登陆注册
20662500000037

第37章 工作哲学23 掌握方法,把工作推向完美(2)

著名企业家安德鲁·卡内基说过:“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。大部分青年,好像不知道职位的晋升,是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使他们渐渐地获得价值的提升。这也是我们提高自身工作效能最根本的途径。

一位优秀员工在做完一件工作以后,应该这样说:“我愿意做那份工作,我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作了,我更愿意听取人家对我的批评。”优秀的人与普通人的分水岭在于:优秀的人无论做什么,都力求达到最佳境地,丝毫不会放松;他们无论做什么职业,都不会轻率疏忽。对于“追求完美的工作表现”的优秀员工来说,他们的才华、激情和价值取得是一致的,而且他们时常有一种强烈的个人成就感。他们心存一个内在的指南,他们永远在追寻他们生活中的目标。他们对于时间和金钱这两项最宝贵的财富,有着明确的把握。面对生活中碰到的障碍,他们只当做这是生活的本色。

在完成使命所做的每一件事上追求尽善尽美不仅是一种重要的工作态度,也是一种重要的生活标准,是我们工作效能和生活质量的重要保证。一个满足于现状、不思进取的人永远也无法成为一名优秀的员工。

我们提供给客户的不是产品而是文化体验

我们的工作不应只是在创造一种产品,而是应该创造一种文化。

——乔布斯

乔布斯之“道”

我们的工作不应只是在创造一种产品,而是应该创造一种文化,让我们工作结果的享用者们能通过体验这种文化而获得心灵的感动,从而认可我们的工作,让我们的工作价值提升。

一、二、三、四,告诉我你更爱我了

漫漫长夜无法入睡,不禁感叹我的青春是为了什么

哦!少年时的希望

到你的门口,离开你什么也没带走

但是他们想得到更多。

你变心了,你知道你是谁

是甜蜜的还是苦涩的,现在我无法分辨,

舒适寒冷,不要本末倒置了。

那些青少年的希望,他们的眼眶里溢满了泪水。

很害怕不敢坦白承认一个小小的谎言!

这是苹果公司iPod著名广告歌曲《一、二、三、四》。iPod的营销策略让人眼前一亮。在广告片中,可以看到一个黑色的剪影人在颜色鲜艳的背景里,随着iPod的音乐节奏舞蹈,在这其中,iPod独特的白色耳机线非常抢眼。评论家认为苹果的这一广告表现出了一种全新的文化观念,表达了创造一种新的生活方式的雄心,而正是这种文化上带给人的震撼,使iPod给人留下了非常深刻的印象,大大提升了其销售业绩。

好的营销是文化营销,同样好的工作也应该是一种文化内涵的创新创造。

乔布斯之“工作法”

我们工作创造的不仅是一种产品,更应该是一种文化,现代的产品理念和营销理念提倡一种“文化营销”,这种理念认为如果能让一个人接受一种产品所蕴涵的文化,将这种文化变成他的一种价值观和生活方式,那么这种产品在人心里的地位将是牢不可破的。在营销工作中我们也要把自己的产品和服务赋予一种文化内涵,让消费者们去接受并变成他们的一种价值选择和生活方式,这样不仅有利于市场的开发,而且能够很好地培养顾客的忠诚。

华为老总任正非说过:资源总有一天会枯竭,只有文化才能长久。现代市场经济产品都是多元化,能够满足相同需求的同一类产品都有很多的替代品,相互之间本质上的差别很小。这时好的营销策略就不能局限在对产品本身功能的开发上,而要把目光转向产品本身所蕴涵的文化内涵上来。

可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起;耐克用“just-do-it”来说服跑步者,他们把“个人成功”的内涵注入了产品之中;星巴克公开自己的秘方,但却依然在同行中稳坐头一把交椅,因为星巴克出售的是一种咖啡的体验文化。

星巴克的营销策略就是典型的“文化营销”,一家家连锁店的开业就像是一场“美式咖啡文化的长征”,逐渐征服了广大消费者的心。星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素:视觉的温馨,听觉的随心所欲,嗅觉的咖啡香味等。试想,透过巨大的玻璃窗,看着人潮汹涌的街头,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,这非常符合“雅皮”的感觉体验,在忙碌的都市生活中何等令人向往!星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向服务,再由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造“星巴克体验”为特点的“咖啡宗教”。星巴克的产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的文化传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。

“文化营销”不仅仅是要赋予产品与服务一种文化的内涵,树立品牌文化形象,另一方面还要注意这种文化形象的“传统”,不能随意改变。因为文化的影响力是深刻的,一旦形成并为消费者所接受,就会转化为他们的一种生活方式,不恰当的改变很可能带来灾难性的后果。

把营销赋予一种文化内涵,把营销作为一种特定文化的传播方式,使消费者建立一种生活方式——就好像中国人吃米饭、欧洲人吃面包一样,已经是一种文化性的习惯,这样才能建立起自己的忠实客户群体,并通过这种文化的号召力扩大市场份额,让消费者群体越变越大。在营销中的文化营销所要达到的目的也应该通过赋予产品一种文化内涵,来把更多的客户群体整合起来,形成一种文化生态圈,当这个文化生态圈建立并能够稳定发展时,作为文化载体的产品与服务就将有力地推动营销工作的发展。

学会整合资源,与牛人联合

苹果公司和微软的合作,可以说是一道催化剂。

——乔布斯

乔布斯之“道”

中国有句俗语叫“大树底下好乘凉”。我们在工作中学会有效利用身边的资源,与强人结盟,不失为高效办事的途径之一。

1997年8月8日,苹果公司和老对手微软达成结盟协议。这是乔布斯重回苹果公司后打的一场漂亮的品牌仗。在将苹果公司、微软、甲骨文以及Intuit等紧紧联系在一起时,乔布斯重新唤回了世人对苹果公司的关注。而乔布斯在随后的时间里,总是不断提起这次结盟。苹果公司和微软的结盟协议安定了消费者的心,让他们知道所有微软的产品也会以一定的步骤推出Mac版本,而且还会吸引其他软件厂商跟进,研发适合Mac操作系统的软件,一改过去数年市场上很少有兼容Mac系统的应用软件的窘境。

学会引入外部力量解决对自己来说比较困难的工作,通过资源整合让自己更快速地完成工作,是我们应该掌握的一项能力。

乔布斯之“工作法”

人类的发展充满战争与和平的轮换轨迹,这也是自然界竞争法则的一个缩影。在职场中,如何在竞争中获得机会,在发展中获得支持,我们就要有一种共赢的观念,学会与强大的盟友甚至对手合作。

中国人习惯于非此即彼的思维方式,对自己人要尽量偏袒照顾,对竞争对手则赶尽杀绝。其实在竞争的过程中,除了输赢还有第三种可能,那就是共赢。在商业社会中,竞争与合作是可以转化的。那种靠消灭竞争对手取得胜利的做法已经过时,员工要学会“与狼共舞”,跟对手深度合作,实现双赢乃至多赢。

因此,员工要信奉“商者无域,相容共生”的职场哲学。很多事实证明,没有绝对的竞争,也没有绝对的合作,因为二者是可以转化的。采用让利法则不仅实现了既得利益,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。竞争与合作的平衡统一是获得成功的重要秘诀。但是,结盟合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

员工如何运用共赢思维实现共赢,将“蛋糕”做大呢?毫无疑问,共赢的目标是将“蛋糕”做大,即实现“1+1≥2”。为实现共赢,需要综合运用各种管理理论、方法和经验。实践证明,下述思路值得重视和借鉴:

1.求同存异,寻求第三方案

这种方案不是相互竞争者任何一方的“最佳”方案,却是能满足每个竞争者利益的最合适的方案。通过协商、妥协、谈判共同形成的第三方案,其核心是尊重每一个竞争者的利益,尽可能求同存异。

2.资源共享,不求所有,但求所用

知识经济的发展,使人们认识了资源共享的重要性。信誉、品牌、生态环境、社会关系等都是无形资产,员工应该树立不求所有、但求所用的观念,充分整合各种资源,充分地把别人的优势与自身优势相结合,从而实现强强联合、优势互补,使资源整合最优化、利益最大化。

3.联合创新

员工在创新活动中要学会联合创新,相互联合进行技术创新,创新结果共享,使投入最小化、利益最大化。跨部门合作也是实现共赢、减少重复建设、提高资源利用率的有效途径。

4.不断学习

员工要终生学习,学习各种管理理论。培根曾言:“熟知不等于真知。”员工只有通过不断学习,才能从系统的、整体的、全局的、社会的角度来进行决策、进行管理活动,才能在职场中走出一条新路来。

员工在工作中不是孤立的存在,资源整合能力是现代员工的核心能力之一,能够调动一切资源,就会使你的能量最大限度地放大,创造更多的效益。

同类推荐
  • 青少年成才攻略——揭示创新的奥秘

    青少年成才攻略——揭示创新的奥秘

    本书围绕提高效率这个主题,通过与提高效率相关的小故事来启发广大青少年如何提高自己的效率。
  • 职场辣妈变身术

    职场辣妈变身术

    有人说:女人要么要孩子,要么要事业。职场妈妈说,我们要孩子,我们也要事业。可是,职场如战场,当你重返职场,发现一切都已被敌军占领,甚至头儿也不再信任你时,怎么办?其实掌握了一定的方法,多学一点计划和技巧,职场妈妈也可以重新收复失地。本书就助你达到“重出江湖”的目的:从休产假之前就开始做准备,在休产假的过程中和之后,一方面着手家庭,一方面着手职场,运用技巧,两手都抓……
  • 总统书架:美国总统推荐的读书计划

    总统书架:美国总统推荐的读书计划

    美国历届总统最为推崇的案头藏书。你可以没看过这些书,但一定要警惕看过这些书的人美国五届总统共同推荐的励志奇书除《圣经》之外,对奥巴马影响最大的人生智慧。
  • 谁是人才

    谁是人才

    本书重在培养员工积极进取的工作精神,打破那种把能力看做是一切障碍的价值观,让员工把个人成长和企业的发展联系起来,不断提高个人能力,成为职场中的超人。
  • 激励学生自信坚韧的励志故事(让学生受益一生的故事)

    激励学生自信坚韧的励志故事(让学生受益一生的故事)

    本丛书精选了适合中小学生阅读的经典故事,这些故事意蕴深妙,语言简练,深入浅出地阐发了丰富的人生哲理,其中的智慧可以帮助中学生理解学习和生活的意义,有助于他们更好地贴近生活,融入社会。
热门推荐
  • 娇女养夫记

    娇女养夫记

    她是二十一世纪穿越而来的职业女性,他是纪家村一个老实本分的庄稼汉。她救助穷人,培养特别属于自己的人,看你顺眼,银子外挂全都有,看你不顺眼,眨眨眼睛就能让你身处尴尬之地带着金手指各种开挂,小说影视电视剧各种过着经纪人的瘾,饶是你经济落后有怎样,我照样把现代的各种活动给你搬来,只有你想不到没有我做不到她从只知吃喝玩乐怯怯诺诺的娇纵小姑娘,成为拥有金手指,打脸爹娘,调教相公,经商赚钱,玩转朝堂的御赐公主他有才有学却碍于现实无法得到发展,在她的帮助之下参加科考,过秋试去殿试得赏识,经商之道才学显露,郎才女貌令人艳羡他从一个为了娇纵童养媳过着清汤寡水生活的无为农民,被娇妻调教腹黑,科举入仕,朝堂大放异彩,弃笔从戎和她一世风光。--情节虚构,请勿模仿
  • 混沌之都市传说

    混沌之都市传说

    我本是一个小地方的网管,因一场偶遇让我只身进入大都市……
  • 北斗横空

    北斗横空

    杜飞羽本是一个小乞丐,偶遇天下第一谋士,当起了黑帮小少爷!擒逆贼,斗内鬼,神机妙算,掌控乾坤。而乱世之中,魔影幢幢,红颜风华绝代,神兵怒斩苍穹。且看一代天骄,如何逆天改命?
  • 末日之亡灵小法师

    末日之亡灵小法师

    末日危机?异界文明的侵袭,末世已经来临。端坐于骨龙之上,探索与危机之中。末世的起因?异界的文明?光明与黑暗的碰撞,生与死的交融。死亡既是永恒的开始,而吾将赐予尔等永恒。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 夏沫浅浅笑

    夏沫浅浅笑

    情,可以说放就放吗?一辈子,只想一直牵着你的手。。。。夏沫坐在秋千上,回想起与他的点点滴滴。。。浅笑,爱上你是一种幸福。。。。。。。。。。
  • 魅惑冷情公子

    魅惑冷情公子

    哦,天啊!这是人吗?被我指着的是怎样颠倒众生的一张脸啊!不管了,人家掉到这个不知名的古代,无亲无故,先赖上你再说!什么,自己原本清秀的脸蛋竟然变成了另外一张脸,看看这媚眼如丝,嘴角含情的模样。呜呜,不要啦,这张脸美则美矣,但是会不会太过妖艳啦,一看就像那种不安分的女人。怪不得白衣帅哥老是不冷不热,让人家在后面追得好辛苦。
  • 牛魔翻天

    牛魔翻天

    人身是一小天地,天地是一大人身。世间万物,小而无内,大而无外。千族万类,孜孜求生。数万年前,旷世大战之后,神庭、妖域、魔土、鬼都等等古老势力尽皆隐世,道玄世界,人族大兴,人教、佛道、仙道宗门雨后春笋,竞相出世,广招门徒,天下风云四起,江湖传说不断。少年刑山,身世离奇,逆境崛起,世间称尊,牛魔翻天,掌握乾坤,看他如何一步步笑傲万界,问世间谁主沉浮。
  • 炮火的世界

    炮火的世界

    在一个漆黑寒冷的夜晚,一道恶念从他心中升起,从此,他走上了自己从未想过的陌生的人生道路。面对困境,是逃避还是向前,是偷生还是赴死,他该如何抉择?
  • 佛修传

    佛修传

    卫阳,八岁拜入雷音寺成为俗家弟子,从此踏上其修真之旅。少年之时,天资聪颖,方丈勤加教导之下,傲视群英,但因其锋芒太盛,遭人嫉恨,终落得家破人亡之境。其被师父所救,以佛法召唤,放下仇恨,重上修真之路。大成之时,收万千希望之烛,踏遍山川细流,遍访凡间喜怒,执雷音寺牛耳,大器晚成。