鬼镇,让他不得不寻求玄门剑客虞舜强的帮助。随着真相一步步被揭开,玄门浩劫的种种谜团,越发百思不得其解。嫣语汐这个漂亮而又神秘的女人,似乎总是能带来新的麻烦。疑惑,求生,责任,绑定在一起的玄门后人,为拯救苍生,终于踏上了前往云梦山的道路。可真相真的就在那里吗?
  • 拐个神医当王妃

    拐个神医当王妃

    一照睁眼,居然成了太师府不受宠的嫡女,大婚之日休夫离亲,却被昭仁王爷不闲事大假传圣旨变成了抗旨不遵?且这王爷居然还大寿将近!罢了罢了,伸手救个人,再打脸个渣妹,咦?江山怎么易主了?“爱妃,你竟然跟了我的,这江山,就当是大婚之礼了吧。”--情节虚构,请勿模仿
  • 魅领天下

    魅领天下

    人在漂流,心在飘零。我本善良却为何弑杀无数;我本纯真却为何阴险狡诈;逃脱不了的命运与诅咒。天降双星,皆为天煞;双子相遇,天下大乱。
  • 一千零几页

    一千零几页

    主人公每天生活中发生的有趣的小故事,一天为一篇
  • 画然仙君

    画然仙君

    千载寂寥,披图可鉴,万古壮史,日月明表。一支画笔明劝诫,一幅巨画著升沉。天地宝物能者居,山川共鸣仙君起。……………………………………………………安平小子偶得仙尊灵术,后机缘二三执笔飞升,终成仙位!