天才售货员的一天
一家大商场的经理检查一名新来的售货员的业务。
“今天你向多少名顾客提供了服务?”经理问。
“1名。”新伙计答道。
“仅仅1名顾客?”老板又问。“卖了多少钱?”
售货员回答:“58334美元。”
经理大吃一惊,他请这位店员解释一下怎么卖了那么多钱。
“首先我卖给了那个男人一只钓鱼钩,”售货员说,“接着卖给他一根钓竿和一只卷轴。然后我问他打算到什么地方钓鱼,他说去海里。所以我建议他应该拥有一条船———他就买了20英尺长的一艘小型汽艇。运走时,我带他到咱们商场的汽车销售部,卖给了他一辆大货车。”
老板惊愕不已地问道:“你卖了那么多东西给一个来买钓鱼钩的家伙?”
“不!”新来的售货员回答,“他实际上是到旁边柜组为他患偏头疼的夫人买一瓶阿斯匹林的。我对他说:‘先生,你周末如果有空,不妨去试试钓鱼,那太有意思了!’”
虽然这是一则幽默故事,仔细思考一下我们不难发现其中的启示:在商业谈判中,如果目标过大,不妨先从小的相关元素着手,剥茧抽丝,一步一步达到目的。
点评:
如果目标过大,不妨先从小的相关元素着手,剥茧抽丝,一步一步达到目的。
你有年收入过百万的财商吗?
曾经看到一个很有趣的财商测验,据说在美国大学校园里很流行:说有五个聪明的海盗,从一座海岛上寻到100个金币,他们上船后,决定分掉这100个金币。他们约定有如下规则:第一个人(假设为A)提出分配方案,然后五个人举手表决,超过半数以上通过,他的方案则被采纳,否则他就会被扔到海里喂鲨鱼。然后由第二人(B)提出方案,余下的四个人举手表决,也要半数以上通过,否则他也会被喂鲨鱼。然后依次轮到C、D、E。
前提是这五个人都足够聪明,而且决不会为了钱而不要命。
问题是第一人(A)提出什么样的方案才能使自己获得尽可能多的金币,同时又不被丢到海里喂鲨鱼?
答案如果正确你就有年薪百万美金的潜能。
参考答案是:97、0、1、0、2、或97、0、1、2、0。
可采用倒推法,当最后只剩下D和E时,D提出的方案E都会反对,因为只有让D去喂鲨,E才能得到100个金币。进一步倒推,无论C提出什么方案D都会支持,故C的方案肯定是:100、0、0。进一步倒推,无论B提出什么方案,C都会反对,所以B要寻求D和E的支持,只要每人给一个金币就行,D和E会认为比C的方案要合算,所以会支持B,故B的方案是:98、0、1、1。倒推最后,A的任何方案B肯定是反对,所以只要得到C、D和E中的两个人支持就行,让他们有支持的理由就只有在B的方案上给其中两人各加一个金币,而最经济的加法是加给C一个,再给D(此时E的那个金币就可以不给)或者E(同样D的金币也可以不给)加一个,所以A的方案是:97、0、1、0、2或97、0、1、2、0。
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精明的生意人就象是高超的杂技艺人,他知道如何在钢丝绳上平衡自己。
成功是个相对数
许多成功人士出席了一个慈善酒会,参加的每一个人都是千万富翁。
但是,有一位在报社写专栏的作家捐了5万元,也作为特邀嘉宾出席了酒会。
他们中的每一个名字都是这个城市的荣耀,而且他们之间都十分熟悉,他们手中端着红酒,面带笑意地交谈着。
只有专栏作家一个人静静地坐着,没有人理睬他。
一位骄傲的先生来到了他的面前:“请问你是……”他说:“我是一个专栏作家。”
骄傲的先生听了,问:“那么你捐了多少钱?”
专栏作家说:“5万元。”
这位先生听了哈哈大笑:“你可能走错了地方,这里是千万富翁的俱乐部,我们都捐了100万元,而且我们都是成功人士。”
专栏作家说:“我捐了我所有财富的25%,而你们只捐了1%,请问谁更有资格呆在这里呢?”
这位骄傲的先生听罢,哑口无言。
这个故事让我想起海尔公司的总裁张瑞敏说过的一句话:“小不是美,大也不是美,只有由小到大才是美。”
他提出了一个相对概念,凡事只有经过相互比较之后,才能分辨什么才是真正的美。从这个意义上说,专栏作家要比千万富翁更富有爱心,更有资格出席慈善酒会。
我们的社会常常以财富的绝对量作为评判成功的标准,所谓的成功者就是“一览众山小”。其实,上天赋予每一个人的社会背景、才智资本和机遇是不平等的,成功不可能以统一的标准来衡量。譬如我们不能说一个打工者一年赚1万元或者一位老师教育了数以千计的学生是不成功的,相对于他们个人而言,其成就感绝不会输给比尔·盖茨。真正意义上的成功应该是一次次对自己的超越,而不应以财富的绝对量来衡量。
点评:
凡事只有经过相互比较之后,才能分辨什么才是真正的美。而真正意义上的成功应该是一次次对自己的超越,而不应以财富的绝对量来衡量。
智慧的力量
一对犹太父子在美国休斯敦做铜器生意。一天,父亲问儿子一磅铜的价格是多少,儿子答35美分。父亲说:
“对!整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分,但作为犹太人的儿子,你应该说3.5美元。你试着把一磅铜做成门把看看。”
20年后,父亲死了,儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓,做过瑞士钟表上的簧片,做过奥运会的奖牌。他甚至曾把一磅铜卖到3500美元的天价。后来他成了麦考尔公司的董事长。
然而,真正使他扬名的,是纽约州的一堆垃圾。
1974年,美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料向社会广泛招标。但好几个月过去了,没人应标。
正在法国旅行的他听说后,立即飞往纽约,看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料,未提任何条件,当即就签了字。
很多同行对他的举动暗自发笑,认为他的行动是愚蠢的。因为在纽约州,垃圾处理有严格规定,弄不好会受到环保组织的起诉,就在一些人要看这个得克萨斯人的笑话时,他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化,铸成小自由女神像;他把木头等加工成底座;废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后,甚至是自由女神像上的灰尘都被扫下来,包装起来卖给花店。不到3个月的时间,他让这堆废料变成了350万美元现金,每磅铜的价格整整翻了1万倍。
点评:
通常的想法只会给你普通的成功,而优秀的头脑可以给你巨大的成就。
激发想像力比别人赚更多的钱
汉斯是个德国农民,他因爱动脑筋,常常花费比别人更少的力气,而获得更大的收益,当地人都说他是个聪明人。到了土豆收获季节,德国农民就进入了最繁忙的工作时期。他们不仅要把土豆从地里收回来,而且还要把它运送到附近的城里去卖。为了卖个好价钱,大家都要先把土豆按个头分成大、中、小三类。这样做,劳动量实在太大了,每人都只有起早摸黑地干,希望能快点把土豆运到城里赶早上市。汉斯一家与众不同,他们根本不做分捡土豆的工作,而是直接把土豆装进麻袋里运走。
汉斯一家“偷懒”的结果是,他家的土豆总是最早上市,因此每次他赚的钱自然比别家的多。
一个邻居发现了汉斯一家赚的钱比自己多,但是不知道他们是怎么做到的。于是就悄悄地跟踪,终于发现了其中的奥秘。
原来,汉斯每次向城里送土豆时,没有开车走一般人都经过的平坦公路,而是载着装土豆的麻袋跑一条颠簸不平的山路。二英里路程下来,因车子的不断颠簸,小的土豆就落到麻袋的最底部,而大的自然留在了上面。
卖时仍然是大小能够分开。由于节省了时间,汉斯的土豆上市最早,自然价钱就能卖得更理想了。
点评:
农民汉斯这种巧妙利用自然条件进行逻辑想象的方法,看起来并不惊天动地,但却能开启我们的大脑。如果你能够激发出自己这样的逻辑想象能力,就可以在自己的成功过程中做得更好了。
经商者的“精明”之处
一个犹太人走进纽约的一家银行,来到贷款部,大模大样地坐了下来。
“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理一边问,一边打量着来人的穿着:豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表,还有领带夹子。
“我想借些钱。”
“好啊,你要借多少?”
“1美元。”
“只需要1美元?”
“不错,只借1美元。可以吗?”
“当然可以,只要有担保,再多点也无妨。”
“好吧,这些担保可以吗?”
犹太人说着,从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等,放在经理的写字台上。
“总共50万美元,够了吧?”
“当然,当然!不过,你真的只要借1美元吗?
“是的。”说着,犹太人接过了1美元。
“年息为6%,只要您付出6%的利息,一年后归还,我们就可以把这些股票还给你。”
“谢谢。”
犹太人说完,就准备离开银行。
一直在旁边冷眼观看的分行长,怎么也弄不明白,拥有50万美元的人,怎么会来银行借1美元?他慌慌张张地追上前去,对犹太人说:
“啊,这位先生……”
“有什么事情吗?”
“我实在弄不清楚,你拥有50万美元,为什么只借1美元呢?要是你想借30、40万美元的话,我们也会很乐意的……”
“请不必为我操心。只是我来贵行之前,问过了几家金库,他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛,我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了,一年只须花6美分。”
贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里,对许多人来说,这是惟一的选择。但犹太商人没有囿于常理,而是另辟蹊径,找到让证券等锁进银行保险箱的办法。从可靠、保险的角度来看,两者确实是没有多大区别的,除了收费不同。通常情况下,人们是为借款而抵押,总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款。
而银行为了保证贷款的安全或有利,从不肯让借款额接近抵押物的实际价值,所以,一般只有关于借款额上限的规定,其下限根本不用规定,因为这是借款者自己就会管好的问题。能够钻这个“空子”,转换思路思考问题,这就是犹太商人在思维方式上的“精明”。
点评:
善于转换思路思考问题,是犹太商人在思维方式上的“精明”,常能获得更多的成功机会。
价值百万元的一课
如何让顾客满意,一位出租车司机教了我价值百万元的一课。名人或演说家向公司索取好几千元的费用来为公司干部及员工训练,而我这节课却只花了12元的打车费,那么你呢,只须付这本书的钱和花时间来阅读本文。
我飞到达拉斯只为了要拜访一位客户。我的行程分秒必争,十分紧迫,去一下又得回到机场。一辆空的出租车停下来,司机冲过来帮我开门,确定我已经坐好再帮我关上门。他坐进驾驶座,告诉我折得整整齐齐的《华尔街日报》就在我的座位旁,可以拿起来看。他又拿出好几盘录音带,问我喜欢听哪盘。天啊!我到处看有没有“真实镜头”(专门拍摄路人实况工作的电视节目),眼前这不是最好的例子吗?我简直不敢相信我所受到的服务!我借机说:“很显然,你对自己的工作很自豪。你一定有了不起的事可以一说。”
“没错,”他回答,“我本来在亚美利加公司工作,但是我一直觉得不论我尽多大的努力,仍然不够好、不够快也不怎么受重视。我决定找寻生命的重心,让我能以自己的最佳表现为荣。我知道我当不了火箭科学家,但是我喜欢开车,可以服务大众,觉得自己做了一整天的事,而且做得很好。我评估了资产之后……哗!我变成了出租车司机。不是普通的出租车司机而是专业的出租车司机。有一件事我十分确定,要在事业上有所成就,我只需符合顾客的期望;但是,要在事业上登峰造极,就必须超越顾客的期望!我喜欢‘登峰造极’的感觉与回馈,而不只是‘普普通通’。”
我给了他大笔小费吗?没错!亚美利加公司的损失使乘客多了一个朋友!点评:
在人生的座标系中,每个人都有自己的座标,每个人都要寻找出自己的最佳座标位置,才能发挥出自己最大的潜能,才能愉快地进行工作。
奥运商机
1984年以前的奥运会主办国,几乎是“指定”的。
对举办国而言,往往是喜忧参半。能举办奥运会,自然是国家民族的荣誉,也可以乘机宣传本国形象,但是以新场馆建设为主的强大硬件软件投入,又将使政府负担巨大的财政赤字。1976年加拿大主办蒙特利尔奥运会,亏损10亿美元,预计这一巨额债务到200年才能还清;1980年,前苏联莫斯科奥运会总支出达90亿美元,具体债务更是一个天文数字。奥运会几乎变成了为“国家民族利益”而举办,为“政治需要”而举办。赔老本已成奥运定律。最好的自我安慰就是:有得必有失嘛!直到1984年洛杉机奥运会,美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运,运用他超人的创新思维,改写了奥运经济的历史,不仅首度创下了奥运史上第一巨额盈利纪录,更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式,为以后的主办城市如何运作提供了样板。
鉴于其他国家举办奥运的亏损情况,洛杉矶市政府在得到主办权后即作出一项史无前例的决议:第23届奥运会不动用任何公用基金。因此而开创了民办奥运会的先河。
尤伯罗斯接手奥运之后,发现组委会竟连一家皮包公司都不如,没有秘书、没有电话、没有办公室,甚至连一个帐号都没有。一切都得从零开始,尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股分卖掉,开始招募雇佣人员,把奥运会商业化,进行市场运作。
第一步,开源节流。
尤伯罗斯认为,自1932年洛杉矶奥运会以来,规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚。他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先,他本人以身作则不领薪水,在这种精神感召下,有数万名工作人员甘当义工;其次,延用洛杉矶现成的体育场;第三,把当地的三所大学宿舍作奥运村。仅后两项措施就节约了数以十亿的美金,点点滴滴都体现其创新思维的功力、胆识。
第二步,声势浩大的“圣火传递”活动。
奥运圣火在希腊点燃后,在美国举行横贯美国本土的1.5万公里圣火接力跑。用捐款的办法,谁出钱就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售,1.5万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上,是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。
第三步,狠抓赞助、转播和门票三大主要收入。
尤伯罗斯出人意料地提出,赞助金额不得低于500万美元,而且不许在场地内包括其空中作商业广告,这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助,甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何,就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。
此举共筹到1.17亿美元。
最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式,结果,美国广播公司以2.25亿美元夺得电视转播权;尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例,以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。