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第23章 分清主次,将时间用在有价值的地方(1)

当代管理学之父彼得·杜拉克说过:“做事必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么事都做,但都只做一点,这必将一事无成。”个人的时间和精力是有限的,因此在时间管理上我们必须有选择,先把重要的大事处理好,待有余力才去做不重要的小事。要有所不为,才能有所为。但是事业生活中的失败者,却从来搞不明白做事要分先后、分清轻重缓急这个颠扑不破的真理。

1.先做最重要的事情

工作中,并非所有的拖延者都是不负责任、懒散懈怠的人;相反,在拖延者中,有相当一部分的年轻人工作勤勤恳恳。他们之所以拖延,是因为他们分不清工作的轻重缓急,弄不清自己该先去做些什么,时而做做这,时而做做那,结果是什么都没做成。

对于这样的年轻人来说,在所有他要做的工作里,他很难说出一个“不”字,因为他分辨不清楚一件事情是重要还是不重要。不管碰到任何事情,他都会付出相似的时间和精力。而结果是,他总是有着太多的事情需要做;但却没有办法完成,所以他只好不断地拖延。

的确,工作需要章法,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急!这样才能一步一步地把工作做到位,避免拖延。

工作的一个基本原则是:把最重要的事情放在第一位。许多人通常不知道把工作按重要性排队。他们以为每项任务都一样重要,只要时间被工作填得满满的,他们就会很高兴。然而懂得安排工作的人却不是这样的,他们通常会按重要性顺序去展开工作,将要事摆在第一位。

伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普承认曾会见过效率专家艾维·利。会见时,利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普承认他自己懂得如何管理但事实上公司不尽如人意。可是他说需要的不是更多知识,而是更多行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”

利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他公司的业绩至少提高50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”

过了一会又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止,然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧,你总是做着最重要的事情。之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”

整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那是他一生中最有价值的一课。后来有人说,5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,利提出的方法功不可没。这个方法还为查理斯·舒瓦普赚得1亿美元。

要事第一,就是先做最重要的事情。这也是做事的一个基本原则。一个优秀的年轻人非常明白轻重缓急的道理的,他们在处理一年或一个月、一天的事情之前,总是按分清主次的办法来安排自己的工作。因此,开始做事之前,他们总要好好地安排工作的顺序,谨慎地做好这件事。

刘丽是某私企经理秘书,几年前刚进公司时,刘丽还脱不了“学生气”,做事总分不清主次,每次经理布置工作时,她都认真记录,可到具体执行时便因种种原因“走样”:不是丢三落曲,就是缺东少西。

有一次经理出差,临走前让刘丽起草一份重要的发言报告,以备他一周后回来开会用。刘丽认为时间很充裕,可以慢慢准备。其后几天,刘丽只管忙着处理其他日常事务。转眼到了第六天,刘丽突然想到,经理第二天就要回来了,可报告还没开始动笔,不巧的是,刘丽这天的事情又特别多,上午要替经理参加朋友的开业庆典,下午又要接待已提前预约的客户。

等一切处理妥当,已临近下班,刘丽只好准备回家连夜赶写报告。当刘丽坐到电脑前开始写报告时,却突然发现,有些背景资料忘记带回家了,这可怎么办?第二天,刘丽只好一早就冲到办公室狂赶报告,总算在经理上班前勉强把报告写完了。

开完会后,经理把刘丽叫到办公室,开门见山地质问她这一个星期的工作状况,然后严肃地说:“你有一个星期的时间,为什么交出这样没水平的报告,甚至还有一大堆错字?”刘丽这才意识到事情的严重性,便老老实实地讲述了报告的完成过程,等着被“炒鱿鱼”。不料,经理长叹一声说:“你们这些刚毕业的年轻人,有热情但不够成熟,做事情完全分不清主次先后。”随后,经理一笔一画在白纸上写下十个字:“要事第一,要务优于急务”,他语重心长地告诉刘丽:“秘书的工作很琐碎,但是一定要分清主次,才能把工作做好。”

经理的一席话,让刘丽茅塞顿开。从那以后,她抱着“要事第一”的原则,做事前先安排好顺序,忙而不乱,最后受到了经理的表扬。

要事第一的观念如此重要,但却常常被我们遗忘。我们必须让这种重要的观念成为一种工作习惯,每当一项新工作开始时,都必须首先让自己明白什么是最重要的事,什么是我们应该花最大精力重点去做的事。

然而,分清什么是最重要并不是一件容易的事,工作中,我们常犯的一个错误就是将紧急的事情视为重要的事情。

其实,紧急只是意味着必须立即处理,比如电话铃响了,尽管你正忙得焦头烂额,也不得不放下手边的工作去接听,它们通常会给我们造成压力,逼迫我们马上采取行动,但它们却不一定很重要。

那么,什么才是重要的事情呢?通常来说,重要的事情应是那些与实现公司和个人目标有密切关联的事情。

根据紧迫性和重要性,年轻人可以将每天面对的事情分为四类:重要而且紧迫的事;重要但不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。

在工作中,只有积极合理高效地解决了重要而且紧迫的事情,年轻人才有可能顺利地完成其他工作;而重要但不紧迫的事情则要求我们应具有更多的主动性、积极性、自觉性,早做准备,防患于未然。剩下的两类事或许有一点价值,但对完成工作没有太大的影响。

2.效益比效率更重要

从投资的角度来看,棉花与黄金的价值可谓天壤之别。如果从时间管理的视角来分析,棉花和黄金分别代表了两种工作,前者是投入低、回报低的工作,而后者则代表高投资、高收益的工作。在工作中,很多人都会选择棉花而放弃黄金,这是一种悖谬常规的做法。恰恰我们应该挑起黄金,而舍弃棉花。

当棉花与黄金同时出现在眼前的时候,即便意识到黄金的价值所在,可是在实施“拾”这个过程中,很多人却奇怪地选择了棉花,这是为什么呢?

答案很简单,拾起棉花相对轻松,可以说不费吹灰之力便可完成,相当有成就感。而拾起黄金这个动作,会花费更大的力气,所以耗费时间会很长,虽然向往黄金,却抵御不了棉花的轻松。

一个沿海小镇上的所有村民靠打鱼为生,他们日出而作、日落而息。为了调剂生活,小镇每年都会举行钓鱼比赛。今年比赛的冠军又是老王,老王已经连续三年夺得冠军宝座了。不只如此,每年比赛,大家鱼篓里的鱼都是又瘦又小的,只有老王鱼篓里的鱼,必定是又大又肥。

老王为什么总能钓到那些又肥又大的鱼呢?这是每年比赛之后,每家每户都会议论的谈资,他们都想向老王取经。今年比赛过后,全镇的村民把老王围住,非得问出个究竟,只听有人喊道:“老王啊,你看你钓鱼那么厉害,是怎么做到的啊?”

听到这个问题,老王憨憨地笑笑,回答:“不知道谁说过这样一句话‘放弃与30条100斤的鱼合影,而应该去选择与一条3000斤重的鱼合影’,在钓鱼的时候我只有一个诀窍,就是选择大目标,寻找大鱼,这样我的鱼才又大又肥。”

老王说完,村民们都纷纷表示:“找又大又肥的鱼,就这么简单?”

老王说:“是啊!你们钓鱼的技艺都很好,但是不会选择目标,仅此而已。”

在做事的时候,我们常常不会选择目标,总是在棉花和黄金中踌躇。案例中的老王给了我们一个很好的方向,无论做什么事情,选择目标有着非常重要的作用。“棉花”和“黄金”代表的是两种概念,前者代表效率,而后者代表效益。

读到这里,你肯定会产生疑问,这“效率”和“效益”不是一回事吗?在这里我要告诉你,虽然二者只有一字之差,但是却有它们之间着天壤之别。

效率代表的是量,凡事我完成了即是效率;效益除了量,更涵括了质和价值。回到案例中,村民们钓鱼只是追求效率,能多钓一条是一条,多多益善。而老王则在创造效率的基础上追求质的飞跃,选择大鱼正是一种追求价值的体现。

在做事的时候,你是在追求效率还是效益呢?如果单纯地追求效率,你不仅不会在自己的工作岗位上有所建树,长此以往更有被工作牵着鼻子走的可能。

我们之前帮助大家总结了:棉花是那些投入低、回报低的工作,而黄金是高投资、高收益的工作。那么在工作中,我们应该怎样处理“棉花”与“黄金”呢?

很多“棉花”是那些根本没有实施必要的工作,多是不得不做的琐碎工作,在处理这种工作的时候,我们可以采取一些措施来避免拖慢自己的效率,最有效的三个方法就是将其简化、不置可否、选择放弃,这三种方法都是节省时间的良策,更是创造高效的三大利器。

黄金性事务是价值与效益的体现,所以在从事这种事务的时候我们可以试着采取集中精力、分散目标、放宽期限等方法。不要误以为“集中精力”和“分散目标”是相矛盾的,前者强调的是对目标的高度集中,而后者则是将大目标逐一分解为小目标的方式来完成黄金性事务。

当然挑起黄金的过程是需要遵循一定步骤的,我们应该怎样挑起黄金呢?那就要从目标出发,做到以下两步:一是确定目标、二是执行目标。

相信在求学阶段,你一定会设立目标。工作也需要目标,没有目标怎么能工作呢?你所确定的工作目标必须实际,切忌去确定那些在实施起来会困难重重的目标,这是一种对工作、也是对自己极度不负责任的表现。这就要求我们在制定目标的时候要结合两大要素:目标值和现有资源,前者是工作完成的指标,后者是帮助目标完成的有利保障。

执行目标需要我们有强烈的执行力,周详的工作计划、充分的工作准备、充足的工作时间,四项缺一不可。此外还要有自制力,这是保证工作不会被拖延的一大法宝。

在工作中我们必须停止拣“棉花”的行为,而真正去做那些黄金性事务,永远记住:那些黄金性事务才会助你获得高效益。

3.有条理有秩序地做事

培根有这么一句话:敏捷而有效率地工作,就要善于安排工作的次序,分配时间和选择要点。只是要注意这种分配不可过于细密琐碎,善于选择要点就意味着节约时间,而不得要领地瞎忙等于乱放空炮。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。

有个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上七颠八倒,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外有一个人,与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得也有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理得井井有条。所以,尽管他经营的规模要大过前述商人,但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工,做起事来也都极有秩序,一片生机盎然之象。

你工作有秩序,处理事务有条有理,在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,你的时间也一定很充足,你的事业也必能依照预定的计划去进行。

厨师用锅煎鱼不时翻动鱼身,会使鱼变得烂碎;相反地,如果尽煎一面,不加翻动,将粘住锅底或者烧焦。

最好的办法是在适当的时候,摇动锅子,或用铲子轻轻翻动,待鱼全部煎熟,再起锅。

不仅是烹调需要秘诀,就是做一切事都得如此。当准备工作完成,进行实际工作时,只需做适度的更正,其余的应该让它有条不紊、顺其自然地发展下去。

人的能力有限,无法超越某些限度,如果能对准备工作尽量做到慎重研究、检讨的地步,至少可以将能力作更大的发挥。

今天的世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有秩序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,成功永远都和他擦肩而过。

有一个商人,在小镇上做了十几年的生意,到后来,他竟然失败了。当一位债主跑来向他要债的时候,这位可怜的商人正在思考他失败的原因。

商人问债主:“我为什么会失败呢?难道是我对顾客不热情、不客气吗?”

债主说:“也许事情并没有你想像得那么可怕,你不是还有许多资产吗?你完全可以再从头做起!”

“什么?再从头做起?”商人有些生气。

“是的,你应该把你目前经营的情况列在一张资产负债表上,好好清算一下,然后再从头做起。”债主好意劝道。

“你的意思是要我把所有的资产和负债项目详细核算一下,列出一张表格吗?是要把门面、地板、桌椅、橱柜、窗户都重新洗刷、油漆一下,重新开张吗?”商人有些纳闷。

“是的,你现在最需要的就是按你的计划去办事。”债主坚定地说道。

“事实上,这些事情我早在15年前就想做了,但是一直没有去做。也许你说的是对的。”商人喃喃自语道。后来,他确实按债主的主意去做了,在晚年的时候,他的生意成功了!

做事没有计划、没有条理的人,无论从事哪一行都不可能取得成绩。一个在商界颇有名气的经纪人把“做事没有条理”列为许多公司失败的一个重要原因。

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