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第23章 马上就办的最高天职:完成任务(3)

有一天他们走岔了,等了很久不见他的踪影,王晓就进他公司找他。本以为这么晚公司里一定会空空荡荡的,可推开办公室的门却让王晓吃了一惊,员工熙熙攘攘,热闹非凡,一大半屋子的人都还在忙碌着,而这时已经下班一个小时了。

出门遇上了弟弟,王晓问他:“下班这么久了,你的同事们怎么还不走?”

弟弟说:“日本人就这样,其实他们也没干什么,只是干活儿干得意犹未尽,还想再找点什么事干干。”

那天乘轻轨火车返回东京远郊的住所时,已是深夜了,而车厢里挤得满满的。望着这群满脸倦意、默然站立的日本“忙班族”,王晓内心震动了—他们竟然是这样工作的!

日本的经济发展之快,与日本人讲究工作效率不无关系,而且,在日本的公司里,他们很究竟团队协作精神,工作起来,不管是份内份外的工作,都会很出色的完成。那么,一个公司里想要取得辉煌成就,靠的就是自己的员工,如果每一个员工都很强,工作效率都很高,这家公司的信誉也会很高。

进入职场,就需要把自己放在一个大的环境中考虑问题,如果你所在的公司很出名,那么你也会感觉自己很有面子,想要自己的公司名气大些,作为员工,你在做好自己份内工作的同时,也应该多做些份外的工作,并且同样出色完成,这样,一个公司才会有所发展,你作为其中的一分子,也会感到骄傲与自豪。

上司并非全才,在工作中他也会遇到许多头痛的问题。这些问题也许不是你的份内工作,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,作为一名优秀员工,无疑会主动帮助上司解决这些难题。

卡尔是某学院的部门助理,他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名,许多班级拥挤不堪,而另一些班级却又太小,面临被注销的危险。

意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力,卡尔自告奋勇组织攻关,负责开发一个新的体系。上司高兴地同意了他的意见,于是,这个攻关小组开发出一个完善的签到系统。对卡尔组织开发成功的这套系统,罗格给予了高度赞扬。

之后的一次组织机构改组中,罗格升任为主任,随即,卡尔被提升为副主任。

一般说来,做个有心人,始终做到眼里有活并能将这些“份外的工作”做好,往往会成为企业的中坚力量,最终成为令人艳羡的员工。

当然,份外工作说起来容易,但做起来难度不小。假如,某一天,不只一位同事请假,部门缺乏人手,而所要做的工作却很多,即这一天你的目标除了顺利完成自己当天的工作外还要兼顾帮同事做事,当然这是你的份外工作。这个任务看起来很简单,而实行起来却颇为吃力,需要费点力气,然而,你也必须将它们都做好。

只有这样,企业或上司才会有机会知道你具有身兼多职的才能,这就是成为优秀员工的关键。眼里除了本职工作外就没有其它要做的事的员工,怎么能让企业或上司知道你有多大才干?又怎么使自己升职加薪呢?

有两种员工是永远无法超越别人的:一种是只做别人交代的工作的员工;另一种是从不做好别人交代的事的员工。总是成为第一个被企业辞退的员工和总是在同一种单调卑微的工作中耗费精力的员工相比,哪一种情况更令人丧气?

上述的第一种情况是因为没有把交代的事办好,而第二种情况则是由于“只做”别人交代的工作。用任何一种方式做事,或许可以躲过一时,却永无成功之日。在以前工业时代,听命行事的能力相当重要,但是,现今高新科技迅速发展的时代,员工个人的主动进取,积极主动的做好份外之事,却更受重视。

决定哪些该做,就立刻采取行动,不必等到别人交代。清楚了解你的企业和你的工作,你就能预知该做些什么,然后—着手去做!

率先主动是一种极珍贵、受世人看重的素养,是榜样员工必须具备的质素。它能催促你主动完成份内与份外的事,会使你从竞争中解脱,使你引起上司、委托人或顾客的注意并赢得他们的信赖。

永远眼里有活,做事积极主动,能尽职完成职责范围以外的事的人,不但会驱策自己快速前进,更能赢得辉煌的未来!

作为新人,一定不要好高骛远,一心就想着做些重要的事情。你必须心中清楚,你是一个新人,在还没有取得上司的信任之前,首先要做好自己份内的事,像这些打印文件、发送资料跑腿的份外的事情最好也能出色的完成,这不仅会给同事留一个好印象,而且也是在为自己以后遇到难题向他人请教铺好道路。

作为一名员工,需要有强烈的团队精神,同事之间协作得好,这个团队才会取得成绩。那么,有时同事请你帮点小忙,例如:取个包裹、发个快递这类的自己份外的事,也应该尽心尽力。

当上司遇到难题的时候,不要觉得这是上司份内的事,与我无关。作为下属,给上司出谋划策,并协助上司排解困难无疑会得到上司的赞许。

有些时候,即使没有人交待给你工作,你也应该自己要求完成一些份外的工作,但必须在自己的能力之内,并且要完成的更为出色。

不管你是一个新人还是久经职场的员工,在工作上都会碰到自己不懂的问题,这时候,向上司与同事请教、虚心学习为上上之策。这样做不仅在上司心中你会是一个认真对待工作的员工;而且同事也会觉得你很谦和,也会对你留有好印象。

在职场上,很多人会犯的最致命的一种表现是不懂装懂,这样做对你一点好处都没有,而且也可能给公司带来损失。

切记:没有哪个公司会选用不懂装懂、不切实际的员工。

每天多做一点

要想成为群体的佼佼者、一个成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,不断拓宽自己视野,又要学习各种社会知识,让自己掌握更多的知识量,充实自己,这些知识是你未来用之不完取之不尽的宝藏,对你的成功会起这巨大的作用。而“每天多做一点”则是叫你为自己寻找更多的学习机会。

如果本不该属于你的工作,你主动取做了,这就给了自己一个机会。机会在空气中流淌着,就在你的身边,看你能不能把握。当机会来临时你无法确认这是机会,这种人注定失败,因为这种人认为,机会像一只听话的小狗,在家门口等他,殊不知机会最作弄人,总喜欢乔装打扮,总是以“问题”出现。当顾客、同事或者老板交给你某个难题时,表面看来,这是“问题”,其实这就是机会,人家已为你制造了一个珍贵的机会。

对一个优秀的员工而言,做什么做多少不是问题;在他们的心目中,最重要的是该如何做,如何解决这些问题。如果你每天都能解决一个或几个问题,每天比别人多做一点,那么,你就比别人多了一点学习的机会。每天多做一点,你的初衷并不是为了眼前获得更多的报酬,你的眼光看得很远,是为长远的未来打算。

有这样一位职员,他叫艾伦。一个星期六的下午,律师彼德走进他的办公室,这时办公室只有剩下他一个人。

彼德律师问:“能找到一位速记员来帮我的忙吗?我急着完成手头的工作,今天要完成的。”

艾伦说:“今天周末,提前下班了,公司所有的速记员都去看球赛了,如果你晚来五分钟,我也走了。如果你确实很急,好吧,我不看球赛了,反正球赛什么时候都能看,我帮你完成今天的工作吧。”

做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。

彼德律师很感动,立即把手上的工作叫给他。

艾伦用了2个多小时,完成了彼德律师的工作。

当彼德拿到艾伦的问案时,很高兴地对艾伦说:“我会给你工钱的,要多少?”

其实,艾伦答应为律师做这项工作时根本就没有想到要拿报酬,看着他急成那个样子,是诚心帮他的。所以艾伦不经意地开玩笑说:“500美金吧。”

但是,出乎艾伦意料的是,六个月之后,当艾伦已把这件事忘了的时候,彼德律师找到艾伦,不但给他送来500美元,还邀请艾伦到他的公司工作,薪水比他现在的工作高出1000多美元。

这就是多做一点的丰厚回报。养成每天多做一点的习惯,你就会每天想方设法多挤出一点时间做事,通过做事让自己获得学习的机会。但是,很遗憾,大多数的人都不是这样想的,这些人认为,自己比别人多做了一点,就是吃亏。比如说,提前上班,也许没人注意到,但老板可是睁大眼睛在看着呢。如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前到达,可以让自己腾出一点时间对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了,你行动了。

要有这样的观念,你是为自己而工作,通过工作获取学习的机会。

一位成功人士曾经讲述了自己是如何走上富裕道路的:

50年前,我开始踏入社会谋生,在一家五金店工作,那时一年才挣75美元。有一天,一位顾客从我们商店买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客是因为过几天就结婚才买这么多东西的。这是当地人的风俗,结婚前,提前为自己的新家购买一些生活和劳动用具。货物堆放在独轮推车上,装满了一车,骡子拉起来有些吃力。

那时,我只负责销售,送货不是我的职责,完全是出于自愿。

刚开始时一切都很顺利。后来,车轮一不小心陷进了一个不是很深的泥潭里,我们用尽了吃奶的劲儿都推不动。

这时,一位心地善良的商人驾着运货马车路过这里,见到这种情况,主动帮我们,他用他的马拖起这辆独轮车和货物,一直帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点货物的数目,一直忙到天黑。当我借着月光推着空车艰难地返回商店时,我为自己的所作所为感到高兴。

但是,老板知道这件事后,并没有因为我做了额外工作而称赞我。

第二天,那位帮了我的忙的商人通知我去他的办公室,他对我说:“我觉得你对工作很负责任,也十分努力,我注意到了,在你御货清点物品的数目时很细心很专注。我需要你这样的人,如果你愿意,我想让你过我的店铺来工作,年薪5000美元。”

我一听,有点不相信自己的耳朵,我的天呀!我马上接受了这份工作。你要知道,我在原来那个店铺的年薪是75美元啊。

每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,从另一个方面看,这点时间是挤出来的,你用来做事了,做事的过程也是学习的过程,何乐而不为呢。而且,也正是利用了这点时间做事,你的行为赢得客声誉,得到了别人的认同,你的人生价值也显现出来了,增加了他人对你的需要。

卡尼斯先生最初在某公司是一般的员工,后来通过努力,成为杜兰特老板的重要人物,杜兰特老板让他担任下属一家子公司的总经理。

后来有人问卡尼斯先生,你是怎样得到杜兰特老板赏识的?

卡尼斯先生平静地说:“每天多做一点”。

那人继续问,除此之外还有别的秘密吗?

卡尼斯先生说:“在杜兰特先生的公司工作之初,我就想,我是新来的,要赶紧学,因此,每天下班后,所有人都走光了,我发现杜兰特先生仍然在办公室继续工作到很晚。我决定也像杜兰特先生那样,留在办公室里继续工作。是的,的确,没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。工作时,杜兰特先生经常要找材料,打印文件,最初这些工作都是他自己亲自做的。后来,他发现我还留在公司,有意帮助他的工作,等待他随时召唤。就这样,他也慢慢养成传呼我帮忙的习惯。”

杜兰特先生为什么会养成召唤卡尼斯先生的习惯呢?因为卡尼斯自动留在办公室,杜兰特先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做会获得了报酬吗?没有。但是,他获得了更多学习的机会,通过向老板学习,也赢得了老板的关注,最终得到晋升的机会。

卡尼斯先生之所以能够成功,主要原因是:

在养成了“每天多做一点”的好习惯以后,与那些尚未养成这种习惯的人相比,他的优势明显,很容易被老板看重;养成了这种习惯,无论做什么事情,会有更多的人指名道姓要求你提供服务。

如果你想让自己的右臂更强壮,惟一的途径就是多用右臂做吃力的工作。相反,如果你长期不使用右臂,养尊处优,就会越来越没力量。

只有主动工作,每天让自己多做一点,然后养成习惯,才能有进步。如果死抱着“这不是我分内的工作”为由,逃避责任,你就失去了从事别的工作的机会,也就失去了学习做自己分内工作的机会,渐渐地,就像你那养尊处优的有手臂那样,丧失了做事的能力。

要有把做额外的工作视为机遇的观念,有了这样的观念,你就会拼命寻找“闲置”的工作,自动自觉把这些工作做完。有的人每天只会踏踏实实地做好自己的本分工作,当然做好自己的本分已经很不错了,而这里要说的是,除了自己的本分工作之外,你可以抽出一点时间做“闲置”的工作,只有这样,你才有机会学习更多的东西。也许有人认为这样做是为了博得老板的赏识,你自问一下,难道你不想博得老板赏识吗?连博得老板赏识的心态都没有的人,其进步有限,这样的人迟早会被淘汰,因为博得老板赏识本身就是上进心的具体表现,你不想博得老板的赏识,即是没有上进心,没有上进心也即是失去了学习的机会。幸运之神是不会眷顾那些没有上进心的员工的,只有那些每天比别人多做一点的人,才容易接近幸运之神。

可以这样说,你没有义务做职责范围以外的事,但是你不能阻止他人去做。他人为什么选择自愿做那些分外之事?就是为了以此驱策自己,让自己快速前进,学到更多的东西。你要知道,自动自觉做事是一种珍贵的、受人赏识的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论中层领导者,还是普通职员,如果你能“每天多做一点”,抱有这样的工作态度,你就能从竞争中脱颖而出,你的老板会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

如果你是一名物流公司管理员,当你发现货运清单上出现了与自己的职责无关的、未被他人觉察的错误时,你会主动告诉相关的人吗?如果你是一个过磅员,当你发现磅秤有问题、对公司不公平,这样下去会让公司蒙受损失,你会主动叫人修好磅秤吗?如果你是一名邮差,除了保证你的社区准时寄达信件之外,遇到不是你管辖的社区的信件混在你要送的信件里,你会主动投递吗?这些工作都超出了你的职责范围。如果这些不是你责任范围内的工作你都做了,等于为你播下了口碑的种子,将来你一定会有收获的。一定!

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