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第9章 假话全不说,真话不全说(9)

这个观点并不是没有理论依据的,在当今的社会中沉默已不再是金了,只有拼搏努力积极好胜,才会有好的成绩和好的结果。而沉默只会被视为没有热情,那样只会平平常常的度过自己的一生,没有任何的成功和拼搏之后成功的喜悦之感。这就是在如今社会中的这个更新的观点,没有沉默而得来的成功,只有拼搏努力得来的成功。

在春秋时期的息国,息侯的夫人妫氏就是因为沉默而默默承受,最后导致自己悲惨的命运。这位夫人有面若桃花之美貌,因国小力单,无力阻挡来侵的北邻蔡国,于是请来南邻的楚国救助,大获全胜的庆功宴上,楚王一下被息夫人的容貌倾倒,回去后茶饭不思,于是大臣献计发战表攻打息国,如息夫人愿嫁楚王就免去一场血战,否则就杀息候平了息国。楚王听之以计行事,息夫人愿死不从,但是为了息国百姓和息候,她还是忍辱受屈答应了下来。在她做楚妃的三年里,她能为楚王生育两个儿子,却始终没说过一句话。后来她看自己如此受辱也无力救息候和息国以安宁,还是逃出来和息候一起自尽了。

息夫人国破家亡以及吞声饮泣、默然抗争的不幸遭遇引来了古代人们的同情。唐代有人为她建造“桃花夫人庙”,一些文人墨客、才子雅士更是咏叹不绝。其中著名的诗篇要算王维的《息夫人》:“莫以今时宠,能忘旧日恩。看花满眼泪,不共楚王言。”清官邓孝威,题《息夫人庙》云:“楚宫慵扫黛眉新,只自无言对暮春。千古艰难唯一死,伤心岂独息夫人。”《红楼梦》第一百二十回里写花袭人忍屈嫁人的心情时也引用了“千古艰难唯一死,伤心岂独息夫人。”

不仅仅是古代的人,仔细地看看我们身边的这个社会中的成功人士们,他们谁是沉默的自己做自己的,那些凡是有成就的推销员们他们成功的秘诀都是只有一个那就是努力拼搏而不是沉默。他们积极好胜努力将自己的业务做到最好,所以才有了他们的成功和非同一般的业绩。还有那些成功的商人他们从白手起家到有了数以万计的财产之中的拼搏中,他们没有选者沉默而是积极努力的拼搏,才有了今天这非凡的成就。再来说说那些已经功成名就的官员门,他们有了如今的成就有谁是沉默的,他们也没有沉默而是努力的工作和拼搏,从而受到了上级的赞赏,而那些默默无闻的人呢?他们再有能力,却往往因为沉默没能把自己的才干展现出来,结果是不但没能功成名就反而还平平凡凡的度过一生,一身的才干也无用武之地。总而言之呢!无论是干什么依旧是老的那一套思想是无法成功的,只有努力拼搏的人才会有一番好的成就。

所以请牢牢记住:沉默并不等于默默承受,只有拼搏的人才可以走向成功。抓住对方漏洞,然后一一反驳

反驳是人与人交谈中非常重要的一部分内容,反驳的过程实际上是辩论的过程。在这个思想交锋的过程中充满了技巧性和艺术性。

在日常生活中,我们常会遇到这种情况:明知对方所讲的话不对,却不知如何反驳,即使进行反驳,也往往驳不到点子上,甚至给对方留下反击的把柄。但是,如果我们善于寻找反驳的最有利的突破口,那就能一箭中的,轻易地驳倒对方。

前苏联诗人马雅可夫斯基(1893—1930年)就是找到了突破口,轻轻松松地反驳了对方。他15岁就参加了布尔什维克,对党有深厚的感情,常常把“十月革命”亲切地抒写为“我的革命”。有人刁难他,说什么:“你啊,在诗中常常写我、我、我,难道还称得上是无产阶级集体主义的诗人吗?”诗人幽默地反唇相讥:“向姑娘表白爱情的时候,你难道会说我们、我们、我们爱你吗?”

有一次朗诵会上,马雅可夫斯基朗诵自己的新作之后,收到一张条子,条子上说:“马雅可夫斯基,您说您是一个集体主义者,可是您的诗里却总是‘我’、‘我’……这是为什么?”马雅可夫斯基宣读了条子后答道:“尼古拉二世却不然,他讲话总是‘我们’、‘我们’……难道你以为他倒是一个集体主义者吗?”

从马雅可夫斯基的例子中人们不难看出一个突破口对于反驳来说是多么的重要。什么是选择反驳的突破口呢?实际上就是在反驳过程中,针对对方理论中论题、论据或论证方式上的漏洞,运用反驳的艺术,从对方的一个个漏洞入手进行反驳,最后达到取胜的目的。对方的漏洞找得越准确,反驳突破口的选择也就越准确,就越能在辩论活动中迅速地取得重大突破,使对方哑口无言,心服口服。如何选择最有利的突破口呢?这必须从辩论实际情况出发。在具体进行选择时,可从以下三个方面入手:

第一,只有抓住了对方论点的致命缺点,才意味着论辩活动有了重大的实质性的进展,所以反驳的突破口必须选在对方真正的薄弱环节上。

引用已知为真的某一判断为根据,来确定某一判断的虚伪性的思维和辩论过程,叫做反驳,从一定意义上说,它是证明的一种独特的、辩证的形式。论点是论辩者对论证的问题提出的看法或主张,是论辩的关键所在。证明论点的真伪,是论辩所必须要完成的目的。反驳论点,即用同对方论点相反的判断来直接证明对方论点的虚假性。反驳论点,首先要明确对方论点中的主要概念。如果论点中主要概念含糊不清,那么论点就留下了致命的弱点,给对方留下可乘之机,导致其轻松获胜。

其次要注意在辩论过程中对方的论题是否自始至终一致。因为有时,对方为转移重点、迷惑你方,而“转移论题”或“偷换论题”。无论对方有意或无意地“转移论题”或“偷换论题”,我们都应该抓住不放、穷追猛打,直到驳倒对方。

第二,论据是对方为证明自己论点的正确所提出的根据。辩论中如果能够证明对方的论据是虚伪的,其论点也就不攻自破了,所以反驳的突破口必须选在对方的主要论据上。

第三,一个真实的论点,除了需要有充分而又真实的论据外,还必须有合乎逻辑规则的论证方式。如果对方在论证方法上存在着论据与论点脱节的错误,那么,对方的论点也就难以成立。反驳的突破口还可以选择在对方的论证方法上。

在反驳中,如果认真一点,都可以从对方的论点、论据、论证方式中找到漏洞,但这还不够,同时,还必须记住:选择最有利的突破口时,必须做到有理、有利、善于组织合理的进攻。在反驳中,根据需要与可能,采取一种或多种方式进行。驳倒对方的论据或论证,并不等于驳倒了对方的论点。事实上,在论据虚假或未经验证的情况下,论点却有可能是真的。因此,要注意反驳的严密性、科学性。只有站在进可攻、退可守的地位,才能更有效地制服对方。

反驳是通过推理来实现的,所以,也必须遵守推理的规则。严格遵守逻辑推理原则,一是被反驳的论点、论据和论证,必须确定是对方的思想;二是在反驳的过程中,反驳的对象必须确定,不得偷换,否则,会抓不住关键、贻误战机。

其实用语言漏洞进行反击的风趣故事有很多:富翁请画家为他画肖像,画好后,他拒绝支付议定的5000元报酬,理由是:“画的根本不是我。”不久,画家把这幅肖像公开展览,题名为:《贼》。富翁知道后,万分恼怒,打电话向画家抗议。“这事与你有什么关系?”画家平静地说,“那幅画画的根本不是你!”

这个画家并没有和富翁大吵大闹,而是用自己的智慧找到了可以对富翁进行反驳的突破口,而且非常成功,让富翁不得不买下这幅画,可见反驳是一种技术,也是一种艺术,而如何选择最有利的突破口是反驳成功的前提。对于我们来说,可以把对方的一个个漏洞准确找出,就表示已经成功了一半,至于怎样反驳、克敌制胜,那还需要在实战中锻炼,找出最适合自己的方式。有做团队的领导者的觉悟

在一个团队里作为领导者是非常不容易的,必须要运用好下属的才能,那么首先就要学会使用一些攻心术,成为下属的知己,让下属死心塌地地为你付出。就算不是领导者,也应该有领导者的觉悟,这样以后才会有下属追随自己。

要想成为下属的知己首先多与下属接触。百闻不如一见。有不少的老板,一有时间就深入到基层,同他的下属一起干活,或者一起玩乐,或促膝谈心,或共商良策。这样的老板,不但能叫出下属的名字,连下属在想什么都能说得出来。

其次要明白下属的需要。有的领导会问:如果我按你说的那样满足了下属的需要,我能得到什么好处?好处之一,就是他们会为你卖命工作。另外还有其他的好处:首先,你将获得卓越的驾驭下属的能力。当你认识并获悉了促使下属说话和做事的隐藏的动机之时,当你了解了他们隐藏在内心深处的需求和愿望之时,再当你能拿出一份额外的努力帮助他们取得他们需要的东西时,你便赢得了驾驭他们的卓越的能力。他们会始终乐于做你让他们做的事情。

此外,你可以获得影响、控制别人并与之交际的最大能力。当你研究了人的行为、完善了你对人的了解和认识之后,当你弄清楚了人们为什么要这样说而不那样说,要这样做而不那样做的时候,当你学会了通过分析他们说的话和做的事来判断他们隐藏在内心的动机的时候,你就会发现你影响和控制每一个与你打交道的人的能力在与日俱增。这证明你在获得卓越的驾驭人的能力方面取得了成功。

要成为下属的朋友还要善于为他们解决矛盾,出气撑腰,让其保持心情舒畅,这样,工作起来才会心情舒畅,全身心投入。孙权就深知这一点。手下群臣,个个精干,免不了要有一些人搬弄是非,互相倾轧,必然有一部分人要受气被侮,所以,孙权十分重视为部下撑腰,以解其怨气,他为诸葛瑾“骂街”就说明了这一点。

孙权手下有名大将军叫诸葛瑾,他是个才华横溢,有远见卓识的人,因此孙权非常器重他。这就引起一些部下的嫉妒和非难,他们常常上奏孙权,说诸葛瑾与诸葛亮勾结,实际上为刘备服务,这种诋毁之辞越传越甚,一时间闹得满城风雨。诸葛瑾面对这些诽谤,想恢复自己的名誉,但又谈何容易,只能自己心中闷闷不乐。

大将陆逊得知此事后,为孙权怀疑一个忠臣而感到十分气愤,因此上书请求为诸葛瑾平反。孙权当然把诸葛瑾日益憔悴、忧心忡忡的样子看在眼里。接到陆逊的保奏后,认为澄清事实的时机到了,若再推延时日,流言越甚,对诸葛瑾的名誉损坏越大,众口铄金,积毁销骨,这样必会影响诸葛瑾正常工作,贻误大事,因此,他决定亲自为诸葛瑾平反。

一天,他把所有的大臣聚在一块,商量军机大事。并借机说道:“子瑜与我多年共事,情同骨肉,彼此了解十分透彻。他的为人,我十分明白,刚直不阿,从不为不义之事,不说不义之话。因此,有人说子瑜私通刘备,背叛东吴,实属无稽之谈。”众臣听了,有的表示赞同,点头称是,有的依然不服气。诸葛亮效力蜀国,又足智多谋,诸葛瑾颇有泄露情报之嫌!孙权继续说道:“当时我也和诸位有类似想法。刘备从前派诸葛亮来东吴的时候,我曾对子瑜说:你与孔明是亲兄弟,而且弟弟应随兄长,你为什么不把他留下来当时,子瑜就十分严肃地回答我说:我的弟弟诸葛亮已投靠刘备,应该效忠刘备,我在您手下做事,应该效忠于您,这种归属决定了君臣之分,从道义上说都不能三心二意。我是绝对不会去蜀汉的,我兄弟也绝对不会留在东吴!”

孙权借子瑜此语大赞他的高贵品格,并告诉臣下,他已把污辱诸葛瑾名节的奏章封起来交给他本人,以示对其不疑。他又对妖言惑众、无中生有的大臣予以严厉批评,说道:“我和子瑜的情谊不是他人的一两句挑拨的话就能破坏的了的,我非常了解他的为人,别人的诽谤我是不会听的。”

这一番言辞使得部下心悦诚服,他们对诸葛瑾的为人有了进一步了解,同时对孙权明断是非钦佩不已。从此,攻击诸葛瑾的流言不攻自破,诸葛瑾本人也恢复了从前的工作状态,尽心辅佐孙权。这些都应归功于孙权主动为部下撑腰,爱护部下的结果。

总之,真正的爱护下属,成为他们的朋友,下属才会为你效力,自己才会成为一个成功者,因为有为自己出生入死的人。软硬兼施,驾驭人心

人际交往中有以刚取胜的,有以强取胜的,有以柔取胜的,也有以弱取胜的。可谓“萝卜白菜,各有所爱。”软硬皆会有人爱吃,而以软化硬也并非不是一种好的办事之法。

同此理,天下之物莫柔于水,而攻坚强者莫之能先。雪压竹头低,地下欲沾泥;一轮红日起,依旧与天齐。飓风刮地侵袭小草,小草只摇晃了一下身子,依然保持了生命的绿色。可见自然界中弱小者常靠柔韧的品性战胜强大。人也一样,对付一些难缠的人,往往需要软火来炖。

有时候,办同一件事,有的人能顺利地办下来,有的人却感觉难以办成。差别如此悬殊,原因肯定不在他们的办事能力大小上,而是在方法策略或态度上。

我们所说的“软火”是针对办事的方法和策略而言。比如面对一件棘手的事,对手又是一个吃软不吃硬的人,你就要考虑如何化解他的冥顽和僵硬。也许最好的办法是收敛起一切有棱角的东西,把自己降到一个低下乞怜的位置。这里所谓的“软火”,就是找准他的突破口,打动他心中柔软的部分,

有一个17岁的女孩就是利用了这个“软火”,不担保全了别人的面子,也让自己获得了祝福。她是在自己母亲的支持下好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作,还是暂时试用。新年快到了,店里的工作特别忙,姑娘干得很带劲,因为她听经理对别人说有正式录用她的意思。这天她把柜台里的戒指拿出来整理,这时来了一位30岁左右的顾客,他一脸愁容,衣衫褴褛,他用一种贪婪的眼神盯着那些高级首饰。

“丁零零!”电话铃响了,姑娘急着去接电话,一不小心,把一个盒子碰翻了,六枚精美的钻石戒指落到了地下。她慌忙四处寻找,捡起了其中的五枚,可是第六枚怎么也找不着了。姑娘急出了一身汗。这时,她看到那个30岁左右的男子正向门口走去,顿时,她知道了戒指在哪儿。当男子的手将要触及门柄时,姑娘柔声叫道:“对不起,先生!”

那男子转过身来,两人相视无言足足有一分钟。“什么事”他问,脸上的肌肉在抽搐。“先生,这是我的第一份工作,现在找个事做很难,是不是?”姑娘神色黯然地说。男子久久地注视着她,终于,一丝微笑浮现在他的脸上,“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你会在这里干得不错。”

停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为你祝福吗?”姑娘也立刻伸出手,两只手紧紧地握在一起,她用低低的但很柔和的声音说:“也祝你好运!”他转过身,慢慢走向门口,姑娘目送他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中的第六枚戒指放回原处。

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