而且，星巴克也生不逢时，它开第一家店的时候正赶上波音飞机大裁员，大批的人离开西雅图，街上冷冷清清，去西雅图飞机场的公路上有人竖了牌子，是玩笑，也是无奈，上面写着“Will the last person leaving Seattle-turn out the lights”（请最后一位离开西雅图的人关灯）。可这些都没有妨碍星巴克一步步走到今天，并且成为了咖啡的代名词，它很优雅地告诉人们咖啡的另外一种喝法和咖啡店的另外一种做法。很难成就大事业的咖啡店，而星巴克居然做成了。
要知道，人们对咖啡的感觉90%来自嗅觉，10%才来自喝咖啡的味觉。星巴克的消费定位就是到星巴克来不能光是喝咖啡，而是要接受一次洗礼。为什么说是洗礼呢？
表面看来星巴克只是把咖啡店装修了一下，它并没有改变咖啡。其实星巴克把什么都变了，它把喝咖啡这种西方饮食中最古老的过程，用心重新进行了设计。用心在这里很重要，用了心，咖啡的味道就不一样了。
星巴克把咖啡生新挑选，又细心分类，给咖啡以灵性和浪漫的气质。然后又把做咖啡的机器重新设计，于是咖啡磨制、蒸煮都不同了，有了新的标准和新的定义。
过去常说：谁制造标准谁就是赢家。今天星巴克在咖啡行业里制造了标准，谁曾想到这样古老的行业，过去从来没有标准，现在不仅仅是咖啡的标准，还有水的标准、温度的标准、奶的标准、杯子的标准，星巴克都非常用心地标准化了，甚至咖啡机发出的声音都成了制造气氛和服务的一部分。
星巴克也改变了它的客人，过去大部分人喝咖啡是生理性的，今天到星巴克去又有了一些情感性的需要。生理的需要是有限的，情感的需要则是无边的。
今天在星巴克卖咖啡的人也不同了，过去咖啡店的服务生都是很低级的工作，很少有人把它看成是正式职业，今天在星巴克卖咖啡的服务生有了很多的尊严和体面。据说星巴克鼓励服务生与客人聊天，让客人有在家里客厅的感觉，因为这时候咖啡的味道最好。如此一来，星巴克成了崇拜咖啡的宙宇，也成了市值100亿美元的企业。
把心注入，就让本来不会作大的“买卖”作到全世界，作出新感觉，新气象，新品位。心的这种力量就这样强大。
将心投入，挑战便可成机遇
法国大文豪雨果有一句名言，想必大家都已耳熟能详：“世界上最大的是海洋，比海洋更大的是天空，比天空大的是心灵。”一颗博大的心胸，可以广纳百川，承载万物。即便是困难与挑战，在这样的心胸之下，也会像矿石入熔炉，点铁成金，真的能够变困难为动力，化挑战为机遇。
举一个例子。
“二战”前夕，美国有一家销量很不错的缝纫机厂。可是战争的硝烟，改变了昔日的盛景。那时除军火之外，包括服装在内的任何行业都处于半停滞状态。是坐以待毙，还是认真思考寻找绝处逢生的机遇？工程师出身的总经理杰克，意识到这是对自己的严峻考验。好在他干事业的决心，并没有被战争的硝烟所淹没。困惑中他发现了新的机遇。战争的罪恶，不仅仅在于阻碍了他发展事业的脚步，更主要的是它已经使大批的士兵和百姓伤残。于是他当机立断，决定研制残疾人使用的小轮椅，然后大批生产。果然，战争结束后，这项发明备受青睐，受伤的人们纷纷抢购小轮椅，以致使他的这个产品很长时间供不应求。面对盈利，杰克并没有满足现状，在一种矢志创业的热情的激励下，他继续思考事业的延伸，他想，对于战争结束后的人们来说，最渴望的莫过于幸福美满的生活，而这一切离不开健康的身体。于是他带领他的团队又投入到新一轮的产品研发中。很快，他们就研制出一系列的健身器材。紧接着他又自己动手，对企业原来的机械流水线进行流程再造，迅速组织生产。果不其然，这些新发明的健身器材，大兴市场，样样走俏。几年以后，杰克的公司就成了资产总额达数亿美元的大型企业了。
真的，世界上什么都不能代替将心注入。没有这种注入，人类征服自然、征服挑战、征服困难的故事就会失去很多感人的情节。反过来，惟有将心注入，才能使我们的生命历程，更生动，更壮观。我喜欢读一些佛学著作，我常常为佛门弟子参禅悟道时横亘在心中的那种内在的激情而感动。我记得，有一个禅师某天晚上在禅房里念经，突然闯进来一个强盗，那强盗用尖刀威逼着这禅师。而禅师却镇静地说：“不要打扰我念经，你要钱，就去抽屉里拿好了！”说完他又进入一种忘我的咏经状态。这已是把心全部注入，因此对于外在的一切干扰，哪怕是对生命的威胁，都置若罔闻，无所顾忌。人生也只有这样，才能抓这一切机遇，成就更大的事业。
将心注入，会让事业更加神圣
神圣是一个人在心中对崇拜对象的真实感悟。当你把心全部注入到事业中去的时候，事业在你心中就会立刻变得神圣。于是你会认真的对待它的每一个过程，精细地打造它的每一个环节，完美地谋划它的每一个内容；会努力做到完美无缺，精益求精。
我在《西方戏剧史》中读过这样一个故事：当年比利时有一出表现基督受难的舞台剧，演员辛齐格数年如一日在剧中扮演受难的耶稣。他那高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出，而似乎像真的看到了台上再生的耶稣。
一天，一对远方而来的夫妇在演出结束之后来到后台，他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格，并合影留念。合影后丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架，这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。这个男人一时兴起，对一旁的妻子说：“你帮我照一张我背负十字架的相。”妻子同意了，就接过相机；丈夫走过去要把那十字架拿起来放到自己的背上。可是这一拿他才知道，他费了全力那是自家却纹丝未动，这是他才发现，那十字架根本不是道具，而是一个用橡木做成的沉重的十字架。在不得不气喘吁吁中他放弃了。他站起身，一边抹去额头的汗水，一边对辛齐格说：“道具不应该是假的吗？你为什么每天都要扛着这么重的东西演出呢？”辛齐格说：“只有背着这样沉重的十字架，我才能进入我的角色，才会时时感受到我的选择的庄严与神圣！”
不用我们在用过多的语言去诠释，辛齐格说得再明白不过了：只要背上那个沉重的十字架，就会深深的感受到选择的神圣，这也是事业的神圣，岗位的神圣。
将心投入，便能创造崭新的奇迹
前几天我到江浙一带去参观，去西施故里诸暨。当地的朋友，给我讲了一个发生在他们那里的真实故事。
有一个42岁的女人叫宣惠女，她用不到一年的时间每天花十几个小时手绣《清明上河图》，到年底她的作品全部完成。为了这幅长180厘米，宽160米的刺绣，她在上面穿梭了130万针。据诸暨刺绣业内人士介绍，这是国内最大的《清明上河图》手工绣品。
因为贫寒，宣惠女平生几乎没有离开过诸暨。去年年初，丈夫带着宣惠女去横店影视城旅游。她惊叹于横店影视城里的《清明上河图》其景致的壮观美丽。回到家里，她立刻有了绣一幅大的《清明上河图》的想法。她说“这几乎就是我当时做的一个梦。”
她求助当地的刺绣商人为她买了最好的绣布针线，并买到《清明上河图》的复制品，开始了长达一年的刺绣生涯。宣惠女每天6点起床，干些家务，伺候好丈夫儿子后，就开始在破旧的房内的刺绣工作。晚上在台灯下每天都要忙到深夜。
从晚上7点到11点，这是宣惠女创作的黄金时间。宣惠女在这个时间不断地飞针走线，把自己的爱好和梦想不断地绣进图画里。“为了这个梦想，这1年来，我几乎没有迈出过大门，我像喝醉酒一样，沉迷在刺绣里了。”
宣惠女指上长满了老茧。十个指头被扎成蜂窝，长好了扎，扎了再长，如此一来，手指都长出茧子，以至后来要不用力，针都扎不进去了。
越到快完工时，宣惠女的心情就越激动。到年底，宣惠女绣完最后一针。她放下针，心情一下激动起来，整个人如面团般瘫软在床上，半天不能起身。
诸暨市一个长期从事绣业的人看了宣惠女的刺绣后作出评价：“这是一幅非常精细、非常具有艺术性的作品；40多种颜色的精巧搭配，100多万针的手绣，本身就是一个奇迹。”
这位宣惠女就是把心注入了，注入到这幅《清明上河图》上，注入到自己所衷爱的事业上，有心人事竟成，心到佛知，梦可成真。但不管你有怎样美妙的梦想，怎样精美的构思，要取得成功，就必须将心注入。
还可以更好，我们重点强调要把对公司的忠诚化作一种生命的自觉，就是在心理调适上，要更忠诚于事业，更热爱于事业，更专注于事业，世上没有免费的午餐，同时世上也不会存在不懈的耕耘而换不来应得的收获。只要你认真地将心注入，成功就会属于你。我们企业中人，只能如此，别无选择！
