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第13章 商务礼仪(1)

选择适合的西装,尽显你的男士风度西装,又称西服、洋服。它起源于欧洲,目前是全世界最流行的一种服装,也是商界男士在正式场合着装的优先选择。商界男士要想使自己所穿的西装真正称心合意,尽显男士风度,就不能不严守相关的礼仪规范。

(1)西服的选择

挑选一身做工精细、有模有样、适用于商务交往之中穿着的西装,需要关注其面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工等七个方面的细节。

①要关注其面料。鉴于西装在商务活动中往往充当正装或礼服,故此,其面料的选择应力求高档。在一般情况下,毛料应为西装首选的面料。

②要关注其色彩。商界男士在穿西装时,往往将其视作自己在商务活动中所穿的制服。因此,西装的具体色彩必须显得庄重、正统,而不过于轻浮和随便。根据此项要求,适合于男士在商务交往中所穿的西装的色彩,理当首推藏蓝色。在世界各地,藏蓝色的西装往往是每一位商界男士必备的。除此之外,还可以选择灰色或棕色的西装。

黑色的西装亦可予以考虑,不过它更适于在庄严而肃穆的礼仪性活动时穿着。

按照惯例,商界男士在正式场合不宜穿色彩过于鲜艳或发光发亮的西装。朦胧色、过渡色的西装,通常也不宜选择。越是正规的场合,越讲究穿单色的西装。

③要关注其图案。商界男士所推崇的是成熟、稳重,所以其西装一般以无图案为好。用“格子呢”缝制的西装,一般是难登大雅之堂的,只有在非正式场合里,商界男士才可以穿它。

④要关注其款式。区别西装的具体款式,主要有两种最常见的方法:

方法之一,按照西装的件数来划分。根据此项标准,西装有单件与套装之分。所谓西装套装,指的是上衣与裤子成套,其面料、色彩、款式一致,风格上相互呼应的多件西装。通常,西装套装又有两件套与三件套之分。两件套西装套装包括一衣和一裤。三件套西装套装则包括一衣、一裤和一背心。三件套西装比起两件套西装来,要显得更加正规一些。商界男士在参加高层次的商务活动时,以穿三件套的西装套装为好。

方法之二,按照西装上衣的纽扣数量来划分。根据这一标准,西装上衣有着单排扣与双排扣之别。一般认为,单排扣的西装上衣比较传统,而双排扣的西装上衣则较为时尚。

⑤要关注其尺寸。穿着西装,要大小合身,宽松适度。在商务活动中,一位男士所穿的西装不管是过大还是过小,是过肥还是过瘦,都肯定会损害其个人形象。

⑥要关注其做工。在挑选西装时,检查其做工的好坏,特别需要注意下述六点:一是要看其衬里是否外露,二是要看其衣袋是否对称,三是要看其纽扣是否缝牢,四是要看其表面是否起泡,五是要看其针脚是否均匀,六是要看其外观是否平整。

(2)西装的穿法

商界男士在穿着西装时,不能不对其具体的穿法备加重视。

根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿西装时,要特别注意以下七个方面的西装的具体穿法问题:

①要拆除衣袖上的商标。在西装上衣左边袖子上的袖口处,通常会缝有一块商标。有时,那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前,一定将它们先行拆除。

②要熨烫平整。欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观而大方,就要使其显得平整而挺阔,线条笔直。要做到这点,除了要定期对西装进行干洗外,还要在每次正式穿着前,对其进行认真熨烫。

③要系好纽扣。穿西装时,上衣、背心与裤子的纽扣,都有一定的系法。在三者之中,又以上衣纽扣的系法讲究最多。一般而言,站立之时,特别是在大庭广众之前起身站立时,西装上衣的纽扣应当系上,以示郑重。就座之后,西装上衣的纽扣则要解开,以防其走样。惟独在内穿背心或羊毛衫,外穿单排扣上衣时,才允许站立之际不系上衣的纽扣。

通常,系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时,讲究“扣上不扣下”,即只系上边那粒纽扣。系单排三粒扣式的西装上衣的纽扣时,正确的做法有二:要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣。而系双排扣的西装上衣的纽扣时,则可以系上的纽扣一律都要系上。

④要少装东西。为保证西装在外观上不走样,就应当在西装的口袋里少装东西,或者不装东西。对待上衣、背心和裤子均应如此。具体而言,在西装上,不同的口袋发挥着各不相同的作用。在西装上衣上,左侧的外胸袋除可以插入一块用以装饰的真丝手帕外,不准再放其他任何东西,尤其不应当别钢笔、挂眼镜。内侧的胸袋,可用来别钢笔、放钱夹或名片夹,但不要放过大过厚的东西或无用之物。外侧下方的两只口袋,原则上以不放任何东西为佳。

在西装背心上,口袋多具装饰功能。除可以放置怀表外,不宜再放别的东西。

在西装的裤子上,两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者碎银包。其后侧的两只口袋,则大都不放任何东西。

(3)西装的搭配

西装与其他衣饰的搭配,对于成功地穿着西装,是很重要的。因此商界男士穿着西装时,必须掌握衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧。

①衬衫。与西装为伍的衬衫,应当是正装衬衫。正装衬衫具备下述几个方面的特征:

从面料上讲,正装衬衫主要以高织精纺的纯棉、纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫,亦可酌情选择。

从色彩上讲,正装衬衫必须为单一色彩。在正规的商务应酬中,白色衬衫可谓商界男士的惟一选择。除此之外,蓝色、灰色、棕黑色,有时亦可加以考虑。

从图案上讲,正装衬衫大体上以无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性的商务活动中可以穿着。但是,必须禁止同时穿着竖条纹的西装。

从衣领上讲,正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。具体进行选择时,须兼顾本人的脸形、脖长以及将打的领带结的大小,千万不要使它们相互之间反差过大。扣领的衬衫,有时亦可选用。

从衣袖上讲,正装衬衫必须为长袖衬衫。

从衣袋上讲,正装衬衫以无胸袋者为佳,免得有人在那里乱放东西。即使穿有胸袋的衬衫,也要尽量少往胸袋里塞东西。

穿着正装衬衫与西装相配套,有下述四点注意事项:

一是衣扣要系上。穿西装的时候,衬衫的所有纽扣都要一一系好。只有在穿西装而不打领带时,才必须解开衬衫的领扣。

二是袖长要适度。穿西装时,衬衫的袖长最好长短适度。最美观的做法,是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。

三是下摆要放好。穿长袖衬衫时,不论是否穿外衣,均须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内。

四是大小要合身。除休闲衬衫之外,衬衫既不宜过于短小紧身,也不应当过分地宽松肥大、松松垮垮。选择正装衬衫时,务必要使之大小合身。特别要注意:其衣领与胸围要松紧适度,其下摆不宜过短。

此外,商界男士在自己的办公室里,可以暂时脱下西装上衣,直接穿着长袖衬衫、打着领带。但是,要以这种形象外出办事,就有失体统了。简言之,不穿西装上衣,而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动,是不合乎礼仪规范的。

②领带。是商界男士穿西装时最重要的饰物。在欧美各国,领带则与手表和装饰性袖扣并列,称为“成年男子的三大饰品”。

领带的选择讲究甚多。商界男士在挑选领带时,要重视以下几点:

面料。最好的领带,应当是用真丝或羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低,有时也可以选用。除此之外,由棉、麻、绒、皮、革、塑料、珍珠等物制成的领带,在商务活动中均不宜佩戴。

色彩。在商务活动中,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是十分理想的选择。商界男士在正式场合中,切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色。同时,也尽量少打浅色或艳色领带。

图案。适用于商务活动之中佩戴的领带,主要是单色无图案的领带,或者是以条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案的领带。

款式。领带的款式往往受到时尚的左右。因此商界人士主要应注意以下四点:

一是领带有箭头与平头之分。下端为箭头的领带,显得比较传统、正规;下端为平头的领带,则显得时髦、随意一些。

二是领带有着宽窄之别。除了要尽量与流行保持同步以外,根据常规,领带的宽窄最好与本人的胸围与西装上衣的衣领,形成正比。

三是简易式的领带,如“一拉得”领带、“一挂得”领带等,均不适合在正式的商务活动中使用。

四是领结宜与礼服、翼领衬衫搭配,并且主要适用于社交场所。

配套。有时,领带与装饰性手帕会被组合在一起成套销售。与领带配套使用的装饰性手帕,最好与其面料、色彩、图案完全相同。

质量。一条好的领带,必须具有良好的质量。其主要特征为:外形美观、平整,无跳丝、无疵点、无线头,衬里不变形,悬垂挺括,较为厚重。宁肯不打领带,也不要以次充好。

一条打得漂亮的领带,在穿西装的人身上会发挥画龙点睛的作用。而要打好领带,就要注意场合、服装、性别、位置、结法、长度、配饰等几点。

第一,要注意场合。打领带有其适用的特定的场合。

在上班、办公、开会或走访等执行公务的场合,以打领带为好。在参加宴会、舞会、音乐会时,为表示尊重主人,亦可打领带。在休闲场合,通常是不必打领带的。

第二,要注意服装。打领带,必须注意与之配套的服装。一般而言,穿西装套装必须打领带。穿单件西装时,领带则可打可不打。在非正式活动中穿西装背心时,可以打领带。不穿西装的时候,例如穿风衣、大衣、夹克、猎装、毛衣、短袖衬衫时,通常是不宜打领带的。

第三,要注意领带。严格地说,在商务活动中,领带仅适合男士佩戴,领带是商界男士的基本标志之一。由于男女有别,一般商界女士在正式活动中不宜打领带。若是女士将其视为普通饰物,而在社交场合加以使用,则是允许的。

第四,要注意位置。将领带打好后,须将其置于适当的位置。穿西装上衣与衬衫时,应将其置于二者之间,并使其自然下垂。在西装上衣与衬衫之间加穿西装背心与羊毛衫、羊绒衫时,应将领带置于西装背心、羊毛衫、羊绒衫与衬衫之间。切勿将领带夹在西装上衣与西装背心、羊毛衫、羊绒衫之间,尤其是不要在穿两件羊毛衫或羊绒衫时将领带掖在两者中间。

第五,要注意结法。打领带结的基本要求是,要令其挺括、端正,并且在外观上呈倒三角形。领带结的具体大小,最好与衬衫衣领的大小形成正比。在正式场合露面时,务必要提前收紧领带结。

第六,要注意长度。领带打好后,必须长短适度。最标准的长度,是领带打好之后,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

第七,要注意配饰。依照惯例,打领带时可不用任何领带的配饰。即便使用领带夹,也不宜令其处于外人视野之内,而只宜将其夹在领带打好后的“黄金分割点”上,即衬衫自上而下的第四粒至第五粒纽扣之间。应当强调的一点是,使用领带的配饰,数量上应以一件为限,千万不要同时使用多件,更不要滥用、乱用。

③鞋袜。穿西装时,商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合统一的要求,认真与之配套。

选择与西装配套的鞋子,只能选择皮鞋。配套的皮鞋,应当是真皮制品而非仿皮。一般来说,牛皮鞋与西装最般配,羊皮鞋、猪皮鞋则不甚合适。需要说明的是,磨砂皮鞋、翻毛皮鞋大都属于休闲皮鞋,也不太适合与西装相配套。与西装配套的皮鞋,按照惯例应为深色、单色。

最适于同西装套装配套的皮鞋,只有黑色一种。就连棕色皮鞋,往往也会大受排斥。

商界男士所穿皮鞋的款式,理当庄重而正统。根据这一要求,系带皮鞋是最佳之先。各类无带皮鞋,如船形皮鞋、盖式皮鞋、拉锁皮鞋等等,都不符合这一要求。

另外,商界男士在穿袜子时,必须遵守下列四项规则:

袜子要干净。袜子务必要做到一天一换、洗涤干净,以防止其异味令自己难堪,令他人难忍。

袜子要完整。穿袜之前,一定要检查一下它有无破洞、跳丝。如果发现有,切记及时更换。

袜子要成双。无论如何,穿袜子时都要穿成双的袜子。不要自行将原非一双的两只袜子随意穿在一起,尤其当二者色彩不同、图案各异时,更是不该这么做。

袜子要合脚。在正式场合穿的袜子,其大小一定要合脚。特别应当注意,别穿太小、太短的袜子。袜子太小,不但易破,而且容易从脚上滑下去。袜子太短,则时常会使腿肚子外露出来。一般而言,袜子的长度,不宜低于自己的踝骨。

最后,还须强调,赤脚穿皮鞋乃是失仪之举。商界男士绝对不可以那样做。

套裙让女人的魅力登峰造极女士套裙的地位同男士的西装一样重要,一套合适的套裙足以勾画出一个女人所特有的高雅气质,时尚魅力。

打造成功的商界女士请从套裙开始——

(1)商界女士如何选择套裙

先来介绍一下商界女士在选择套裙时需要注意的7个基本问题。

①面料

套裙所选用的面料最好既是纯天然质地、又是质料上乘的面料。

上衣、裙子及背心等等,应当选用同一种面料。

在外观上,套裙选用的面料,讲究的是匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、悬垂、挺阔,不仅弹性、手感要好,而且应当不起皱、不起毛、不起球。

②色彩

应当冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。

还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离,以示自己的传统与持重。

一套套裙的全部色彩至多不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。

③图案

按照常规,商界女士在正式场合穿着的套裙,可以不带任何图案。如果本人喜欢,以各种或宽或窄的格子、或大或小的圆点、或明或暗的条纹为主要图案的套裙,大都可以一试。

采用以方格为主体图案的格子呢所制成的套裙,穿在商界女士的身上,可以使人静中有动,充满活力。

④点缀

套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在商界女士的身上都不好。

⑤尺寸

套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。

商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。

以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为正统,松身式上衣则看起来更加时髦一些。

⑥造型

造型的基本轮廓可以分为“H”型、“X”型、“A”型、“Y”型等。

“H”型上衣较为宽松,裙子亦多为筒式。

“X”型上衣多为紧身式,裙子则大多是喇叭式。

“A”型上衣为紧身式,裙子则为宽松式。

“Y”型上衣为松身式,裙子多为紧身式,并以筒式为主。

⑦款式

套裙款式方面的变化主要集中于上衣与裙子方面。

上衣的变化主要表现在衣领面。除常见的平驳领、枪驳领、一字领、圆状领之外,青果领、披肩领、燕翼领等并不罕见。

裙子的式样常见的有西装裙、一步裙、筒式裙等,款式端庄、线条优美;百折裙、旗袍裙、开衩裙、“A”字裙等,飘逸洒脱、高雅漂亮。

(2)商界女士怎样穿套裙

①套裙的长短要适宜

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