登陆注册
20204000000008

第8章 公关礼仪(3)

大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

3.语言得当,诙谐幽默

酒桌上可以显示出一个人的才华、学识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给别人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。

4.劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的可就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。

5.敬酒有序,主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬,但是要注意:如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者、长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

6.察颜观色,了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察颜观色。因为与人交际,就要了解人的内心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

7.锋芒渐射,稳坐泰山

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。

举杯话祝福

如果你是一个公关人员,酒桌上的应酬如同家常便饭。而一个好的公关人员必懂得举杯祝福的重要性,也必会借举杯祝福玲珑于各类人之中。

一个好的举杯祝福是智慧、艺术、天赋、技巧的综合,也是一种重要的商业工具。知道如何举杯祝福,就是知道如何为一事建立美好的气氛,把气氛提升到高潮,不仅使祝福的对象愉快,大家也都会很欢乐。一次好的举杯祝福,可以使无聊的夜晚变得非常特别。一个多才多艺的祝福者,在他或她的竞争中,这种才能是一项惊人的资产。

谁首先来举杯祝福?

男人和女人有平等权利(或称为责任)举杯祝福贵宾。

主人的配偶或贵宾当然不应该被迫举杯祝福,但经理人员(男性或女性)在餐前或酒类已用过,还不曾举杯祝福的话,不应该就让事情这样过去。有很多情况,经理的妻子可以举杯祝福,因为她会做得比他好;女性总经理的丈夫也常常有机会在他太太的生意餐会上,接过太太举杯祝福贵宾和全体的职员,同样可能只因为他做得比她好得多。

举杯祝福的理由很多:

欢迎新同事。

跟同事道别。

开创新的事业、产品或服务。

欢迎一位重要的访客。

你那桌谁得到举杯祝福?你的外宾。例如:“艾新朋先生,人们很高兴这个星期你跟我们在一起。你在广州的工厂对我们十分重要,我们期待合作得更愉快、收获更丰硕的未来。我们在北京的总公司跟你这么一位活力充沛、令人喜爱的伙伴一起工作,实在太愉快了。各位女士、各位先生,祝福艾新朋先生!干杯!”

坐在你右边的官员。

老朋友,或路过这个城市的亲戚。

你刚完成(或希望完成)的一笔生意的主角。

某人庆祝生日、周年纪念、升官等等。

在你生命中任何重要的人物。像你的医生、喜欢的老师等等。

坐在你那一桌的长者,或许是一位来访的祖母。

某人自公司退休。列出那位退休人员的所有成就,希望他生命的下一阶段幸福快乐。你可以讲讲他的一些趣事,而在你举杯祝福他之前,送他一份礼物。

曾有一个最精彩的举杯祝福,是在一次很乏味、令人厌烦的私人俱乐部的餐会。宴会中的气氛显得低沉、疲倦,似乎十分凝重。然后,在甜点开始时,主人的一位好友站起来,他在最后一道菜上桌时,给每个人都要了香槟。他手上拿着一杯香槟,郑重宣布:“在结束今晚的聚会前,我要告诉大家一个好消息,我们老板跟他太太共同投资的事业里,最精良的产品在今晚上出品。它确实是最完美、无瑕、全功能、设计精良的产品:一位名叫丹丹的女婴。”众人笑得喘不过气来,都站起来举杯祝福老板和婴儿。在哄笑声中,他坐下来,餐会已经形成热闹的气氛,众人的道贺涌向老板,气氛昂扬。没有人会忘记那个晚上,一个开始时令人乏味的晚餐,最后竟变成热烈的餐会。

举杯祝福的时间

在餐会开始时。主人先让客人集中注意力,然后说一些简短又热情的欢迎辞,再介绍坐在贵宾席的贵宾。

餐会一半时。主人先引起客人的注意,然后转向坐在他右边的外宾。

在餐会结束时。香槟酒杯端上餐桌,是餐会要结束的暗示。在甜点或水果上来之时,香槟倒入杯里,等每个人的酒杯都倒好,主人应站起来举杯祝福贵宾。

个人举杯祝福

在你举杯祝福前,看看四周。他们的酒杯里都有酒,最好是葡萄酒或香槟之类的,但现在以水代酒也没问题。

举杯祝福主要是表达祝福,表现机智和智慧,不在于杯里的酒。

作为主人,你面对你要祝福的人,先发表你的评论,最后,正视对方,举起你的酒杯致敬。

若你是被祝福的对象,你不必跟别人那样喝酒,因为你举杯也表示你在祝福自己。你只要微笑着说:“谢谢你。”同时手离开酒杯。那是你备感荣耀的时刻。

不要抢在你的主人之前举杯祝福。第一个举杯祝福是主人的权利,换句话说,在你要发动之前,先等等看是否谁会先举杯。如果好像没有人有意思,你要做一次举杯祝福,宜先轻声对你的主人说:“你会介意我来一次举杯祝福吗?”

有九成的主人会乐意你进行使晚宴与众不同的动作。

通常对你的要求,主人都会乐于接受。

最好的举杯祝福,时间是1分钟;主要的举杯祝福,时间约3~5分钟。任何超过这个时间的举杯祝福,都会失去它的效益,像漏了气的气球,掉落地上。马克·吐温说过,除非为了自己,任何举杯祝福不应该超过60秒钟,“30秒已长得足以把值得说的话说完。”

在你的举杯祝福里包括越多的人(例如,外地来的所有访客,而不是某一个人),就散布越多的欢欣。

若你一定要敲酒杯的边缘以引起大家的注意,敲轻一点。因为有很多人敲杯子敲到太猛,而打破很多杯子,酒也四溢。

有人觉得在举杯祝福时,要跟每个人碰杯,那也是对酒杯的虐待。举杯祝福不要求碰杯。

喝太多酒后,不要举杯祝福。因为此时你已失去控制,虽然人们不会怪你忘掉什么或说话含糊不清,但你可能因此败坏光明的前途。如果你是个好酒贪杯的人,记住在餐会开始时(以及很短的鸡尾酒时间后),以主人身份举杯祝福。若你不是主人,就让别人享此荣耀吧。

若你对一桌10人或略多的人,做一次欢迎的举杯祝福,应站起来举杯祝福。若餐桌很小,你当然可以坐着。

其他情况任何人举杯祝福都不需要站起来,不过,若餐桌很大,或包厢内有好几桌,应站起来大声讲话,使每一个人都能分享趣事。

回敬举杯祝福

如果你是被举杯祝福的对象,若未在主人祝福你后立刻回敬,就应该在用甜点时或之前回敬。别等到餐会结束,那时与会者已纷纷站起来准备离去。

你的回敬应该简短(你可以在机智和魅力上赢过你的主人,但绝不要在时间的长度上和主人较量)。若你害羞你只要说:“今晚你们给我们一顿美好的晚宴。谢谢你们的殷勤款待,我确信每个人都乐于跟我一起感谢我们了不起的主人。”

最简短的举杯祝福是受欢迎的。若有位客人坐在你旁边,即将跟你一起享用午餐说:“敬你!”若你参加体育活动,正要喝啤酒,可以举起啤酒杯对你的客人说:“很高兴你来了。”简短的举杯祝福,像“干杯!”或“敬你!”

已变成受国际性欢迎的礼节。

举起杯,为在座的所有人真诚地祝福吧!

同类推荐
  • 提高工作效率有技巧

    提高工作效率有技巧

    本书共分八章,分别从利用好时间、加强执行力、提升自身能力、分清工作的轻重缓急等八个方面,全方位地为职场人士怎样提高工作效率提供了一个立体式的可行方案。
  • 品字识人走江湖

    品字识人走江湖

    人生注定是要前行的,不管你情愿也好,不情愿也罢,前行是生命的责任。既然是前行,就该摆出一种姿势,持有一种态度,还要投入时间和精力。面对各种境遇,无论怎样都要坚持向前走着……
  • 一本书读透做人的哲学

    一本书读透做人的哲学

    本书以独到的人生视角、辨证的思维方式,深刻地阐述了低调做人、高调做事的社会现象,从而为人们更好地做人做事、成就事业提供了有益的哲学启示和思想指导。
  • 18岁以前一定要读懂的最闪亮人物

    18岁以前一定要读懂的最闪亮人物

    孩子的阅读行为开始得越早,阅读时思维过程越复杂,阅读对智力开发发展就越有益。本书为你开启了一扇通往世界的窗户。世界上每一位闪亮的人物,都是在某个特定领域做出过杰出贡献和成就的。翻开这些杰出人士的的故事,便走进了他们的内心世界:细细品读,就像是在与先贤对话谈心.可以激励我们永远奋进。促使我们洞察人生.鼓舞我们磨练心志。
  • 心态决定状态:以最佳的状态迎接生活的挑战

    心态决定状态:以最佳的状态迎接生活的挑战

    心态决定了一个人的状态,能攀多高,能走多远,都是心态问题。心有多高,生命状态就有多高;失败者之所以失败是因为内心空虚;成功者之所以成功是因为内心充满着力量。内心的力量是成功的关键。它带给我们勇气,带给我们自信,带给我们智慧。
热门推荐
  • 赤炼修罗

    赤炼修罗

    古老的战场上,众多尸体之中,一位少年赫然站立在那,而他的对面赫然有千万如同怪物般的大军杀向他,而他手持一刀遥指前方……
  • 大天神魔

    大天神魔

    花开一千年,花落一千年,花开无叶,叶生无花,情不为因果,缘注定生死,相惜想念却永生不得相见。一个生于冥界与人界之外生命就此诞生,跨越百万年的时空获得新生,他会做些什么......(本书比较慢热,喜欢的朋友可以多看看~)
  • 不死王妃:邪王靠边站

    不死王妃:邪王靠边站

    千年前,不死族被灭,作为圣女,枫雪瑶冰封万年。千年后,她破茧重生,收灵兽,夺圣器,开始复仇之路。受伤怕什么?她有独一无二的治愈灵兽!中毒怕什么?就算世间奇毒到她体内,都自动溶解!没玄气怕什么?她体格特异,修炼只是分分秒的事情!只要是她看过的,就能全部记住,别人的独家秘笈,眨眼间也成了她的!这一次,她强势回归,那些害过她,欺过她的,她都要千百倍的要回来!当冷漠如雪的她,遇到腹黑的笑面虎的时候,命运的齿轮开始旋转。
  • 旋转的爱无名的情

    旋转的爱无名的情

    初中相识,大学恋爱。可是最终的结果却是这样。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 解怨魂

    解怨魂

    柳青,一个普普通通的女人,长相普通,职业普通,唯一称得上不普通的一点——她是一个孤儿。可是就从某一天开始,她平淡的生活变得诡异,她是她,但又不是她。一切,从她能看见鬼的那天开始。
  • 无限时空高校

    无限时空高校

    高校都教些什么?数理化?文史地?错!只要是你想学的,就可以在我们这所高校里学到!从小就喜欢看武侠小说?想学降龙十八掌、凌波微步、灵犀一指、小李飞刀?快来时空高校!火影完结了,但忍术还在!想学风遁、火遁、通灵术、仙人模式?快来时空高校!梦想成为格斗大师?想学泰拳、咏春、八极拳、新阴流剑术、甚至是KOF格斗术?快来时空高校!你说你最向往的是哈利波特?想学飞行咒、缴械咒、隐身咒、阿瓦达索命咒?快来时空高校!LOL排位掉段了?拜托,我们下节课学的就是易大师的无极剑道!真人PK!胜者为王!你还在乎游戏?要学技术哪家强?时空高校我最强!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 权少致命的弱点

    权少致命的弱点

    十年前,她是他最爱的人。十年后,他是她,最爱的人。(介绍好不好无所谓,关键要看内容喔)
  • 异空间之平行校园

    异空间之平行校园

    晋屿学院是所有学子梦寐以求想要进入的地方,开学季,来自联合大陆各地的天才们满心欢喜的走进这所学校,却不知道,一场阴谋正在渐渐展开,B校区的重新开启,残酷的筛选机制,一切都和最开始不一样了,内心的信仰在崩塌,前进的目标在模糊,到底是怎么回事?“只要我还有力量,我就要自己掌控自己!”