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第34章 心理博弈术(5)

孟尝君决心已下,开口直言相求:“我将遭楚国攻击,危在旦夕,请君助我。”

淳于髡也很干脆:“承蒙不弃,从命就是。”

淳于髡赶回齐国进宫晋见闵王。正面的话题当然是要相告出国履行公务的结果,他真正要办的事情也早已盘算在心。而闵王的话题正投淳于髡所好,顺着这个话题,淳于髡要开始展开攻心术,履行对朋友的承诺了。

淳于髡说:“事情很糟。楚国太顽固,自恃强大,满脑子想以强凌弱;而薛呢,也不自量……”

话题很巧妙地谈到薛,而且还不露任何痕迹。

闵王一听,马上就问:“薛又怎么样?”

淳于髡眼见自己的计划已经得逞,便抓住机会说:“薛对自己的力量缺乏分析,没有远虑,建了一座祭拜祖先的祠庙,咳,真不知后果怎样!所以我说薛不自量,楚也太顽固。”

齐王表情大变:“喔,原来薛有那么大的祠庙?”于是,就立即下令派兵去救薛。

所以,要说服别人达到求人办事的目的,说话就要攻心,要巧妙地诱导对方的心理或感情,以使被说服者信服。

有一位作家对一位商人说:“上个星期,我的伞在伦敦一个电影院里被人拿走了。因为伞是朋友作为礼物送给我的,我十分珍惜,所以,我花了几把伞的价钱登报寻找,可是一直都没有结果。”

“您的广告是怎样写的?”商人问。

“广告在这儿。”教授一边说,一边从口袋里掏出一张从报上剪下来的纸片。

商人接过来念道:“上星期日傍晚于电影院遗失黑色绸伞一把,如有仁人君子拾得,烦请送到布罗德街10号,当以5英镑酬谢。”

商人说:“我是常做广告的。登广告大有学问。您登的广告不行,找不到伞的。我给您再写一个广告。如果再找不到伞,我买一把新的赔您!”

商人写的广告见报了。次日一早,教授打开屋门便大吃一惊。原来园子里已横七竖八地躺着六七把雨伞。这些伞五颜六色,布的、绸的,新的、旧的,大的、小的……各种各样的伞都有,都是从外面扔进来的。

而作家的那把黑色绸伞也夹在里间。其中好几把伞还拴着字条,说是没留心拿错了,恳请失主勿将此事声张出去。作家把这个喜讯告诉了商人,商人说:“这些人还是老实的。”

作家就好奇地问:“你的广告到底是怎么写的,他们怎么会把伞都送过来呢?”

商人就把写的那张广告拿给作家看,上面写道:“上星期日傍晚,有人曾见某君从电影院取走雨伞一把,取伞者如不愿招惹麻烦,还是将伞速速送回布罗德街10号为好。此君为谁,尽人皆知。”

商人的广告虽然做得有些狡猾、狡诈,但是毫无疑问,其语言具有非常强的说服力与杀伤力。在作家实事求是的广告没有奏效的情况下,商人“别出心裁”,达到了出奇制胜的效果。

商人的广告之所以能够奏效,原因就在于他抓住了一般偷伞人怕被抓到的心灵弱点。

求人办事也是如此,要找准所求人心理的那个薄弱点:“恭”其所需!不一定非得要有拍马屁的好本事,但一定要有说好话、说好听话的本事。如果碰巧他的女儿在他身边,你就要把他的女儿夸成一朵花,即使她不漂亮,也要夸她的“可爱”;如果对方是一位老艺术家,清心寡欲,那你就要准备好和他谈谈诗词、聊聊苏轼之类的人物了。巧言攻心,不怕他不为你的语言所动。

说话有一定技巧,说得好,别人就会不知不觉地按你说的去做,如果所说的话不能抓住别人的心理,就不能达到说服别人的目的。所以,说话时要善于巧言攻心,对方才会为你所动。

用心利用你办事的敲门砖

事无巨细,有时细节的作用能发挥极大的能量。所以,记住人际交往中的细节是做人聪明的手腕和做事聪明的手段。

注重他人的细节就会得到他人的尊重。不论在工作或生活上,如果你想消除对方的戒备心,使对方对你产生亲近感,你就应该记住与他有关的一些细微事情,并找机会说给他听。在交友办事的过程中,如果你能记住对方的一些细小之事,他对你会消除戒备心,并产生强烈的信任感。了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人才会乐意与你交往,乐于帮你办事。对方的细小之事,就成了你办事的敲门砖。

美国第二十九任总统罗斯福能众望所归地当选,原因之一也得益于他记得所交往的人的一些细小之事。

有一天,一个名叫艾摩斯黑仆的妻子问罗斯福总统先生,鹌鹑是什么样的鸟?因为她从来没有见过这种鸟。当天傍晚,她家的电话响了,艾摩斯黑仆的妻子赶紧跑去接,原来是总统打来的。告诉她在她家屋外的草地上,正有一对鹌鹑停在那儿,叫她从窗户往外看。他为了这么微不足道的小事,还特地打电话来,充分表现出总统先生关怀他人的品格。

细节往往能体现出一个人的人格。作为一个总统竟能记得与仆人交往的细小之事,并能时时放在心上,这会让属下更加地信任他,更加心甘情愿地为他效力。

凡是出色的政治家都很注重细节。例如,见到只有一面之交的人时,他会亲切地叫着对方的名字说“某某,好久不见了,你好吗?”等等,实际上,别说对方的名字就连相貌也未必记得,但是他会通过秘书知道对方的名字,结果就好像他还记得对方一样。如果知道对方是某位重要人物的儿子,他就会马上和他握手,拍着他的肩头以表示亲近。此时他也不会忘记询问对方父亲的近况:“你父亲最近身体好吗?”他深知这微不足道的一点关心会使对方信任他,日后必有益处。

在一般情况下,只有相当熟悉、亲近的关系才称呼对方的名字,或者询问对方父母是否安康。称呼对方的名字或询问对方父母是否安康往往会使对方深受感动,使他感到“这个人很关心我”,被亲切称呼名字后又被轻轻拍打肩膀的人很快就会信任他,最后成为他的强有力的支持者。

美国邮政总局局长法利能叫出5万多人的姓名,能记住与别人交往的许多细小之事。他每到一处都高朋满座,而他不仅可以和许多人攀谈聚餐,还能拍着某人的肩膀,了解他的太太和子女的近况,询问他家后院里种植的蜀葵长得如何等等。

有一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感和信任的方法,就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种感情投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。

有一次,李玉去一个单位办事,因为没有熟人,也没有什么用得上的关系,所以所求之事并没有办成,他失望地走出了这家单位。在单位大门口,他意外地遇到了一个人,似曾相识,好像在哪里见过似的。当那个人走近时,他突然想起来在一次文化沙龙上见过,这个人是一个杂文家,当时在沙龙上作了演讲。李玉主动与对方搭讪:“您就是某某作家吧?”对方一听李玉叫出了自己的名字,停了下来,十分友好地问:“正是在下,请问先生怎么称呼?”李玉说出自己的姓名,又对那个作家说:“上次在文化沙龙上,我听了您的演讲,您讲得真好。”

接着,李玉说出了演讲中的一些细节。例如,主办者如何向大家介绍,中途有人如何提问,以及这个作家的演讲内容等等。这个作家见李玉连一些细节都记得这么清楚,心里乐滋滋的,信任感油然而生。他笑着对李玉说:“没想到你听得这么用心,有些细节我自己差不多都忘了。”接着他问李玉来这里是不是有什么事。李玉把要办之事一五一十说了出来,作家听了后说:“这是小事一桩,我帮你打个招呼就行了。”

在任何语言中,一个人的名字对他本人来说就是最亲切、最甜蜜的字眼。记住别人的名字,是对别人的重视和珍惜,因为你叫得出对方的姓名,了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人才会乐意与你交往,乐于帮你办事。李玉只不过因为参加了那次文化沙龙,对方虽然并不认识他,但由于他注意了沙龙上尤其是那位作家的一些细小之事,就这样顺顺利利地把事情办好了。

每个人都喜欢被别人关注,因此记住与人交往中的细节是你获得别人信任和好感的基石,是你踏上成功之路的必胜法宝。

17韬光养晦的心理策略

功高不能盖主

对于许多聪明人来说,人生的最大害处不在外部,而在自己。一旦做出一番事业,就难免要居功自傲,而这样做的下场往往比无所作为的人更惨。所以,一个有修养的人应该知道居功之害。因此古人很注意,不论任何好事,都要守住自己的本分,绝对不可以功高盖主,否则轻的招致他人怒恨,重的甚至惹来杀身之祸。

汉代时晁错自认为其才智超过文帝,更是远远在朝廷诸位大臣之上,暗示自己是五伯时期的佐命大臣,想让文帝把处理国家大事的权力全部委托给自己。这正是功高盖主的表现。唐宣宗初即位,看到功高权重的李德裕,心里忌惮,很不平衡,以至头发被汗水浸湿了,这与汉大将军霍光为汉宣帝护卫车乘,而宣帝严惮心畏,像有芒刺在背有什么区别?功劳高了,人主震慑,这样的功臣当然会有自我矜傲的表现。

自古以来,如果能与别人共同拥有完善的名节,就可以避免别人的意想不到的加害。事实证明,只有功成身退,善于明哲保身的人才能防患于未然。

王浚是三国末期西晋名将。公元280年,他巧用火烧铁索之计灭掉了东吴,结束了三国分裂的局面,国家归于统一。没有想到王浚刚刚取得战争的胜利,就被人诬陷。安东将军王浑以不服从指挥和抢劫珍宝为由,要求将他交给有关部门论罪。

这让王浚非常畏惧,他想起了邓艾的悲剧:当年,消灭蜀国的大功臣邓艾就是在得胜归来之后被谗言陷害而死。他唯恐自己也得到和邓艾一样的下场,于是一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜。晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议对他论功行赏。可王浚每当想到自己立了大功却遭人诬陷,便伤心不平,每次面圣,都一再诉说他伐吴之战中的辛苦以及被人冤枉的悲愤。

他的一个亲戚范通对他说:“您的功劳固然很大,可惜却不会韬光养晦,难怪受人排挤!”

王浚听后问他:“此话怎讲?”

范通说:“当您胜利凯旋之后,应当闲居家中,也不要总提你以前的功劳。如果有人问起来,你就说:‘是皇上圣明,诸将努力,我并没有什么功劳!’这样,你就能避免灾祸。”

于是王浚按照他的话去做了,谗言果然也没有了。

爱慕虚荣,喜欢被奉承,是人性的弱点。作为一代帝王更是如此。有功归上,王浚正是迎合了这一点,才破了谗言。谁不愿意功劳卓著呢?尤其是作为君主,自然更不能容忍臣下的功劳超过自己。

秦末韩信从项梁、项羽起义,为郎中。其献策屡不被采用,投奔刘邦,被萧何荐为大将。楚汉战时明修栈道,暗度陈仓,出奇兵占领关中。后来,刘邦与项羽相持于荥阳、成皋间,他被委为左丞相,领兵破魏、代,平定赵、齐,被封为齐王。后与刘邦会师于垓下,击灭项羽。汉朝建立,改封楚王。因受人诬告谋反,降为淮阴侯。陈豨叛乱时,有人告韩信与其同谋,欲起兵长安,被吕后诱杀于未央宫。韩信可谓功高盖世,但因为其声名显赫,功高盖主,最终也下场可悲。

从韩信之死来看,功臣的后路极难自保。联想到这种功高盖主的功臣,如果再有什么居功自傲的表现,恐怕就得不到安宁了,弄不好反而招来灾祸。

如何使自己避免功高盖主以求自保呢?有人总结出如下几条:

1.要守法

从历史上看,循吏最易保全。《史记·循吏列传》中,司马迁所说的循吏,就是遵循法规、忠实执行命令、能知时务识大体的臣子。

后世人以为只有慈有仁惠、和善愉快、以仁义为准则的官吏,才称得上“循吏”,那就大错特错了。首先应该遵守法令,严格地约束自己,这才是循吏的作为。

2.不参与

不参与,即不把自己的私利参与在自己所执掌的权力中去加以实现。《论语》中有“巍巍乎,舜禹之有天下也,而不与焉”,即舜和禹真是很崇高啊,贵为天子,富有四海,但一点也不为自己。把自己的私利参与在政事之中是很不廉洁的举动,似乎可得一时之利,但最终为人们所厌恶,他的功劳再多、苦劳再大也终会抵消。

3.不长久

古人说:“日慎一日,而恐其不终。”如果身居高位时一天应比一天更谨慎,如同行走在危险的高崖之上,即使自己注意了,能得到善终的人也太少了。所以,位置越高,权力越高,怀疑猜忌的人就越多,不可不防,不可不早做撤退的打算。

4.不胜任

古人说:“懔乎若朽索之驭六马,栗栗危惧,若将殒于深渊。”即身居高位所面临的危险,惊心动魄得就像以腐朽的缰驾驭着六匹烈马,万分危惧,所以千万不要居功自傲,要时时谦让,功成身退,可得善始善终。

5.不重兵

在古代,功高的臣子如果能够主动交出兵权,那么对君主的威胁就减少了。所以“不重兵”,就是自我裁军,以求自保的意思。

6.多请教

古人说,三人行必有我师。作为你的上司,他必然有其独到之处,所以在做事之前一定要主动向你的上司请教,探听他的意见,这样在办事时就有所凭借,既能保全自己,又显示了自己的谦虚。

不要表现得比别人聪明

很多时候,并不是你有能力就一定能够成功,你必须熟悉这一事物特殊的地方,了解它的特点,用明智的思维来对待它,否则,你只能慨叹“英雄无用武之地”了。与人交往,有些规则是明显的,也是我们应该遵循的,但如果仅仅按照显规则办事是远远不够的,很多潜规则虽然没有明文规定,但却是需要我们尤为注意的。比如,传统的观念认为我们应该充分发挥自己的能力,但是在我们往往不能这样做,而是应该和大多数人保持一致,不要锋芒太露,否则就会有“枪打出头鸟”的危险。

三国时的杨修是曹操的主簿,有着非常聪明的头脑。关于他的聪明趣事,《三国志》有这样的记载:

有一次,曹操建一所花园,竣工后去视察,不置褒贬,只在门上写了一个“活”字。别人都不解其意,杨修说:“门”内一个“活”字,是“阔”字,说明丞相嫌门修得太阔了。手下人将门重新改造后,请曹操来验收。曹操见了,心里高兴,一问知道是杨修解的字,表面上大加称赞,心里却很嫉恨。

又一次,人送一盒酥糖给曹操,曹操提笔在盒上写了“一合酥”三字,杨修当即将酥糖给大家分吃了。曹操故意问他为什么分吃酥糖,他答道:“丞相下了亲笔令:‘一人一口酥’,我等岂敢违命?”

后汉时,浙江上虞14岁的女子曹娥,因投江寻父尸被淹死,人们称其为“孝女”。当时的上虞长度尚请13岁的神童邯郸淳作了一篇十分出色的诔辞,刻成石碑,即《曹娥碑》。

当时著名文学家蔡邕特地去看这个碑,感慨之下,于碑后题写了八个大字:“黄绢幼妇外孙 臼。”人们谁也不明白。

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