所以，我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上，我们应该看得更长远一些，将执行的着眼点放在“结果”上，用实现良好的“结果”的心态去做工作，而且，这个“结果”能够创造新的价值。
经理让小李去买书，小李先到了第一家书店，书店工作人员说：“刚卖完。”之后去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；小李又去了第三家书店，可是这家书店根本没有。
快到中午了，小李只好回公司，见到经理后，小李说：“跑了三家书店都没有，快累死了，过几天我再去看看！”经理看着满头大汗的小李，欲言又止……什么是任务？什么是结果？买书是任务，买到书是结果。小李有了苦劳却没有功劳，因为他没有为公司提供结果，要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么公司靠什么生存？客户会因为公司员工很辛苦，但没有提供优质产品或服务就付钱给你吗？
如果我们工作仅仅是为了完成任务，那么我们得到的多半是借口，因为完不成任务的借口可以有成千上万。当然，如果我们要的是结果，那么我们多半会想到方法。
比如前面说的买书，去买是任务，买到书是结果。小李的确跑了三家书店都没有买到书，这就意味着小李已经付出了劳动却没有结果。事实上，只要小李执著地追求结果，就会有很多办法：比如打电话问其他书店是否有这本书，这样可以大大节省跑书店的时间；或者直接找出版社购买等。
但小李这么做了吗？没有！为什么他没有这么做？因为他脑子中有一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事任务）负责，我不对结果负责。但公司真正想要的是做事（任务）的过程吗？不是，公司要的是这件事的结果。
可见，在工作中，我们要完成任务，提供结果。懂得用心，提供好的结果才是实现业绩的基础。因此，你想要得到更多的回报，那就多为公司创造价值吧！
优秀员工是追求结果的
在职场中，结果是证明能力的尺度，是检验一切优劣的标准。一个员工是否优秀，关键要看他所创造的结果。同样，一个企业要赢得核心竞争力，要的也是结果，而其结果则需要通过员工的努力来实现。
一流员工会执著地去追求一个他想要的结果，这一优秀品质促使他关注事业过程，而且是为结果而关注过程。他们把过程当作达到结果的一种方法来看待，因而对于过程的作用和效益非常敏感，从而避免了普通人只关注过程而产生的过程形式主义。过程的目的是一定要有一个结果，没有结果或产生不了结果的过程是浪费，对于成功没有任何意义。
然而，现实中许多员工总在抱怨公司给自己的机会很少，英雄无用武之地，好像自己的平庸全是老板的错……他们总是找出种种借口，为自己的平庸开脱。
从某种意义上说，这种不求结果的工作态度比员工能力不足更可怕。
对于一位员工来说，养成了不求结果的恶习后，必定会轻视自己的工作，得过且过，他的人生也就失去了意义。不努力追求好的结果，不但会降低工作效率，而且还会使人丧失做事的才能，失去在未来社会中的竞争力。
通用电气的前任首席执行官杰克·韦尔奇是这样对待那些制造平庸结果的末流员工的：“每年，我们都要求每一家CE分公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20%，哪些人是属于中间大头的70%，哪些人是属于最差的%。如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20%最好的个和10%最差的2个都是谁，包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。”对待不能创造价值和提供结果的员工，韦尔奇说得很明白—毫不“慈悲”，立即剔除。
2004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、人受伤，直接经济损失达400余万元。然而，这么一起严重的事故，其直接起因竟然仅仅是一个烟头：一位员工到仓库内放包装箱时，将烟头扔在地上，只随意踩了两脚，在未确认烟头熄灭的情况下匆匆离开了仓库。
当日11时左右，烟头将仓库内物品引燃。
恰恰在当时这种情况下，中百商厦当日保卫科工作人员违反单位规章制度，擅自离开值班室，未在消防监控室监控，没能及时发现起火并报警，延误了抢险时机。同时，他们得知火情后，违反消防安全管理的有关规定和本单位制订的灭火与应急疏散方案中规定的紧急通知浴池和舞厅人员由边门疏散的要求，未能及时有效组织群众疏散，致使顾客及浴池和舞厅人员在发生火灾后未能及时逃生，造成了特别严重的后果。
从以上事例中，我们不难发现，不注重结果的员工给公司带来的恶果有多么可怕！事实上，每一个人的人生价值都是伴随着工作的结果才得以体现，人生的境界也要靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的结果，才能向大家证明自己的能力，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。
靠一流的结果让自己不可或缺商品经济社会，公司必须有效益才能继续发展下去。那些能力平庸、没有业绩、不能提供结果的员工再怎么乖巧也很难换取老板的赏识。因为在市场竞争如此激烈的今天，老板考虑的是自己公司的生存和发展，如果你不能为老板赚钱，不能提供一个让老板满意的结果，老板就只能让你另谋出路了。
企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些表面看忠于公司，实则不能给公司带来任何利润的员工。
当年初进微软的唐骏没去成他想去的市场部门，而成了微软Win开发组的程序员。那时微软拥有像唐骏这样的工程师不下万人，他是如何从这些小工程师中脱颖而出的呢在微软WindowsNT开发组，唐骏发现了微软在Windows版本开发中的局限。当时开发Windows的程序是这样的，先做英文版，再由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。这样做产生的结果是，其他的版本落后于Windows英文版上市几个月甚至几年。
唐骏认为这种做法是愚蠢的。半年后，他经过实验，拿出了自己的解决方案。微软很快接受了他的方案，并且委任唐骏为该方案的负责人。实施方案的人员组成一个团队，唐骏从一名工程师变成一个部门经理。
在这里，唐骏用业绩为自己的个人品牌增加了含金量。他先是在没有一兵一卒的情况下，亲自面试，首批招收了27名员工，迅速构建了“上海微软”最初的班底；3个月后，管理系统初步建成，技术中心开始运转；个月后，唐骏领导的技术中心各项运营指标已位居微软全球5大技术支持中心之首，唐骏也因此获得了“比尔·盖茨总裁杰出奖”，这是微软公司内部的最高荣誉。
由于业绩突出，1999年7月，唐骏领导的微软中国技术支持中心首获微软全亚洲的技术支持业务，唐骏成了微软亚洲技术支持中心的领导者。
唐骏之所以受到老板的器重，主要是有骄人的业绩做后盾。
在这个以业绩为主要竞争力的时代，没有能力改善公司业绩，或者不能出色地完成本职工作的员工，是没有资格要求企业给予重视的，因为这种人恰好是公司打算“剔除”的人。
每个公司的老板为了自己的利益都只会留下那些能为公司带来业绩的员工。馅饼并不会从天上白白掉下来，只有你努力工作并取得一定的成绩，老板才会重用你。
当年郭士纳就任IBM公司董事长和首席执行官，这是IBM公司第一次从本公司员工以外挑选的一个领导人，而郭士纳出任之际正是公司亏损严重、即将分崩离析之时。
郭士纳上任后，他的扭亏为盈的措施之一就是裁员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言：“你们中有些人多年效忠公司，到头来反被宣布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”
不解雇政策是之前IBM企业文化的主要支柱，公司创始人托马斯·沃森认为，这样可以让每个员工有安全感。如今，郭士纳裁员却是动了大手术，辞退了至少35000名员工。裁员行动结束后，郭士纳对留下来的雇员说：“有些人总是抱怨，自己为公司工作多年，薪水太少了，职位升迁太慢。但你必须拿出点成绩让我看看，得给公司创造出最大的效益。现在，你是否能继续留任，就看你的表现了。”
通过对“冗员”的治理，郭士纳在短短6年中重塑了IBM这个曾是传奇式偶像企业的美好形象，使之走上了重新增长的复兴之路。
职场中辞退员工是经常见到的事情，有些人已经是司空见惯、处变不惊了。但有一个道理我们必须明白：公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩、提供结果的战场，员工证明自己的唯一法则就是业绩或结果。无论何时何地，如果你没有做出业绩或者没有提供结果，你迟早是一枚被弃用的棋子。
细节是工作的生命线
芸芸众生，能做大事的人与机会实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，也是成就大事的不可缺少的基础。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下人事，必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手。
不要忽视细节，一个墨点足可将白纸玷污，一件小事足可使你招人厌恶。在激烈的职场竞争中，细节常会显出奇特的魅力，提升你的人格，增加你的绩效指数，博得上司的青睐，获得更好的机会。
细节本身往往就潜藏着很好的机会。如果你能敏锐地发现别人没有注意到的空白领域或薄弱环节，以小事为突破口，改变思维定势，你的工作绩效就有可能得到质的飞跃。
新闻系毕业的小宁终于如愿以偿，开始了她的记者生涯。然而工作仅一周，她就发现自己是部门里多余的人。部门的工作已被原有的三个人周密地分了工，他们各管一摊，根本没有自己插手的余地。该怎么办呢？
同时分到其他部门的同学见她按兵不动，提醒她说：“小宁，这是个凭业绩吃饭的时代，你可不能这样站着看，你必须厚着脸皮去抢。该撬的墙脚就去撬，该圈的地就去圈，这没什么大不了的。”
小宁听了思虑再三，仍决定不抢别人的饭碗。她细心观察，耐心接听编辑部的求助电话—这是谁都不想干的活。一个月后，她通过接听电话，得到了一条宝贵的信息。依据这个信息，回避了资深同事“以学校老师”为主体的采访路线，改走“学生家长”的路线，在科教文卫部首推“教育话题热线”，主持一个讨论性的栏目。这个栏目得到了一致好评，小宁由此在报社里站稳了脚跟。
能否把握细节并予以关注是一种素质，更是一种能力。对细节给予必要的重视是一个人有无敬业精神和责任感的表现，若能从细节中发现新的思路，开辟新的领域，更能表现出一个人的创新意识和创新能力，不管是前者还是后者，都是老板十分看重的。
细节之“细”，表现在琐碎与平常。具体来说，工作中的细节主要体现在以下六个方面。1保持办公桌的整洁、有序
如果一走进办公室，抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，就很容易使人感到混乱。更糟的是，这种情形也会让你觉得自己有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，根本没时间做完。面对大量的繁杂工作，你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌在无形中会加重你的工作任务，冲淡你的工作热情。
美国西部铁路公司董事长罗西说：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁、有序。
2不要把请假看成一件小事。
不要随便找个借口就去找老板请假，比如身体不好，家里有事，孩子生病……这样既会让老板反感，而且还会影响工作进度，很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高，即使耽误一两天也不会影响工作进度，那也不能轻易请假，因为你身处的是一个合作的环境，你的缺席很可能会给其他同事造成不便，影响其他人的工作进度。所以不要随便请假，即使生病，只要还能上班就不要请假，更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事请假。在公司里，有很多人一旦所负的责任较平时重，便会产生逃避心态。这可以理解但绝不被支持。更大的责任是提升一个人工作能力的绝佳机会，抓住它，你的业绩就会更上一层楼。
3办公室里严禁干私活、闲聊。
在办公室里干私活是不对的。一方面是因为工作时间内，公司的一切人力、物力资源，仅属于公司所有，只有公司方可使用。任何私事都不要在上班时间做，更不能私自使用公司的公物。另一方面，就员工个人而言，利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。所以将办公时间全部用在任务的完成上，是必要的，也是必须的。
4在办公室把手机调到振动。
上班时间不要随便接听私人电话，要记住你的手机的声音会让你身边的同事或上司反感，而别人反感的情绪又会直接影响你的工作情绪，最终导致个人乃至整个团队工作效率的降低。如果你随便接听私人电话，就会分散注意力，很有可能导致你对任务的认识产生偏差，进而使任务不能按期完成。
5下班后不要立即回去。
下班后要静下心来，将一天的工作简单做个总结，制订出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料。这样有利于第二天高效率地开展工作，使工作按期或提前完成。离开办公室时，不要忘了关灯、关窗，检查一下有无遗漏的东西。6适时关闭你的电话
除非必要否则不要让电话在上班时间一直开着，更不能借工作掩护上网、玩游戏、看DVD。在工作中，热衷于做这些事，只会浪费你有限的时间和精力，增加你的工作压力感，提高绩效自然也就无从谈起了。最好的做法是：在做完当天的工作，为明天的工作找资料后就关闭电脑，控制自己上网、玩游戏的欲望。闲暇时间，可以买几本专业书籍充电。
没有借口，完全执行
